Min kone husker ikke å ha gått inn på noe abonnement. Ble trukket automatisk i banken. Dette skulle vært skriftlig og tilsendt faktura i posten med varene. Dette gjelder kona mi. Hun sliter med hukomm... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fikk en faktura på 1 450 kr for kaffe jeg ikke var fornøyd med. Enda verre var kundeservicen – ingen svar på telefon eller e-post til tross for flere forsøk. Svært dårlig oppfølging. Min erfaring er a... Leggi di più
Jeg bestilte en prøvepakke med Tea Zero som aldri har kommet. Jeg har snakket med kundeservice både hos Riverty (da de har sendt dette til inkasso) Riverty bare slang på røret i øret mitt😡Fikk til... Leggi di più
Skickat tillbaka min paket ,kostade 430kr. Dom sa att inte fått tillbaka min leverans, nu måste jag betala 1490kr faktura. Har skickat min leverans tillbaka 24/8? Postord har skickat den 28/8. Kons... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Norisma AS
Scritti dall'azienda
🇩🇰
Siden Norisma blev grundlagt for knap 15 år siden, har vi arbejdet kontinuerligt på at udvikle og tilbyde innovative brands til det nordiske marked. Det skal være nemt og sikkert for vores kunder at købe et af vores produkter. Pakken leveres ved døren eller i postkassen, og du betaler altid efter modtagelse af varen. Ved hjælp af vores leveringstjenester sikrer vi, at du aldrig løber tør for det produkt, du abonnerer på, og via vores kundeservice kan du til enhver tid opsige eller ændre dine abonnementer. Send Mail
🇳🇴 Siden Norisma ble stiftet for snart 15 år siden har vi jobbet kontinuerlig med å utvikle og tilby nyskapende varemerker til det nordiske markedet. Å handle et av våre produkter skal være enkelt og trygt for våre kunder. Pakken blir levert på døren eller i postkassen, og du betaler alltid etter mottak av varen. Ved hjelp av våre leveringstjenester sørger vi for at du aldri går tom for produktet du abonnerer på og via minside eller vår kundeservice kan du når som helst avslutte eller endre dine abonnementer. Mail oss
🇸🇪 Sedan Norisma grundades för snart 15 år sedan har vi arbetat kontinuerligt med att utveckla och erbjuda innovativa varumärken till den nordiska marknaden. Att handla en av våra produkter ska vara enkelt och säkert för våra kunder. Paketet levereras i dörren eller i brevlådan och du betalar alltid efter att du mottagit varan. Med hjälp av våra leveranstjänster ser vi till att du aldrig får slut på produkten du prenumererar på och via min sida eller vår kundtjänst kan du när som helst säga upp eller ändra dina prenumerationer. Mail oss
🇳🇴 Siden Norisma ble stiftet for snart 15 år siden har vi jobbet kontinuerlig med å utvikle og tilby nyskapende varemerker til det nordiske markedet. Å handle et av våre produkter skal være enkelt og trygt for våre kunder. Pakken blir levert på døren eller i postkassen, og du betaler alltid etter mottak av varen. Ved hjelp av våre leveringstjenester sørger vi for at du aldri går tom for produktet du abonnerer på og via minside eller vår kundeservice kan du når som helst avslutte eller endre dine abonnementer. Mail oss
🇸🇪 Sedan Norisma grundades för snart 15 år sedan har vi arbetat kontinuerligt med att utveckla och erbjuda innovativa varumärken till den nordiska marknaden. Att handla en av våra produkter ska vara enkelt och säkert för våra kunder. Paketet levereras i dörren eller i brevlådan och du betalar alltid efter att du mottagit varan. Med hjälp av våra leveranstjänster ser vi till att du aldrig får slut på produkten du prenumererar på och via min sida eller vår kundtjänst kan du när som helst säga upp eller ändra dina prenumerationer. Mail oss
Informazioni di contatto
1,3
Pessimo
181 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Truer med inkasso trods rettidig betaling
Jeg har gentagne gange været i kontakt med kundeservice og dokumenteret min (rettidige) betaling. Alligevel er jeg i dag blevet truet med inkasso. Lad være med at handle med dem.
6 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hej Helen,
Jeg har ikke nok information her til at se hvilken sag der gælder, men betales fakturaen inden fristen, så bliver der ikke udsendt inkassovarsel. Der må være sket en fejl eller misforståelse her på den ene eller anden måde.
Vi vil meget gerne finde ud af, hvad der kan være sket her, men vi har brug for flere oplysninger fra dig for at kunne identificere sagen. Du kan kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Det var let og enkel vi er 2 personer…
Det var let og enkel vi er 2 personer kan vi begge købe 2x149 ?? LARS og MURIELLE 40505577
28 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hej Martin,
Det er trist at se, at du har denne mening om os.
Jeg er meget usikker på, hvad det gælder for.
Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice for spørgsmål eller assistance.
Du kan kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Useriøst firma!
Jeg kan fuldt ud tilslutte mig de øvrige dårlige anmeldelser…..ingen svarer på mail og kommer man endelig igennem til en medarbejder,får man flere gange og meget hurtigt forklaret , at de er et ekstern bogholderi, som (sært nok ) kan se alle mine oplysninger, men intet opsige - han henviser til -SURPRICE - det telefonummer som kommer op på flere svar til utifredse abonnenter her på Trustpilot og som iøvrigt er det jeg selv har ringet på - og fået ham i røret!
Jeg må, som andre nu også bare vente på en rykker.
19 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hej Tina,
Noget må være gået galt her, og vi skal finde ud af hvad.
Fra tid til anden sker det, at vores svar via e-mail havner i modtagerens spamboks, tjek det gerne for svar på din henvendelse og se om det er blevet forlagt der.
Jeg har ikke nok information her til at se, hvilket kundeforhold dette gælder for. Dog ser det ud til, at du har kontaktet Riverty, som behandler fakturabetalinger, og at du har modtaget det svar, så du har ikke ringet til os efter hvad jeg forstår.
Du kan nå os på e-mail kundeservice@norisma.dk eller via telefonnummer 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Håber det virker
Nem at læse og håber det vil virke. Smagen syntes jeg er ok. Har prøvet hos en veninde
12 ottobre 2022
Non scritta su invito
Det gik fint og nemt
4 ottobre 2022
Non scritta su invito
Jeg havde åbenbart opsagt forsent,så…
Jeg havde åbenbart opsagt forsent,så jeg ville modtage en omgang kaffe,det var oki,men den kom aldrig,omkring d8/8 skrev jeg at jeg ikke havde modtaget noget,regnede så med at det var iorden,nej har nu efter 2 e-mail fået 2 rykkere, så nu er det498 kr for ingen ting,og hvor snue er de ikke,for giroen ligger ved kaffen,så uanset hvad kunne man ha henvende sig men nej d 1. rykker kom d 14/8 og nr 2 d3/9har først modtaget brevet i dag og den skal betales i dag,så nu har jeg igen skrevet en e-mail og her og den næste jeg skriver til er en advokat hilsen lenea
18 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hei Sten,
Jeg ser i våre systemer at følgende er gjort for kundeforholdet det gjelder:
- Det er sendt ut ny vare for den som har forsvunnet under postgang, selvfølgelig uten ekstra kostnader.
- Fordringshaver er også varslet om å trekke rykker for tilhørende faktura.
Behøver du videre hjelp eller har spørsmål er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice. Du kan kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Alt ok ,kan anbefales .
6 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hei Lis,
Takk så mye for hyggelig tilbakemelding! :)
Sa opp abonnement pr mail
Sa opp abonnement pr mail, men etter noen dager kommer nye varer. Jeg retunerte varene, men de nekter å slette fakturaen. Så nå sitter jeg med en faktura på 751,- (inkassovarsel) og ingen varer! Dette kunne enkelt løses fra Norisma sin side og slettet fakturaen, men tror de bevisst svindler kunder.
6 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hei Odd Arne,
Jeg har ikke nok informasjon her til å se hvilken sak det gjelder, men det kan se ut til at avtalevilkår ikke er fulgt i denne sammenhengen. Dersom du varsler oppsigelse etter frist for endring av abonnement vil det bli sendt ut en siste forsendelse. Denne forsendelsen er det ingen returrett på og faktura må betales.
Vi kan alltids sende ut ny pakke til deg for den som ble returnert slik at du har vare du betaler for. Kontakt vår kundeservice så ordner vi det for deg.
Du når oss ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
Jeg har fået Caffè zero for 20 dage…😏👍
Jeg har fået Caffè zero for 20 dage siden. Jeg kan se at det virker. Så jeg vil gerne have den til næste måned, for 149,- kr.
1 settembre 2022
Non scritta su invito
Det er fup og fidus det er svindel af…
Det er fup og fidus det er svindel af største af klassen, har fået tilsendt prøvepakke og skulle derefter få tilsendt det vare som jeg har købt og har abonnement for varen har jeg på intet tidspunkt fået så vil jeg opsige det men det sker bare ikke det er meget svært det er ikke lykkes mig i nu😡😡😡😡
Og ikke nok med det så sender de en regning på noget porto som mangler på noget jeg ikke modtaget vælger så og betale 174 så få jeg gud fanme en regning fra gothia finance på 774,69 kr 😡😡 ved ikke hvor men kan melde sådan et firma for de er fusk af værste klasse 😡😡😡😡
25 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hej,
Her lyder det, som om nogen enten er gået galt eller er blevet misforstået. Jeg har ikke nok information her til at se, hvilken sag dette gælder, men kontakt vores kundeservice, så vil vi undersøge sagen med det samme. Du når os ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Risposta di Norisma AS
Hej Eva,
Vi er ikke sikre på, hvad du henviser til her. Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp. Du kan kontakte os ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Selger abonnement på serum som ikke fungerer...
Bestilte serum som skulle forlenge øyenvipper, har smurt på hver bidige kveld i tre måneder. Null effekt. Og så kom det en ny pakke med serum og faktura på 558 kr! Og det ingen mulighet til å returnere forsendelse. Har vært i kontakt med kundeservice både på telefon og på mail, de mener jeg har sagt ja til disse avtalevilkår når jeg bestilte prøvepakken for 300 kr. Veldig skuffet 😕
19 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hei Tatiana,
Det er leit å høre at du ikke har opplevd ønsket effekt. Vi anbefaler regelmessig bruk over tid slik at virkestoffene i Nutrilashes får tid til å virke. I den kliniske testen som er utført så ble forsøkspersonene testet i 8 uker. Man kan som regel se virkning etter 4-6 uker regelmessig bruk, men forskjeller kan forekomme av blandt annet individuelle faktorer.
I forhold til returrett så må vi forholde oss til avtale som ligger til grunne. Du har før bestilling valgt abonnement, man kan også kjøpe produktet uten abonnement. Videre har du før bestilling bekreftet at vilkår er lest og godkjent. Her er det klart og tydelig spesifisert at det ikke er returrett på ordinære forsendelser. Dersom man ikke ønsker videre forsendelser må oppsigelse varsles til oss innen frist for endring av abonnement som vist på din faktura.
Har du spørsmål eller behøver hjelp er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice. Du når våre kundeservice ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
Risposta di Norisma AS
Hej Jens,
Tak for den fine feedback!
Hold jer langt væk
Hold jer langt væk! Det synes umuligt at komme ud af deres greb!
17 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hej,
Vi er kede af at høre, at du har det indtryk af os. Jeg har ikke nok information her til at se, hvad der kan være gået galt her, men du er velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, så vi kan se på sagen.
Du kan kontakte os på kundetelefon: 89881495 (man-fre kl. 10-15), e-mail: kundeservice@norisma.dk.
Fikk rask og god hjelp på facebook da…
Fikk rask og god hjelp på facebook da noen igjen hadde bestilt varer fra de i mitt navn og de slettet faktuaren.
16 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hei Laila, Takk for hyggelig tilbakemelding!
Det var bra du kontaktet oss slik at vi fikk løst denne saken, både for oss og for deg.
Ha en strålende dag! :)
Har aldri bestilt noe av de,enda så får…
Har aldri bestilt noe av de,enda så får jeg regning. Som nå er gått til inkasso til sumen av nesten 4000 kr! Useriøst firma
5 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hei Mina,
Dette høres veldig merkelig ut!
Vi ønsker å finne ut av hva dette kan være og hva som har skjedd.
Kontakt vår kundeservice så skal vi få sett på dette fortest mulig. Du når oss ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
Hurtigt besvaret.
1 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hej,
Mange tak for den gode feedback!😄
Coffee zero smager godt og det er…
Coffee zero smager godt og det er effektiv
28 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hej Jette,
Mange tak for den gode feedback, det sætter vi stor pris på!
Useriøst, slu firma
Hadde gitt 0 stjerner hvis det var mulig. Useriøst firma som lokker til seg kunder med billige tilbud som gjør at man blir bundet og tvunget til å betale for dyrere varer. Bestilte betakaroten 30 tabletter iom at de var på tilbud til 179kr. Får en ny faktura 2 uker etterpå med 2 nye pakker til over 700(!!!!) kr. De er slue og lurer kunder til abonnement med liten skrift. Er ikke behjelpelige på mail heller, pass opp!
12 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Norisma AS
Hei Emma,
Det er leit å se at du har dette inntrykket av oss. Jeg ser du har fått svar på din henvendelse via e-post samme dag som du sendte den til oss angående denne saken.
Produktet du har kjøpt fåes kjøpt både med og uten abonnement.
Du har før bestilling valgt abonnementsmodellen, du har også bekreftet å ha lest og godkjent vilkårene for abonnement før du la inn bestilling. Dette må bekreftes er lest og godkjent før en bestilling kan registreres.
Informasjon om om abonnement ble så sendt til deg per e-post sammen med ordrebekreftelse. Videre er det informert om abonnement, frister og pris på faktura som er sendt ut.
Da oppsigelse ikke var varslet innen frist for endring av abonnement som spesifisert på faktura som fulgte din første forsendelse ble det sendt ut en ny pakke i henhold til abonnementet som ble bestilt. Du må gjerne se over informasjonen som ble sendt deg per e-post en gang til.
Om det er noe vi kan hjelpe deg med må du ikke nøle med å kontakte oss.
Ta bare kontakt med vår kundeservice ved å sende e-post til oss kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.