Foto.com Nederlands Recensioni 2.570

Ik heb 5 afdrukken van 20x25 besteld via de software van FotoCom, hierop was duidelijk het beeld te zien hoe deze uiteindelijk afgedrukt zouden worden. Bij ontvangst van de foto's was de haargrens zeker drie centimeter verdwenen. Hierop heb ik tot twee maal toe een mail verstuurd omtrent mijn klacht. Tot op heden krijg ik geen reactie van FotoCom wel een verzoek hoe ik de recente ervaring heb ervaren van mijn bestelling. Dus hierbij mijn ervaring met deze afdrukcentrale die ook maar alleen te bereiken is via een mail adres en geen telefoonnummer.

Makkelijke site om foto’s te bestellen, snelle levering. Kwaliteit is prima.

25/2 besteld 3 verschillende maten binnen een paar dagen staan alles op groen dat ze klaar zijn, vervolgen blijven ze tot nu toe daar staan, wacht al een week op verpakken, sorteren, frankeren en verzenden.
heb de support gemaild, schandalig antwoord

Beste heer Christion,
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.
Ik laat u weten dat uw bestelling in productie is en dat we eraan werken.
Daarom sturen we het naar je toe zodra het klaar is.
Bedankt voor uw geduld.
Vriendelijke groeten,
Alex
Support Specialist at Foto.com

Nu schijnt ie verstuurd te zijn na nog een keer een mail gestuurd te hebben. Dat is alweer 2 dagen geleden, nog geen trackingcode gehad van TNT. Deze levertijd is wel heel lang alles bij elkaar. Wat ik niet snap dat ie een week stil heeft gestaan bij Julie.
Dit was de laatste bestelling bij jullie.

11-3 binnen gekomen, kwaliteit is prima in orde, niks van te zeggen, zeker voor die prijs, zeer mooie foto's

Super snelle service, mooie prijs en goede kwaliteit foto’s! Redelijk makkelijk 1500 foto’s per keer (per bestelling) te uploaden via mijn telefoon. Dat is wel zo fijn!! En maakt het voor mij altijd weer perfect...!

Prachtige afdrukken, zoals gewoonlijk goede kwaliteit.

Meerdere afdrukken besteld van 1 foto. Aangeleverd bestand was van matige kwaliteit, maar afdrukken waren toch prachtig. En binnen enkele werkdagen in huis, stevig verpakt. Prijs/kwaliteit voor ons een 10.

En weer zijn we 6 dagen verder en zijn er nog steeds geen foto's, worden mijn mails niet beantwoord en neemt er niemand contact op over bestelling 20629959.
Ik wacht nu al 22 dagen ( 2 febr waren ze verzonden) op mijn foto's. Echt waardeloos dit

Graag waardeer ik het aantal sterren op.... hoe kunnen we dat bewerkstelligen..?
Heb op 8-2 een bestelling gedaan, op 9-2 een mail ontvangen dat de fotos verzonden zijn. Op 19-2 een mail gestuurd dat ik nog niks binnen heb, maar krijg hier geen reactie op. Mogelijk dat het niet aan foto.com ligt, maar dan hoor ik graag wat.....

Goede kwaliteit, snelle levering en goedkope afdrukken. Dik tevreden. Bestel al jaren hier mijn foto's.

De kwaliteit is goed vind de prijs kwaliteit wel oké, jammer dat je voor glans zoveel extra kwijt bent.
Ben zeer tevreden over de snelle levering.

Al met al een site waar ik mijn vrienden wel heen zou sturen

Beste prijs voor het formaat 15 ×15, prima kwaliteit en snelle service.

Ondanks dat de foto’s die ik heb laten afdrukken gemaakt zijn met een oude telefoon waren de foto’s van prima kwaliteit. Ik ben erg tevreden en dat is ook de reden waarom ik al jaren bij jullie bestel.

Ik heb eind december '20 een bestelling geplaatst, maar niets ontvangen gekregen. Eind januari besloot ik de service te bereiken en zij vertelde mij dat ze mijn bestelling opnieuw zouden drukken en verzenden. Helaas is deze weer niet aangekomen.

Opvallend is dat zij bewust gekozen hebben om het pakket niet te verzenden met een track&trace code, terwijl ik bij de herdruk heb aangeboden om extra voor de verzending te betalen om hem wel met die code te sturen. Zij hebben twee maal voor dezelfde pakket leverancier (B-Post) gekozen. In zo'n situatie lijkt het mij een aanvaarding van een roekeloos risico, gezien dus bekend was dat het op die manier niet geleverd werd.

Ik was sinds 2017 al klant van hen en heb meerdere malen besteld en deze orders waren wel geleverd. Maar helaas is het de laatste tijd wel aardig mis gegaan, dat wel een indruk schept.

4 februari zijn de foto's verzonden. Tot op heden niets ontvangen

We have uploaded a photobook, received a confirmation from foto.com but then weeks after a reply, that they could not find our project in their system, so they returned our payment, so we could submit again. We did, received their order-confirmation, and the same happened. We have tried 3 times now, and we are giving up. They have absolutely no controle over their system. And customers service is a joke.

Niks ontvangen! Geen antwoord op verzonden email. 27 januari besteld. 2 feb Mail dat het is verzonden. 11 feb nog niets ontvangen. Ik Heb nog hoop. Maar voor een snelle levering kies je een andere webshop!

Gewoon goed, snel en duidelijk

Recent 2 stuks (verschillende) 30 x 40 cm. afdrukken besteld, onder jullie bestelnummer: 20628897 op 26-01-2021. De ene afdruk was prima, de andere veel te donker. Beide met goede Nikon reflexen gemaakt en op mijn dure HP-pc bekeken. Geprobeerd dit via de e-mail optie op jullie website aan te geven. Daar echter werden zowel mijn bestelnr. als e-mailadres "niet herkend". Uit het -per mail- ontvangen van jullie review-uitnodiging blijkt al dat mijn mailadres wel bij jullie bekend is. Hierna, op woensdag 03-02-2021 een mail gestuurd naar jullie support-mailadres, met alle data en mijn vraag. Ook hierop geen enkele reactie mogen ontvangen. Eerder, in 2016 ook een aantal poster afdrukken bij jullie besteld, tot grote tevredenheid. Als ik geen enkele reactie en correctie krijg was dit de laatste keer. Toch nog hopend op uw reactie en met vriendelijke groet, Adri van der Velde, Epe.

Update: Foto.com heeft n.a.v. deze review de foto opnieuw -en beter- afgedrukt en opgestuurd. Dus blij mee.. en in orde zo, waarvoor dank!

Ik wacht al meer dan 1 week op mijn bestelling. Het zou door jullie 28 januari opgestuurd zijn. Ik krijg geen antwoord op mijn mail naar jullie van 2 dagen geleden. Kortom, het gaat niet zo lekker momenteel.