Jag vill ge ett stort tack till Matilda på NLY MANs kundservice för en fantastisk upplevelse. Hon var otroligt hjälpsam, snabb i sin återkoppling och visade genuin omtanke i sitt bemötande. Matilda lö... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Stort och trevligt utbud av kläder. Fick tyvärr skicka ett par skor på reklamation. Hanteringen av reklamationen får toppbetyg, god service med allt från kommunikation till hanteringstid. Med Mathilda... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Recension: Jag är väldigt nöjd med själva kläderna – kvaliteten är utmärkt, och de ser precis ut som på bilderna. Däremot var leveranstiden en total katastrof betalar extra för att få snabbleverans... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Förstår inte alla negativa omdömen som skrivs här om NLY MAN. Köpte själv av dem och det gick om än inte på en dag så på 2 dagar att få leveransen. Snygg och prisvärd jacka. Till reapris. Bra butik, i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
NLYMAN är en av de ledande e-handelsföretagen inom manligt mode för unga män. Här hittar du ett brett sortiment med över 80 utvalda och välkända varumärken, såsom Birkenstock, Selected Men, Adidas Originals, Polo Ralph Lauren, OAS, Gant, Only & Sons, Jack & Jones, Les Deux och Que Sera Sera - för att nämna några få. In English: NLYMAN is one of the leading online retailers for young men’s fashion. Here you’ll find a wide selection featuring over 80 curated and well-known brands, such as Birkenstock, Selected Men, Adidas Originals, Polo Ralph Lauren, OAS, Gant, Only & Sons, Jack & Jones, Les Deux, and Que Sera Sera — to name just a few.
Informazioni di contatto
Svezia
- nlyman.com
3,1
Nella media
231 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Köpte en kläder för att det var gratis…
Köpte kläder för att det var gratis retur, när jag skulle göra retur fick jag betala 39kr och tog 1 månad för att få mina pengar tillbaka. Köper aldrig härifrån igen!!
3 dicembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hej Joey,
Tack för ditt omdöme till oss!
Returavgiften på NLY MAN är gratis, om det har lagts till någon returavgift ändå så mejla oss självklart på qualitygroup@nelly.com så ska vi naturligtvis ta bort den avgiften.
Ha en bra dag,
⭐ NLY MAN
Okej såhär är läget hos detta företag
Okej såhär är läget, uppfattar att detta företag använder sig utav cyniska metoder när det kommer till återköp, dom har som regel att hantera varje retur under dom allra sista Dagarna under två veckors tid. Innan du godkänner ett köp var verkligen uppmärksam till detta, dom kommer sega med att hantera din retur in i det sista. Så har det varit med alla mina returer, (dom påstår att dom har en ett returlager "utomlands" jämfört med inköpslagret som är i Sverige. Trotts att adressen på försändelse id:et vid retur är svenskt), kan ni tänka er. Dom har högre priser På exakt samma produkter i jämförelse med hos andra nätbutiker såsom ASOS, Kundtjänsten består utav ett gäng extremt ignoranta och respektlösa människor som jag aldrig stött på någon annanstans dessutom.
HANDLA ABSOLUT INTE HOS NLY MAN. DET ÄR MITT GENUINA RÅD
7 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hej,
Vi behandlar alla våra returer i tur och ordning så fort vi kan och följer distansavtalslagen. Inom 14 dagar från att man har skickat sitt paket har man återbetalningen på sitt konto/har fått sin faktura justerad. Förutsatt att returen har utförts korrekt och varorna är i samma skick som man mottog de i.
Det är tråkigt att läsa att du har den uppfattningen av vår kundtjänst och vi har endast följt våra rutiner vid kontakt med dig, vilket vi inte har haft några problem med tidigare. Men sen kräver vi även att man håller en civiliserad ton när man har kontakt med oss.
All information om beställningar hos oss samt våra returrutiner kan du hitta på vår hemsida. Du godkänner även dessa villkor när du slutför ditt köp på vår hemsida.
Vi önskar vi dig en bra dag!
⭐ NLY MAN
Skuffet, men fikset opp i det!
Fine produkter og priser, det er egentlig eneste grunnen til at de får 2 stjerner istedet for 1 fra meg. Jeg endret adresse i god tid før de leverte pakken min men dette klarte de ikke å fikse. Så ber de meg om å kontakte post nord for endring, dette blir helt feil. Dere har ansvar for at produktet kommer fra A til B, ikke jeg.
Edit: Det funker å si ifra! Leveringen ble nok forsinket med 2-3 dager men det ordnet seg. Var ikke vanskelige. Fra 2 til 4 stjerner fra meg.
24 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hej André,
Tack för ditt omdöme till oss!
Vi skickar paketen till den adressen som står på kundkontot, skulle det vara så att man önskar justera adressen i efterhand måste det göras innan paketet har paketerats hos lagret. Vid val av fakturabetalning kan man heller inte justera adressen i efterhand på grund utav säkerhetsskäl. Men maila gärna in till oss på qualitygroup@nelly.com så ska vi självklart hjälpa dig vidare med din order och kika så adressen är korrekt till nästa gång!
Ha en bra dag,
⭐ NLY MAN
What happens if i want to return items…
What happens if i want to return items from two orders in a single return package? Will i be charged return fees per order? (twice)? I'm wondering because you cant register a return without having deducted the 9,95 Euro return fees per order ...
There was an EC directive by which online shops were able to charge a single time for shipping, is weird that you are asking for 6,95 euro and then for return costs of 9,95 Euro a total of 17 Euros ....
10 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hi Sören,
Information about our fees can be found in our general terms and conditions and on the customer service tab on the website. No return fee will be added if you place a new order within 24 hours after you have registered your return.
If you want to return 2 packages in the same return order to only pay one return fee, this works great. Contact customer service and they will help you enter a free return on one of the returns.
If you have any questions, please send an email to qualitygroup@nelly.com, so that we can help you further.
Have a nice day!
⭐ NLY MAN
Worst Customer Service ever
Worst Customer Service ever - do NOT buy at this Shop
Almost 10€ for return and the refund will take more than a month (still waiting for my money)
update:
After I opened a PayPal conflict, they wanted to refund the return (DHL number available, arrived 3 weeks ago) - but only if I resolve the conflict again. I was a fool cause I believed them and closed the conflict ... I still don't have my money ... DO NOT BUY THERE
update: I finally got a refund ... one month & many E-Mails later
31 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hi Jo,
Information about our fees can be found in our general terms and conditions and on the customer service tab on the website. No return fee will be added if you place a new order within 24 hours after you have registered your return.
If you have any questions, please send an email to qualitygroup@nelly.com, so that we can help you further.
Have a nice day!
⭐ NLY MAN
Happy buyer
Ordered a very nice Gant down jacket at a 70% discount on Sunday. Delivered in The Netherlands on Wednesday. So I cannot give less than 5 stars. I’m a happy buyer.
9 luglio 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hi Reinier,
Thank you for leaving a review and we're so happy to hear that! We hope you will enjoy your new jacket. 😊
Have a great day!
⭐ NLY MAN
Sendte inn mld om endret…
Sendte inn mld om endret leveranseadresse 10sek etter bestilling med kundenr og ordrenr. Og ordren ble behandlet uten at dette ble rettet. Gratulerer.
15 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hej Vegard,
Vad tråkigt att läsa att vi denna gången inte hann att hjälpa dig med en ändring. Vi försöker alltid att börja hantera alla beställningar så snart som möjligt så att dom kan skickas ut snabbt. Detta gör då att vi inte alltid hinner göra ändringar på beställningarna.
Om du har några funderingar kring leveransen på ditt paket så hjälper vi dig gärna vidare. Du är välkommen att skicka in ett mail till qualitygroup@nelly.com eller svara på det mailet som du redan skickat in till våran kundtjänst.
Ha en fortsatt fin dag!
⭐NLY MAN
Cost me €9.95 to send back my item…
Cost me €9.95 to send back my item through the returns process, a complete rip-off if you ask me.
27 aprile 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hi Joseph,
I apologize if you feel like that!
We have a return charge of 9.95 Euro. But if you order a new order within 24 hours of registering your return then no return charge will be added.
You are of course welcome to contact us at qualitygroup@nelly.com and we will of course help you further if you have more questions.
Have a good day!
⭐ NLY MAN
DO NOT TRUST
DO NOT TRUST. I purchased something from them and have not received it or been given a reply to any of the emails I have sent. No communication, no tracking like promised. Hopefully Paypal will issue a refund.
20 marzo 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hi Wade,
I apologize! If your case is not resolved yet, you are welcome to contact us at qualitygroup@nelly.com And we will of course help you further!
Have a good day!
⭐ NLY MAN
Dont never buy this site.
Dont never buy this site.. I ordered 4 jeans and I get it 3 and now I ask that 1missing jeans but company says everything is in the package. They said I need pay that and they can't help..
11 marzo 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hi Sam,
I apologize! If your case is not resolved yet, you are welcome to contact us at qualitygroup@nelly.com And we will of course help you further!
Have a good day!
⭐ NLY MAN
Usel kundtjänst..enligt posten fått…
Usel kundtjänst..enligt posten fått försändelse men inte fått den. Mailat kundtjänst 2 dagar sen tystare än i graven.
Blir sista gången jag beställer här.
4 marzo 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hej Patrik,
Tack för att du skriver ett omdöme till oss. Vad tråkigt att du känner så!
Jag ser att min kollega har svarat på ditt mail gällande detta ärendet.
Jag önskar dig en härlig dag!
⭐ NLY MAN
Manglende udvidet returret for julegaver
Ringe ikke at tilbyde udvidet returret for julegaver. De fleste større sites med respekt for sig selv tilbyder returret indtil 31. januar for julegaver. Sidste gang jeg køber noget her.
28 gennaio 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hej Kennet!
Vi valde denna gången att ha en förlängd returrätt fram till den 31 december. Men vi tackar för att du tagit dig tid att skriva din feedback till oss, och vi kommer givetvis att ta den vidare.
Ha en fin dag!
⭐ NLY MAN
J'ai hésité à acheter sur ce site…
J'ai hésité à acheter sur ce site suédois vu le stock de commentaires négatifs... j'ai donc pris le "risque" pour un vêtement soldé à - 70 % impossible à trouver en France et pays frontaliers à ce tarif :
Celui ci a été livré par UPS en 5 jours, et reçu parfaitement conforme avec un suivi de la commande.
11 gennaio 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hi Lux,
Thank you for your great review! We are so glad that you took the time to write about your positive experience with us. If you have any questions, you are welcome to contact us!
Have a good day!
⭐ NLY MAN
God oplevelse
God oplevelse - Jeg har handlet en del gange hos Nly Man.. Generelt altid en rigtig god oplevelse. Dog kan det undre mig, at leveringen stort set altid er langsom. De må have meget travlt? Men udvalg og priser er helt ok!
2 gennaio 2020
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hej Mads,
Tack för ditt fina omdöme! Vi blir så glada över att du tagit dig tid att skriva om din positiva upplevelse hos oss. Skulle du ha några frågor är du välkommen att kontakta oss!
Jag önskar dig en trevlig dag!
⭐ NLY MAN
Snabb leverans trots juletider
Snabb leverans trots juletider. Bra kvalité på varan och kan därmed ges bort som julklapp. :)
21 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hej Karen,
Tack för ditt fina omdöme! Vi blir så glada över att du tagit dig tid att skriva om din positiva upplevelse hos oss. Skulle du ha några frågor är du välkommen att kontakta oss!
⭐ NLY MAN
Dårlig oplevelse
Bestilte et bælte for 13 dage siden og har endnu ikke modtaget det.
Track and trace link virker ikke.
Kundeservice svarer ikke på mine henvender.
Handler ALDRIG der igen
12 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hi Rune,
I apologize! If your case is not resolved yet, you are welcome to contact us at qualitygroup@nelly.com And we will of course help you further!
Have a good day!
⭐ NLY MAN
Risposta di NLY MAN
Hej Marcus,
Tack för ditt fina omdöme! Vi blir så glada över att du tagit dig tid att skriva om din positiva upplevelse hos oss. Skulle du ha några frågor är du välkommen att kontakta oss!
⭐ NLY MAN
Otroligt snabb service och väldigt…
Otroligt snabb service och väldigt vänligt bemötande.
22 novembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hej Lars,
Tack för ditt fina omdöme! Vi blir så glada över att du tagit dig tid att skriva om din positiva upplevelse hos oss.
Tveka inte på att kontakta oss om du har några funderingar, vi finns alltid här för dig.
⭐ NLY MAN
Hvor er jeres kundeservice?!??!
Jeg har hele 2 gange skrevet via jeres formular på jeres hjemmeside angående en reklamation. Første gang var ca 1 måned siden og anden gang var ca 2 uger siden. I lover at i vender tilbage efter 48 timer. Virkelig dårlig service!
8 ottobre 2019
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hej Alexander!
Tack så mycket för att du tog din tid att skiva ett omdöme till oss här!
Jag har försökt att leta efter ditt ärende men jag kan dessvärre inte hitta det.
Jag vill självklart hjälpa dig med din reklamation, så vänligen maila in ditt ordernummer till oss på qualitygroup@nelly.com så ska vi absolut hjälpa dig!
Jag önskar dig en trevlig dag!
⭐ Elin, NLY MAN
ikke-eksisterende kundeservice
Jeg købte tre fine jakker, hvor den ene dog var for stor, så den sendte jeg tilbage. Dagen efter jeg havde sendt jakken tilbage, finder jeg ud af, at syningen på min anden jakke er løbet halvvejs ned ad højre ærme. Samtidig er syningen gået op foran samt på ryggen - virkelig en mandags jakke... Jeg prøver derfor at komme i kontakt med deres kundeservice, som kun foregår via deres hjemmeside, hvor jeg har sendt to beskeder. Der står, at man vil blive kontaktet inden for 48 timer, men jeg har nu ventet to uger.. Så jeg står med en ødelagt jakke, som jeg lige har betalt 600kr for.....
13 settembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di NLY MAN
Hej Morten,
Jag ber så mycket om ursäkt för detta!
Vi har en svarstid på mail på 48 timmar på vardagar, så självklart ska du inte behöva vänta så länge på svar som du har gjort!
Gör så att du mailar in en bild och ordernummer på din vara till oss på qualitygroup@nelly.com så ska vi självklart hjälpa dig med din reklamation!
Jag önskar dig en trevlig dag!
⭐ Elin, NLY MAN
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.