Habe seid Jahren starke schmerzen durch den Hallux,sitzen laufen.seid ich die Einlagen habe sind die schmerzen innerhalb einer halben Stunde weg gewesen,habe ich noch nie erlebt, danke das ich wieder... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen und wurde sehr schnell nach der Bestellung versendet. Für eine abschließende Beurteilung, ob es den Beschreibungen aus der Werbung vollständig entspricht, ist... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ich habe der Sache zuerst nicht über den Weg getraut. Da ich aber höllische Schmerzen wegen Fersensporn hatte, bin ich das Risiko eingegangen und habe mir Einlegesohlen bestellt. Die verordneten F... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Keines der Produkte hält was es verspricht: Die Socken kaum anziehbar Die Sohlen passen in keinen Schuh Wenn etwas ausserhalb der 90 Tage zurück-Garantie kaputt geht (im ersten halben Jahr!) Massa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Originally founded in search of a solution for family members' knee problems, Norelie products have won people's hearts and made life easier for thousands. This journey is just the beginning. Every day we work on new, fun products and improving our services.
Informazioni di contatto
Veenkampen 1, Vries, Drenthe,, 9481, Veenkampen 1, Vries, Drenthe,, Paesi Bassi
- info@norelie.de
- norelie.de
3,6
Nella media
602 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Service is good and flexible
Service is good and flexible - very happy
Can‘t review the product at the moment. It‘s too new
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – und wir hoffen, dass das Produkt Sie genauso überzeugt, sobald Sie es etwas länger getestet haben. Melden Sie sich jederzeit, wenn Sie Fragen haben! - Norelie
Ich habe die Einlagen für meine Mutter
Ich habe die Einlagen für meine Mutter bestellt und sie ist sehr zufrieden. Endlich weniger Beschwerden beim Gehen. Kundenservice war freundlich und hilfsbereit.
12 ottobre 2025
Risposta di Norelie
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihrer Mutter besser geht und unser Team Sie unterstützen konnte. Wir wünschen ihr weiterhin viel Komfort! – Norelie
Toller Support und reibungsloser Versand
Das Support-Team hat schnell auf meine Fragen reagiert, und meine Bestellung kam früher als erwartet.
5 ottobre 2025
Risposta di Norelie
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihre Bestellung sogar früher angekommen ist. Wenn Sie wieder etwas brauchen, sind wir jederzeit gerne für Sie da! – Norelie
Billiger ChinaMi.... mit üblem Geruch
Die Art der Rücksendung ist der Witz. Foto zusenden von der Bestellung. Als ob man was anderes zurück gibt.
Warte nach 30% Behaltrabatt auf Rücksendeetikett und Kosten.
Ansonsten Meldung Verbraucherzentrale ggfs RA.
Billiger Chinaschei....
Was soll ich sagen 30% Nachlass oder Rücksendung in die USA auf eigene Kosten. Da alles für 33.95 €. Tolles Geschäftsmodell.
Ich kann auch das Fenster öffnen und die Kohle rauswerfen.
Norelie ist absolut UNSERIÖS die kaufen billigen Mist und gewähren dann Rabatt oder die Rücksendungkostet mehr als das Produkt.
2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören – das möchten wir selbstverständlich wieder gutmachen. Damit wir das klären können, benötigen wir Ihre Bestellinformationen. Sobald wir diese haben, kümmern wir uns umgehend um eine Lösung. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. - Norelie
Die Qualität ist top und der Preis absolut fair.
Hatte oft Fußschmerzen nach langen Spaziergängen – seit ComfySole ist das vorbei. Die Qualität ist top und der Preis absolut fair.
10 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass ComfySole deine Spaziergänge angenehmer macht – und dass Qualität und Preis überzeugen.
– Norelie
Hervorragende Nachbetreuung
Die Follow-up-E-Mails vom Team haben mir das Gefühl gegeben, dass man sich wirklich um meine Zufriedenheit kümmert. Lieferung war pünktlich und das Produkt funktioniert einwandfrei.
28 settembre 2025
Risposta di Norelie
Vielen lieben Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns wirklich viel!
– Norelie
Solides Produkt, langsamer Versand
Das Produkt funktioniert gut und wirkt hochwertig verarbeitet. Einziger Nachteil: Der Versand hat fast zwei Wochen gedauert. Trotzdem – für die Qualität zu diesem Preis hat sich das Warten gelohnt.
9 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Produktqualität zufrieden sind, und wir wissen Ihre Geduld beim Versand wirklich zu schätzen. Schön, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat.
–Norelie
Der Service ist mega....
Der Service ist mega..... und bin positiv überrascht ich hatte die falsche Größe bestellt leider zu klein aber kurz eine Email geschrieben und bin sehr positiv überrascht worden mit diesem Service hab ich nicjt gerechnet da es ja mein Fehler bei der Bestellung war. Nun warte ich auf die richtige Größe.... aber der Service und die Antworten sind schnell ....
Vielen Dank für alles
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Vielen lieben Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr, dass wir helfen konnten – auch wenn die Größenwahl unerwartet war. Es bedeutet uns viel zu hören, dass unser Support einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir hoffen, dass die neue Größe perfekt passt!
– Norelie
NICHT empfhehlenswert!!!
Bloß hier nichts kaufen!!! Finger weg!
Die Rücksendung soll nach USA erfolgen und würde den Kaufpreis übersteigen.
Unseriös, reine Abzocke! Kann ich nicht empfehlen!
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der Rücksendeprozess frustrierend für Sie war – wir verstehen, wie enttäuschend unerwartete Kosten sein können. Wir haben Ihnen per E-Mail ein Lösungsvorschlag geschickt und würden die Angelegenheit gerne gemeinsam klären. Bitte schauen Sie in Ihr Postfach.
– Ihr Norelie Team
Freundlicher Kundenservice und schnelle Lösung
Ich hatte eine kleine Rückfrage zu meiner Bestellung und der Kundenservice hat sofort reagiert – freundlich, kompetent und lösungsorientiert. So wünscht man sich Support! Die Lieferung war ebenfalls schnell und zuverlässig.
5 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Vielen lieben Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen schnell helfen konnte und die Lieferung reibungslos angekommen ist. Ihr Feedback bedeutet uns wirklich viel! - Norelie Team
Endlich weniger Fußschmerzen
Ich habe schon viele Einlagen ausprobiert, aber ComfySole ist bisher die beste Lösung für meine Bedürfnisse. Kein Verrutschen, angenehmes Material und spürbare Entlastung. Versand war unkompliziert und die Kommunikation mit dem Kundenservice sehr freundlich
5 agosto 2025
Risposta di Norelie
Vielen lieben Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass ComfySole Ihnen wirklich hilft. Ihr Feedback bedeutet uns viel – und wir sind jederzeit für Sie da, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Gute Qualität, fairer Preis
Die Einlagen sitzen bequem und geben dem Fuß spürbar mehr Halt. Ich nutze sie täglich im Büro und beim Spazierengehen. Für den Preis wirklich top hätte nicht gedacht, dass so ein kleines Produkt so viel ausmacht.
23 settembre 2025
Risposta di Norelie
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass die Einlegesohlen einen echten Unterschied machen – genau das wollen wir erreichen: Komfort und Unterstützung zu einem fairen Preis.
Ich war skeptisch
Ich war skeptisch, ob Einlagen wirklich etwas bringen – aber ComfySole hat mich überzeugt. Schon nach wenigen Tagen habe ich deutlich weniger Schmerzen beim Gehen gespürt. Die Lieferung war schnell und die Qualität macht einen sehr guten Eindruck.
18 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Vielen Dank, dass Sie ComfySole trotz anfänglicher Zweifel ausprobiert haben! Es freut uns sehr zu hören, dass die Schmerzen nachgelassen haben und Sie mit Lieferung und Qualität zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns viel.
Comfort Upgrade for My Shoes
The insoles made a huge difference in my daily walks. Delivery was quick and the pricing was fair.
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
We’re thrilled the insoles made a real difference and that everything—from delivery to pricing—met your expectations. Happy walking!
Fast Replacement and Friendly Help
My first unit had a small defect, but customer service sent a replacement right away without extra cost.
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Thanks so much for your kind words! We’re glad we could resolve the issue quickly and get a new unit to you without hassle. Your satisfaction means everything to us.
Vorsicht!Rücksenderichtlinie beachten!
Vorsicht, hier werden schlechte Bewertungen genötigt diese zu löschen! Wie kann es sein, das ich Geld verliere weil falsche Artikel oder unbrauchbare Artikel versendet wurden und ich den Rückversand doch selber tragen soll! Versand in die USA! Dann wird erst versucht mit 30% oder 50% Rückerstattung den Kunden ruhig zu stellen. Klappt das nicht, wird der Kunde zur Änderung der Bewertung aufgefordert und erst dann erhält man sein Geld zurück!
Diese Firma wirbt mit guten Bewertungen, die schlechten werden nicht gezeigt, das ist eine Masche und macht die Firma unglaubwürdig. Ich kann nur alle warnen, hier zahlt man als Kunde drauf, bei war es nervig mit dem Kundendienst zu schreiben, die sind sehr freundlich, wollen einen aber letztendlich nicht verstehen und berufen sich auf Ihre "Rücksenderichtlinien", ganz wichtiger Punkt! Hände weg, das hilft am Besten.
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo Susanne,
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast – es tut uns wirklich leid, dass dies für dich frustrierend war.
Zur Klärung: Unsere Rückgabebedingungen sowie die Rücksendeadresse in den USA sind auf unserer Website deutlich angegeben. Dennoch verstehen wir vollkommen, dass dies gerade bei internationalen Rücksendungen zu Verwirrung führen kann.
Wir haben dir bereits per E-Mail geschrieben und eine vollständige Rückerstattung veranlasst, ohne dass du den Artikel zurücksenden musstest. Wir hoffen, dass diese Geste zur Klärung beiträgt – und sind jederzeit für dich da, falls wir noch etwas tun können. –Norelie Team
Sehr schneller und freundlicher…
Sehr schneller und freundlicher Kundenservice. Nach kurzem Kontakt wurde ich mit einer kostenlosen Ersatzlieferung sehr zufrieden gestellt.
Super Qualität und super Service. Gerne wieder
18 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Vielen lieben Dank für deine netten Worte! Wir sind wirklich dankbar für deine Wertschätzung – das bedeutet unserem Team sehr viel. Freundlicher, einfühlsamer und professioneller Service ist genau das, wofür wir jeden Tag unser Bestes geben. – Dein Norelie Team
Probleme Bestellung
Mir wurde die falsche Größe geliefert. Das Problem konnte gelöst werden.
26 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast – und es tut mir wirklich leid, dass du so viel Frust erlebt hast.
Wir haben deine Bestellung überprüft und festgestellt, dass beim Checkout versehentlich die falsche Größe ausgewählt wurde. Nachdem du uns informiert hast, haben wir die Größe sofort auf die richtige angepasst. Dass nur zwei statt drei Paar angekommen sind, war uns bisher nicht bekannt – und ich verstehe vollkommen, wie enttäuschend das ist.
Wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um das Ganze ordentlich zu klären. Bitte schau in dein Postfach – wir möchten das unbedingt für dich in Ordnung bringen. - Norelie Team
Drei mal Email geschrieben
Drei mal Email geschrieben - da ganz andere Einlagen gesendet wurden-
Erhalten eine Antwort nach Wochen wegen einer Knie Schiene - um die es in meiner Email Überhaupt nicht ging.
Rücksende Möglichkeit katastrophal nicht mal ein rücksendeetikett dabei oder eine Nummer wo man eben kurz den Kundendienst fragen könnte.
50 Euro weg für Einlagen die komplett falsch geliefert wurden.
Was ist das für Kundenservice
NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!!!
Jetzt bekomme ich hier eine Antwort-> angeblich wäre eine Antwort im Email Postfach , was wieder nicht stimmt
Ich habe selten so unschöne Erfahrungen gemacht
SO NEUES UPDATE: Wurde angeschrieben und es wurde mir angeboten das Geld zurück erstattet zu bekommen! Wenn ich hier die Bewertung ändere. Bin gespannt ob ich diesmal mein Geld ethalte.
Ansonsten schreibe ich erneut eine Bewertung
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Hallo, vielen Dank für dein Feedback – und es tut mir wirklich leid zu hören, wie frustrierend das für dich war.
Wir haben deinen Fall geprüft und festgestellt, dass sich deine E-Mails auf eine Bestellung vom Mai bezogen haben, bei der die Unterstützung der Einlagen nachgelassen hat – nicht auf eine falsche Lieferung. Trotzdem möchten wir das natürlich für dich in Ordnung bringen.
Bitte schau in dein Postfach – wir haben dir gerade eine Nachricht geschickt, um das schnell und fair zu klären. Wir sind für dich da. - Norelie Team
Mehr als schlecht.
Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen! Sie schickten nach zwei Wochen die falsche Größe und diese Einlagen sind zu hoch! Geliefert wird aus dem Niederlanden aber die Rücksendung muss man mit 20 bis 30 Euro in die USA selbst bezahlen? Mein Kaufpreis war 40 Euro und jetzt bekomme ich 30% erstattet wenn ich sie nicht zurück schicke? Das nenne ich Betrug denn es steht nicht auf der Website und eure Entschuldigung könnt ihr euch sparen. Das nenne ich Abzocke!
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Norelie
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – und wir verstehen Ihren Ärger absolut.
Wir möchten das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails – wir haben Ihnen bereits eine Nachricht mit Lösungsvorschlägen und Rückerstattungsoptionen gesendet. Falls Sie sie nicht sehen, schauen Sie bitte auch im Spam- oder Werbeordner nach.
Vielen Dank auch für Ihr Feedback zur Höhe und Größe der Einlegesohlen – wir haben dies bereits an unser Produktentwicklungsteam weitergeleitet, damit zukünftige Designs verbessert werden können.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir sind hier, um es wieder gut zu machen.
– Norelie
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.