Nopillo Recensioni 359

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Valutata 5 stelle su 5

J'ai eu Athalia, pour m'aider car l'informatique n'est pas mon point fort, elle a été formidable et résolu mes problèmes, Nopillo est très bien et reactif

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Les débuts sur la plateforme ont été assez compliqués et j'ai eu beaucoup de mal à comprendre comment utiliser le système. Le processus avec le service client a été plutôt pénible, mais après ces qu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

1er contact avec Nopillo pour une novice au dispositif LMNP. Conférence web intéressante puis mise en relation avec une conseillère que je vous conseille (Aloïs Parny). A l'écoute, patiente, pro et t... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Bien prendre le temps de "controler" notre utilisation du site et bien expliquer dans les mails ce que nous devons faire pour nos déclarations. Importants de s'assurer que notre démarche est la bonne,... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di assistenza fiscale
  2. Azienda di software per la contabilità
  3. Valutatore immobiliare
  4. Specialista fiscale

Informazioni su Nopillo

Scritti dall'azienda


nopillo

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4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

359 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Une expérience décevante

Une expérience décevante
J’ai payé avant même d’avoir pu transmettre mes informations. J’ai eu trois interlocuteurs différents, aimables mais souvent inexpérimentés.
Puis, sans réelle explication, on m’a informée que Nopillo ne gérait plus les dossiers venus d’autres cabinets.
Ils sont revenus sur leur promesse de remise pour une prise en charge d’un bien LMNP pourtant très simple de gestion . Remboursement rapide, certes, mais service confus et peu fiable, je ne recommande pas .

1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Nopillo

Risposta di Nopillo

Bonjour Valentin, votre message a attiré toute notre attention. Chez Nopillo, nous sommes toute une équipe dédiée à l'accompagnement client. Afin de vous garantir la meilleure réactivité, vous pouvez être amené à échanger avec des interlocuteurs différents. Cependant nous avons tous accès aux éléments de votre dossier, et ce dès votre adhésion. Votre cas est particulier en effet. Nous proposons un accompagnement comptable et fiscal pour le régime LMNP au réel. Cependant la reprise de comptabilité depuis un autre partenaire comptable n'est pas gérée sur notre outil. Nous sommes vraiment navrés que cela n'ait pas pu être identifié lors de votre abonnement, il s'agit d'une situation tout à fait exceptionnelle. Si vous souhaitez obtenir d'autres explications, vous pouvez revenir vers nous à conseil.client@nopillo.com, nous vous répondrons avec plaisir. Nous avons tenu à vous rembourser le plus vite possible car nous avons à coeur de terminer notre collaboration sur les meilleures bases. En vous souhaitant une excellente continuation, l'équipe Nopillo.

Valutata 5 stelle su 5

Contente de mes débuts avec Nopillo

Globalement satisfaite de mes débuts chez Nopillo, je découvre encore le processus puisque c’est ma première déclaration. La plateforme fonctionne bien et l’interface est intuitive et agréable.
Les ressources écrites et tutoriels sont utiles, bien sûr, mais ils ne remplacent pas un échange humain. J’espère donc que vous continuerez à proposer un accompagnement téléphonique personnalisé, avec des personnes comme Alexia, qui savent donner des explications adaptées car c’est précisément ce type d’échange qui m’a convaincue de choisir votre service !

4 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

À fuir

Après avoir décrit ma situation ( un peu particulière) Nopillo m’a affirmé pouvoir prendre en charge ma déclaration fiscale. Suprise au moment de faire la declaration ( donc au bout d’un an , une fois que j’ai pris le temps de tout compléter) ils m’appelle pour se désister ( trop compliqué pour leur logiciel 😳)
Me rembourse ( heureusement) et m’envoie chez un confrère encore plus cher 🙄 et tout ça au moment de remplir la déclaration d’impôt …
Conclusion: soit le dossier est simple et du coup Nopillo est cher soit le dossier contient des subtilités et Nopillo ne semble pas compétent
Je déconseille

21 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Nopillo

Bonjour Anne-Marie, nous espérons que vous allez bien. Nous avons pris la décision stratégique de faire évoluer notre accompagnement et les cas pris en charge. Nous ne sommes plus amenés à gérer les cas similaires au vôtre (cas de démembrement : séparation de l'usufruit et de la nue-propriété). C'est pourquoi nous vous avons remboursée intégralement et suggéré le nom d'un expert-comptable inscrit à l'ordre, qui fixe ses propres tarifs. Vous restez cependant libre de choisir votre prochain partenaire comptable. Une personne de notre équipe vous joindra prochainement afin de pouvoir discuter de vive voix. Nous avons à coeur de terminer notre collaboration sur une note positive. Très belle journée à vous, l'équipe Nopillo.

Valutata 5 stelle su 5

Parfaitement clair

Excellente expérience ! Clarté des explications, prise en compte précise de ma situation et sympathie de Julien. L'outil a l'air puissant, la restitution est complète, merci. Il y a un véritable intérêt à passer par Nopillo

28 marzo 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Je recommande à 100%

Je recommande à 100% !
Tout les conseilles sont adorables et très professionnel
Économie réel et beaucoup moins chère que le notaire de ma ville !
Site très intuitif vraiment rien à dire

20 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Très mauvaise expérience. À fuir

Très mauvaise expérience !
L’incompétence règne chez Nopillo.
Ne surtout pas passer par NOPILLO!
J’ai été très mal prise en change Car je n’étais pas éligible mais chez Nopillo on a dit que je l’étais! Une personne incompétente de chez Nopillo a examiné mon dossier et a dit que j’étais éligible , en suite elle a fait la déclaration et effectivement les impôts m’ont remboursé une belle somme!
Mais en fait je n’étais pas éligible et j’ai du faire marche arrière et tout rembourser aux impôts.
Ne faites pas confiance à cet organisme.

18 marzo 2025
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Risposta di Nopillo

Chère Madame, nous faisons suite à nos échanges par mail ainsi que par téléphone qui se déroulent depuis plusieurs mois maintenant. Comme vous le savez, et sans pouvoir trahir les informations confidentielles en notre possession, votre situation est unique et le régime LMNP ne peut finalement pas s'appliquer. Vous êtes donc passée sous un autre régime fiscal, ce qui implique de restituer aux impôts l'avantage qu'ils vous avaient octroyé et qui était lié au régime réel. Votre abonnement vous a été intégralement remboursé il y a plusieurs mois, car nous comprenons votre ressenti et nous avions à coeur de terminer notre collaboration sur les meilleures bases. Si vous souhaitez poursuivre cette discussion, nous serions ravis d'en échanger avec vous sur notre conversation e-mail déjà ouverte. Notre dernière réponse vous est parvenue vendredi 28/03, depuis l'adresse de contact habituelle conseil.client@nopillo.com. Bien cordialement, l'équipe Nopillo.

Valutata 5 stelle su 5

service impeccable

Service client très à l'écoute et qui vous rappelle rapidement. J'ai demandé à être rappelé et moins de 48h après, j'ai reçu un appel pour me rassurer sur les démarches à effectuer.

13 marzo 2025
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Valutata 3 stelle su 5

Client depuis décembre

Après un début très compliqué et pas mal d'énervement, la liasse fiscale 2023 et 2024 a afin été produite sans erreur. Cependant,t je constate un gros problème en matière de communication et de disponibilité de service dont je suis sensé bénéficié.

6 marzo 2025
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Risposta di Nopillo

Bonjour, nous espérons que vous allez bien ! En effet, vos liasses ont été produites pour 2023 et 2024. Nous n'avons pas de demande de contact de votre part ni de mail sans réponse à l'heure actuelle. Souhaitez-vous échanger avec un membre de notre équipe ? Cela serait avec plaisir ! Vous pouvez nous joindre à conseil.client@nopillo.com ou formuler une demande de rappel depuis votre espace personnel Nopillo, onglet Aide en haut à droite. Nos délais de rappel sont de deux jours ouvrés. Au plaisir de répondre à vos questions, nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Nopillo

Valutata 2 stelle su 5

Une fois mais pas deux ?

La première année j’étais assez contente. À l’inscription Christophe devait être mon seul et unique conseiller. Dès la seconde année, plus de Christophe qui aurait bénéficié d’une promotion….J'aurais appréciée que l’on me prévienne, c’est un minimum.
Depuis j’ai eu 3 autres interlocuteurs plus au moins au fait de mon dossier.
Finalement on vient de me jeter. Le démembrement n’est plus leur tasse de thé. !!!
Alors qu’ils était parfaitement au courant dès le début. Allez voir ailleurs et payer 5x plus cher.
Alors que j’étais très contente, je suis très déçue.!

26 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Nopillo

Bonjour Margareth,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçue. Effectivement notre plateforme évolue avec le temps et nous avons fait le choix de ne plus gérer certains cas très spécifiques comme le démembrement.
Concernant les différents interlocuteurs, nous aimerions en discuter de vive voix afin de vous donner plus de contexte et d'explications. Un membre de notre équipe vient de vous contacter par mail et vous téléphonera prochainement. Très belle journée à vous.

Valutata 5 stelle su 5

J'ai découvert Nopillo sur instagram

J'ai découvert Nopillo sur instagram, j'ai pris un premier rendez vous par curiosité et j'ai bien fait...
L’équipe est réactive et agréable, ils m'ont permis de récupérer près de 4000€ (en 10 jours) que j'avais donné aux impôts par méconnaissance du régime réel. Tout est bien expliqué (fonctionnement, frais etc).
Je recommande sans hésiter !

4 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Réactivité et efficacité

Première expérience pour le moins concluante avec Nopillo. Dès le premier contact, les explications concernant la LMNP ont été très claires. J'ai ensuite été très bien accompagnée dans la démarche qui a aboutie de façon très positive. Tout cela avec des interlocuteurs toujours courtois et réactifs. Merci à Nicolas et à toute l'équipe.
Nathalie

10 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Site pro et efficace

Site qui a résolue mon problème avec l’administration fiscale dans une situation particulière et compliquée. Contacts toujours rapides et courtois. Conseils avisés et prises en compte des problématiques efficientes. Je recommande cette société qui pour ma part gère mon actif en lmnp. Merci

10 maggio 2024
Non scritta su invito

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