Ho comprato un biglietto A/R interno australiano alle 18 ora locale italiana, alle 3 di notte inviano una mail con scritto che la compagnia aerea ha cambiato le tariffe perciò c'è bisogno di un... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
purtroppo, ho prenotato con loro un volo interno che a causa corona virus ho dovuto disdire... subito hanno risposto dicendomi che erano disposti a rimborsarmi trattenendo una cifra per le spese, dopo... Leggi di più
Ho prenotato il volo di andata e ritorno Milano-Jakarta e diversi voli interni sia a Java che a Bali. Tutto è andato benissimo!
Sono tanti anni che usiamo Nusa Trip per i viaggi in oriente, ed è sempre stata un'agenzia affidabile e precisa
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Indonesia
- nusatrip.com
3,7
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Le persone hanno visualizzato anche
Nusa Trip è sempre stata affidabile e precisa
Sono tanti anni che usiamo Nusa Trip per i viaggi in oriente, ed è sempre stata un'agenzia affidabile e precisa
7 febbraio 2019
Non scritta su invito
Good company
15 novembre 2018
Non scritta su invito
Buona applicazione
Buona applicazione, veloce ed intuitiva. Well done
29 ottobre 2018
Non scritta su invito
Servizio veloce e preciso
Servizio veloce e preciso. Oltretutto molto conveniente rispetto ad altri operatori. Lo riuserò sicuramente
27 agosto 2018
Non scritta su invito
Good and fast service
14 agosto 2018
Non scritta su invito
Semplice veloce economico
11 agosto 2018
Non scritta su invito
semplice e veloce
19 maggio 2018
Non scritta su invito
Unprofessional
16 maggio 2018
Non scritta su invito
Risposta di NusaTrip
Dear Marco,
Thank you for letting us know about your experience with us.
I apologize if our service did not meet your expectations, and appreciate you taking time to share your concerns. I regret that we provided you with bad service and a poor customer experience—it is the exact opposite of what we pride ourselves on.
We value our customers and understand how important it is to offer exceptional service.
I ask that you allow us another opportunity to serve you, as we consider it our privilege to have you as our loyal customer.
Regards, Nusatrip.com
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Abbiamo prenotato dei voli interni per l'indonesia, al momento della prenotazione abbiamo inserito una carta di credito a cerdito, stranamente la carta non è stata accetta dai sistemi( era in elenco come Visa e quindi abilitata per la transazione) successivamente tornando indientro con l'operazione abbiamo effettuato il pagamento con una postepay che invece è stata accettata senza problemi, il problema è stato che il sistema ha automaticamente duplicato il nome del primo passeggero e quindi abbiamo prenotato 2 posti con stesso nome. abbiamo contattato sia nusatrip che la compagnia emittente del biglietto che ci hanno proposto un rimborso del biglietto con una perdita sul totale del 40% del costo e con accredito da 1 a 3 mesi. conclusione, sperate che tutte le operazioni vadano a buon fine, perchè se per caso sbagliate o come me effettuate un doppio tentativo non avete scampo avete sicuramente perso i soldi. P.s. abbiamo contattato sia nusatrip che la compagnia emittente del volo dopo solo 10 minuti dalla prenotazione ma senza ottenere un risultato concreto.
29 giugno 2017
Non scritta su invito
Servizio impeccabile
31 maggio 2017
Non scritta su invito
Java e Bali 2016
Ho prenotato il volo di andata e ritorno Milano-Jakarta e diversi voli interni sia a Java che a Bali. Tutto è andato benissimo!
26 agosto 2016
Non scritta su invito
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