Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

In het verleden gewone afdrukken besteld en dat ging altijd goed. Nu een posterfoto besteld en die kwam met vouwen geleverd. Vele malen gevraagd om reactie en via site gemeld en zou een nieuwe krijgen... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Op 7 december mail gekregen waarin stond dat mijn foto’s verzonden waren. Tot op heden niets ontvangen. Status bestelling volgen werkt niet, hulp website is temporarily unavailable. Zaterdag 11 decem... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Over het algemeen prima kwaliteit. Verzendkosten wel wat hoog maar dat komt waarschijnlijk omdat de foto’s van België naar Nederland moeten opgestuurd. Ook verbaast het mij dat als ik, slecht oplett... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Hier hetzelfde verhaal. Al jaren heel tevreden over foto.com! Ik wacht ook al weken op mijn kalenders. Site ligt idd plat. Foto.com is onbereikbaar, wel alles betaald natuurlijk! Al verschillende mail... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di stampa foto

Informazioni su Foto.com Nederlands

Informazioni fornite da varie fonti esterne


Foto.com France
Foto.com Nederland
Foto.com Belgium
Foto.com Denmark
Foto.com UK
Foto.com Deutschland
Foto.com is een klantvriendelijke website waar je jouw digitale foto's kunt laten afdrukken. Ontwerp je gepersonaliseerde fotoboek en krijg hem eenvoudig en snel thuisbezorgd. Een fotoboek cadeau doen is de perfecte manier om je favoriete momenten te delen met familie en vrienden. Laat je verbeelding op de vrije loop gaan en maak je volledig gepersonaliseerde fotoboek met je mooiste herinneringen.

Informazioni di contatto

2,7

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

2570 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Betaalsite enkel werkbaar via Explorer

Betaalsite enkel werkbaar via Explorer. Zeer ouderwetse werkwijze en voor klanten niet handig. Daarnaast is uitsnede van hoe boek erg lelijk en komt niet overeen met hetgeen gemaakt is in het online programma. Ik mis delen tekst. Erg jammer en zonde.
Voor mij volgende keer geen foto.com mee

19 dicembre 2020
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Hallo Joyce,

Het spijt ons voor het ongemak. Onze klantendienst blijft tot uw beschikking op support@foto.com als u vragen of klachten heeft.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Valutata 1 stelle su 5

Voor het eerst besteld bij foto.com

Voor het eerst besteld bij foto.com. Is op27nov verzonden. Dat was echt super snel na mijn bestelling geplaatst te hebben. Na enige weken niks ontvangen. Goed kontakt via mail gehad. Maar ze waren er van overtuigd dat het vertraagd was door de postdrukte. Nog aantal dagen afwachten.
Toen werd toch de knoop doorgehakt om het opnieuw in productie te doen. Maar.... Tot op heden nog niks ontvangen.
Wel fijn dat het om mijn kerstkaarten gaat. Het wordt wel erg krap nu.
Volgende keer ga ik me wel 3x bedenken om het nog via dit bedrijf te doen.
Aanvulling 2 januari :
Je kunt mij niet wijs maken dat het op27 nov al druk was bij de post.
De nieuwe productie dat op18dec is verzonden is ook nog niet aangekomen.
Moet het via China komen of zo!
Nee, deze bestelling heb ik niks meer aan. Bij andere bedrijven bestelde ik later in deze periode en was het veel eerder binnen.
Nu heb heb ik er niks meer aan.
En natuurlijk heb ik al diverse keren kontakt gehad met de service dienst.
Als het 18jan nog niet is kan ik me weer laten horen werd er de laatste keer gezegd.

19 dicembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Hallo Bianca,

Het spijt ons voor het ongemak. Vertragingen in de levering zijn echter zeer reëel en we verontschuldigen ons bij voorbaat.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we u kunnen informeren over de status van uw herinnering.

We kijken er naar uit om van u te horen,
Het foto.com team

Valutata 2 stelle su 5

Voorheen altijd tevreden

Voorheen altijd tevreden. Nu helaas een stuk minder. Bestelling zou al op 10 december verzonden zijn. Nu 9 dagen later nog steeds niets ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd.....

19 dicembre 2020
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Hallo Sandra,

Uw bestelling is door onze teams op 10/12 uur verzonden. Vertragingen in de levering zijn echter nog steeds mogelijk door de huidige situatie en we verontschuldigen ons bij voorbaat.

Onze klantenservice blijft tot uw beschikking als u vragen heeft op support@foto.com.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Valutata 1 stelle su 5

donderdag 10 dec bevestiging ontvangen…

donderdag 10 dec bevestiging ontvangen van verzending, nu, 8 dagen later, nog steeds geen envelop ontvangen met de bestelde foto's. Helpdeskcall aangemaakt, geen reactie ontvangen

18 dicembre 2020
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Hallo David,

Uw bestelling is door onze teams op 10/12 uur verzonden. Vertragingen in de levering zijn echter nog steeds mogelijk door de huidige situatie en we verontschuldigen ons bij voorbaat.

Onze klantenservice blijft tot uw beschikking als u vragen heeft op support@foto.com.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Valutata 1 stelle su 5

Do not use foto.com!

Never write reviews, but this time I will. Placed the order on 29 november, but have never received the order. Poor customer service and no phonenumber to call.

18 dicembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Hello Tom,

We are very sorry for the inconvenience. Our customer support is only at your disposal by email at support@foto.com or by messenger (Facebook). However, even if our teams are doing their best to produce and send your orders, delays in delivery are possible due to the current situation and we apologise for this in advance.

Sincerely,
The foto.com team

Valutata 5 stelle su 5

Bestel al jaren mijn kerstfoto’s in…

Bestel al jaren mijn kerstfoto’s in premium. Snelle levering en heel goed verzorgd. Vroeger in plastic verpakt, nu in karton, goed bezig!

17 dicembre 2020
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Bedankt voor uw positieve feedback over onze producten en diensten Giny :)

Valutata 3 stelle su 5

Zit nu al 2 weken op mijn bestelling te…

Zit nu al 2 weken op mijn bestelling te wachten. Op verzoek om informatie wordt niet gereageerd. Mijn kerstkaarten voor verre locaties komen dus niet voor de kerst meer aan. Weggegooid geld
Rev: product intussen binnen. Kwaliteit is wel goed op orde

17 dicembre 2020
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Hallo M. Budding,

Uw bestelling is door onze teams op 9/12 uur verzonden. Helaas zijn er door de huidige situatie vertragingen in de levering mogelijk. Onze klantendienst blijft tot uw beschikking indien nodig op support@foto.com.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Valutata 3 stelle su 5

Het resultaat was goed, maar de bestelling ingewikkeld.

Het resultaat was goed, maar de bestelling verliep vorig jaar toch wat eenvoudiger. Dat gedoe met die codes heeft een hoop rompslomp gegeven.
Misschien ben ik onderhand te oud (76) voor al dat gedoe.

17 dicembre 2020
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Bedankt voor uw positieve feedback over onze producten, ondanks de weinige ongemakken die Chris heeft ondervonden. P.S: je bent nooit te oud ;)

Valutata 1 stelle su 5

Nog steeds niets ontvangen,

Nog steeds niets ontvangen,
nu al 13 dagen nadat u zegt dat het verstuurd is!
Bovendien is er een verkeerd bedrag afgerekend. U heeft gezegd dit te corrigeren, maar dat is niet gebeurd.

Antwoorden met " op 5 december is verzending verstuurd" is een slecht antwoord. Het is inmiddels 18 december en er is nog steeds NIETS intvangen.
Geduld raakt op!

Ik wilde dat ik een -2 kon geven.

hoor graag hoe dit opgelost wordt.

16 dicembre 2020
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Hallo,

Uw bestelling is door onze teams op 5/12 verzonden en er zijn ook correcties aangebracht. Helaas zijn er door de huidige situatie vertragingen in de levering mogelijk. Onze klantendienst blijft tot uw beschikking indien nodig op support@foto.com.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Valutata 4 stelle su 5

Fotoboek A4

Helaas liep het programma enkele keren vast tijdens het maken van het album. Regelmatig opslaan is dus belangrijk. Verder snelle productie en levering zodat ik mijn prachtige en luxe vakantiealbum spoedig in handen had. Secuur verpakt tegen beschadiging tijdens vervoer.

14 dicembre 2020
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Dank u voor uw positieve feedback, ondanks de weinige ongemakken die u hebt ondervonden Linda :)

Valutata 1 stelle su 5

Niks ontvangen

Niks ontvangen dus 1 ster en dat is dan nog veel he. Gelukkig betaald met MasterCard

14 dicembre 2020
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Hallo Pierre,

Onze klantendienst is indien nodig beschikbaar op support@foto.com. Aarzel niet om contact met hen op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Valutata 1 stelle su 5

Zo lage waardering komt omdat ik tot op…

Zo lage waardering komt omdat ik tot op heden de foto's nog niet ontvangen heb helaas maar het is zo.
Ik hoop gauw het pakket te mogen ontvangen.
Gr Hans van Nus

13 dicembre 2020
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Hallo Hans,

Uw bestelling is door onze teams op 5/12 uur verzonden. Vertragingen in de levering zijn echter mogelijk door de huidige situatie. We vragen u om nog even te wachten en ons terug te komen als u vragen heeft op support@foto.com.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Valutata 4 stelle su 5

Ik had moeite met het uploaden van de…

Ik had moeite met het uploaden van de foto's omdat een groot deel "heic" bestanden waren. Deze moesten eerst geconverteerd worden via een te downloaden programma.
Graag derhalve ervoor zorgen dat deze bestanden zonder conversie aangeleverd kunnen worden

12 dicembre 2020
Logo di Foto.com Nederlands

Risposta di Foto.com Nederlands

Bedankt voor uw positieve feedback Karel :)

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più