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Esperienza pessima oggetto ordinato è arrivato con quasi 2 mesi di ritardo quanto arrivato totalmente differente da quanto ordinato. Non accettano resi ma propongono un rimborso del 10% che si può p... Leggi di più
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da dimenticare
Non ho letto le recensioni e ci sono cascato, ti vendono un prodotto diverso da quello descritto, poi ti propongono sconti sui prossimi acquisti tirandola per le lunghe.... aggiungono altri sconti ecc. Poi dopo quasi un mese di proposte accettano il reso a tue spese che ti costa quasi di più dell'oggetto acquistato. Veramente da dimenticare.
Ho effettuProdotto non conforme e assistenza poco risolutivaato un ordine il 3 novembre e…
Ho effettuato un ordine il 3 novembre e ho ricevuto il prodotto il 20 novembre, con notevole ritardo.
L’articolo è arrivato senza istruzioni di montaggio e soprattutto non conforme a quanto pubblicizzato sul sito: materiali e qualità molto diversi dalle immagini e dalla descrizione.
Ho contattato l’azienda più volte. L’unica soluzione proposta è stata uno sconto del 10% per trattenere il prodotto, proposta che ho rifiutato perché non adeguata al problema.
Alla luce dell’esperienza, non consiglio l’acquisto. Servizio clienti e qualità del prodotto deludenti.
Esperienza pessima oggetto ordinato è…
Esperienza pessima oggetto ordinato è arrivato con quasi 2 mesi di ritardo quanto arrivato totalmente differente da quanto ordinato.
Non accettano resi ma propongono un rimborso del 10% che si può patteggiare fino a raggiungere il 30% di rimborso
Ho intenzione di informare la polizia postale per sapere cosa è possibile fare per evitare truffe di questo tipo
Purtroppo ci sono cascata anch'io
Purtroppo ci sono cascata anch'io. Articolo che non coincide con quello pubblicizzato sul sito. Parlano di reso senza stress e mi vogliono offrire un prodotto sostitutivo (confermando quindi che il prodotto è scadente), chiaramente non ho accettato. Pazienza, ho sbagliato a non guardare le pessime recensioni e quindi ho perso 54.99 EURO.
Non meritano neanche una stella, vergognosi
Non meritate neanche una Stella....sono…
Non meritate neanche una Stella....sono dei truffatori!!!!!! La Merce non arriva e si inventano la scusa che non vi trovano a casa.....succede che il pacco non lo vuoi più e chiedi un rimborso....ma loro ti dicono che nel rimborso ti verra tolto il 15%......accetti comunque esausto
...e il rimborso sono passati 10 gg e non si vede!!!!una vergogna
Truffa
Una vera truffa:
- acquisto una tazza in vetro colorata da 29.99€ e mi mandano una tazza in plastica di pessima qualità;
- chiedo un rimborso, visto che si potrebbe trattare di "pubblicità ingannevole" e mi propongono:
1. una sostituzione con un prodotto della stessa FASCIA DI PREZZO (FASCIA significa "range", "intervallo di valori", non LO STESSO IDENTITCO PREZZO), con un'aggiunta di 9,95€:
2. un rimborso di 2,97€;
3. un credito di 14,87€ da spendere sul sito;
- decido per la sostituzione e seleziono un'articolo da 34.92€, perchè articoli, che potessero andar bene per le mie esigenze, allo stesso identitco prezzo, non ce n'erano!
- dopo aver pagato i 9,95€ per farmi spedire un altro prodotto, mi hanno chiesto anche 4,73€ di integrazione.
Se si potesse allegare qualche immagine, metterei le due tazze a confronto.
PESSIMI! NON ACQUISTATE!
Mai più!!!
Ho comprato un articolo che al momento dell'acquisto sarebbe arrivato dopo una settimana, in realtà è arrivato dopo 3 settimane quando non mi serviva più. Avrei voluto rendere l'articolo, ma l'email risulta inesistente... sono dei truffatori

Risposta di Noviroa
Dicono di aver consegnato il mio pacco MA NON È VERO
Pacco consegnato in mia assenza
.. a chi ???? Non rispondono alle sollecitazioni via mail. Non comprate nulla su questo sito, dubito fortemente persino che il pacco sia stato davvero spedito. Se mi sbaglio aggiornerò la recensione, al momento per me è una truffa state alla larga. Non ho letto le altre recensioni su trustpilot e me ne pento, altrimenti non avrei comprato da ste mer@e.

Risposta di Noviroa
Ho ordinato questo caricabatterie…
Ho ordinato questo caricabatterie solare il 23 di ottobre con tracciamento LL531183713LU, era una cosa che sarebbe servita al mio compagno per un viaggio lungo in tenda il 10 Novembre. Non è arrivato in tempo e siamo al 12 novembre. Ho avvisato la compagnia stamattina che se non dovesse arrivarmi sarò costretta a ricorrere a vie legali. Avrei dovuto leggere prima le loro recensioni su trust pilot, ma una truffa del genere non si può accettare.

Risposta di Noviroa
Prodotto acquistato non conforme alle…
Prodotto acquistato non conforme alle descrizioni del sito noviroa. Nessun libretto di istruzioni e prodotto scadente non confezionato.

Risposta di Noviroa
Truffa non comprate nulla dicono che è…
Truffa non comprate nulla dicono che è possibile il reso contattando il servizio clienti x email peccato che mandi email e per magia la risposta è che il dominio risulta inesistente.

Risposta di Noviroa
Confusionari
Servizio clienti scarso...non riuscivo a recuperare la mia spedizione ci ho messo una settimana e infinite mail per capire dove fosse stato consegnato il pacco quando e numero di spedizione...molta confusione ricevute mille informazioni in contrasto tra loro

Risposta di Noviroa
E una truffa!!!!non comprate mai nulla…
E una truffa!!!!non comprate mai nulla !!!!

Risposta di Noviroa
Stesso problema evidenziato da altri…
Stesso problema evidenziato da altri (prodotto arrivato difettato e non funzionante), stessa proposta ridicola (rimborso del 10% o 50% di credito per nuovo acquisto) inviata circa 10 volte. In molti anni di acquisti on-line mai vista tanta incompetenza e incapacità (o furbizia….).

Risposta di Noviroa
Se potessi darei -0 stelle
Se potessi darei -0 stelle. Ho acquistato un prodotto del tutto inutile e nonostante sia pubblicizzato il rimborso in caso di non soddisfazione, ora dicono che non rimborsano e che se vogliamo possiamo ricevere un altro loro prodotto inutile.
Non comperate nulla. Truffatori

Risposta di Noviroa
Negativa
Acquistato un articolo con il presupposto che pubblicizzano eventualmente il reso entro 30 giorni se non si è soddisfatti... (Soddisfatti o Rimborsati)
Il prodotto inviato è completamente diverso da quello pubblicizzato e di scarsa qualità. Inviate più mail per richiedere il rimborso, mi rispondono che per agevolarmi e dimostrare la loro buona volontà, mi offrono il 10% di sconto del valore oppure il 50% in voucher da riusare nel loro sito per evitare complicazioni legate alla restituzione.
Ma allora la descrizione soddisfatti o rimborsati dov'è?

Risposta di Noviroa
cancellazione ordine impossibile
ho fatto un ordine per errore, ho chiesto la cancellazione dopo 2 ore e mi hanno risposto che erano passate 24 ore dall'ordine ed era già spedito, nonostante l'evidenza dell'orario di invio delle mail, la loro mail mi è arrivata 18 ore dopo l'ordine e mi hanno scritto che erano passate 24 ore!!! da evitare in ogni modo
Prodotto diverso e scadente
Il prodotto inviato è completamente diverso da quello pubblicizzato, sia per materiali che per forma. Richiesto il reso alla mail segnalata dal sito, ma la mail non riesce a essere recapitata. Diffidate. Perdete i vostri soldi!
Fregatura totale
Mi hanno fregato 70€ mandandomi un prodotto ammaccato e che non corrispondeva alla descrizione.
Non contenti me ne hanno rimandato un altro, uguale….ho buttato via tutto compresi i miei 70€. Pessimi. Non comprate niente!!!

Risposta di Noviroa
Sito affidabile
Sito affidabile, c’è stato un problema con l’acquisto e hanno provveduto al rimborso in tempi brevi.

Risposta di Noviroa
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