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Très contente de mon achat chez Novi-disign.com, meuble de qualité, livraison très bien emballé. Le temps de livraison est un peu long mais il y a les 14 jrs de rétractation.
Disponibilité d'une personne humaine en chat si nous avons divers questions.
Ayant commandé 3 suspensions fin juin avec un délai de livraison de 3 semaines , malheureusement avec un délai de retard d' approvisionnement concernant le fournisseur de 10 jours, Ayant contacté le gérant ,1X par chat et 2 X par téléphone qui m'a répondu tout de suite aux 2 essais téléphonique et m'a expliqué posément que son fournisseur avait un petit retard pour lui fournir le produit. Ayant contacté son fournisseur qui m'a envoyé le colis directement à mon domicile sans passer par NOVI DESIGN et ceci pour gagner quelques jours .Très satisfait du produit , qualité prix Ok étant donné qu'après comparaison avec d'autres enseignes celles ci étaient plus chères avec la même référence du produit. Je recommande vivement cette enseigne.
J'ai commandé une suspension chez novi-design le 29/12/2024 qui était marquée en stock, elle devait être livrée le 17/12/2024. Depuis je n'arrête pas de les contacter par tout les moyens possibles, téléphone, chat-bot , messagerie. Cela reste sans réponse.
Ils sont référencés chez avis-Garantis mais je n'ai reçu aucune demande d'avis alors que la transaction a bien eue lieu. Dans ces conditions c'est plus facile d'écarter les mauvais avis.
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