Article de mauvaise qualité, impossible à renvoyer et être remboursé. Ils ne répondent pas aux mails sur leur adresse supports. Sans compter la livraison très longue. Je déconseille.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
IK heb veel profijt van de zolen van Norelie tegen hielspoor. Als medisch pedicure, zelf reeds jarenlang hielspoor gehad en na diverse soorten therapie eindelijk van dit afschuwelijke probleem af.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Typisch voorbeeld van dropshipping , precies dezelfde zooltjes zie je al voor € 2 a €3 bij Temu , komt allemaal uit China en kost bijna niets. Zo kan iedereen rijk worden. En..bij Temu kan je nog ma... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ayant des semelles orthopédiques, celles-ci sont des semelles exceptionnelles ! Améliorent voir suppriment les douleurs dorsales ! Meilleurs résultats obtenus ! Dos, genoux et algus valgus ! Ayant une... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Norelie is oorspronkelijk opgericht om op zoek te gaan naar een oplossing voor lichaamsproblemen van familieleden. De producten hebben inmiddels de harten van mensen gevonden en hebben het leven van duizenden mensen al prettiger gemaakt. Elke dag werken we aan nieuwe, betere producten en aan het optimaliseren van onze diensten.
Informazioni di contatto
Veenkampen 19481, 19481, Veenkampen, Paesi Bassi
- klantenservice@norelie.nl
- norelie.nl
3,2
Nella media
62 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Eerste zolen na 1 week stuk en gemeld.
Eerste zolen na 1 week stuk en gemeld.
Heb er een paar nieuwe toe gekregen, wat ook top is, kijken wat het geeft voor mijn hallux
1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo,
Bedankt voor het delen van je feedback over je ervaring met onze inlegzolen. We zijn blij om te horen dat je een nieuw paar hebt ontvangen en dat ze aan je verwachtingen voldoen!
Wees gerust, al onze producten ondergaan een strenge kwaliteitscontrole om ervoor te zorgen dat ze aan onze hoge normen voldoen. We stellen je geduld en begrip op prijs terwijl we eraan werken om je de best mogelijke producten voor jouw behoeften te leveren.
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen!
Grote rommel
Grote rommel. Je kan ook je geld in de vuilbak gooien. Dan heb je er nog iets aan
30 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hoi Pat,
Bedankt voor het contact en het delen van je gedachten. Het spijt me echt om te horen dat je ontevreden bent over je recente ervaring. Ik begrijp hoe frustrerend deze situatie moet zijn en ik wil je verzekeren dat we je feedback serieus nemen.
We doen er alles aan om deze kwestie voor u op te lossen. Als u ons uw bestelgegevens kunt geven, zal ik mijn best doen om u snel te helpen en een passende oplossing te vinden.
Bedankt voor uw geduld en ik waardeer de kans om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Norelie
Foot Massager
Problemen met de levering die in dit geval allemaal aan PostNL toe te schrijven zijn. Door de klantenservice ben ik prima geholpen. Het is onze tweede dag dat we de Foot Massager hebben en zijn er tot nu toe tevreden over. Hoewel het natuurlijk te kort dag is om het product goed te kunnen beoordelen.
27 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo,
Bedankt voor je vriendelijke woorden over onze klantenservice! We waarderen je begrip voor de leveringsproblemen met PostNL.
We zijn blij om te horen dat je tot nu toe tevreden bent met de Voetmassager, en we hopen dat hij aan je verwachtingen blijft voldoen naarmate je hem meer gebruikt. Je feedback is belangrijk voor ons en we zullen er zeker rekening mee houden.
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
ComfySole zijn voor mij ongeschikt.
ComfySole zijn voor mij ongeschikt.
Is voor het verstrijken van de proeftijd van 90 dagen telefonisch aangegeven en gevraagd om terug te sturen en het betaalde bedrag terug te storen. Ze proberen je dan te verleiden met een restitutie bedrag van 30% van het aankoopbedrag. Later proberen ze dan het restitutiebedrag te verhogen naar 50% van het aankoopbedrag, maar ik wil de zooltjes gewoon terug sturen en het
volledige bedrag terug krijgen!!
Heb dit aangegeven en bevestigd per e-mail. Tot op heden nog geen antwoord ontvangen.
Als er niet snel wordt gereageerd zullen we andere stappen moeten ondernemen.
Uiteindelijk heeft Norelie het volledige bedrag terug betaald.👍
Maar ik heb er wel verschillende keren moeten bellen en mailen
16 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo,
Ik wil mijn oprechte excuses aanbieden voor de problemen die je hebt ondervonden met het retournerings- en terugbetalingsproces. We nemen je feedback serieus en ik verzeker je dat je problemen zijn doorgegeven aan ons team.
We zijn vastbesloten om dit probleem snel op te lossen en zullen ervoor zorgen dat er snel contact met je wordt opgenomen om een oplossing te bieden. Dank u voor uw geduld terwijl we werken om uw problemen op te lossen.
Waardeloos product en service
Waardeloos product en service. Ai antwoorden. Ook al heb je retouradres losgepeuterd ( veenkampen 1 9481 CC Vries) ze blijven je aan het lijntje houden en betalen niet terug. Aangesloten bij een keurmerk zijn ze niet dus je bent je geld kwijt.
Aangifte gedaan van internetoplichting. Gemeld bij Consuwijzer. Ik raad u allen aan hetzelfde te doen.
26 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo,
Mijn oprechte excuses voor de frustratie die je hebt ervaren met ons product en onze service. We nemen je feedback serieus en willen dit probleem voor je oplossen.
Zodra je de benodigde informatie hebt verstrekt, nemen we direct contact met je op om eventuele misverstanden uit de weg te ruimen en naar een oplossing toe te werken. Uw zorgen over het retourproces en de terugbetaling zijn belangrijk voor ons en ik verzeker u dat dit is doorgegeven aan ons relevante team.
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We tolereren geen frauduleuze activiteiten en uw melding zal ons helpen verbeteringen aan te brengen.
Laat ons weten hoe we u verder kunnen helpen.
Ik heb de zooltjes van Norellie voor mijn hielspoor
Ik heb de zooltjes van Norellie. Ze lopen hartstikke goed. Ik heb hielspoor. De zooltjes verlichten de pijn. Hopelijk zal ik hiermee snel worden geholpen.
Verder is de klantenservice service uitstekend.
Enige nadeel is dat de levertijd lang is. Maar echt een super product
25 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat de Norellie inlegzolen verlichting bieden voor je hielspoor en dat je ze comfortabel vindt om in te lopen. Het is geweldig om te weten dat onze klantenservice ook aan uw verwachtingen heeft voldaan!
We stellen je geduld met betrekking tot de levertijd op prijs en zullen rekening houden met je opmerkingen als we onze service blijven verbeteren.
Als je nog meer hulp nodig hebt of meer feedback wilt delen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen!
Risposta di Norelie
Hallo Floris,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat je een goede klantenservice hebt ervaren. Uw steun wordt zeer gewaardeerd!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groeten,
Norelie
Aflevering via afhaalpunt comfysole van Noreliegoed…
Aflevering via afhaalpunt goed geregeld. Bij navraag klantenservice is de qr code alsnog direct toegestuurd.
Eerder 1 paar comfysole besteld en ben daar zo enthousiast over dat ik nog 3 paar besteld heb. Aanrader.
20 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hoi,
Hartelijk dank voor uw positieve commentaar! We vinden het geweldig om te horen dat je een geweldige ervaring hebt gehad met onze levering en klantenservice, en dat je de ComfySole inlegzolen zo lekker vindt dat je er meer wilt bestellen. Uw aanbeveling betekent veel voor ons!
Als je in de toekomst nog meer hulp nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Niet doen
Niet doen, Chinees prullaria..... 3 artikelen besteld, denkend dat dit een betrouwbaar bedrijf uit Nederland is. Ook nog betaald voor versnelde levering.... alles komt uit China, niets van te zien op de website! Netjes Nederlands telefoonnummer en emailadres. Toen ik de zending eenmaal ontvangen had en bekeken en geprobeerd, ontdekte ik dat het niets voor mij was en gaf aan dat ik terug wilde sturen. Er zat namelijk 90 dagen retour garantie op de artikelen. Tot 2x toe probeerden ze me over te halen om de spullen te houden en boden tot 60% teruggave van het aankoopbedrag aan. Maar zelfs dat is nog te veel! Dus mocht het retour sturen. Heb dat gedaan maar nu, na 8 dagen geleden verstuurd te hebben en nadat 6 dagen geleden de producten te zijn afgeleverd, nog steeds niets gehoord en geen geld terug ontvangen. Na deze review te hebben geplaatst heeft Norelie contact opgenomen en is het aankoopbedrag terug gestort op mijn rekening. Dank daarvoor!
7 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo,
Onze oprechte excuses voor het misverstand en het ongemak dat u heeft ondervonden. We nemen je bezorgdheid zeer serieus en willen je verzekeren dat deze kwestie zal worden geëscaleerd en grondig zal worden onderzocht door ons relevante team. Uw feedback is uiterst belangrijk voor ons en zodra het onderzoek is afgerond, zullen we de juiste oplossing bieden om ervoor te zorgen dat dit volledig wordt opgelost.
Om ons te helpen het proces te versnellen en u direct op de hoogte te houden, vragen we u vriendelijk uw contactgegevens te verstrekken. Zo kunnen we zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Bedankt voor je geduld en wees gerust, we doen er alles aan om alles in orde te maken. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Op 8-8-2024 2x zooltjes besteld.
Heb op 5/9 aanvullende informatie gestuurd, maar tot op heden geen reactie ontvangen!!!
Op 8-8-2024 2x zooltjes besteld.
Tot op heden nog niks ontvangen.
Meerdere mails gestuurd, ze blijven volhouden dat ik bij Post.NL moet zijn, maar die geven netjes aan dat het bij de verkopende partij ligt. Gevraagd of ze nieuwe kunnen opsturen of het geld willen terugstorten. Krijgen telkens een mail met het zelfde antwoord. (Geen antwoord)
Oplichters zijn het.
4 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo,
Het spijt me echt om te horen over de problemen die je hebt ondervonden met je bestelling en het gebrek aan oplossing tot nu toe. Je frustratie is volkomen begrijpelijk en we willen dit graag rechtzetten.
Om het probleem aan te pakken, kunt u ons uw bestelnummer en eventuele aanvullende gegevens sturen. We zullen deze zaak grondig onderzoeken en het probleem zo snel mogelijk oplossen. Indien nodig zorgen we voor een vervanging of een terugbetaling, afhankelijk van je voorkeur.
We nemen je feedback ook serieus en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren en soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen.
Bedankt voor je geduld en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Laat ons alstublieft weten hoe u verder wilt gaan.
Typisch voorbeeld van dropshipping
Typisch voorbeeld van dropshipping , precies dezelfde zooltjes zie je al voor € 2 a €3 bij Temu , komt allemaal uit China en kost bijna niets. Zo kan iedereen rijk worden. En..bij Temu kan je nog makkelijker en gratis retouren en betere bereikbaarheid. Dus bedenkt voor je klikt..
29 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo,
Bedankt voor het delen van je zorgen met ons. Ik begrijp uw frustratie en waardeer de kans om onze positie te verduidelijken.
Wees ervan verzekerd dat we geen dropshipping bedrijf zijn. Hoewel je soortgelijke producten op andere platforms kunt vinden, zijn onze producten ontworpen en vervaardigd om aan onze hoge kwaliteitsnormen te voldoen. We zijn er trots op dat elk artikel dat we aanbieden van uitstekende kwaliteit is en voldoet aan de verwachtingen van onze klanten.
Bovendien staan we achter onze producten met een garantie van 90 dagen, wat betekent dat we ons inzetten voor jouw tevredenheid en helpen met retourneren als dat nodig is. We willen er zeker van zijn dat je goed geïnformeerd bent en tevreden bent met je aankoop.
Als je dit verder wilt bespreken of als je nog vragen hebt, geef dan je contactgegevens door en we nemen graag direct contact met je op om eventuele problemen aan te pakken.
Bedankt voor je begrip en dat je ons de kans geeft om deze kwestie op te lossen.
Bestelde de Soothesocks en het kwam…
Bestelde de Soothesocks en het kwam meer dan een week later. Het was veel te klein voor mij. Het bleek dat ik de maat niet kon veranderen toen ik bestelde. Ik heb ze een e-mail gestuurd, eerst twijfelde ik, maar iemand antwoordde. Ze vroegen me welke maat ik nodig had. Dus waagde ik de gok. En kreeg mijn vervangende maat. Ze vielen me niet eens lastig met het verzoek om de kleine terug te sturen. Een pluim voor dit bedrijf! hopelijk gaat dit lang mee.
26 agosto 2024
Risposta di Norelie
Hoi,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de oplossing en de vervangende maat. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we zijn blij dat we u konden helpen.
Als je in de toekomst nog hulp nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen dat de nieuwe Soothesocks je veel comfort en verlichting bieden!
Zolen zitten niet fijn, doen zeer
De zolen heb ik ontvangen, pas na enige tijd. Bijna 30 euro voor betaald. Helaas zitten ze niet fijn.
Toen contact opgenomen en helaas doen ze heel moeilijk om je geld terug te geven. Je krijgt eerst iets van "een cadeau" dan 30% geld terug en daarna een mail met 50%
Er is een consumentenregel waar je gewoon je geld terug krijgt indien het artikel niet voldoet aan de verwachtingen.
Helaas denkt Norelie daar anders over. Het is mailen met de kraan open.
Schande dat ze je zo slecht behandelen.
31 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Beste Kaatje,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden en nemen uw feedback zeer serieus. Weet dat uw tevredenheid onze topprioriteit is, en we zijn vastbesloten om onze service te verbeteren op basis van uw feedback.
We zullen uw zaak grondig onderzoeken en werken aan een oplossing die aan uw verwachtingen voldoet. Houd uw lijn open of controleer uw e-mail van tijd tot tijd, want we zullen binnenkort contact met u opnemen om uw problemen aan te pakken.
Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.
Vriendelijke groeten,
Norelie
Ik kocht de sokken en in eerste…
Ik kocht de sokken en in eerste instantie dacht ik dat ze te duur waren. Dus belde ik de klantenservice en ze boden me een geweldige korting aan. geweldige ervaring!
22 agosto 2024
Risposta di Norelie
Hoi,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden!
We zijn blij om te horen dat u een goede ervaring had met onze klantenservice en dat de korting uw aankoop nog aangenamer maakte. We waarderen uw feedback en zijn blij dat u tevreden bent met de sokken.
Als u verdere hulp nodig heeft of vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Ik ben van plan om te stoppen met de…
Ik ben van plan om te stoppen met de tens apparaat omdat het erg duur is, dus ik heb echt iets nodig wat ik ook kan meenemen op reis naar verschillende plaatsen. Ik heb deze voetenontspanner gekocht en hij is echt handig in gebruik, heel handig en hij is bijna hetzelfde als de voetontspanner die ik gebruik als ik naar mijn therapeut ga. Ik gebruik het nu 4 weken en ik kan zeggen dat het echt effectief is.
17 agosto 2024
Risposta di Norelie
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat de voetontspanner een handig en effectief alternatief voor je is, vooral omdat het goed te vergelijken is met de voetontspanner die je bij je therapeut gebruikt. Het is geweldig om te weten dat het aan uw behoeften voldoet en goed voor u werkt. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Beste klantenservice ooit!
Beste Norelie,
Ik wilde jullie bedanken voor uw goede samenwerking!
Mijn ervaring via klantenservice was zo prettig en leuk dat ik zeker en op mijn gemak kan meerdere bestellingen doen bij jullie.
Nogmaals bedankt en tot gauw
Mvg
Vida Jarehani
23 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hoi,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat je een prettige ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en het is geweldig om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We kijken ernaar uit om u binnenkort weer van dienst te zijn. Als je in de toekomst hulp nodig hebt of meer vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Nogmaals bedankt en tot snel!
Mijn dochter lijdt aan slapeloosheid en…
Mijn dochter lijdt aan slapeloosheid en heeft moeite met slapen. Naast medicijnen, hebben we de Neck Releaser voor haar gekocht die haar helpt om beter te slapen.
15 agosto 2024
Risposta di Norelie
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met de Neck Releaser. We zijn blij om te horen dat het uw dochter helpt beter te slapen naast haar medicatie.
Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft met iets anders, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te ondersteunen.
Wat een oplichters
Wat een oplichters! Doen alsof ze uit Nederland komen en alleen maar Chinese troep verkopen. Zooltjes en andere hulpmiddelen. Ze adverteren op alle social media kanalen en door de zogenaamde reviews lijkt het een solide bedrijf.
Sommige producten worden geleverd en het is niets anders dan flut. Retourneren is lastig, proberen je af te zetten met een restitutie van 50%. Als je volhoudt komen ze met een willekeurig adres om je retour naartoe te sturen…
Wees gewaarschuwd! Misschien gaat het niet over grote bedragen maar elke euro die je teveel betaald voor troep is er een teveel
22 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo,
Het spijt me te horen van uw ervaring en ik begrijp uw frustratie. Het is nooit onze bedoeling om onze klanten te verwarren of boos te maken.
We nemen uw bezorgdheid serieus en willen ervoor zorgen dat we deze situatie naar uw tevredenheid oplossen. Zodra je ons de benodigde informatie hebt verstrekt, zoals je bestelgegevens, nemen we direct contact met je op en werken we aan een passende oplossing.
Houd er rekening mee dat onze producten door ons zijn ontworpen en niet afkomstig zijn van Chinese leveranciers. Wij streven ernaar om producten van hoge kwaliteit aan te bieden en betreuren het dat uw ervaring niet aan deze verwachtingen voldeed.
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We zullen er alles aan doen om uw zorgen weg te nemen en onze service te verbeteren.
Ik heb de inlegzolen
Ik heb de inlegzolen gekocht van deze winkel gekocht nadat ik het op Facebook had gezien. Ik had pijn tijdens het lopen, vooral als ik mijn schoenen aan heb. Ze stuurden het binnen een paar dagen op. Nadat ik het had ontvangen, merkte ik dat het nog klein was. Ik stuurde meteen een email naar de klantenservice en belde ook hun hotline. Nadat ik met de klantenservice had gesproken, stuurden ze meteen een vervangend exemplaar naar me toe. Het was een zeer vlotte transactie.
16 agosto 2024
Risposta di Norelie
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat het vervangingsproces soepel is verlopen en dat je een goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice.
Het is geweldig om te weten dat de inlegzolen een verschil voor je maken. Als je nog meer hulp nodig hebt of andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Bedankt dat je voor ons hebt gekozen!
Ik heb een stijve schouder en ik heb de…
Ik heb een stijve schouder en ik heb de Shoulder Fix gekocht. In de eerste paar dagen voelde ik al wat verlichting. Ik ga het blijven gebruiken omdat ik wil genieten van mijn 90 dagen garantie.
17 agosto 2024
Risposta di Norelie
Hallo,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je al wat verlichting hebt gevoeld met de Shoulder Fix en dat je ten volle profiteert van de 90 dagen garantie.
Als u vragen hebt of verdere hulp nodig hebt bij het gebruik van het product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Bedankt dat u voor ons hebt gekozen!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.