Habe seid Jahren starke schmerzen durch den Hallux,sitzen laufen.seid ich die Einlagen habe sind die schmerzen innerhalb einer halben Stunde weg gewesen,habe ich noch nie erlebt, danke das ich wieder... Leggi di più
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Das Produkt entspricht meinen Erwartungen und wurde sehr schnell nach der Bestellung versendet. Für eine abschließende Beurteilung, ob es den Beschreibungen aus der Werbung vollständig entspricht, ist... Leggi di più
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Ich habe der Sache zuerst nicht über den Weg getraut. Da ich aber höllische Schmerzen wegen Fersensporn hatte, bin ich das Risiko eingegangen und habe mir Einlegesohlen bestellt. Die verordneten F... Leggi di più
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Keines der Produkte hält was es verspricht: Die Socken kaum anziehbar Die Sohlen passen in keinen Schuh Wenn etwas ausserhalb der 90 Tage zurück-Garantie kaputt geht (im ersten halben Jahr!) Massa... Leggi di più
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Originally founded in search of a solution for family members' knee problems, Norelie products have won people's hearts and made life easier for thousands. This journey is just the beginning. Every day we work on new, fun products and improving our services.
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Veenkampen 1, Vries, Drenthe,, 9481, Veenkampen 1, Vries, Drenthe,, Paesi Bassi
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Positiv überrascht!
Ich habe 5 Paar ComfySohlen bestellt, leider eine Größe zu klein, deswegen wollte ich sie zurückschicken! Ich war überrascht wie schnell die Antwort kam, und noch überraschter WAS mir angeboten wurde: ich bekomme KOSTENLOS Ersatz, die richtige Größe, UND ich muss die falschen nicht zurückschicken! Ich habe irgendwie nicht glauben können, aber nach nur eine Woche habe ich die versprochen Sohlen bekommen !! Die passen jetzt perfekt und fühlen sich gut an! Es kann nur noch besser werden mit den Fußschmerzen! Also ich bin mehr als zufrieden und dankbar!
Schöne Grüße an das ganze Team!
11 aprile 2025
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Risposta di Norelie
Hallo Maria,
Vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Ihre Ersatz-ComfyInsoles prompt angekommen sind, perfekt passen und Ihnen bereits bei Ihren Fußschmerzen helfen. Zu wissen, dass Sie mehr als zufrieden sind und optimistisch über die Verbesserung Ihres Komforts sind, ist genau das, was wir uns von jedem Kunden erhoffen.
Ihre aufmerksamen Worte und Ihre Wertschätzung bedeuten unserem gesamten Team sehr viel. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine reibungslose und positive Lösung anbieten konnten, und sind dankbar für Ihr Vertrauen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Seit 25.12.24 nehme mir Norelie…
Seit 25.12.24 nehme mir Norelie Halux-Valgus-Einlagen jeden Tag unterwegs auch noch zuhause mit Hoffnung auf produktive Beschreibung und Werbungen, welche ich oft im Internet konfrontiert habe. Die Einlagen sollten die Fehlstellungen am beiden Füßen von mir verbessern und die Schmerzen verhindern. Meine Erwartung wäre nach ca. drei und halb Monate, dass es sich bisschen verbessert. Leider habe ich bis heute keine positive Veränderung bemerkt und zwar meinte heute meine Orthopädie, dass diese Einlage fürs mein Problem nichts bringt, weil es nicht passend produziert wurde und sehr weich ist. Es hat mich sehr enttäuscht.
11 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo Flora,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Zuallererst möchte ich mich aufrichtig für die Enttäuschung und Frustration entschuldigen, die Sie empfunden haben. Wir verstehen, dass Sie große Hoffnungen in die Norelie Balleneinlagen gesetzt haben - vor allem, nachdem Sie sie mehrere Monate lang fleißig getragen haben - und es ist wirklich enttäuschend zu hören, dass sie nicht die Linderung gebracht haben, die Sie erwartet haben.
Ihr Feedback ist für uns unglaublich wichtig. Unsere Einlagen haben zwar vielen Kunden geholfen, die durch Ballenzehen verursachten Beschwerden zu lindern, aber wir wissen auch, dass jeder Fuß einzigartig ist. Die Struktur, der Schweregrad der Fehlstellung und die individuelle Empfindlichkeit können sehr unterschiedlich sein, weshalb eine Lösung nicht für alle passt. Es ist bedauerlich, dass die Einlagen in Ihrem Fall nicht die nötige Unterstützung oder Korrektur gebracht haben.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit Ihrem Orthopäden zu sprechen und dessen professionelle Meinung zu teilen. Ihre Beobachtung, dass die Einlagen zu weich und nicht auf Ihren speziellen Zustand zugeschnitten waren, ist von unschätzbarem Wert, und es tut uns wirklich leid, dass dies nicht früher erkannt wurde.
Seien Sie versichert: Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Unser Team wird sich direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen persönlich bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen. Ganz gleich, ob es sich um eine Rücksendung, eine Empfehlung für ein geeigneteres Produkt oder eine andere Form der Unterstützung handelt, wir bemühen uns, das Problem für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
10 Jahre nach einer Knieoperation
Ich hatte vor zehn Jahren eine Knieoperation an der lateralen Seite meines linken Knies. Seit kurzem habe ich wieder Schmerzen von Knochen zu Knochen. Ich zögerte, dieses Gerät auszuprobieren, aber nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte... Ich habe es ausprobiert, und zu meiner Überraschung hat es unglaublich gut funktioniert. Die Schmerzen sind praktisch verschwunden, und ich kann wieder normal gehen und Treppen steigen. Ich nehme auch Hyaluronsäure, aber das Massagegerät hat eindeutig den größten Unterschied gemacht.
1 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo Paula,
Danke, dass Sie Ihre Geschichte mit uns teilen - das bedeutet uns wirklich viel. Wir können uns nur vorstellen, wie schwierig es gewesen sein muss, nach Ihrer Knieoperation mit Knochen-auf-Knochen-Schmerzen zu kämpfen. Wir sind so froh, dass Sie sich entschieden haben, unser Gerät auszuprobieren, und dass es für Sie einen so großen Unterschied gemacht hat.
Zu hören, dass Sie jetzt wieder normal gehen und Treppen steigen können, ist genau der Grund, warum wir tun, was wir tun. Es ist wunderbar zu wissen, dass das Massagegerät Ihnen geholfen hat, Komfort und Mobilität in Ihrem täglichen Leben wiederzuerlangen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir sind jederzeit für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Die Einlegesohlen gegen Fersensporn…
Die Einlegesohlen gegen Fersensporn sind super und besser als die von einem Gesundheitsgeschäft. Ich kann wieder schmerzfrei laufen. Allerdings bekam ich zum 1. April eine Mail, dass der Shop schließt. Natürlich habe ich noch schnell bestellt, nur um Tage später zu erfahren, dass das ein ganz schlechter Aprilscherz war. Damit macht man keine Scherze und ist eine Unverschämtheit. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
Nachtrag am 15.04.2025: Ich habe eine freundliche Mail von Norelie bekommen. Mir werden die Kosten erstattet. Das ist ein sehr nettes Entgegenkommen. Vielen Dank an die Kundenbetreuung. Und wie schon oben geschrieben, die Einlegesohlen sind super!
4 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo Sabine,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Nachricht - und vor allem danke für Ihre freundlichen Worte über unsere Einlagen. Es freut uns wirklich zu hören, dass sie Ihnen geholfen haben, wieder schmerzfrei zu gehen. Das bedeutet für uns alles.
Wir möchten uns auch aufrichtig für die Verwirrung entschuldigen, die durch die E-Mail vom 1. April entstanden ist. Sie haben völlig Recht - die Formulierung war nicht eindeutig, und wir verstehen, dass sie irreführend war. Das war nie unsere Absicht. Wir schließen unser Geschäft nicht - wir nehmen Änderungen vor, um sowohl unsere Produkte als auch unsere Dienstleistungen zu verbessern, und das hätten wir viel sorgfältiger kommunizieren müssen.
Wir haben Ihr Feedback ernst genommen und es bereits an unser Team weitergeleitet. Ich wollte mich persönlich an Sie wenden, weil uns Ihr Vertrauen sehr wichtig ist. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Chance geben, dies in Zukunft wieder gut zu machen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Freundliche und lösungsorientierte…
Freundliche und lösungsorientierte Bezreuung durch die Mitarbeiter.
Die Produkte, die ich kaufe, sind wirklich
sehr hilfreich.
Also verdiente 5 Sterne
4 aprile 2025
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Risposta di Norelie
Hallo Gerhilde!
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte über unseren Service und unsere Produkte wirklich zu schätzen. Es freut uns sehr zu hören, dass sie für Sie hilfreich waren, und Ihre 5-Sterne-Bewertung bedeutet uns sehr viel.
Sollten Sie jemals weitere Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Jetzt hab ich nach langem diskutieren…
Jetzt hab ich nach langem diskutieren mittgeteilit das ich die 50% Rückerstattung erhalten möchte nixhtnal dadrauf wird eingegangen und dann gibt paypal auch noch beim käuferschutz dennen recht was sit das für ein drecks Verein und dann bekommt man noch eine Email das die Seite schließt na kein wunder haben ja genug leute das geld aus der Tasche gezogen
2 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo Kim,
Ich entschuldige mich aufrichtig für jegliche Verwirrung oder Frustration, die diese Situation bei Ihnen verursacht hat. Ich verstehe vollkommen, wie ärgerlich dies sein muss, und ich möchte Ihnen versichern, dass wir hier sind, um dieses Problem mit Ihrem Erstattungsantrag zu lösen. Wenn Sie eine 50%ige Rückerstattung wünschen, sind wir gerne bereit, dies zu prüfen und eine faire Einigung zu erzielen.
Bezüglich der E-Mail über unsere Website möchte ich klarstellen, dass wir unsere Website nicht komplett schließen, sondern lediglich Verbesserungen an unserem Shop vornehmen, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Es tut mir aufrichtig leid, wenn dies irgendwelche Bedenken hervorgerufen oder einen falschen Eindruck erweckt hat.
Um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären, möchten wir Sie bitten, uns Ihre vollständigen Bestelldaten mitzuteilen. Wir werden uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit direkt zu klären und sicherzustellen, dass Sie die Lösung erhalten, die Sie verdienen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und möchten Ihnen versichern, dass wir uns voll und ganz dafür einsetzen, die Angelegenheit für Sie zu klären. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir vorgehen können, und wir werden uns um den Rest kümmern.
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Finger weg !!!!
Finger weg, ich habe auch nur Probleme mit der Rücksendung 😡Ware kommt aus Deutschland und soll sie nach Amerika zurück senden, 50 Euro kostet der Spaß, mehr als der warenwert!!!! Total unseriös 😡😡😡 Nicht mal eine Rechnung dabei oder Lieferschein! Ging über Klarna, nicht mal die hatten eine Adresse ! Also Finger weg!!!!
2 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo Linda,
Ich entschuldige mich aufrichtig für die Frustration und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet hat. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn die Rücksendekosten unerwartet hoch sind, und wir möchten natürlich nicht, dass Sie sich in einem schwierigen Prozess gefangen fühlen.
Obwohl sich unsere Rücksendeeinrichtung derzeit in den USA befindet, verstehen wir sehr gut, dass der internationale Rückversand kostspielig sein kann. Wenn es für Sie nicht möglich ist, den Artikel nach Amerika zurückzuschicken, lassen Sie es uns bitte wissen - wir haben alternative Lösungen und werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, die für Sie passt.
Um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, könnten Sie uns bitte Ihre vollständigen Bestelldaten mitteilen. So können wir die bestmögliche Lösung für Ihren Fall finden und sicherstellen, dass wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Wir wissen Ihre Geduld wirklich zu schätzen und ich versichere Ihnen, dass wir uns bemühen, die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen. Bitte lassen Sie uns wissen, wie Sie vorgehen möchten, und wir werden uns um den Rest kümmern.
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Schlechte Erfahrung
Meine Bestellung habe ich am 07.03.2025 als Rücksendung bei Norelie angemeldet und auch die Trackingnummer mitgeteilt. Das wurde mir auch von Norelie bestätigt und eine Bearbeitung, also Rückerstattung, bestätigt. Bis heute habe ich nichts von Norelie gehört. Also wer sich viel Zeit und Ärger ersparen will sollte Norelie meiden. Der Service ist nur von Hinhaltetaktik
geprägt. Ich habe jeden Kontakt gespeichert und ausgedruckt und kann es jedem nur empfehlen, wenn er bei dieser Firma was bestellt,
sich auch abzusichern. Ich habe jetzt letztmalig einen Termin zur Rückerstattung des Kaufpreises gestellt, ansonsten werde ich meinen Rechtsbeistand bemühen.
4 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo Carmen,
Ich bedauere die Frustration und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und möchte Ihnen persönlich versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen. Nachdem wir Ihren Fall gründlich untersucht haben, haben wir bestätigt, dass unsere Rückgabeeinrichtung Ihren Artikel erhalten hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung - es war nie unsere Absicht, Ihnen Schwierigkeiten zu bereiten.
Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang, denn wir haben Ihnen bereits eine Benachrichtigung geschickt, die bestätigt, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Es handelt sich um eine vollständige Rückerstattung, die innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen wird.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen - wir sind hier, um die Sache für Sie in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Entlastung!
gute Qualität, passt perfekt.
Die Einlagen entlasten meine Füße!!
28 marzo 2025
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Risposta di Norelie
Hallo Montserrat,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Einlegesohlen perfekt passen und den Druck auf Ihre Füße mindern. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel!
Wenn Sie jemals etwas brauchen oder Fragen haben, sind wir immer für Sie da. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Komfort und Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Ich habe die Einlegesohlen gekauft
Ich habe die Einlegesohlen gekauft.
Zuerst eine , dann habe ich drei weitere nachbestellt.
Ich benutze sie täglich in diversen Wanderschuhen und sie sind sehr hilfreich bei der Unterstützung meiner Senk - Spreitzfüsse beim Wandern mit dem Hund.
Bin sehr zufrieden.
Gute Kaufempfehlung.
24 marzo 2025
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Risposta di Norelie
Hallo Doris,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Es ist schön zu hören, dass die Einlegesohlen so hilfreich für Ihre Wanderungen mit Ihrem Hund waren und dass sie die Unterstützung bieten, die Sie für Ihre Plattfüße benötigen. Zu wissen, dass Sie zufrieden sind und sie täglich benutzen, bedeutet uns wirklich viel.
Wir schätzen Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Wenn Sie noch etwas brauchen, können Sie sich jederzeit an uns wenden - wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wir wünschen Ihnen noch viele bequeme und angenehme Wanderungen!
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Keine Rücknahme des Produkts (Socken)
Keine Rücknahme des Produkts (Socken) trotz Rückerstattungsgarantie. Das ist unseriös.
16 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo Carola,
Es tut mir aufrichtig leid für die Verwirrung bezüglich Ihrer Rückgabeanfrage. Ich verstehe Ihre Enttäuschung sehr gut und möchte Ihnen versichern, dass wir unsere Rückgabegarantie sehr ernst nehmen.
Wir bieten eine 90-tägige Garantiezeit an, und solange Ihre Anfrage innerhalb dieses Zeitrahmens liegt, sind wir Ihnen gerne bei der Rückgabe behilflich. Sollte es ein Missverständnis oder eine Verzögerung gegeben haben, würde ich dies gerne weiter untersuchen und sicherstellen, dass Sie die richtige Lösung erhalten.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten angeben (Bestellnummer oder die für den Kauf verwendete E-Mail)? So kann ich mich persönlich um Ihren Fall kümmern und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.
Ich freue mich darauf, Ihre Bestelldaten zu erhalten, damit wir das Problem für Sie lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Risposta di Norelie
Hallo Marlies,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Produkt gefällt und dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel!
Sollten Sie jemals Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
I can finally sleep again
The pain in my back kept me awake for months, but after using Redrevive, I can sleep through the night without waking up in pain. The product really works, and I feel much more rested. Plus, I got a discount, and their customer service was excellent when I needed help with my order.
6 marzo 2025
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Risposta di Norelie
Hi Paul,
Thank you for sharing your experience with Redrevive! We’re so happy to hear that it has helped you sleep through the night without pain. Getting proper rest is essential, and it’s wonderful that you’re feeling more rested and comfortable.
It’s also great to know that you were pleased with our customer service and the discount you received. Your feedback means a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share it.
If you ever need any assistance, we’re always here to help. Wishing you continued comfort and restful nights!
Regards,
Nicole
I feel so much better!
I tried Redrevive after a friend recommended it, and I’m so glad I did. It’s helped reduce the stiffness in my legs and my pain has lessened. I also received a nice discount, and the delivery was quick. Their customer service was also very helpful when I had questions.
7 marzo 2025
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Risposta di Norelie
Hi Ronald,
Thank you for sharing your experience with Redrevive! We’re thrilled to hear that it has helped reduce stiffness in your legs and lessen your pain. It’s also great to know that you were happy with our customer service, quick delivery, and discount.
Your feedback means a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share it. If you ever need any assistance or have more questions, we’re always happy to help!
Wishing you continued relief and comfort.
Regards,
Norelie
Supportive shoe insoles
I have quite a few pairs of the shoe insoles now and they're certainly helping my feet. If they will ever 'correct' my bunions, well I don't as yet know, but I can now walk much further and pain-free, due to the support given and possibly, the correct spacing of my toes.
3 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hi Jennifer,
Thank you for sharing your experience with our shoe insoles! It’s wonderful to hear that they are providing you with the support and comfort needed to walk further and pain-free. While bunion correction can take time, proper support and toe alignment can certainly contribute to long-term relief.
We truly appreciate your feedback, and we’re delighted that our insoles are making a positive difference for you. If you ever have any questions or need further assistance, please don’t hesitate to reach out.
Wishing you continued comfort and happy walking!
Regards,
Norelie
Die Lieferung hat zwar ein paar Tage…
Die Lieferung hat zwar ein paar Tage länger gedauert, als ich annahm, aber die Sohlen machen mir viel Freude. Nach 3 Jahren Fußschmerzen, Reha, unzähligen Schuheinlagen und Spezialanfertigung von Schuhen, sind diese Einlagen das Beste, was mir bisher passiert ist und ich hoffe, dass dies auch in Zukunft so bleibt, denn ich kann meinem Glück kaum trauen . Laufe bis zu 18000 Schritte ohne Schmerzen und die Einlagen passen prima in den Schuh, da sie sehr flach sind. Ich bin begeistert!!
19 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo Gabi,
vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Wir wissen Ihre Geduld mit der Lieferung wirklich zu schätzen. Wir haben Ihr Feedback an unseren Kurierdienst weitergegeben und ihn angewiesen, die Lieferzeiten zu verbessern. Es kann zwar immer noch zu gelegentlichen Verzögerungen kommen, aber wir tun unser Bestes, um diese so weit wie möglich zu minimieren.
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Einlagen Ihr Leben so sehr verändert haben! Nachdem Sie jahrelang unter Fußschmerzen gelitten und verschiedene Lösungen ausprobiert haben, ist es unglaublich zu wissen, dass Sie endlich die Linderung gefunden haben, die Sie verdient haben. 18.000 Schritte ohne Schmerzen zu gehen, ist wirklich erstaunlich!
Wir hoffen, dass die Einlagen Sie auch in Zukunft so gut unterstützen werden. Sollten Sie jemals Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren - wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Good
i like how the battery lasts long and i don't have to recharge it all the time. I still have to see results but i have been using this for only a week
13 marzo 2025
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Risposta di Norelie
Hi Oliver,
Thank you for your feedback! We're happy to hear that you’re enjoying the long battery life—it’s always great when a product is convenient to use. Since you've only been using it for a week, we recommend giving it a bit more time to see the full results.
If you have any questions or need any assistance, feel free to reach out. We're here to help!
Regards,
Norelie
BETRUG! NICHTS BESTELLEN!!!
Ich rate von dieser Firma ab! Erst wird man überredet, sich auf eine Rückerstattung von 60% einzulassen. Dabei darf man das Produkt behalten. Weiterhin wird solange hin und her geschrieben, bis die Käuferschutzfrist bei Paypal endet. Auf diese Käuferschutzfrist von 180 Tagen beruft sich die Firma und gibt vor, dass PayPal die Rückerstattung angeblich nicht mehr bearbeiten kann. Nach zahlreichem Kontakt zu PayPal wurde von PayPal bestätigt, dass nie eine Rückerstattung veranlasst worden ist und dass eine Rückerstattung durch den Verkäufer auch nach 180 Tagen ausgestellt werden kann! Dazu muss sich der Verkäufer natürlich mit PayPal in Verbindung setzen… Auf diesen Hinweis reagiert die Firma mit selbst erstellten unglaubwürdigen Belegen, die angeblich von PayPal stammen sollen.
Hinzufügen kann ich außerdem, dass ich für eine zusätzliche Garantie bezahlt habe!
Mein Rat: Lassen Sie die Finger von Bestellungen bei diesem Unternehmen, wenn Sie sich diesen Ärger ersparen wollen!!! Ich warte bereits seit September auf eine Rückerstattung!
Hierbei handelt es sich um ein Unternehmen mit betrügerischen Absichten!
Die Antwort dieses Unternehmens sieht vielleicht vielversprechend aus. Es ist bislang jedoch nichts passiert. Solche freundlichen Texte empfange ich seit Monaten! Geschehen ist bislang nichts. Ich unterstütze die Bewertung eines anderen Kunden, der darüber berichtet hat, dass das Unternehmen von leeren Versprechungen lebt, vollkommen!
19 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo Lena,
Ich entschuldige mich aufrichtig für die Frustration und Enttäuschung, die Sie bezüglich Ihrer Rückerstattung erlebt haben. Ich verstehe vollkommen, wie ärgerlich diese Situation sein muss, und ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Nur zur Klarstellung: Die 180-Tage-Käuferschutzfrist ist eine von PayPal festgelegte Richtlinie, nicht von uns. So gerne wir auch eine Rückerstattung nach Ablauf dieses Zeitraums vornehmen würden, haben wir dazu einfach keinen Zugang - das gilt für alle Unternehmen, nicht nur für unseres. Ich möchte Ihnen jedoch versichern, dass wir absolut gewillt sind, zu untersuchen, was in Ihrem Fall geschehen ist, und alle möglichen Lösungen zu prüfen.
Wenn Sie uns alle relevanten Details zu Ihrer Bestellung und der bisherigen Kommunikation zur Verfügung stellen könnten, werden wir die Situation gründlich prüfen und sehen, was getan werden kann. Wir möchten die Angelegenheit wirklich so gut wie möglich für Sie lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestellinformationen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Vielen Dank für die prompte
Vielen Dank für die prompte, problemlose Erstattung des Betrages aus dem Rückgabeantrag. Heute beantragt und heute auch schon wurde vom Zahlungsdienstleister der Betrag avisiert. Das nenne ich Kundenfreundlichkeit. Selbstverständlich werde ich meiner „Community“ davon im positiven Sinne berichten. Die Rückgabe erfolgte aus persönlichen Gründen, obwohl das Produkt selbst innovativ und Hilfreich für die verschiedenen Anwendungsgebiete ( selbst getestet ) ist.
18 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo Thorsten,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir wissen Ihr positives Feedback wirklich zu schätzen und freuen uns, dass Sie eine reibungslose Erfahrung mit Ihrer Rückerstattung gemacht haben. Es tut uns zwar leid, dass das Produkt nicht perfekt für Sie war, aber es bedeutet uns sehr viel, dass Sie seinen Wert erkannt und sich die Zeit genommen haben, es zu testen.
Ihre Unterstützung und Ihre Bereitschaft, Ihre Erfahrungen mit Ihrer Community zu teilen, bedeuten uns sehr viel. Wenn wir Ihnen in Zukunft bei irgendetwas behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Norelie
Very surprised IT WORKS!!
I was very sceptical about the Over Knee Massager however when you’re in pain you try anything. I don’t know if it’s psychosomatic or not but from daily use of 2 x 10 minutes I went from walking down stairs 1 leg at a time to using both legs. After 6 months of use I’m still in pain but it’s extremely manageable without needing painkillers. I take glucosamine & cod liver oil tablets daily too.
I would definitely recommend this product
13 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hi,
Thank you so much for sharing your positive experience with the Over Knee Massager. We're truly delighted to hear that it has made such a significant difference in your mobility and pain management. It's wonderful to know that you’ve been able to reduce your reliance on painkillers and that our product has contributed to your well-being.
Your feedback means a lot to us, and your recommendation is greatly appreciated. Should you have any questions or need further support, we're always here to help.
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