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Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato il televisore quasi 2 anni fa, perfettamente funzionante, ottimo acquisto, ma non scrivo per questo. Il mio telecomando si é rotto dopo innumerevoli cadute. Ho scritto a Nixev per sapere... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

L'ho tanto desiderata per la mia agenzia viaggi, devo ringraziare Nixev x la collaborazione ricevuta, ricevuto purtroppo rotto (causa corrieri maldestri) in 3 giorni reso e ricevuto il nuovo!!! Instal... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Abbiamo comprato 3 tv NIXEV seppure ci piace il modello , le poche disponibilità modelli e il software non ottimizzato non aiutano, ne abbiamo due con programmazione oraria e una no, che senso ha ?... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il prodotto si è rivelato ottimo, lavora esattamente come una smart tv senza la possibilità di navigare tra i canali (ciò ti permette di essere esonerato dal pagamento del Canone Rai). Ho avuto un pi... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettronica

Scritti dall'azienda

NIXEV, la TV senza canone. Oggi c'è un modo nuovo di guardare la TV. NIXEV è la TV delle app, dello streaming, del gaming e delle conference call. Con NIXEV puoi disdire il canone RAI annuale. A farlo ti aiutiamo noi!


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

57 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Azienda molto seria e prodotto ottimo

Azienda molto seria. Ho preso il monitor da 50 pollici e si vede molto bene. Imballaggio arrivato ammaccato, ma seguendo le linee guida del venditore, mi sono tutelato in caso fosse stato necessario fare il reso. Fortunatamente non è stato questo il caso, poiché il prodotto è ottimo! In barba all' inutile canone RAI! Grazie di esistere!

4 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ottima tv

Ciao oggi ho ricevuto la Nixev!
Ottima risoluzione, ottimo imballaggio. Tutto in ordine e già messo in funzione.
Grazie e continuate così. 👏🏽👏🏽

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima "TV" alternativa

Il prodotto si è rivelato ottimo, lavora esattamente come una smart tv senza la possibilità di navigare tra i canali (ciò ti permette di essere esonerato dal pagamento del Canone Rai).
Ho avuto un piccolo problema che mi ha dato modo di interagire anche con l'assistenza post vendita: anche in questo caso tutto perfetto.

3 dicembre 2025
Valutata 4 stelle su 5

Assistenza ottima ma televisore danneggiato

Assistenza ottima, il problema è doverci ricorrere. Sanno che molto frequentemente vengono consegnate televisioni rotte. Il problema è dover reimballate in autonomia il televisore.
Per evitare un’altra piacevole sorpresa ho chiesto il rimborso.

7 gennaio 2026
Valutata 3 stelle su 5

Comunicazioni post vendita da rivedere e servizio migliorabile

Ho acquistato una tv a fine Novembree dopo 14 giorni nessuna notizia, ho fatto diverse telefonate tutte che finivano con inoltro ad un cellulare e relativa segreteria, ho inviato una mail a cui hanno risposto solo 3 giorni dopo, solo a seguito di mia pec di diritto di ripensamento.
La giustificazione è stata data ad un ritardo del loro fornitore, ma io consumatore finale posso giustificare un ritardo solo se nel mentre vengo aggiornato e mi viene data la minima assistenza, se tutto tace inizio a preoccuparmi.
Detto ciò si è concluso tutto "positivamente" con un rimborso parziale, ovver il totale meno i costi di spedizione ( avvenuta per coincidenza la mattina stessa dell'invio della pec ) da notare che la pec è stata inviata al pomeriggio e che magari avrei rivalutato di tenerla, ma ormai la fiducia era sfumata.
In caso di problematiche alla tv con un marchio così unico, una società così piccola ed un servizio post vendita insufficiente non mi sono sentito di proseguire e rischiare ancora, anche perchè € 700 non sono pochi.

11 dicembre 2025
Logo di NIXEV

Risposta di NIXEV

Ciao Davide,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, ci teniamo a fornire alcuni chiarimenti.
Ci dispiace sinceramente che il percorso di acquisto non abbia soddisfatto le tue aspettative e comprendiamo il disagio che può nascere quando le comunicazioni non risultano tempestive come ci si aspetta.
Questa recensione è preziosa perché ci dà modo di precisare i seguenti fatti: l’ordine è stato effettuato il 29 novembre e sul nostro sito era indicato che le spedizioni sarebbero state consegnate a partire dal 6 dicembre, trattandosi di un modello di nuova produzione non immediatamente disponibile. A causa di un ritardo di un fornitore, le tempistiche si sono purtroppo allungate (di soli 5 giorni, di cui 3 festivi) e le spedizioni sono partite in massa l’11 dicembre.
A seguito della tua richiesta di recesso, ci siamo confrontati telefonicamente il giorno stesso e abbiamo confermato subito la nostra disponibilità a procedere con il rimborso. Abbiamo inoltre organizzato direttamente il ritiro del prodotto, addebitando esclusivamente il costo della spedizione. Il rimborso è stato effettuato nel più breve tempo possibile dopo il rientro della TV.
Riconosciamo che, in quei giorni, non sempre siamo riusciti a rispondere con la rapidità che avremmo voluto: siamo una realtà di piccole dimensioni e siamo stati temporaneamente sommersi da un volume di richieste superiore al previsto. Questo non vuole essere una giustificazione, ma una spiegazione, e rappresenta un aspetto su cui stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Il tuo feedback ci è in ogni caso prezioso per continuare a crescere e migliorare.

Valutata 4 stelle su 5

Molto gentili e disponibili

Premetto che ho effettuato il reso del televisore, però mi sento di dare un buon voto all'azienda in quanto essendomi arrivato il TV con lo schermo frantumato dal corriere (cosa che mi aspettavo viste altre recensioni), sono stato seguito con estrema gentilezza e disponibilità. Ho avuto l'opzione di sostituzione oppure reso ed ho deciso per il reso in quanto pur essendo danneggiato ho valutato che comunque non sarebbe stato un dispositivo che mi avrebbe soddisfatto (poi ho optato per una fascia di prezzo differente) e non c'è stato alcun problema nel reso. Quindi non posso dare un voto al prodotto in se in quanto non ho potuto provarlo ma questo voto va alla disponibilità e gentilezza dell'azienda. Se posso fare un appunto farebbe bene un doppio imballaggio per la spedizione, vista la facilità di danneggiare il pannello.

17 novembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Assistenza fantastica

Ho comprato il televisore quasi 2 anni fa, perfettamente funzionante, ottimo acquisto, ma non scrivo per questo. Il mio telecomando si é rotto dopo innumerevoli cadute. Ho scritto a Nixev per sapere dovrei avrei potuto trovare un telecomando compatibile. Cosa hanno fatto quelli di Nixev? Mi hanno mandato un telecomando nuovo fiammante gratuitamente. Ma chi altro avrebbe fatto una cosa del genere.
Grazie mille, continuate cosí!

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Competenza e Professioanlità

abbiamo acquistato 3 schermi e portroppo il corriere ne ha danneggiato uno nel rasporto. Il problema è stato gestito con con la massima professionalità e celerità con la sostituzione del monitor danneggato nel trasporto. Grande correttazza professionale e competenza. Grazie

9 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

difetto di fabbrica nel modello da 65'. poi trovato un compromesso con l assistenza.

dopo aver richiesto la sostituzione del modello da 65' a causa di un difetto allo schermo (una macchia rossa chiaramente visibile su sfondo scuro nella parte destra dello schermo) ( oltre al difetto, a causa del quale ho chiesto la sostituzione, il giorno dopo è morto un pixel in mezzo allo schermo) una volta ricevuto il sostituto ho subito notato che presentava lo stesso identico difetto nella stessa identica posizione e a questo punto mi sono rassegnato e penso che sia un difetto di fabbrica presente su tutti i modelli da 65'. nota 'positiva' non ci ha messo un giorno a morire il primo pixel ma una settimana questa volta. consiglio evitate il modello da 65'. dopo svariate mail poi sono riuscito a trovare un compromesso con l assistenza di nixev (dato che non volevo un ulteriore sostituzione) rendendosi disponibili alle mie richieste originali.

12 marzo 2025
Logo di NIXEV

Risposta di NIXEV

Ci dispiace di sapere di questo ulteriore problema! Teniamo alla qualità dei nostri prodotti e alla massima soddisfazione dei nostri clienti. Scrivici al customer care e ti spediremo gratuitamente una nuova unità o effettueremo un rimborso completo, come da policy aziendale.

Valutata 5 stelle su 5

soddisfatto

qualche ansia sulla qualità della consegna a carico dei vettori devo dire che ti viene. il prodotto nixev 600 è veramente enorme ed ero preoccupato. la scatola esterna era parecchio rovinata, ma il prodotto all'interno non presentava nessuna anomalia e funziona benissimo.
per ora mi trovo molto bene. qualità video e audio di ottimo livello. facile il montaggio dei piedini di sostegno. belli i telecomandi. mi piacerebbe avere alcune personalizzazioni audio e video in più da poter settare, ma va bene così. soddisfatto e lo sto consigliando.

21 gennaio 2025
Valutata 4 stelle su 5

Tv NIXEV

Fa il suo dovere. Google play store ottimo per scaricare le app. Io ho collegato una soundbar per migliorare anche l'audio (ma quello di base andrebbe comunque bene).

Unica nota negativa, la classe energica E.

29 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Buon prodotto ad un prezzo adeguato

Serietà nel trattare l'ordine e tempestività di consegna nonostante il periodo natalizio.
Buon prodotto ad un prezzo adeguato e perfettamente adatto alle mie esigenze. Ottimo funzionamento.
Spero anche nell'affidabilità e nella durata nel tempo.

15 dicembre 2024

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