Super service, hadden perongeluk 2x douche deur besteld. Werd meteen opgelost en geld terug gestort. Zelfs op Zondag gaven ze antwoord op de mail.
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Alles ging mis en helaas niet open voor rectficatie. Het bedrijf is een fraudeur. Ze komen geen enkele afspraak na, reageren niet persoonlijk op klachten, liegen en het ergste is...ze gaan... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Gezocht en gevonden een vouwbare douchedeur op de website bij AICA. Was al langere tijd op zoek. Op genoemde website de geschikte deur snel gevonden. Besteld en snel geleverd. Was goed verpakt en alle... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Een van de beste douches die we ooit hebben gezien. Dit is al onze tweede. Heel eenvoudig, makkelijk te installeren en supergemakkelijk schoon te maken – en dat is heel belangrijk. Geen extra hoekjes,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,0
Molto buono
94 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Vouwbare douchedeur van topkwaliteit
Gezocht en gevonden een vouwbare douchedeur op de website bij AICA. Was al langere tijd op zoek. Op genoemde website de geschikte deur snel gevonden. Besteld en snel geleverd. Was goed verpakt en alle onderdelen waren aanwezig. Beschrijving om de deur te plaatsen was aanwezig. Dit zelf gedaan en resultaat is top. Kwalitatief goeie vouwbare douchedeur voor een hele goede prijs. Andere merken waren beduidend duurder dan AICA. Kortom, een tevreden klant.
27 aprile 2026
Risposta di nl.eaica.eu
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide beoordeling! 😊
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de douchedeur. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe douchedeur!
Niet te duur en zeer snel geleverd.
25 aprile 2026
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet…
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit is echt vreselijk. De bezorgdienst is al een hele tijd onderweg.
28 aprile 2026
Risposta di nl.eaica.eu
Beste Mykola，
Wij vinden het jammer om deze beoordeling te zien en zijn enigszins verbaasd hierover. Wij begrijpen dat een vertraagde levering vervelend is.
Volgens onze gegevens heeft u de bestelling op 16 maart geplaatst en op 20 maart een retour zonder reden aangevraagd. Wij hebben deze aanvraag direct verwerkt en het volledige bedrag terugbetaald. Daarmee is de bestelling correct afgehandeld en afgesloten.
Gezien deze informatie vragen wij ons af of deze beoordeling mogelijk bij een andere bestelling of leverancier hoort.
Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons gerust weten. Wij kijken graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
AICA Sanitair
Snel geleverd
Snel geleverd. Goede prijs/ kwaliteit verhouding. Echter minder duidelijke montage handleiding. Goed verpakt. Kleine beschadiging, maar dat zal best verholpen worden.
27 aprile 2026
Snelle levering en goed product voor…
Snelle levering en goed product voor het geld.
De chauffeur zou bellen maar stond er opeens maar was geen probleem voor ons.
30 marzo 2026
Onbetrouwbare partij, niet bestellen!
Onbetrouwbare partij! Telefonisch onbereikbaar, reageert niet op mails en levert na twee weken geen product.
Niet bestellen.
6 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di nl.eaica.eu
Goedemorgen,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Zou u ons alstublieft uw ordernummer kunnen doorgeven? Dan kunnen wij direct controleren wat er met uw bestelling aan de hand is en dit zo snel mogelijk voor u oplossen.
Wij helpen u graag verder.
Moderne inloopdouche Hoogte 200cm - Praktisch design 8mm makkelijk schoon te maken gehard glas met planchet - Mat zwart frame
Erg goede kwaliteit. Prijs zeer goed.
Alleen de bezorging was waardeloos. Ik wist niet hoe laat de bezorging, heb de hele dag thuis gebleven. Lood zwaar glas liet hij gewoon buiten staan. Met moeite naar binnen gekregen.
30 marzo 2026
Klantenservice komt afspraken niet na en negeert klanten.
Een douchecabine gekocht van Aica bij Bol.com. Wij hadden bewust voor bol gekozen omdat wij Aica zelf niet kenden, voor wat zekerheid. Bij onze verbouwing ging er veel mis en werd de badkameroplevering flink vertraagd, omdat wij al merkte dat de ruimte anders ging worden hadden we Aica zelf een mail gestuurd. Met de vraag hoe het zat met de retour- en ruiltermijn, omdat ik overal 365 dagen zag staan maar op een andere plek stond 30 dagen. Dit was belangrijk voor ons omdat de 30 dagen afliepen. Hierop werd alleen gereageerd dat wij het product konden ruilen, maar niet dat het binnen 30 dagen moest.
Nu een aantal maanden later willen wij het product ruilen en gaven ze ineens in de mail aan dat het niet kon omdat het via bol.com was gekocht. Dit terwijl wij hierover eerder expliciet contact met hen hadden opgenomen.
Een douchecabine gekocht van Aica bij Bol.com. Wij hadden bewust voor bol gekozen omdat wij Aica zelf niet kenden, voor wat zekerheid.
Bij onze verbouwing ging er veel mis en werd de badkameroplevering flink vertraagd, omdat wij al merkte dat de ruimte anders ging worden hadden we Aica zelf een mail gestuurd. Met de vraag hoe het zat met de retour- en ruiltermijn, omdat ik overal 365 dagen zag staan maar op een andere plek stond 30 dagen. Dit was belangrijk voor ons omdat de 30 dagen afliepen.
Hierop werd alleen gereageerd dat wij het product konden ruilen, maar niet dat het binnen 30 dagen moest.
Nu een aantal maanden later willen wij het product ruilen en gaven ze ineens in de mail aan dat het niet kon omdat het via bol.com was gekocht.
Dit terwijl wij hierover eerder expliciet contact met hen hadden opgenomen!
Ik heb Aica nu al 3 mails gestuurd hierover, omdat zij op de eerste mail hadden moeten reageren als het niet mogelijk was, maar Aica reageert niet meer op mijn mails. Ze negeren de klanten gewoon. Nogmaals het gaat niet om retourneren, het gaat om een ruil zelfs. Dus ben gewaarschuwd, het kan mooi staan op hun site, maar als puntje bij paaltje komt krijg je niks en zelfs contact is niet meer mogelijk. Koop dus niet bij dit bedrijf!
31 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di nl.eaica.eu
Beste Klant,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u kan zijn.
Wij hebben u hierover eerder meerdere keren per e-mail geïnformeerd. Voor bestellingen die via bol.com zijn geplaatst, gelden de retour- en ruilvoorwaarden van bol.com. Deze voorwaarden verschillen van die op onze eigen website en kunnen helaas niet met elkaar worden gecombineerd.
De betreffende bestelling is in augustus vorig jaar geplaatst, terwijl het verzoek tot retourneren of ruilen pas in maart van dit jaar bij ons is ingediend. Volgens de voorwaarden van bol.com dient een retour- of ruilaanvraag binnen 30 dagen via het bol.com-platform te worden aangemeld. Helaas was deze termijn op dat moment al ruimschoots verstreken.
Wij doen altijd ons best om klanten zo goed mogelijk te helpen en zo duidelijk mogelijk te communiceren.
Met vriendelijke groet,
AICA Sanitair
De badkamerspiegel was er snel
De badkamerspiegel was er snel, klein probleem. Er was geen uitsparing aan achterzijde om de aansluiting voor licht in te laten vallen, zodat de spiegel wat afstaat van de muur. Niet helemaal zoals het moet, maar de spiegel was wel erg mooi en er zit ook anti-fogg in en meerdere lichtstanden.
26 febbraio 2026
Snelle en goede service !!
6 marzo 2026
Pendeldeur douche gekocht
Pendeldeur douche gekocht, snel geleverd alleen beetje vreemd snachts geleverd en voor de deur gezet.
Is nog ingepakt en wordt volgende week geïnstalleerd, later meer..
27 gennaio 2026
Risposta di nl.eaica.eu
Onze excuses hiervoor, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Mocht u bij het openen van de doos enige schade of problemen constateren, neemt u dan gerust direct contact met ons op. Wij kijken dan meteen met u mee naar een passende oplossing.
Beste prijs en supersnel geleverd
Beste prijs en supersnel geleverd. Ik moet m nog installeren
26 gennaio 2026
Inbouw tekeningen moeilijk te lezen
Inbouw tekeningen moeilijk te lezen
Voor de rest wel prima
12 gennaio 2026
Risposta di nl.eaica.eu
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat de inbouwtekeningen moeilijk te lezen waren. Wij nemen dit serieus en zullen de installatiehandleiding verder verbeteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben tijdens de montage of het gebruik, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen.
Dank u wel voor uw beoordeling en uw vertrouwen.
Geweldig snel en keurig geleverd
Geweldig snel en keurig geleverd
Was geen probleem het naar boven 1hoog te brengen
Zowel douche vouwdeur en levering beide top
12 gennaio 2026
Great product
Great product, great quality, great price. We had a little hiccup with the delivery, but we solved that eventually.
12 gennaio 2026
Too levering en snel
12 gennaio 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.