Nutripetplan Recensioni 88

Não entregaram a encomenda por completo, apenas metade dos produtos e ainda responderam as minhas mensagens..

Entrega mt rápida

Entrega rápida, só uma coisa contra, avisaram que quando a transportadora fosse efectuar a recolha que mandavam o NR para poder seguir a encomenda e o mesmo não foi enviado. Deu-se a casualidade que havia gente em casa. De resto nada a apontar.

Bom preço e entrega rápida

Bom preço e atendimento rápido.
A transportadora acaba por prejudicar, uma vez que demora a fazer a entrega.

Dia 21.07 encomendo 2 saco de ração especifica para o meu cão. Dia 22.07 recebo email a confirmar a minha encomenda que está pronta e a aguardar a recolha do transportador.
Silêncio total, sem telefonemas ou email.
28.07 com a ração a acabar ligo para a empresa. Vão ver com o armazém, perguntam se podem responder via WhatsApp, digo que sim. 28.07 11:16 lamentam a ausência de "resposta atempada" assim como a situação, mas aconteceu um acidente e o saco da ração ficou danificado. O fornecedor infelizmente não tem em armazém nem consegue dar uma data.
Sugestão, aguardar resposta, alterar o produto, ou reembolso. Optei por esperar. A 29.07 via WhatsApp, lembrando-me que a encomenda era de dois sacos, mal seria se os dois tivessem ficado danificados, pedi que me enviassem um e que aguardaria pelo outro. 30.07 foi lida a mensagem, iriam ver o que se podia fazer. 31.07 comunico novamente via WhatsApp que já não tenho ração e que preciso do assunto resolvido. Pelo fim da manhã via WhatsApp, para meu azar ambos os sacos ficaram danificados e impróprios para envio.
Solicitei a devolução da verba que ocorreu passado pouco tempo.

Considerações e percepções finais: Esta foi a 2ª vez que encomendei uma ração especifica neste comerciante e em ambas as vezes não correu bem. Numa anterior encomenda do mesmo produto, também por algum motivo misterioso estava a aguardar em armazém o envio, que se acabou por dar depois de um contato meu, porque da parte do comerciante nada. Esta segunda vez como relatado teve consequência mais nefastas, não tenho ração para dar ao cão, sendo especifica, hoje terei que arranjar uma solução de improviso com custo acrescido. Neste sentido e sendo a 2ª vez que tal acontece só posso tirar uma de duas ilações, ou o comerciante trabalha muito mal a sua gestão de pedidos, revelando uma incompetência no seu acompanhamento, ou mais grave, não tem stock's, não faz constar isso no site, deixa o cliente fazer a encomenda e depois logo se vê. Se o fornecedor tiver o problema resolve-se, se não tiver houve um acidentes que impediu o envio e ficamos a aguardar que o cliente nos contacte.
Seja como for, uma * porque não há menos e pelo menos o reembolso foi efetuado e rápido.
De qualquer forma não recomendo de todo. Mas é só a minha opinião e experiência (de 2 vezes).

Correu tudo bem.

Fiz minha encomenda dia 17 de Julho, hoje dia 30 de Julho a encomenda ainda não chegou. Enviei email dia 28/29/30 a pedir informações e até agora nada de resposta. Enviei whatsapp e tb nada de comunicação. Estou desiludida. Foram 91€ em comida para a minha cadela, para mim é com grande sacrifício que pago este valor, a comida é hipoalergenica e apenas a que pode comer. Continuo a aguardar resposta na expedição de tudo isto ser um grande mal entendido.

O armazém trocou as encomendas, mas ficou tudo resolvido rapidamente devido ao excelente profissionalismo do senhor Francisco para resolver a situação em tempo Record.

O melhor preço aliado a uma rápida entrega, faz de mim um cliente muito satisfeito. Obrigado Nutripetplan!

Rapidez e profissionalismo.
Gostei e vou voltar.

A encomenda chegou em condições. Rapidez na entrega.

Muita rapidez e eficiência na encomenda

Serviço rápido e de confiança. Muito bem.

Simples de efetuar a compra, fácil de pagar e rápido a receber a mesma.
Obrigado, continuem o bom trabalho.

Bons preços e entrega rápida.

Eficiência no serviço