La verdad es que he quedado muy contenta con Nousitan. Desde el primer momento el trato fue súper cercano y amable, da gusto tratar con gente así. Además, todo lo gestionaron muy rápido y sin complica... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Me recomendaron este establecimiento para informarme sobre la ósmosis de flujo directo. Tras investigar un poco, decidí ponerme en contacto con ellos, y fue todo un acierto. Su trato cercano y la clar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
El numero de pedido es: Pedido n.º 408-7795543-0190760, fue envviado el dia 2/03 por correos y fue entregado el 06/03. He comprado unos grifos empotrables atraves de amazon y no me van bien. He hecho... Leggi di più
L'azienda ha risposto
El servicio via Whatssapp es realmente eficiente, contactan con mucha celeridad, por correo tambien. Hubo un fallo en la pagina web con localizaciones de envio (no envian a Canarias pero en la web apa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di forniture idrauliche
- Fornitore di sistemi di condizionamento
- Negozio di forniture per il bagno
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Negozio di articoli da cucina
- Negozio di forniture per piscine
Scritti dall'azienda
Nousitan es una empresa especializada en la venta de material de fontanería, grifería, calefacción, climatización, piscinas y tratamiento del agua, dirigida tanto a profesionales como a clientes particulares. Contamos con tienda física en Torrent (Valencia) y tienda online, desde donde realizamos envíos a toda España. Trabajamos con marcas reconocidas del sector y ofrecemos soluciones para reformas de baño y cocina, instalaciones de fontanería, grifería, equipos de piscina, ósmosis y sistemas de filtración de agua. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad, asesoramiento técnico y un servicio cercano y responsable, mejorando continuamente nuestros procesos de atención al cliente, logística y postventa. Valoramos las opiniones de nuestros clientes porque nos ayudan a seguir creciendo y mejorando cada día.
Informazioni di contatto
CAMP DE MORVEDRE, 17 BAJO, 46900, TORRENT, Spagna
- 961552737
- info@nousitan.com
- nousitan.com
3,9
Molto buono
50 recensioni
Ha risposto al 90% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
griferia empotrable acceso baño: Pedido n.º 408-7795543-0190760
El numero de pedido es: Pedido n.º 408-7795543-0190760, fue envviado el dia 2/03 por correos y fue entregado el 06/03. He comprado unos grifos empotrables atraves de amazon y no me van bien. He hecho la devolución directamente al vendedor como dice Amazon y actualmente nadie responde por mi reembolso. Solicite una etiqueta devolución sin franqueo y no contestaron y es hoy que todavia nadie ha respondido con mi reembolso. Penoso y vergonzoso.
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Sentimos la situación que describes. Cuando una compra se realiza a través de Amazon, todo el proceso de devolución y reembolso se gestiona directamente dentro de su plataforma siguiendo sus procedimientos.
En cualquier caso, estaremos encantados de revisar tu caso si nos facilitas el número de pedido para comprobar el estado de la devolución y ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Risposta di Nousitan
¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Nos alegra saber que valoras nuestra relación calidad-precio y la atención recibida. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando el servicio y ofreciendo siempre la mejor solución posible.
Me enviaron un calentador diferente...
Me enviaron un modelo de calentador de agua diferente al que pagué a traves de Amazon.
Era el Junkers WR10-4 KB en lugar del WR11-4 KB.
El modelo que enviaron tiene menor capacidad y no me sirve.
Además, este modelo es considerablemente más barato que el que he pagado.
Como el fallo es claramente suyo, está obligado a pagar los gastos de envío de la devolución, además, por supuesto, del precio que pagué por el calentador de agua.
Sin embargo, me enviaron una etiqueta sin franqueo y, tras mi primera reclamación, no recibí respuesta.
Amazon me dijo que devolviera el calentador y que ellos pagarían el envío.
Al final Amazon pagó todo que he pagado y nunca hubo respuesta de Nousitan ni de sus dueños.
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Queremos aclarar varios puntos importantes sobre este pedido.
El modelo WR11-4 KB fue sustituido por el fabricante por el WR10-4 KB dentro de la actualización normativa por eficiencia energética. No se trata de un producto “inferior”, sino del modelo actual equivalente que reemplaza oficialmente al anterior. Este cambio no depende del vendedor, sino del propio fabricante.
En cualquier caso, si un cliente no está conforme con el modelo recibido, siempre puede tramitar la devolución conforme a las condiciones de Amazon, como finalmente ocurrió en este caso. El reembolso fue gestionado directamente por Amazon bajo su política de garantía.
Lamentamos que la situación haya generado molestias, pero en ningún momento se dejó de atender la incidencia dentro del canal oficial de la plataforma.
Nuestro compromiso siempre es actuar con transparencia y conforme a las normativas vigentes.
Un saludo.
No puedo darle mas de 3 estrellas a…
No puedo darles mas de 3 estrellas a mi pesar , les pedi una cisterna alta colgada , la de toda la vida y por hacer el favor me enviaron otra diferente para intentar servirme pero yo queria una igual a la mia para no cambiar nada , me puse en contacto con ellos que tienen por telefono buena comunicacion , son amables e intentan solucionarte el error , me han devuelto rapido el importe que pague y estoy a la espera por si quieren recoger la que enviaron , no se si les compensara pero bueno aqui la tengo por si , la verdad es que se ve una empresa formal y responsable , en mi caso no la tenian en stock e intentaron servirme y e tenido que buscar por otro lado pero sinceramente los recomiendo .
31 gennaio 2026
Risposta di Nousitan
Muchas gracias por tu comentario y por explicar tu experiencia con tanto detalle.
En tu caso intentamos ofrecer una alternativa lo más parecida posible al modelo solicitado para no retrasar la instalación, pero entendemos perfectamente que cuando se trata de una cisterna específica y quieres mantener la misma estética e instalación, lo ideal es que sea exactamente la misma referencia.
Nos alegra que valores la comunicación, la atención y la rapidez en la devolución. Siempre intentamos buscar soluciones cuando algo no está disponible en stock, aunque a veces no sea exactamente lo que el cliente necesita.
Seguimos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. Gracias por tu recomendación.
Producto de la mejor calidad
Producto de la mejor calidad, y atención de 10. Una empresa familiar que pone mucho empeño en lo que hace. Grandes profesionales❤️
17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que valoras la calidad del producto y la atención recibida.
Como empresa familiar, ponemos mucho empeño en ofrecer un servicio cercano y profesional en cada compra.
¡Gracias por tu confianza y por tus palabras! ❤️
Compré un descalcificador y la verdad…
Compré un descalcificador y la verdad es que ha sido una de las mejores decisiones que he tomado para casa. Desde el primer día se nota muchísimo el cambio: el agua sale más suave, se reduce la cal en grifos y mamparas, y hasta la piel y el pelo se notan mejor después de la ducha.
Además, el trato fue increíble: me asesoraron súper bien para elegir el modelo adecuado según el consumo y el tamaño de la vivienda, resolvieron todas mis dudas y el envío fue rapidísimo.
Se nota cuando una empresa trabaja con profesionalidad y experiencia. Si estás pensando en poner un descalcificador, lo recomiendo totalmente porque es una inversión que se nota desde el primer uso. ¡Repetiré sin duda!
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Muchas gracias por compartir una experiencia tan detallada 😊
Nos alegra saber que el descalcificador ha marcado la diferencia en tu hogar y que el asesoramiento y la rapidez en el envío estuvieron a la altura.
Trabajamos para ofrecer soluciones adaptadas a cada cliente y productos que realmente se noten en el día a día.
¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites!
Risposta di Nousitan
Gracias por tu comentario 😊
Trabajamos cada día con ese compromiso y profesionalidad para ofrecer el mejor servicio posible.
¡Agradecemos mucho tu confianza!
Experiencia de 10
Experiencia de 10, pedido por web rápido, buen precio y calidad
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que la compra a través de la web fue rápida y que el producto cumplió con tus expectativas en precio y calidad.
¡Gracias por confiar en Nousitan!
Profesionales de fontanería
Se nota que la empresa la están actualizando y se están modernizando y profesionalizando cada vez más. Se ve en su presencia online, en su tienda física.
Recomiendo, gracias por vuestro servicio
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que percibes el esfuerzo por modernizar y profesionalizar la empresa, tanto en nuestra presencia online como en la tienda física.
Seguiremos trabajando en esa línea para ofrecer un servicio cada vez más completo y de calidad.
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Nousitan!
Ni un solo problema nunca
Llevo un tiempo viniendo a Nousitan, tienen muchos productos, nunca he tenido problema, te solucionan cualquier problema, son muy majos y muy agradables
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que tu experiencia en Nousitan ha sido siempre positiva y que valores la variedad de productos y la atención del equipo.
Trabajamos para ofrecer soluciones rápidas y un trato cercano a cada cliente.
¡Gracias por tu confianza!
Recomendable, profesionales, rápido, calidad, precio, Almacén de fontanería profesional
Tal y como dejé reflejado en Google Maps, este es mi almacén de fontanería de confianza.
Llevo tiempo comprando en Nousitan y cada cosita me recuerda porque sigo repitiendo.
Entiendo que todo el mundo puede tener problemas, pero creo que estos chicos siempre han tenido un trato espectacular con los clientes, a pesar de que algunos son más complicados que otros.
El asesoramiento es cercano, profesional y cálido. Parece que te hagan formar parte de la familia. Además de la rapidez y el interés de que ofrecen que eso no se encuentra en cualquier sitio.
Seguimos con la variedad enorme de material con el que cuentan, y en caso de no disponer físicamente lo consiguen muchas veces el mismo día o un día.
También es un lugar cómodo para ir, hay parking en la puerta, te atienden rápido y nunca te vas sin solución.
Totalmente el sitio al que recomiendo venir si o si, si necesitas material de fontanería, piscina, grifería, calefacción, etc, en Valencia, Torrente.
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Muchísimas gracias por una valoración tan completa y cercana 😊
Nos alegra enormemente saber que Nousitan es tu almacén de fontanería de confianza y que valores el trato profesional, el asesoramiento cercano y la rapidez con la que trabajamos.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo soluciones, una amplia variedad de material y un servicio ágil para profesionales y particulares.
Gracias por recomendarnos y por seguir confiando en nosotros; será un placer seguir atendiéndote en Torrent.
Envío rápido
Envío rápido, producto de buena calidad, y buen asesoramiento en la compra. Recomendable
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que el envío fue rápido y que el producto y el asesoramiento estuvieron a la altura de lo esperado.
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio de calidad.
¡Gracias por confiar en Nousitan!
Estafa total
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Servicio excelente
Servicio excelente, rapidez y profesionalidad
Llevo tiempo comprando en Nousitan y siempre ha sido una experiencia de 10. Son una empresa seria, cercana y muy profesional. Sus productos de fontanería, piscina y hogar llegan siempre bien embalados, con muy buena calidad y a precios competitivos.
Lo que más valoro es su rapidez en el envío y el trato al cliente: responden enseguida, te ayudan a encontrar la mejor solución y se nota que conocen muy bien su sector. Además, ofrecen un servicio postventa ejemplar, cosa que pocas empresas mantienen hoy en día.
Sin duda, una empresa de confianza para cualquier compra técnica.
Muy recomendable.
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Muchas gracias por tu valoración y por dedicar tiempo a compartir una opinión tan detallada 😊
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Nousitan ha sido siempre positiva y que valores tanto la calidad de los productos, la rapidez en el envío y el trato cercano.
Seguiremos trabajando con la misma profesionalidad para ofrecer un servicio técnico y postventa a la altura de lo que nuestros clientes esperan.
¡Gracias por tu confianza y recomendación!
Nousitan, un lugar para él fontanero y más…
Personal y trato muy profesional a la hora de comprar cualquier producto referente a la fontanería, ambiente agradable, con sus productos de buena calidad.
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que destacas el trato profesional del equipo, el ambiente agradable en la tienda y la calidad de los productos de fontanería.
Trabajamos cada día para ser un punto de referencia tanto para fontaneros como para cualquier cliente que necesite una buena solución.
¡Gracias por confiar en Nousitan!
Risposta di Nousitan
Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que recibiste todo correctamente.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio rápido y fiable en cada pedido.
¡Gracias por confiar en Nousitan!
Hice la compra de Griferia para mi…
Hice la compra de Griferia para mi reforma, y no puedo estar más contento. Rapidez en el envío y muy buen producto, acorde a lo solicitado.
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que la grifería para tu reforma cumplió con tus expectativas y que el envío fue rápido.
Trabajamos para ofrecer productos de calidad, acordes a lo que nuestros clientes necesitan en cada proyecto.
¡Gracias por confiar en Nousitan!
Mandan lo que quieren y no reeembolsan. Ni siquiera contestan
Compré una columna de ducha/baño termostática Victoria PLus de Roca, nueva, y que costaba 150 euros menos que en un distribuidor oficial, ese es el gancho. Tardó dos días más de la cuenta en llegar a traves de Seur ( envío 2025220846710476472085) en un centro suyo de entrega ( puse en el domicilio, pero Seur no avisa de que va a venir, tampoco se puede hacer el seguimiento por amazon o Seur, pues no coinciden). Recibí una columna de solo ducha, cosa que se aprecia en una foto que ocupa toda la caja ( no creo en el error del almacen como me dijeron por tlf el día 27, era a ver si cuela ). Comprobé en la propia tienda de recogida que era solo de ducha, cerré la caja con cinta, descargué la etiqueta de devolución en mi domicilio ( la devolución destaba preaprobada por lo que se ve ) y la devolví por Correos el mismo día 27 de agosto. El vendedor recibe la devolución el 29, cosa que le consta a Amazon, el cual por chat también me informa que el reembolso debería destar hecho el 3 de septiembre. Ayer escribí a Nousitan con capturas de pantalla de la etiquetas de devolución, el envio por Correos y la notificación de Correos de que lo han recibido. Escribo esto porque tienen un contestador automático con buzón de voz para recoger las quejas. Es mucho dinero, 379,90€ más 18,37 de gastos de envio, pero lo peor son las múltiples gestiones que te ves obligado a hacer para la devolución y el reembolso, el tiempo que pierdes en las mismas y en la búsqueda de otra columna. Los perjuicios que causa esta empresa no son pocos.
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y las molestias ocasionadas.
El comentario corresponde a un pedido realizado hace tiempo y a un periodo en el que la gestión de incidencias online y devoluciones no se resolvió con la agilidad y seguimiento que debía, especialmente en pedidos tramitados a través de marketplaces y operadores logísticos externos.
Desde entonces se han reforzado los controles de preparación de pedidos, la coordinación con las agencias de transporte y, sobre todo, el seguimiento de devoluciones y reembolsos para evitar situaciones como la que indicas. Entendemos perfectamente el malestar generado por los tiempos de espera y las gestiones adicionales que tuviste que realizar.
Lamentamos profundamente lo ocurrido y agradecemos que lo hayas expuesto, ya que este tipo de comentarios nos ha servido para mejorar de forma real nuestros procesos de atención y postventa.
Poca profesionalidad e informal
Poca profesionalidad e informal. Hice reforma en mi casa y compré todos los grifos de los baños. Iban a venir en 48 horas y tardaron en llegar diez días. Cuando ya los había pagado, no había una referencia y me enviaron otra, se equivocaron con el de la bañera y encima me enviaron uno menos, el cual después de un mes sigo sin recibir. No responden, he puesto reclamación en la oficina del consumidor y de momento sin respuesta. Nada, nada recomendable, muy mala experiencia con esta empresa.
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Hola, Carmen.
Hemos estado en contacto directo durante estas semanas y, tal como hablamos por teléfono, todos los productos y piezas que faltaban o no eran correctas ya fueron sustituidos y enviados sin coste para usted, resolviendo la incidencia inicial.
Tras nuestra última conversación, quedaba únicamente pendiente la instalación por parte de su profesional, algo ajeno a nosotros. Si necesitara cualquier otra pieza o comprobación adicional, seguimos a su disposición para asistirle.
Nos alegra haber podido cerrar todos los puntos que dependían de nuestra empresa y, si su experiencia final ha mejorado, agradeceríamos que pudiera actualizar la reseña para reflejar la situación actual.
Gracias de nuevo por su confianza.
Estafadores
Mediante Aliexpress hice un pedido de un cubo de cloro para piscina, me mandaron uno de precio inferior al que yo había pedido. Les escribí para decirlo y ni me contestaron, hicieron caso omiso a todos los mensajes. Abrí una disputa y tardaron en contestar 5 días, más luego otros 5 hasta que dijeron que ya habían recibido la devolución. Pues todavía sigo esperando a que me reembolsen mi dinero. Es una auténtica vergüenza esta empresa.
17 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nousitan
Lamentamos profundamente la experiencia que describes.
El pedido al que haces referencia corresponde a un periodo pasado en el que se produjeron incidencias en la gestión de pedidos y devoluciones realizadas a través de marketplaces externos, así como retrasos en la comunicación que no se resolvieron correctamente.
Desde entonces se han reforzado los controles de preparación de pedidos, el seguimiento de devoluciones y los tiempos de respuesta para evitar situaciones como la que indicas.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos que lo hayas compartido, ya que este tipo de comentarios nos ha servido para mejorar nuestros procesos.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.