La verdad es que he quedado muy contenta con Nousitan. Desde el primer momento el trato fue súper cercano y amable, da gusto tratar con gente así. Además, todo lo gestionaron muy rápido y sin complica... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Me recomendaron este establecimiento para informarme sobre la ósmosis de flujo directo. Tras investigar un poco, decidí ponerme en contacto con ellos, y fue todo un acierto. Su trato cercano y la clar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
El numero de pedido es: Pedido n.º 408-7795543-0190760, fue envviado el dia 2/03 por correos y fue entregado el 06/03. He comprado unos grifos empotrables atraves de amazon y no me van bien. He hecho... Leggi di più
L'azienda ha risposto
El servicio via Whatssapp es realmente eficiente, contactan con mucha celeridad, por correo tambien. Hubo un fallo en la pagina web con localizaciones de envio (no envian a Canarias pero en la web apa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di forniture idrauliche
- Fornitore di sistemi di condizionamento
- Negozio di forniture per il bagno
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Negozio di articoli da cucina
- Negozio di forniture per piscine
Scritti dall'azienda
Nousitan es una empresa especializada en la venta de material de fontanería, grifería, calefacción, climatización, piscinas y tratamiento del agua, dirigida tanto a profesionales como a clientes particulares. Contamos con tienda física en Torrent (Valencia) y tienda online, desde donde realizamos envíos a toda España. Trabajamos con marcas reconocidas del sector y ofrecemos soluciones para reformas de baño y cocina, instalaciones de fontanería, grifería, equipos de piscina, ósmosis y sistemas de filtración de agua. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad, asesoramiento técnico y un servicio cercano y responsable, mejorando continuamente nuestros procesos de atención al cliente, logística y postventa. Valoramos las opiniones de nuestros clientes porque nos ayudan a seguir creciendo y mejorando cada día.
Informazioni di contatto
CAMP DE MORVEDRE, 17 BAJO, 46900, TORRENT, Spagna
- 961552737
- info@nousitan.com
- nousitan.com
3,9
Molto buono
50 recensioni
Ha risposto al 90% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Le persone hanno visualizzato anche
Compras un producto y si no tienen stock te mandan otro mas barato sin avisar ni compensar.
Compre un grifo de un modelo concreto que es el que tengo en el resto de griferia (roca Victoria) por 59€, me mandan otro que tienen a la venta más barato (roca victoria plus 57€) sin avisar ni compensación alguna de la diferencia de precio a mi favor. Tras contactar con ellos me engañan diciendo que es el nuevo modelo y que el otro no lo tienen. Siguen teniendo a la venta los dos con diferentes precios, si compráis on line os envían lo que quieren y luego no responden.
14 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.
El modelo enviado corresponde a una evolución superior del producto solicitado, con mejoras respecto a la versión anterior, y su precio habitual es más alto; en ese momento concreto se encontraba en promoción, lo que pudo generar confusión.
En ningún caso ha sido nuestra intención enviar un producto de menor calidad ni actuar sin transparencia. Lamentamos si la información facilitada no fue suficientemente clara y tomamos nota para mejorar la comunicación en estos casos.
Quedamos a tu disposición para revisar el pedido en detalle y encontrar una solución adecuada a través de nuestros canales de atención al cliente.
Decepción absoluta!
Hice un pedido de un filtro de osmosis inversa a través de Amazon, aunque ellos eran los encargados del envío y la venta.
El envío llego en un día rapidísimo. Eso sí! Ni era el modelo que yo pedí y encima venia sin accesorios, ni cartucho de filtrado y además viendo la caja llaves, se podía leer, aunque medio ocultada, una etiqueta de envío previa en la que ese filtro había sido ya devuelto por otro cliente la semana anterior.
Afortunadamente el reembolso se procesó bien por Amazon en una semana.
Después, he leído la opiniones en Amazon de este vendedor y parece práctica habitual. Así que cuidado con ellos y suerte si decides hacerles un pedido.
21 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Sentimos profundamente la mala experiencia que describes y agradecemos que la hayas compartido.
El pedido al que haces referencia se produjo hace tiempo y, desde entonces, hemos revisado y reforzado nuestros controles internos de preparación, verificación de pedidos y gestión de devoluciones para evitar que situaciones así puedan repetirse.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y entendemos la decepción que pudo generar. Nos alegra saber que el reembolso se gestionó correctamente y tomamos este tipo de comentarios como una oportunidad para seguir mejorando nuestros procesos y el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
Really damaged product
Updated: march 2026:
After the reply of Nousitan on Jan 15th, I tried to contact Nousitan to check to resolve the issue. But after the initial response, again no replies on several attempts. Nothing has changed. Very unfortunate. My advise: keep away from this company.
Original review march 2025:
Really damaged product, and don't reply to complaints...
11 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Lamentamos la experiencia que describes.
En ese periodo se produjeron incidencias en la gestión de devoluciones y atención que no se resolvieron correctamente. Desde entonces se han reforzado los controles de revisión de productos y los canales de atención al cliente para evitar situaciones similares.
Quedamos a disposición para revisar cualquier caso pendiente a través de nuestros canales habituales.
Se quedan con el producto y con tu dinero
Pedí un grifo online y lo tuve que devolver a la empresa. Y al final me he quedado sin grifo y sin el dinero de la compra. No te contestan ni por mail ni por whatsApp. Una estafa en toda regla.
15 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Sentimos sinceramente la experiencia que describes.
Este comentario corresponde a un periodo pasado en el que se produjeron incidencias en la gestión de devoluciones y en los tiempos de respuesta, que no se resolvieron como debían. Desde entonces hemos revisado y reforzado estos procesos para garantizar una correcta devolución y una atención más ágil.
Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y quedamos a disposición para revisar cualquier caso pendiente a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.
Vendieron calentador junkers hidronext…
Vendieron calentador junkers hidronext 5600 butano, lo vi en amazon, son productos que vienen con defectos barro por la DANA,lo compras por ayudar,aunque entiendo que los ha valorado el seguro, el mio no funciona y me dijeron que si fuera así se puede devolver, hace más de una semana y no responde al tlf,cuando lo compre fue todo muy rápido, ni factura, ni los tubos de la evacuación, esa es mi experiencia por ahora, tendré que denunciar, y aviso a navegantes
21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Lamentamos los inconvenientes descritos.
Durante ese periodo se produjeron incidencias en la gestión de pedidos y documentación asociada a determinados productos, así como retrasos en la atención posterior. Desde entonces se han implementado mejoras en la verificación de productos, facturación y seguimiento postventa.
Agradecemos el comentario, que nos ha servido para reforzar nuestros procedimientos.
Todavía sigo esperando una factura…
Todavía sigo esperando una factura .compre un termo y dejo de funcionar .No se hacen cargo .me mandan al servicio técnico pero no me da la factura .No tramitan nada ni se hacen responsables
Nk contestan los mails
Cuidado
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Sentimos que la gestión de la factura y la atención posterior no fueran las adecuadas.
Actualmente la emisión de facturas y la coordinación con el servicio técnico se realizan de forma inmediata y centralizada para evitar este tipo de problemas.
Lamentamos las molestias ocasionadas y tomamos nota para seguir mejorando.
No recomendable la compra on línea
No recomendable la compra on línea , no se hacen cargo de sus errores ( aunque les llames varias veces o les envíes varios email exponiendo lo ocurrido).
27 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Lamentamos que tu experiencia con la compra online no fuera satisfactoria.
Llevamos meses trabando en los procesos de venta online y atención al cliente para ofrecer una respuesta más ágil y eficaz ante cualquier incidencia.
Agradecemos el comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Hice un pedido de un filtro de Osmosis
Hice un pedido de un filtro de Osmosis, y al ver que habían pasado dos días y el estado del pedido en la web seguía en "procesando". Llamé al número de teléfono, nada más que le empiezo a comentar de que se trata me cuelga de golpe, y ya no me lo vuelve a coger ni tampoco en días posteriores, tampoco me contesta al mail que le envío. Y finalmente inicio una reclamación con mi banco, y casi dos semanas después de la compra recibo la devolución del dinero.
2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Sentimos profundamente las molestias ocasionadas por la falta de comunicación y el retraso en la gestión del pedido.
Esa situación corresponde a un periodo en el que nuestros procesos de atención online no estaban correctamente dimensionados. Desde entonces se han reforzado los canales de contacto y los tiempos de respuesta.
Lamentamos la experiencia y agradecemos que lo hayas compartido.
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