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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato il televisore quasi 2 anni fa, perfettamente funzionante, ottimo acquisto, ma non scrivo per questo. Il mio telecomando si é rotto dopo innumerevoli cadute. Ho scritto a Nixev per sapere... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

L'ho tanto desiderata per la mia agenzia viaggi, devo ringraziare Nixev x la collaborazione ricevuta, ricevuto purtroppo rotto (causa corrieri maldestri) in 3 giorni reso e ricevuto il nuovo!!! Instal... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Abbiamo comprato 3 tv NIXEV seppure ci piace il modello , le poche disponibilità modelli e il software non ottimizzato non aiutano, ne abbiamo due con programmazione oraria e una no, che senso ha ?... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il prodotto si è rivelato ottimo, lavora esattamente come una smart tv senza la possibilità di navigare tra i canali (ciò ti permette di essere esonerato dal pagamento del Canone Rai). Ho avuto un pi... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettronica

Scritti dall'azienda

NIXEV, la TV senza canone. Oggi c'è un modo nuovo di guardare la TV. NIXEV è la TV delle app, dello streaming, del gaming e delle conference call. Con NIXEV puoi disdire il canone RAI annuale. A farlo ti aiutiamo noi!


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

57 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 2 stelle su 5

Esaminando l apparecchio si nota…

Esaminando l apparecchio si nota benissimo che la plastica usata e di pessima qualità, la risoluzione lascia a desiderare e il firmware installato è limitato. Imballaggio uguale ad un acquisto in negozio con la sola aggiunta di un cartone sottile per cercare di salvaguardare il pannello, considerando che doveva viaggiare e che nel momento della spedizione ho ricevuto una mail che mi consigliava di prendere visione dell imballaggio al momento della consegna perché se fosse stato maltrattato avrei dovuto accettare con riserva e controllare il funzionamento dell apparecchio entro 48 ore altrimenti non avrebbero effettuato un cambio, è stato per me una fonte di stress. Non lo ricomprerei

26 novembre 2024
Valutata 5 stelle su 5

Nixev 50 pollici

Prodotto ordinato e spedito in tempi brevi. Lo schermo è arrivato integro, installazione e configurazione molto semplici.
Buona la qualità dell'immagine, lo uso esclusivamente per i film in streaming; da collegare ad una soundbar o impianto stereo per avere un suono migliore.
Molto soddisfatto
Grazie

25 novembre 2024
Valutata 3 stelle su 5

Schermo non eccelso con problemi di…

Schermo di qualità media con problemi di connettività che non ci si aspetta da un dispositivo con prezzo superiore alla media.
L'assistenza potrebbe essere migliore.
Resi e Rimborsi effettuati nei termini

20 ottobre 2024
Valutata 5 stelle su 5

Nixev 43"

Impatto molto favorevole già prima dell'acquisto nel cercare una modalità di pagamento che non fosse quella proposta dall'azienda con risposte tempestive ed esaustive.
Prodotto spedito e arrivato in tempi velocissimi. Semplicità d'uso fin da subito, con la configurazione ben guidata alla prima accensione.

31 luglio 2024
Valutata 5 stelle su 5

veramente al TOP

niente da dire, assistenza pre vendita perfetta, spedizione in 1 gg e pacco arrivato in un'altro gg, tv perfette e funzionanti

20 aprile 2024
Valutata 4 stelle su 5

Schermo buono

Schermo buono, anche se non paragonabile a un oled, sicuramente il prezzo è un po' alto, ma fa il suo dovere e comunque in prospettiva di qualche anno si recupera completamente la spesa non pagando più il canone. Quindi ottimo 👍🏼

20 febbraio 2024
Valutata 5 stelle su 5

Pienamente soddisfatto, modello N500

La tv è arrivata la prima volta con lo schermo rotto, sicuramente per colpa dei corrieri che maltrattano i pacchi. Ho contattato l'assistenza Nixev e nel giro di pochi giorni hanno organizzato la presa della TV danneggiata e provveduto a spedirne una nuova, questa volta arrivata perfettamente intatta.

La TV funziona a meraviglia: è veloce e la qualità audio video mi soddisfa molto. Il fatto che non abbia il collegamento all'antenna la rende il suo punto di forza (perchè permette di non pagare il canone) e non impatta minimamente il suo uso quotidiano.

6 gennaio 2024
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo rapporto qualità prezzo e assistenza TOP

Ho acquistato un primo TV Nixev circa un mese fa. Nel periodo di natale i corrieri non sempre trattano bene i pacchi, e il TV è arrivato con lo schermo fracassato. Ho contattano Nixev e si sono prodigati per sostituire subito il prodotto occupandosi del ritiro e dell'invio di un TV nuovo. Sono rimasto così soddisfatto del TV, dell'assistenza e del non pagare più il canone che ho ordinato un secondo TV arrivato perfetto pochi giorni fa.

18 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Non male

Non male, ma troppe app non sono disponibili.
Non si può vedere Mediaset, La7 e Disney+

22 gennaio 2024
Non scritta su invito
Logo di NIXEV

Risposta di NIXEV

Gentile King of G, la serie C ha un marketplace di app limitato mentre la serie N monta Android TV in versione originale con Google Play Store da cui si possono installare tutte le app disponibili, incluse Disney+ e le altre da citate.

Valutata 1 stelle su 5

Monitor danneggiato non sostituito.

Acquistato Video per nostro punto vendita nel mese di dicembre. Sballato i primi di gennaio per installazione.
Monitor completamente danneggiato a causa di un trasporto non corretto. Richiesta sostituzione mi viene detto con molta flamma che il periodo di garanzia è di 8 giorni oltre il quale non possono farci nulla. Fine di ogni rapporto commerciale futuro. Pensateci bene prima di fare acquisti da questa azienda. Il Sig. Modena nella sua risposta ha trascurato diversi aspetti molto importanti. Il monitor è stato installato e provato dopo l'installazione, in quel momento ci siamo accorti che era rotto. Il sig. Modena mi ha chiamato dicendomi che il monitor non poteva essere sostituito perche erano passati 8 giorni dalla recezione. Il sig Modena mi suggeriva in futuro di provarlo prima degli 8 giorni il nuovo acquisto in modo da essere sostituito nel caso fosse rotto. Il sig. Modena in tutto il suo chiaccherare attribuiva a noi la rottura senza farmi spiegare che il monitor era rimasto nei nostri uffici in attesa dell'instalazione avvenuta il 10 Gennaio. Ripeto diffidate da persone e aziende come questa, non meritano di stare sul mercato. Inoltre si sta divertendo a mettere 1 stella sulla nostra azienda come ripicca, pur non conoscendoci, fantastica azienda. Ottimo

10 gennaio 2024
Non scritta su invito
Logo di NIXEV

Risposta di NIXEV

Come si può constatare dalle altre recensioni, se c’è un aspetto dove cerchiamo di dare il massimo è proprio sulla gestione dei sinistri da trasporto.

Innanzitutto una precisazione doverosa: la garanzia non è di 8 giorni, bensì di 24 mesi come da normativa europea alla quale ovviamente ci atteniamo, con resi e sostituzioni in caso di difetti completamente gratuiti.

Quando viene effettuato l’ordine, abbiamo cura di inviare una mail di conferma con il codice di tracciamento corredato da un messaggio di testo - su sfondo giallo e in grassetto - che chiede di verificare il contenuto dell’imballo entro 8 giorni, aderendo anche in questo caso a quanto previsto dal Codice Civile ed alla polizza assicurativa che copre tutte le spedizioni verso i nostri clienti.

Questo acquirente ha acquistato in data 21 novembre 2023 e ci ha scritto il 11 gennaio 2024 per esigere la sostituzione del dispositivo. Ho avuto cura di chiamarlo personalmente al cellulare perché facciamo sempre tutto il possibile per accontentare i nostri clienti e devo purtroppo constatare che poche volte nella mia carriera ho avuto il dispiacere di parlare con una persona così maleducata ed arrogante.

Non ha influito in alcun modo sulle politiche di sostituzione (che ripeto, sono normate ai sensi di legge), ma mi ha fatto certamente pensare: nella foto inviataci dal cliente (https://postimg.cc/ts7NG2zJ), il dispositivo con i cristalli liquidi frantumati è montato a regola d’arte su staffa a parete. Se si fosse davvero rotto durante il trasporto 50 giorni prima, perché penarsi di installarlo in negozio?

Lorenzo Modena
Amministratore unico

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza super positiva!

Esperienza super positiva.
Comunicazione immediata, eccellente customer care, e assistenza. Nonostante un problema di danni da trasporto, e il periodo di feste, il problema è stato prontamente risolto con la sostituzione immediata dell'apparato danneggiato.

11 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio in caso di problemi.

Abbiamo avuto un problema di danni da trasporto, ma è stato prontamente risolto con la sostituzione dell'apparato danneggiato. Le nostre esigenze sono state soddisfatte nonostante il periodo di feste. le informazioni molto complete forniteci al momento dell'ordine, ci hanno evitato spiacevoli inconvenienti nella gestione della sostituzione.

11 dicembre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Qualità prezzo ottima - basta canone

Qualità prezzo NIXEV N500 ottime. Arrivata in meno di una settimana in perfette condizioni. Funzionamento ottimo. Un monitor TV senza sintonizzatore da 55 pollici ad un buon prezzo. Consigliato. Assistenza ottima del team NIXEV.

28 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Corretti, precisi e puntuali

Ho ordinato una TV Nixev N500 che, purtroppo, è arrivata con una fascia bianca nella parte bassa (confermato da loro un esemplare difettoso).
Nel mentre però ho notato che avrei voluto un pannello di qualità superiore (tralasciando quel difetto) e così ho richiesto il reso del prodotto per ottenere un rimborso.
Il venditore mi ha subito confermato il difetto e prenotato il ritiro.
Il giorno successivo alla ricezione della TV da parte loro ho ricevuto il rimborso completo sulla carta di credito.
Qui vorrei sottolineare che è vero che ormai siamo abituati con Amazon, ma il venditore non è tenuto a rimborsare le spese di rientro del prodotto.

Correttezza ai massimi livelli, se usciranno nuovi modelli più performanti sicuramente ri-acquisterò da loro.

14 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Avevo visto questo dispositivo in casa…

Avevo visto questo dispositivo in casa di un conoscente quasi 2 anni fa. Mi aveva detto di averlo ricevuto rotto ma che poi, gliene è stato invitato un'altro. Nelle recensioni avevo letto di esperienze simili per altre persone. Ero psicologicamente pronta per il peggio ed è stato un bene perché anche il mio, è arrivato rotto. Tutto risolto nel giro di una settimana, però mi chiedo perché, viste le esperienze passate, non si curi di più l'imballaggio. Per il resto, felice dell'acquisto fatto.

30 ottobre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza favorevolissima

Il monitor NIXEV N500 2023 è arrivato nei tempi previsti (meno di una settimana) e perfettamente imballato. Sembra un buon prodotto di ottima fattura. Il funzionamento non ha creato alcun problema in fase di installazione e configurazione, nessun danno per il trasporto e tutti gli accessori presenti e funzionanti (2 telecomandi). Se devo trovare una osservazione è unicamente la mancanza del libretto in italiano (per chi avesse difficoltà, cmq superabilissime).

30 ottobre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Video in agenzia viaggi!!!

L'ho tanto desiderata per la mia agenzia viaggi, devo ringraziare Nixev x la collaborazione ricevuta, ricevuto purtroppo rotto (causa corrieri maldestri) in 3 giorni reso e ricevuto il nuovo!!! Installata a muro a 4 metri fronte vetrina ,si vede benissimo ! Configurata in pochissimo tempo ! Ora lascio che i clienti godano immagini bellissime prima del loro viaggio!

25 ottobre 2023
Non scritta su invito

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