Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

dere bare lurer folk tar penger og leverer ikke ting som blir bestilt i avtalt tid. dere svindler en varer ble bestilt den 8juli skulle leveres løpet av to dager og den er ikke kommet frem 17.7. 2026... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Bestilte isolerende vinterbukser, Icone str L. Sjekket og målte med size chart. Blei feil likevel. Dette var mer en XL enn L. Og tok ukesvis å få i posten..! Bestilte også noen sokker, de virker ok... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Katten min ble vettskremt av den interaktive ballen. Løp og gjemte seg og kom etterhvert med et skremt lite mjau. Ballen ble levert til.noen i familien. Deres katter var helt uinteressert, men ble ih... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Produktet er noe helt annet enn vist i nettbutikken. De har ikke retur så du må selv betale for å sende plastikk skrotet deres tilbake til Kina. Dette er ren forsøpling av kloden vår. De gjemmer seg... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,6

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

245 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 38% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,6

Tutte le recensioni

(245)

130 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ikke bruk Norlenka.no

Ikke bruk Norlenka.no!
Jeg bestilte et endoskopkamera, og da jeg mottok og testet produktet, viste det seg at kvaliteten var mye dårligere enn det som ble oppgitt i produktbeskrivelsen på nettsiden deres. Leveringen tok omtrent en måned.
Jeg kontaktet kundeservice for å returnere varen, og da fikk jeg vite at den må sendes tilbake til Kina. Returkostnaden vil være like høy som, eller til og med høyere enn, selve produktets pris.
På nettsiden deres står det at produktet har en vurdering på 4,8 av 5,0. Dette er åpenbart misvisende, fordi et produkt med så lav kvalitet ikke kan ha en så høy vurdering. Dette bekreftes også av anmeldelsene på Trustpilot.no.
ANBEFALES IKKE PÅ DET STERKESTE.

16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Norlenka

Risposta di Norlenka

Hei,

Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi beklager at endoskopkameraet ikke levde opp til forventningene dine, at leveringstiden var lengre enn forventet, og at returprosessen opplevdes både kostbar og frustrerende.

Vi ønsker å undersøke saken din nærmere, inkludert produktets kvalitet, informasjonen som var tilgjengelig ved kjøpet, leveringstiden og returveiledningen du mottok. Svar gjerne på informasjonsforespørselen vår via Trustpilot med **e-postadressen som ble brukt ved bestillingen**, samt **ordrenummeret ditt**.

Når vi har opplysningene, vil vi gjennomgå bestillingen, produktbeskrivelsen, den tidligere kommunikasjonen og returprosessen for å vurdere en passende løsning.

Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.

Valutata 1 stelle su 5

Elendig nettside & kundeservice

Norlenka leverer ikke produkt ihht til hva som ligger ute på nettsiden. Og ved klage/reklamasjon er det umulig å komme gjennom hos kundeservice. - Produkter ligger ute med bilder/løsninger som ikke stemmer med hva som blir levert.

7 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Norlenka

Risposta di Norlenka

Hei,

Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at produktet du mottok ikke svarte til bildene og informasjonen på nettsiden, og at du i tillegg har hatt problemer med å få kontakt med kundeservice.

Vi ønsker å undersøke saken nærmere, inkludert hvilket produkt som ble bestilt, hva som faktisk ble levert, og hvilke henvendelser du tidligere har sendt. Svar gjerne på informasjonsforespørselen vår via Trustpilot med **e-postadressen som ble brukt ved bestillingen**, samt **ordrenummeret ditt**.

Når vi har opplysningene, vil vi gjennomgå bestillingen, produktbeskrivelsen, bildene og tidligere kommunikasjon for å vurdere en passende løsning.

Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.

Valutata 1 stelle su 5

IKKE BRUK NORLENKA!!!!

JEG SIER DET IGJEN: IKKE BRUK NORLENKA!

Jeg bestilte en vare, men ombestemte meg kanskje raskt. Typ under en time etter bestilling var sendt. Sendt en mail om avbestilling. Noe som er enkel sak å kansellere bestilling, om firmaet hadde vært i Norge. da de ugir seg for å være norske!! Men nei!!!
Fikk så mail tilbake om at det allerede var for seint på grunn av automatisert behandlingssystem. Dette systemet har de for at forsendingen skal gå raskt... men det tok fremdeles 2 uker før vare kom... fra Kina.
Ville så sende varen i retur, men...
Retur skjemaet er på FRANSK! og returen skal da sendes (tilbake) til Kina...
Og ikke nok med det...Retur betales av kunden, og det er jo ikke billig.. Som (vel) da tvinger kunden til å la være...

SÅ HOLD DEG LANGT UNNA Å BESTILL NOE FRA NORLENKA!! Hadde det vært vært mulig for ingen stjerner, hadde det blitt det!

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Norlenka

Risposta di Norlenka

Hei,

Takk for at du beskriver hele forløpet. Vi beklager at du ikke fikk stoppet bestillingen kort tid etter kjøpet, at leveringen likevel tok rundt to uker, og at returprosessen opplevdes både uklar og kostbar.

Vi forstår også frustrasjonen over å motta et returskjema på fransk og få beskjed om at varen må sendes til Kina for egen regning.

Vi ønsker å gjennomgå saken din nærmere, inkludert tidspunktet for avbestillingen, svaret du mottok, leveringsforløpet og returvilkårene som ble oppgitt. Svar gjerne på informasjonsforespørselen vår via Trustpilot med **e-postadressen som ble brukt ved bestillingen**, samt **ordrenummeret ditt**.

Når vi har opplysningene, vil vi undersøke tidligere kommunikasjon og vurdere hvilken løsning som kan være passende.

Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.

Valutata 1 stelle su 5

Dette er dropshipping fra Kina

Norlenka.no utgjør seg for å være ein norsk butikk, det er den dessverre ikkje.
Eg bestillte ei jakke til hunden 25. januar, denne vart ikkje mottatt før 9. februar.
På sida deiras stod det 6-9 dagar.
Eg trudde den vart sendt frå Oslo der dei har adressa si, men det er dropshipping frå Kina.
Jakka var for stor for hunden.
Skal den sendast tilbake må eg sende den til Kina.

25 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Total bullshit side

Total bullshit side. They are advertising high quality products and you get some s**t from China. I ordered a vest that will help with the posture and I got some smelly looks like used belt that is horrible and with terible quality. Stay away from this place if you dont want to throw away your money. O yes i tired to make a retur and was told i have to send and pay for the retur to China myself. No thank..never again.

9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Moppesytem

Bestillte en liten mopp som ved et trykk fester kluten selv og også slipper den etter bruk. Altså: moppens funksjon fungerer ikke. Tok kontakt og etter mange mailer fikk jeg beskjed om at jeg brukte den feil. Fikk tilsendt en video fra de om rett bruk. Det som er så rart med dette var at de sa jeg ikke måtte støtte den mot benken eller gulvet for å bruke den men feste den i lufta. Videoen fra de viser tydelig av de bruker gulvet for å feste moppen. Når det er sagt så er det ikke bruken men selve festeteknikken som ikke virker hos meg. Nå sendt jeg de ny mail med video som de bruker for å selge den, venter spent på svar.

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Norlenka utgir seg for å være et norsk…

Norlenka utgir seg for å være et norsk firma og krever likevel at kunden betaler alle importavgifter så vær OBS!

Jeg kansellerte bestillingen min ved å sende mail til firmaet til oppgitt mailadresse innen få minutter etter bestilling og fikk mail tilbake om at det allerede var for seint på grunn av automatisert behandlingssystem.

Retur må i så fall betales fullt ut av meg som kunde og varene sendes fra Asia.

Scam å bruke .no adresse og ikke følge norsk forbrukerlov

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Urimelig returpolicy

Jeg mottok en varmebukse mange uker etter bestilling. Da jeg skulle prøve den viste det deg at den er altfor kort i bena
Jeg vil returnere men får beskjed om å sende den til Kina!
Dette kan jo ikke være lovlig for en norsk butikk.

28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Styr unna jalla nettbutikken Norlenka

Bestilte noen som ikke var som beskrevet i annonsen. Da jeg fikk de klaget jeg og sa de ikke virket som de skulle. Jeg kunne få retur og betale frakten til Kina selv eller 20% på neste bestilling. Som om jeg noen gang kommer til å kjøpe noe fra Norlenka mer. Det er jo svindel så det holder. De vet at ingen gidder å sende ting til Kina som koster mer enn verdien på varen. De gir seg ut for å være norske helt til det blir spørsmål om retur. Da blir alt plutselig vanskelig i forhold til returpolicy. Styr unna dette, jeg melder ifra til Klarna også for dette har jeg ikke tenkt å finne meg i. Så håper jeg de kan hjelpe å få stoppet fakturaen og at selskaper skal få lov å svindle folk på denne måten

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Isolerende vinterbukser

Bestilte isolerende vinterbukser, Icone str L. Sjekket og målte med size chart. Blei feil likevel. Dette var mer en XL enn L. Og tok ukesvis å få i posten..!
Bestilte også noen sokker, de virker ok.
Men styr unna, om du ikke er utstyrt med ekstra god tålmodighet og vet eksakt str på denne nettsiden..

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Styr unna Norlenka!!!!!

Jeg skulle absolutt ha sjekket her inne før jeg bestilte da jeg ser at flere skriver det samme som meg, denne 'votten' til å ta dyrehår fungerer absolutt IKKE og den såkalte 'klemme moppen' fungerer heller IKKE!! Til advarsel for alle, IKKE bestill noe herfra, du kan like godt brenne penger i peisen! Og, hvordan skal vi få returnere denne dritten? Der er ingen returlapp i pakken!

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Produktet som vises i annonsen og det…

Produktet som vises i annonsen og det som er mottatt i posten er ikke det samme.
Produktbildet viser t det skal inneholde oppladbart batteri men produktet kom uten batteri.
Kontakt med kundeservice gir ingen løsning.
De sier jeg kan returnere varen, men da må det sendes til Kina, noe som koster mer enn varen koster.
Nettbutikken fremstår som Norsk men det er den ikke.

19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

FY!!!!

FY!!!!
Mottok noe som skulle ta dyrehår.
Så helt supert ut på reklamen, men det fester seg ikke et eneste hårstrå.
At det går ann å selge sånt drit.
De gjør det selvfølgelig nesten umulig å returnere og opererer med 14 dagers returrett.
Styr unna!!!

28 gennaio 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più