Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Min kone husker ikke å ha gått inn på noe abonnement. Ble trukket automatisk i banken. Dette skulle vært skriftlig og tilsendt faktura i posten med varene. Dette gjelder kona mi. Hun sliter med hukomm... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Fikk en faktura på 1 450 kr for kaffe jeg ikke var fornøyd med. Enda verre var kundeservicen – ingen svar på telefon eller e-post til tross for flere forsøk. Svært dårlig oppfølging. Min erfaring er a... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jeg bestilte en prøvepakke med Tea Zero som aldri har kommet. Jeg har snakket med kundeservice både hos Riverty (da de har sendt dette til inkasso) Riverty bare slang på røret i øret mitt😡Fikk til... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Skickat tillbaka min paket ,kostade 430kr. Dom sa att inte fått tillbaka min leverans, nu måste jag betala 1490kr faktura. Har skickat min leverans tillbaka 24/8? Postord har skickat den 28/8. Kons... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di vitamine e integratori
  2. anche in
  3. Fornitore di cosmetici e profumi

Informazioni su Norisma AS

Scritti dall'azienda

🇩🇰 Siden Norisma blev grundlagt for knap 15 år siden, har vi arbejdet kontinuerligt på at udvikle og tilbyde innovative brands til det nordiske marked. Det skal være nemt og sikkert for vores kunder at købe et af vores produkter. Pakken leveres ved døren eller i postkassen, og du betaler altid efter modtagelse af varen. Ved hjælp af vores leveringstjenester sikrer vi, at du aldrig løber tør for det produkt, du abonnerer på, og via vores kundeservice kan du til enhver tid opsige eller ændre dine abonnementer. Send Mail

🇳🇴 Siden Norisma ble stiftet for snart 15 år siden har vi jobbet kontinuerlig med å utvikle og tilby nyskapende varemerker til det nordiske markedet. Å handle et av våre produkter skal være enkelt og trygt for våre kunder. Pakken blir levert på døren eller i postkassen, og du betaler alltid etter mottak av varen. Ved hjelp av våre leveringstjenester sørger vi for at du aldri går tom for produktet du abonnerer på og via minside eller vår kundeservice kan du når som helst avslutte eller endre dine abonnementer. Mail oss

🇸🇪 Sedan Norisma grundades för snart 15 år sedan har vi arbetat kontinuerligt med att utveckla och erbjuda innovativa varumärken till den nordiska marknaden. Att handla en av våra produkter ska vara enkelt och säkert för våra kunder. Paketet levereras i dörren eller i brevlådan och du betalar alltid efter att du mottagit varan. Med hjälp av våra leveranstjänster ser vi till att du aldrig får slut på produkten du prenumererar på och via min sida eller vår kundtjänst kan du när som helst säga upp eller ändra dina prenumerationer. Mail oss

Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

181 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,3

Tutte le recensioni

(181)

48 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

830kr for ingenting!!!

830kr for ingenting!!!

Jeg har forsøgt at komme i kontakt med firmaet gentagende gange, men igen svar.
De sender inkasso og de fastholder at jeg skal betale, så 830kr for ingen ting!

Det er et SNYDE firma, brug dem aldrig!!!

14 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hej Solveig,

Jeg ser, at du har fået svar via e-mail på hver henvendelse, vi har modtaget fra dig. Tjek gerne din spam-mappe i tilfælde af, at svarene er blevet forlagt i din inbox.

Valutata 5 stelle su 5

Jeg synes bare at den kaffe er rigtig…

Jeg synes bare at den kaffe er rigtig god. Jeg drikker 2 krus af den hver dag.
Og jeg vil helst ikke løbe tør for den gode kaffe. Derfor vil jeg gerne have den kaffe til tre måneders forbrug. Mvh Alice Nielsen.

12 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hej Alice,

Det glæder os meget at høre!

Jeg har sørget for, at du modtager 3 pakker ved hver levering. Derudover har jeg arrangeret, at din næste forsendelse vil blive sendt fra os i morgen tidlig, og at du får denne til en lidt billigere pris per pakke.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte. Du kan nå os ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.

Valutata 1 stelle su 5

Aldri mottatt pakke!!

Bestilte pakke til 179,- Fikk aldri denne pakken. Tenkte dermed at bestillingen ikke ble gjennomført. Men var ikke noe big deal, så gikk å kjøpte betakaroten på sunkost. 2 måneder senere får jeg brev fra namsmannen om at jeg skal i forliksrådet, og at jeg må betale et krav på over 3000kr. Aldri hatt et slikt problem noensinne! Ikke bestill herfra! Svindel på høyeste nivå!!!

15 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hei Thea,

Jeg ser du har fått hjelp av kundebehandler i denne saken, og alt ser ut til å ha kommet i orden.

I korte trekk så er det som har skjedd her at vi har mottatt bestilling på abonnement, varer har så blitt sendt ut i henhold til mottatt bestilling. Vi har ikke mottatt noen varsel om at varer ikke skal ha ankommet deg før du varslet om kravet du nå har mottatt grunnet utestående betaling. Vi har ikke hatt noe varsel om at det skal ha forekommet noe feil her før du nå tok kontakt, selv om det har blitt sendt flere varsel til deg tidligere om manglende betaling for faktura som hadde forfalt.

Som du fikk til svar av kundebehandler så er det bare å ta kontakt om du har videre spørsmål eller behøver hjelp. Du når vår kundeservice ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ring på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.

Valutata 1 stelle su 5

De svarer ikke

Sa opp abonnementet men har ikke fått noe svar på mailene jeg har sendt. Abonnementet står som i inaktivt men alikevel sendte de ny forsendelse og står når neste skal sendes. Jeg har bedt om å få sende i retur men det svarer de heller ikke på. Dette er ikke greit. Dårlig kundeservice..

12 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hej Jeanette,

Dit abonnement blev opsagt via e-mail den 12/09-2023. Samtidig modtog du som svar på din opsigelse, at dette var efter fristen for ændring af abonnementet, som var 04/09-2023, blev der derfor udsendt en endelig forsendelse - i henhold til aftalevilkårene.
Denne forsendelse er den, der er blevet informeret om, at der ikke er returret.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Du kan nå os ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.no eller ringe på 21 56 09 80. Vi har åbent man-fre 10.00-15.00.

Valutata 1 stelle su 5

Det er så forfærdeligt et firma

Det er så forfærdeligt et firma. Ingen vare men en INKASSO SAG på over 800 kr.

8 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hej Pia,

Her kan det se ud til, at der er opstået en fejl. Jeg har ikke nok information her til at identificere, hvilken sag eller kundeforhold dette gælder for.
Kontakt gerne vores kundeservice direkte, så vi kan finde en løsning på dette.

Du kan kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495.
Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.

Valutata 1 stelle su 5

BONDEFANGERI AF VÆRSTE SKUFFE! HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA!

Jeg afmeldte produktet to gange før jeg modtog en bekræftelse mail fra dem, og i mellemtiden har de fortsat deres leverance til mig, selvom det fra min side skriftligt er uønsket! Det er nu resulteret i, at de gentagne gange har sendt mig opkrævninger på over 1000 kr. pr. gang via inkasso firmaet "Gothia"!!

31 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hej Bo,

Her lyder det, som om der må være sket en fejl på den ene eller anden måde, og det skal vi selvfølgelig finde ud af.

Jeg har ikke nok information her til at kunne identificere dit kundeforhold. Jeg beder dig derfor kontakte os direkte, så vi sammen kan finde ud af, hvad det gælder.

Du kan kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.

Valutata 1 stelle su 5

Utnytter svake mennesker og smaker…

Utnytter svake mennesker og smaker vondt

Norisma tar ikke hensyn til om du ha nedsatt evne til å forstå abonnementsløsninger. Det er aldeles ikke enklere når de ikke er tydelige nok ved registreringen. De utnytter dem som ikke er friske, er arrogante og gjør narr av deg på telefonlinja når du forteller om at du ikke har evnen til å sette deg inn i deres «vilkår». Teen smaker også bare papp med sukker i.

2 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hei,

Det er leit at det oppfattes slik.
Før man kan plassere bestilling må man bekrefte at vilkår er lest og godkjent. Da vi mottar bekreftelse på dette anser vi bekreftelsen som reell.

Vi ønsker selvfølgelig å hjelpe deg, men jeg har ikke ikke nok informasjon her til å identifisere kundeforholdet. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice direkte for hjelp eller avklaring. Du når oss ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.

Valutata 1 stelle su 5

Leste om teen på nettet og måtte gi…

Leste om teen på nettet og måtte gi info for å få lest,fikk beskjed om at pakke var på vei 2 dager etterpå til tross for at jeg ikke hadde bestilt varen.Kontaktet de på tlf og de sier at jeg har bestilt,noe som ikke stemmer da jeg ikke engang tåler ingrediensene pga helseproblemer. Må betale for en vare jeg ikke har bestilt.Kontakter Forbrukerrådet i morgen.Skygg unna dette firmaet.

17 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hei,

For å bestille vare må man fylle inn bestillingsdetaljer, akltså personalia. Videre man må i også krysse av for å ha lest og godkjent vilkår for avtale, før man så trykker på knapp det står "bestill" på.

Det er ikke slik at du må betale for en prøvepakke dersom den ikke er benyttet. Den kan i henhold til inngått avtale returneres. Dersom du har behov for hjelp må du veldig gjerne kontakte vår kundeservice direkte. Du når oss ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.

Valutata 3 stelle su 5

Kundeservice har ikke telefon oppgitt…

Kundeservice har ikke telefon oppgitt på forsendelser eller epost. Der er ingen chat eller epost tilgjengelig på hjemmesiden. Du får med andre ord ikke gjort noe med abonnementet ditt hvis du ikke finner papirfakturaen som er tilsendt.

17 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hei Ina,

Kontaktinformasjon finner du oppført i din ordrebekreftelse og på enhver faktura. Videre finnes kontaktinformasjon på alle våre sider, men du må trykke på "kundeservice" som leder deg til en ny side. Herfra må du bare bla litt ned så vil informasjonen du etterspør være tilgjengelig.

Jeg har ikke nok informasjon her til å identifisere ditt kundeforhold, så ta gjerne kontakt med oss direkte så skal vi få ordnet dette fortløpende.

Ta bare kontakt med vår kundeservice ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.

Valutata 1 stelle su 5

Svindel og bondefangeri😡😡

Jeg kan desværre ikke give dem 0 stjerner, hvad de ellers fortjener😡😡

Norisma er en virksomhed som kan sælge sine varer, uden man behøver at betale i forvejen, så enhver person kan bestille vare i andres navne og på den måde sætte andre i uføre, for noget de ikke har bestilt.

Min kone har fået tilsendt en vare hun ikke har bestilt, vi vidste slet ikke virksomheden eksisterede.
Så vi skrev en mail til dem, hvor de fik af vide vi ikke havde bestilt noget og at varen ville blive sendt retur i uåbnet stand, men ingen respons kom retur.

Så sendte de en rykker på 100,- kr den 5/8-23 og da vi endelig fik dem i tale, var det eneste de kunne sige BETAL eller det får konsekvenser for Jeres økonomi.
Varen blev sendt retur få dage efter vi modtog den, men Norisma påstår de ikke har modtaget noget retur fra os, så vi kan bare betale😡

Spørgsmålet om hvorfor de sender vare ud til nogen som ikke har bestilt, var svaret at de sender ud til alle de adresser de kan købe sig til, for at få mere omsætningen flere penge i kassen😡😡😡😡😡😡😡
🤬🤬HOLD JER FRA NORISMA AS🤬🤬

8 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dårlig informasjon - får ikke returnere og refundert uåpnede pakker - dårlig kundeservice

Jeg bestilte en pakke på bakgrunn av tilbud på 99kr etter at jeg så markedsføring fra kjente personer som reklamerte for produktet, hvor jeg da gikk god for firmaet som jeg nå angrer veldig på.
Jeg la kun inn et telefonnummer for å bestille som jeg syns var merkelig i ettertid. Uansett fikk jeg Mail om at bestillingen var mottatt, men at ordrebekreftelsen skulle komme i separat Mail, denne har jeg ikke mottatt. Søkt på mottatt, spam osv.
Når jeg mottok fakturaen var det kun en setning som kunne indikere på at dette var et abonnement, men jeg tenkte at det ville stått i benevningen på produktteksten om dette var tilfelle.
Uansett får jeg en pakke i posten i ettertid da med to pakker istedenfor 1 som var forrige tilfelle til over 700kr.
Ringte kundeservice og jeg får ikke returnert eller refundert produktene selvom disse ligger uåpnet, hvor jeg da blir tvunget til å betale. Det føles rett og slett ut som jeg har fått en bot. Det burde ikke være et problem å returnere et uåpnet produkt. Det burde også være bedre beskrevet på nettsiden om hvilke produkter som er enkeltvare og hva som er abonnement. Per nå er det kun «bestill». Jeg fraråder venner, kollegaer og andre fra å bruke dette firmaet.
Hvis jeg bare hadde fått lov til å returnere varene og få det refundert hadde jeg vært fornøyd, men per nå får jeg ikke lov til det sammen med flere andre som har gitt anmeldelser her. Over halvparten av anmeldelsene er på kun en stjerne som bør være en oppvekker for leverandør at noe må gjøres. Folk føler seg svindlet og med enkle tiltak hadde mye blitt løst.

27 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Sendte forje pakke i retur å sa opp…

Sendte forje pakke i retur å sa opp abonnementet, fikk inkasso på den pakken. Men heldigvis ble den slettet etter jeg tok kontakt. Men nå har jeg fått ny pakke til tross for at jeg har sagt opp. Blir sendt i retur i dag og da håper jeg at jeg ikke får mere, har ikke råd til å betale for retur hele tiden.

6 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hej Mette,

Det lød mærkeligt, og vi vil virkelig gerne finde ud af, hvad der kunne være sket her.
I henhold til den indgåede aftale er der ikke returret på almindelige forsendelser, men kontakt venligst vores kundeservice, så vil vi undersøge sagen.

Du kan kontakte os på kundetelefon: 89881495 (man-fre kl. 10-15), e-mail: kundeservice@norisma.dk.

Valutata 1 stelle su 5

Modtager meget SPAM fra dem

Modtager meget SPAM fra dem, selvom jeg aldrig har haft noget med dem at gøre.

Svar tilbage:
Nej, det er ikke en mulighed at trykke afmeld. Det har jeg forsøgt, men så snart jeg klikker afmeld, så virker det som om at det registreres, at min mail er aktiv, og så modtager jeg med det samme 5 spam mails mere. Om det så var en mulighed at afmelde, så ville det stadig ikke være lovligt at sende uønskede mails til folk.

17 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hej Kent,

Modtager du uønsket annoncering, kan du nemt afmelde nyhedsbrevet ved at trykke på "afmeld" helt nederst i nyhedsbrevet. Du kan også kontakte os direkte for at få hjælp til dette.
Du kan kontakte os på kundetelefon: 89881495 (man-fre kl. 10-15), e-mail: kundeservice@norisma.dk.

Valutata 1 stelle su 5

Man må holde seg langt unna dette…

Man må holde seg langt unna dette firmaet. Jeg har flere ganger forsøkt å si opp abonnement men det er veldig vanskelig. Nå sendte de nytt krav til begjæring og jeg ble tvunget til å betale. Jeg har skrevet Mail og pratet med kundebehandlere flere ganger som bekrefter at alt er i orden. Jeg politianmelder nå selskapet.

3 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hei Tine,

Her klarer jeg ikke skjønne at det må ha oppstått en eller flere feil.
Jeg har nok informasjon her til å finne deg i våre systemer så du vil motta henvendelse per e-post innen kort tid. Dette ønsker jeg å finne ut av, -og rette opp i fortløpende.

Valutata 1 stelle su 5

Fått Mail hvor det står jeg er…

Fått Mail hvor det står jeg er velkommen som Tera Zero medlem, men har ikke meldt meg inn… fått beskjed om at neste regning kommer på 894kr, er det bare å si opp?

19 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Norisma AS

Risposta di Norisma AS

Hei Anette,

For å kunne identifisere denne ordre i våre systemer behøver jeg mer informasjon. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så skal vi finne ut av hva som kan være årsak.

Du når oss ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ring på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più