NuuniRecensioni 

bardzo szybko dostałam paczkę z Cicacare :3 jestem zadowolona z produktu i myślę nad dokupieniem serum

Mam dokładnie takie same doświadczenia, jak inne osoby, które już opisały, co się dzieje z zamówieniami. 23 kwietnia zamówiłam i z góry opłaciłam dwa kosmetyki. Do dziś oczywiście nie otrzymałam przesyłki. Tydzień temu wysłałam ponaglającego maila, w odpowiedzi otrzymałam te same wymówki, że to wina przewoźnika. Zamówionych kosmetyków dalej brak. Do tego widzę tu nagły wysyp pozytywnych opinii na temat tej marki. Przypadek? Nie sądzę. Naprawdę jest tyle dobrych i godnych zaufania marek, że dajcie sobie spokój z tą i nic nie zamawiajcie. Już mi nawet nie zależy na tych kosmetykach, chcę tylko odzyskać pieniądze i zamierzam o to walczyć. Jest wiele instytucji, które chętnie mi/nam z tym pomogą :)

Dobry kontakt mailowy jedyny plus.
Po wystawieniu negatywnej opinii i napisaniu maila, że sprawa nie zostanie tak zostawiona dostałam informację że kosmetyki zostały wysłane ponownie. Otrzymałam produkty po 1.5 msc z dodatkowym serum w ramach rekompensaty więc plus dla firmy.
Jeżeli nawet firma ma probolemy z przewoźnikiem czy nie wyrabia się z zamówieniami powinna wyłączyć na jakiś czas reklamę w mediach społecznościowych lub udostępnic brak towaru do sprzedaży. Ewentualnie zwrócić pieniądze klientowi.
Mam nadzieję że nowi klienci będą już na czas mieć przesyłkę i firma zacznie budować zaufanie ludzi
Pozdrawiam również firmę nuuni

Wszystko takie jak w opisach, szybka wysyłka

Produkty zamówiłam pierwszy raz jakiś czas temu i od tamtej pory używam regularnie. Skóra po używaniu kremu fioletowego jest bardziej miękka, nawilżona i mniej podrażniona. Wszystko zgadzało się z opisem ☺️

Uwaga scam!!!! Po opłaceniu zamówienia cisza. Po miesiącu pisze z prośbą o zwrot pieniędzy i ten sam przypadek co inni klienci piszą… wina kuriera, logistyki po dwóch dniach informacja z ich systemy “zamówienie w realizacji” i kolejne 3 miesiące nic.
Totalni oszuści nic od nich nie kupować!!!

Wzzystko na czas i dobrze zapakowane, zgodnie z zamowieniem..

Na zamówienie czekałam prawie półtora miesiąca. Na każdego maila otrzymywałam zwrotkę, że to wina przewoźnika i szukają mojej paczki. Dopiero po kilku wiadomościach i postawieniu sprawy jasno, że nie zostawię tego bez jakiegokolwiek odpowiedzialności wysłali paczkę. Kosmetyki bardzo fajne, jednak firmy kompletnie nie polecam.

NIE ZAMAWIAC TAM...Firma "krzak", brak paczki,brak zwrotu pieniędzy i brak jakiegokolwiek kontaktu z ich strony. Jedna gwiazdka to i tak za dużo.
I widzę po innych komentarzach,że nie tylko ja tak miałam z paczką. Czyli ewidentnie chcą wyciągnąć od nas kasę.

Absolutnie nie polecam tej firmy. Zwodzą i kłamią, że nadali paczkę ale nie została zarejestrowana i muszą ten fakt wyjaśnić z przewoźnikiem. Potem piszą, że wysyłają. Pojawia się etykieta, która wisi. Blokują na mailu. Kontakt śladowy. Trzeba bardzo cisnać aby ktoś odpisał. Wiecznie te same regułki, kombinowanie, wymyślanie. Dopiero jak dałam im 7 dni i wysłałam screeny z tej strony i napisałam, że złożymy pozew zbiorowy i zawiadomimy prokuraturę o możliwości popełnienia przestępstwa + zawiadomię WSZYSTKIE instytucje, które zajmują się ochroną klientów oraz inspekcję pracy i policję - wysłali w ciągu godziny. Piszcie na Messenger. W razie czego służę pomocą.NIE KUPUJCIE U NICH!

Zamówienie dotarło szybko, mimo że podałam błędny adres dostawy i przesyłka musiała zostać przekierowana. Same produkty bardzo na plus - skóra po używaniu lepiej wygląda i nie jest podrażniona.

Nie polecam firmy nuuni,19 marca złożyłam zamówienie opłaciłam x góry i do tej pory nie otrzymałam.bardzo zły kontakt z firmą, wiadomość po miesiącu, że problemy logistyczne i że przesyłka zostanie nadana najpóźniej następnego dnia.mija prawie 2 miesiące i dalej brak zamówienia,I brak kontaktu.To jest kradzież naszych pieniędzy. Sprawa do sądu.

Nie polecam firmy nuuni, złożyłam u nich zamówienie pod koniec lutego, które opłaciłam z góry, dostawa była przewidziana na parę dni po złożeniu zamówienia lecz zamówienia nie otrzymałam do tej pory, a minęło już przeszło dwa miesiące (10.05.). Próby kontaktu z firmą nie przyniosły rezultatu, mimo pisania e-maili dostawałam na początku odpowiedzi, że to przewoźnik zawinił i spróbują to szybko naprawić, ale temat ucichł i po jakimś czasie przestali mi w ogóle odpowiadać, nie dostałam zwrotu za zamówienie ani zamówienia. Numer podany na stronie do obsługi klienta również nie jest obsługiwany w godzinach, w których jest to przewidziane każde połączenie przekierowywane jest na pocztę głosową. Mam negatywne odczucie co do tej firmy i nie radzę składać u nich zamówień.

Po prawie półtora miesiąca oczekiwania, dzień po napisaniu poprzedniej recenzji paczka wreszcie ruszyła w drogę. Kosmetyki dotarły porządnie zapakowane, w przesyłce znalazłam dodatkowy krem - mogę się tylko domyślać że to rekompensata za opóźnienie. Kosmetyków jeszcze nie zdążyłam wypróbować.

Zamówiłam dwa serum do twarzy 11 marca do tej pory walczę o odzyskanie środków. Jak nie uda się pisząc maile do nich idę wyżej do rzecznika praw konsumenta, nie może być tak że oszukują ludzi na towar i nie wysyłają produktu tylko paczka stoi, my jako konsumenci też mamy prawa

Od 2 tygodni przesyłka "wisi" na inpoście jako utworzona, ale nie wysłana. Sklep zarzeka się, że wysyłka została wysłana, z kolei na infolinii w inposcie otrzymałam informację, że firma paczki nie wysłała. Nie polecam, bardzo utrudniony kontakt. Walczę o zwrot pieniędzy, jednak bezskutecznie

Sklepu nie polecam. Od 7 kwietnia czekam wciąż na przesyłkę. Odpowiadają,że: ,,magazyn wydał,ale nie ma mnie w systemie przewoźnika". Już prawie dwa tygodnie wyjaśniają sprawę z InPostem. Na moje oko towar nigdy nie został wysłany. Przypuszczam,że strona sklepu została przechwycona przez internetowych oszustów. 29 maj. Po 1,5 miesiącu przesyłkę (z gratisem-krem) wreszcie otrzymałam...

Prawdopodobnie firma-krzak. Zamówiłam dwa kremy ponad dwa tygodnie temu, wciąż czekam na realizację zamówienia mimo deklarowanych 2-3 dni. Bez kontaktu z działem obsługi klienta.

Nie polecam, dokonałam zakupu kilka tygodni temu i do tej pory nie mam przesyłki, zero kontaktu, telefon nieaktywny, nikt nie odpisuje na wiadomości.

Nie polecam tego sklepu.

Od tygodnia zamówienie ma status „nadane”, a według InPost dalej tylko „utworzone i czeka na nadanie”, więc paczka realnie nie została wysłana.

Kontakt jest, ale informacje się nie zgadzają i ciężko uzyskać konkretną odpowiedź.

Szkoda, bo zapowiadało się dobrze, ale niestety obsługa i realizacja zamówienia pozostawiają wiele do życzenia.