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Tempo di revisione lungo, innumerevoli incubi di 48 ore
L'elaborazione del mio premio dovrebbe richiedere 48 ore, ma sto già aspettando da molto più tempo. Ora, per favore, dimmi esattamente quanto tempo ci vorrà? Non dirmi di contattare di nuovo il servizio clienti; non risponderanno. Dimmi solo quanto tempo ci vorrà qui.
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Ornella - Grazie per la tua recensione.
Ci dispiace per il ritardo nel tuo premio. Provvederemo a sollecitare il nostro team di supporto, che ti risponderà al più presto. Grazie per la pazienza.
Cordiali saluti,
Norstatpanel
Assistenza clienti inesistente
I pagamenti tramite Paypal o bonifico avvengono dopo un mese. Inoltre mi è spesso capitato di aver concluso i sondaggi e aver ricevuto meno monete di quelle promesse nella mail di invito o di non averne ricevuto affatto. Inutile cercare di contattare l'assistenza: se ne fregano bellamente.
29 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Bofo,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che tu abbia riscontrato problemi con i pagamenti e con le monete delle indagini. Non è assolutamente nostra intenzione che i membri ricevano meno monete di quanto promesso.
Il tuo commento riguardo al nostro supporto sarà preso in considerazione, così da poter lavorare per ottimizzare e migliorare il servizio.
Apprezziamo il tuo impegno nel panel e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Norstatpanel
Piattaforma seria e sondaggi spesso…
Piattaforma seria e sondaggi spesso interessanti. Ho già riscattato un buono Amazon da 25 euro come pagamento: la procedura è stata rapida e semplice. Peccato che i sondaggi proposti siano pochi!
29 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Giuliana,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che hai trovato la nostra piattaforma seria e i sondaggi interessanti, e che il riscatto del buono Amazon sia stato semplice e veloce.
Prendiamo nota del tuo commento riguardo al numero di sondaggi disponibili e lavoriamo costantemente per proporre più opportunità ai nostri membri.
Grazie ancora per il tuo impegno e la tua partecipazione al panel!
Cordiali saluti
Servizio Clienti Norstatpanel
Monete non accreditate
A seguito di numerose mail al servizio clienti non ho ancora ricevuto le 100 monete a seguito de sondaggio telefonico. Ho scritto anche due volte alla mail che mi è stata fornita in risposta ad un’altra mi recensione. PESSIMI
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Ivan,
Ci dispiace molto per il disagio che hai riscontrato e per la mancata ricezione delle monete dopo il sondaggio telefonico.
Ti invitiamo a scriverci nuovamente all’indirizzo support-it@norstatpanel.com con tutti i dettagli del sondaggio e delle comunicazioni precedenti, così potremo verificare la situazione con priorità.
Siamo impegnati a migliorare il nostro servizio e apprezziamo la tua pazienza.
Cordiali saluti,
Sandra - Norstatpanel
Promesse non mantenute
Fino ad adesso sono stata abbastanza soddisfatta di questo panel, ma il mese scorso mi hanno fatto fare uno studio sul gatto durato un mese...dicevano che entro due settimane dalla fine dello studio mi avrebbero dato 50 euro ricompensa, e se il mio gatto sarebbe stato selezionato a scopi do marketing di avrebbero dato 100 euro.... è più di un mese che è finito lo studio e non solo non ho ricevuto la ricompensa, ma gli scrivo e non rispondono neppure ... Oggi dopo aver scritto la recensione mi hanno contattato e mi hanno detto che lo studio non è ancora terminato, ed ho chiesto di farmi sapere quando terminerà.... Vedremo il seguito....
Ad oggi, mi hanno ricontattato e mi hanno detto che il mio buono regalo è stato spedito, ma non ho ricevuto proprio un bel niente....inoltre provo a contattarli, ma non rispondono proprio più aggiorrnamenti...mi hanno ricontattato e stanno verificando! Prossimamente vi farò sapere altro!
Ancora dopo più di due mesi mi dicono che ancora devono revisionare la distribuzione dei premi... Boh! Finirà mai questa presa in giro?
Altre due settimane passate e nessuna risposta... Questa cosa sta diventando ridicola....
E dopo tre mesi e mezzo ancora niente.....mah!
Ancora dopo tanti mesi, dopo un paio di risposte in cui mi dicevano che dovevano fare i dovuti controlli...poi...il silenzio...
Peccato era un buon panel, ma xon questa cosa avete perso molti punti....
Questa triste vicenda finisce....dopo altre 10 mail hanno risposto e mi hanno detto che hanno inviato la gift card a luglio....che non ho mai ricevuto... Ho chiesto di reinviare la stessa ricompensa, ma sono sicura che non la invieranno... Mi chiedo sono siete un panel abbastanza soddisfacente, perché vi dovete rovinare la reputazione?
Alla fine hanno risposto che loro non possono inviare le carte regalo, ma che avrebbe dovuto inviarle chi faceva lo studio....che presa in giro!!!
16 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Eleonora,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza — ci dispiace molto per la confusione e la mancanza di comunicazione.
Comprendiamo bene quanto possa essere frustrante aver partecipato a uno studio così lungo senza aver ricevuto la ricompensa promessa nei tempi previsti. Non è assolutamente nostra intenzione deludere i nostri partecipanti. Siamo lieti che tu sia stata ricontattata, ma ci scusiamo che il tuo buono regalo non sia ancora arrivato.
Ti invitiamo a contattarci nuovamente all’indirizzo support-it@norstatpanel.com con i dettagli dello studio, così potremo verificare la situazione il prima possibile. Mi impegnerò personalmente a sollecitare il tuo caso e a garantire che la tua richiesta venga trattata con priorità.
Grazie per la tua pazienza e per averci segnalato il problema — ci aiuta a migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Sandra - Norstatpanel
Sondaggi da 12 punti ma te ne danno 1
Ho risposto a tanti quesiti di molti sondaggi che mi indicavano dalle 9 alle 12 monete ognuno. Il problema è che a fine sondaggio mi dava un messaggio in cui non c'erano più posti disponibili per quel sondaggio e avrei ricevuto una sola moneta. Intanto al sondaggio ho partecipato dando tutti i consensi. Ogni volta sempre la stessa storia. Alla fine anche qui sembra tutta una presa in giro!
18 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Su,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza — ci dispiace sinceramente che tu ti senta deluso.
Capita a volte che, mentre un partecipante sta completando un sondaggio, il numero massimo di risposte venga raggiunto. In questi casi, il sistema assegna un punto di cortesia, anche se comprendiamo perfettamente che possa risultare frustrante, soprattutto dopo aver dedicato tempo e impegno.
Ti invitiamo a scriverci all’indirizzo support-it@norstatpanel.com così possiamo verificare più nel dettaglio i sondaggi a cui ti riferisci.
Apprezziamo il tuo feedback — ci aiuta a migliorare il servizio.
Cordiali saluti,
Sandra - Norstatpanel
Ok ma lenti nei pagamenti
Panel abbastanza attivo nell'invio di sondaggi. Sono dentro da anni e purtroppo hanno alzato le soglie per i premi recentemente. In più per il buoni PayPal di deve aspettare il mese successivo alla richiesta e lo trovo assurdo! Accorciare i tempi di emissione vi farebbe meritare le cinque stelle.
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Miky,
Grazie per il tuo feedback sincero e per la tua fedeltà come membro di lunga data del Norstatpanel – significa molto per noi.
Siamo lieti che tu apprezzi la frequenza dei sondaggi inviati, ma comprendiamo la tua frustrazione per i tempi di attesa più lunghi per ricevere i premi, in particolare tramite PayPal. Stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri processi e il tuo commento è un importante promemoria di quanto sia fondamentale garantire pagamenti rapidi e senza intoppi.
Speriamo di riuscire a soddisfare meglio le tue aspettative in futuro e a meritarci le cinque stelle.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Norstatpanel
Uno dei pochi che resiste
Ottimo panel lo uso da tempo ,riscatto buoni amazon e ultimamente paypal, anche se hanno aumentato un pò la soglia, lo consiglio vivamente!
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Donatella,
Grazie mille per la tua recensione positiva!
Il tuo supporto significa molto per noi! :D
Cordiali saluti,
Mille - NorstatPanel
È una truffa???
Ho risposto non so a quante indagini per arrivare a prendere un misero buono amazon... volevo arrivare a quello da 10 euro ma pur essendo arrivata a 89 monete(quindi vicina al buono da 10 euro) ho deciso di ritirare quello da 5 euro perché volevo capire se stavo "lavorando" per una società seria o meno!! Beh dopo averlo richiesto mi viene risposto che devono passare 48 ore per dei controlli (ho svolto molto seriamente il mio lavoro ma accetto i controlli) passano ampiamente le 48 ore, ho scritto 3 volte ma non solo non ricevo il buono ma neanche una risposta! Devo pensare che sia una frode??
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Susanna,
Voglio rassicurarti che Norstat non è assolutamente una truffa. Tutte le richieste vengono elaborate, ma in alcuni periodi il supporto può impiegare un po’ più di tempo a rispondere.
Se non l’hai già fatto, controlla di aver scritto all’indirizzo giusto: support-it@norstatpanel.com. Speriamo tu riceva presto il tuo buono!
Un caro saluto,
Mille - NorstatPanel
Ottima piattaforma, ricompense sicure
Partecipo ai sondaggi da anni e ho già accumulato parecchie carte regalo (di solito prendo Amazon). Cerco di rispondere sempre a tutto, anche se a volte vengo esclusa perchè non rispecchio il target del sondaggio.
Qualche volta mi sono capitati anche problemi tecnici, ma sono stati subito risolti dall'assistenza. Davvero nulla da eccepire, ottima piattaforma e ricompensa sicura. Ottima assistenza.
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Barbara,
Grazie mille per la tua recensione così positiva!
Siamo davvero felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con Norstatpanel e che ti senti soddisfatta sia delle ricompense che dell’assistenza. Il tuo supporto è molto apprezzato! :)
Cordiali saluti,
Mille - NorstatPanel
Atteggiamento fraudolente
Sono anni che faccio parte di questo panel, ma in data 04/06/2025 mi sono ritrovata all'improvviso l'account bloccato. Avevo appena superato i 300 punti per richiedere il premio paypal, ma quando ho provato a fare richiesta l'account era bloccato. Ho scritto all'assistenza ma non ho ricevuto nessuna risposta.
A questo punto comincio a pensare che sia un modo per non farmi riscattare il premio dopo aver risposto ai tanti sondaggi.
Davvero un atteggiamento fraudolente...
Richiedo il premio paypal da 25 euro e poi la collaborazione può anche terminare.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. seguita da diffida legale
Mai ricevuta una risposta dopo che in questa sede mi avevano detto che avrebbero provveduto a fare verifiche.
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao B.P.,
Grazie per il tuo messaggio.
Per poter verificare meglio la tua situazione, abbiamo inviato una richiesta di informazioni aggiuntive tramite Trustpilot. Ti invitiamo a rispondere a tale richiesta entro 3 giorni, così potremo identificarti correttamente e fare le verifiche necessarie.
Cordiali saluti,
Mille - NorstatPanel
come registrarsi
27 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Giuseppe,
Grazie per il tuo interesse.
Per motivi di qualità, l’iscrizione al nostro panel non è sempre disponibile pubblicamente. Ti consigliamo di scrivere a support-it@norstatpanel.com, così possiamo verificare se c’è una possibilità di registrazione in questo momento.
Cordiali saluti,
Mille - NorstatPanel
Ho aspettato due settimane ancora non…
Ho aspettato due settimane ancora non ha riscattato il bonus 25 € su PayPal
2 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Afrodita,
Grazie per il tuo messaggio.
Ci dispiace per il ritardo. Se non hai ancora ricevuto il pagamento, ti invitiamo a contattare il nostro supporto all’indirizzo support-it@norstatpanel.com.
Cordiali saluti,
Mille - NorstatPanel
Norstatpanel
Norstatpanel
Reputo questo Panel di sondaggi fra i migliori sul mercato, offre tanti sondaggi davvero molto interessanti rispetto agli altri Panel, inoltre sono seri, non ti fanno perdere tempo inutilmente e devo dire mi trovo veramente bene, consiglio agli appassionati di iscriversi immediatamente, vedrete,mi darete ragione
28 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Giampaolo,
Grazie mille per la tua recensione positiva! :D
Siamo felici di sapere che ti trovi così bene con Norstatpanel. Il tuo supporto e il tuo entusiasmo sono davvero apprezzati!
Cordiali saluti,
Mille - NorstatPanel
Mi sento presa in giro, basta, ho chiuso
Sono anni che compilo i loro sondaggi, mai riscattato niente, ora ho deciso di riscattare un buono di soli venti euro di Amazon, mi mandano un codice sul cellulare da riportare, l'ho riportato nella loro casella, continuo per riscattare il buono, clicco su conferma e mi esce una videata con scritto: siamo spiacenti, la transazione non è andata a buon fine. Mi sento presa in giro, e ho disattivato il mio account. Mai più.
6 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Gentile Silvia,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace moltissimo leggere della sua delusione. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante partecipare a lungo alle attività e poi riscontrare un problema proprio nel momento del riscatto.
Il malfunzionamento che descrive non corrisponde agli standard che ci impegniamo a garantire. La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza all’indirizzo support-it@norstatpanel.com, così potremo verificare quanto accaduto e fare il possibile per risolvere il problema.
Ci dispiace sinceramente per il disagio e speriamo, con il suo aiuto, di poter fare chiarezza e magari riconquistare la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Il Team di Norstatpanel
Mi hanno bloccato l'account senza motivo
Mi hanno bloccato l'account un mese fa senza apparente motivo. L'assistenza non mi risponde da settimane. Sono un utente da oltre 5 anni e mi sento preso in giro, non me l'aspettavo sinceramente.
10 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Francesco,
Grazie per la tua recensione. Ci dispiace molto sentire della tua esperienza.
Non è assolutamente nostra intenzione ignorare le richieste o creare frustrazione – soprattutto per i membri fedeli da molti anni. Comprendiamo pienamente quanto possa essere frustrante vedere il proprio account bloccato senza spiegazioni e non ricevere risposta dal supporto.
Vorremmo molto esaminare il tuo caso più nel dettaglio. Se non l’hai ancora fatto, ti consigliamo di contattare nuovamente il nostro team di supporto all’indirizzo support-it@norstatpanel.com, indicando l’indirizzo email con cui sei registrato al panel. Faremo del nostro meglio per risponderti il prima possibile e trovare una soluzione.
Ti ringraziamo per essere stato parte di Norstatpanel per oltre 5 anni – lo apprezziamo molto.
Cordiali saluti
Il team di Norstatpanel
Impossibile redimere premio
Il sito mi dice che devono ricontrollare tutti i sondaggi prima del pagamento...non mi sembra giusto io ho risposto ai sondaggi per mesi...spero sia un errore!
31 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Anna,
Siamo spiacenti per l'inconveniente che hai riscontrato. Alcune indagini richiedono una verifica prima che i pagamenti possano essere elaborati, ma ti assicuriamo che lavoriamo per rendere il processo il più veloce e semplice possibile. Speriamo che tutto si risolva rapidamente! :)
Cordiali saluti,
Mille,
NorstatPanel
Per me 5⭐️
Leggo di gente che fatica a riscattare i buoni, ma io personalmente sono anni che faccio parte del programma e li ho sempre riscattati senza problemi, basta seguire passo passo le istruzioni. Sarebbe poi bello vincere anche uno dei premi della lotteria, ma quella è questione di fortuna e io non vinco mai un tubo.😂
Per tutto il resto è un'app gestita bene, contattando l'assistenza ti aiutano a risolvere i problemi ed è anche capitato che, per problemi con bug in un sondaggio, io non riuscissi a completarlo. Mi hanno accreditato loro le stelle, biglietti e monete in qualche giorno. Sicuramente il programma più affidabile che ho trovato, in cui ci sono parecchi sondaggi (anche se dipende dal periodo) e almeno non vieni scartato ancora prima di iniziare.
12 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Francesca,
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con il nostro programma e che il nostro supporto ti ha aiutato a risolvere i problemi. :D
A presto,
Mille
NorstatPanel
Riscossione premio…
In effetti riscattare è diventato problematico, non trovo il PIN, dov'è?😥
11 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Laura,
Ci dispiace sapere che hai avuto difficoltà a riscattare il premio. Ti invitiamo a contattare il nostro supporto all'indirizzo support-it@norstatpanel.com, e saremo felici di aiutarti. :)
Cordiali saluti,
Mille
NorstatPanel
È un ottimo sito di sondaggi, ma...
È un ottimo sito di sondaggi, ma riscattare un buono è pressoché impossibile. Oggi, tra pin e codici da inserire, mi sono perso completamente, alla fine mi dicono che ho riscattato il buono, ma in realtà non ho ricevuto nessun codice definitivo da inserire su amazon. Peccato.
Aggiornamento del 30.01.2025: effettivamente la mail con il codice era finita nelle spam, ora tutto a posto. Resta la considerazione del sistema farraginoso di riscatto buoni.
28 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norstatpanel
Ciao Paolo,
Grazie per il tuo feedback! Ci dispiace sapere che hai riscontrato difficoltà nel riscattare il tuo buono. Ti consigliamo di controllare la tua e-mail (inclusa la cartella spam). Se non lo trovi, contatta il nostro supporto a support-it@norstatpanel.com e faremo il possibile per aiutarti. :)
04.02.2025: Bene che tu abbia risolto, e grazie per aver aggiornato la tua recensione! :)
Cordiali saluti,
Mille
NorstatPanel
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