Nissan Italia Recensioni 

Una piccola storia, ancora non risolta, che ti fa pensare, mai più 1 Nissan, tra l'altro cliente 1992, procedo, in possesso di una Qashqai del 2025 Km 12.000, inaspettatamente il display centrale si oscura, porto l' auto su appuntamento all' officina autorizzata indicatomi dalla Nissan assistenza, che mi riconsegna l' auto dicendo che ordineranno il componente poi mi daranno il giorno per la riparazione, le date sono 15/01 2026 data del guasto 11/03/2026 probabilmente la riparazione, questo è quanto dell' assistenza Nissan Luca Capezzi

Buonasera vorrei spiegare brevemente le mie bruttissime sperienze , ho acquistato una autovettura nella sede di Nissan (Monza)con Giacomo, macchina graffiata , di tutto di più i finestrini che avevo fatto presente in oficina è mi hanno detto è un problema di Fabbrica mai sistemato, per sistemare il tutto macchina sostitutiva parliamo di 27.000 di autovettura . Avevo diritto di pagare l’IVA purtroppo del 4% ma per la premura ho pagato la cifra al 22%.Adesso davo la Rata finale oppure cambiavo, faccio un preventivo a luglio per una autovettura Tekna ultimo modello full opcional, attendevo sempre l’esito della visita per il diritto del iva del 4% . A dicembre ricevo la documentazione rifaccio il preventivo Firmo giustamente il contratto per avere la Tekna full opcional.
( Al 2022 mi riconsegnano la macchina fuori al parcheggio sotto il sole il Sig.r Domenico è stato bravissimo è mi ha spiegato il tutto)
Pirovano .A mi dici la macchina verrà consegnata entro il 15/01/2026 ,macchina consegnata il 22/01 . ADESSO MI TROVO CON una Seconda AUTOVETTURA CON 54 km di collaudo che il cambio si muove completamente , i finestrini non si puliscono , poi ogni volta che chiamo per parlare con un Responsabile sono sempre in Riunione Michela quando ci siamo conosciuti è avevamo un rapporto più che bello ,adesso non e più disponibile . Dato che per L’incompetenza di chi collaudano le autovettura è per la poca disponibilità della Responsabile che a che fare con i clienti dato che dopo le mie varie e-mail venivo ignorata . Perché io volevo parlare con lei e risolvere subito la situazione senza dover far il giro dei capi superiori. Ma la cosa che mi da fastidio e che per queste persone che sbagliano io devo passare per la persona problematica. E questo a me particolarmente mi fa tanto male perché nonostante sono dalla parte della ragione non manco del rispetto a nessuno è provo sempre ad essere disponibile sempre . Cioè adesso la macchina deve essere risistemata è non trovo assolutamente giusto che io devo pagare una rata alla Finanziaria per una macchina sostitutiva .Io inizierò a pagare quando avrò in mano l’autovettura per la quale ho firmato .
Poi Roberta del call center mi ha detto io non centro nulla alzandomi il tono della voce mi butta giù il telefono in faccia, non è caduta la linea se non mi avrebbe ricontatto , è di questo potete verificarlo dato che le chiamate sono registrate .Comunque ho chiarito con il venditore perché lui non c’entra con chi collaudano è insablano le macchine. Ma non devo essere io vista e maltratta di certa persone all’interno della concesionaria quando lo sbaglio non è stato mio per la seconda volta . Ringrazio a Bolcinaghi Patrizia per la sua disponibilità nei miei confronti è anche ai venditore Adrián , Alessandro, Jessica che ci sono tutti Messi a disposizione a differenza d’altre persone.

Assolutamente da non consigliare,serieta pari a zero

Da non credere, hai un auto con mille spie accese e andando presso l'officina Nissan di Via tor Cervara non si degnano neanche di valutare visivamente se puoi camminare o no, poi chiami i vari centri assistenza e la risposta è, per la prenotazione se ne parla dopo il 22 di gennaio, pessima esperienza.

Qashqai ePower comprata a fine ottobre 2025.
C'è voluto più di una settimana per avere il certificato di conformità e poter immatricolare l'auto, quindi già non iniziamo bene.
La qualità dell'assemblaggio è mediocre, con dislivello di 2/3 millimetri tra portiera anteriore e posteriore lato guida, e parte cromata della portiera anteriore destra che sporge rispetto alla portiera posteriore. Anche il gruppo fari del portellone posteriore è disallineato rispetto alla parte dei fari sulla carrozzeria.
Sembra che a Sunderland non abbiano molta voglia di fare le cose per bene :-(, e si sente anche negli scricchiolii del cruscotto (su una macchina da 41k di listino li ritengo inaccettabili).

L'aspetto peggiore però riguarda la parte di sistema multimediale.
E' "made in Google", con MAPS integrato e supporto della interfaccia del cellulare (oltre ad Android Auto).
Basato su Android 12 (4 versioni indietro rispetto all'attuale), e con un playstore da "mercatino delle pulci"... non ci trovi niente in pratica (e se cambi il paese di provenienza non scarica le app).
Sul mio esemplare (ma forse su tutti) non si riescono a gestire i numeri di telefono preferiti, con applicazione che si chiude appena premi il tasto... e l'assistenza non ne sapeva nulla e mi ha rimandato al concessionario (che dubito potrà fare qualcosa).
Tanta apparenza ma purtroppo NESSUNO sa gestire i problemi (e a quanto pare nemmeno li conoscono).

Insomma alquanto deluso del prodotto, anche se finora (ma sono solo 2 mesi) non ho avuto problemi meccanici (dita incrociate).

PS: la vettura era in pronta consegna, ma non mi è stato detto che c'era un nuovo MY in arrivo...

Ho portato auto in un'officina Nissan di Roma Nord in data 8 novembre per riparare la pompa dell'acqua.
Da allora attendiamo un certificato da parte di Nissan che mi permetta di rimettere auto su strada. 40 giorni per un foglio di carta. Servizio clienti vergognoso: rispondono "sollecitiamo" risultando inutili.

Concessionaria Nissan di Pozzuoli.

La prima volta ho portato l’auto per il cambio ruote (acquistata seminuova con ruote estive), porto l’auto alle 8,00 dopo aver effettuato in precedenza la prenotazione, attendo 4/5 ore ritiro l’auto. L’indomani mi trovo l’auto con ruota a terra, contatto un meccanico che mi risolve il problema in quanto c’era un sensore del cerchio malfunzionante (ma non l’hanno visto quando mi hanno cambiato le ruote?) ma nel contempo il gommista mi fa notare che avevano montato ruote con data vecchia e scadute e con il verso del battistrada sbagliato. Riportata l’auto in concessionaria , alle mie rimostranze, cambiano le gomme con kit nuovo, scusandosi per la “distrazione”. Ci sarebbe un successivo episodio sempre relativo alle gomme ma lo risparmio. Purtroppo l’atteggiamento è sempre lo stesso, gentili e cortesi fumo alla vendita per poi….dileguarsi nell’assistenza.

Nissan Micra . A meno di 60.000 Km si rompe la pompa dell'acqua senza che la spia ci desse un giusto preavviso. Riparazioni su riparazioni presso l'Officina autorizzata, 5 volte riportata, uso del carroattrezzi, spesi circa 4000 €. Prestazioni non adeguate né dall’officina né dalla Nissan Italia a cui ci eravamo rivolti per trovare un supporto. Ci hanno liquidato senza professionalità ed efficienza, completamente inutili. Le spese sostenute non sono certo imputabili a nostra negligenza, usura o fattori di urto esterni. Mai più una Nissan

Mi sono recato in una vs concessionaria perchè interessato ad una Qashqai N-connecta ma i tempi di consegna erano piuttosto lunghi. Così mi è stata proposta una Tekna in pronta consegna con soli 1500€ in più, insomma un affare! Si stila un preventivo iniziale con "Offerta a lei riservata" di 31.500€ . Ma che poi diventano misteriosamente 35.500€ come prezzo di partenza al piano finanziario! E senza che ci fossero note a spiegare la maggiorazione. Insomma sembrava un errore, invece per il venditore era tutto nella norma. Inutile spiegare al venditore con esempi semplici tipo se una cosa cosa X non puoi farla pagare Y, niente nulla da fare. Inutile scrivere alla concessionaria spiegando il tutto, come inutile scrivere all'assistenza clienti del sito Nissan Italia. Nessuna risposta. Se il buongiorno si vede dal mattino, bye bye Nissan avete perso un nuovo cliente.

Ho portato il mio Nissan env200 elettrico a riparare in garanzia a giugno 2024, ad oggi 20/07/25 nessuna informazione sullo stato della pratica. Il ragazzo della concessionaria, per quanto educatamente, fa scarica barile sulla Nissan, e Nissan a sua volta lo fa con la concessionaria e sui fornitori. Morale della favola in 13 mesi non so nulla del mio mezzo e chissà quanto ci vorrà ancora per la riparazione (se mai verrà eseguita a questo punto). Molto insoddisfatto del trattamento riservatomi, considerando delle tempistiche che hanno compromesso la mia attività

AGGIORNAMENTO AL 26/11/25
Durante la causa in tribunale Nissan Italia ha scaricato la colpa a Nissan Sa (sede svizzera). L'inghippo, così se state per acquistare una loro autovettura lo sapete, è che la garanzia da loro emessa non ha valenza in Italia, quindi se succede qualcosa di grosso (tipo nel mio caso la sostituzione in garanzia del pacco batteria)tirano in ballo il fatto che la sede del produttore è in svizzera e che Nissan Italia è solo rivenditore. Quindi la maggior parte delle persone con problematiche rinunciano a continuare la causa per il fatto che il processo in svizzera è più oneroso e lungo.
In sintesi, perché comprendo che leggendolo sembra impossibile: se c' è qualche problema grosso Nissan Italia dice che non è produttore e se ne lava le mani. Al prossimo aggiornamento!

Nissan Provate a guardare le vostre recensioni!
Vergognatevi del vostri prodotti e della vostra assistenza clienti inesistente. Ho una qashqai epower che è stata più in officina a cambiare pezzi che in strada, evitate evitate evitate di comprare Nissan macchine giocattolo!!!!!

L'assistenza e le officine per modo di dire autorizzate sono inesistenti.

Non lasciatevi ingannare dalle loro bugie!!! Meglio andare a piedi che con Nissan.

Non è possibile chiamare 4 volte per fissare un tagliando per una Nissan gtr e non essere richiamati il giorno stesso.
Servizio clienti scadente

Firmo, in una concessionaria Nissan, una "promessa di contratto" in cui è incluso un finanziamento con rata finale da 8.750,50 euro.
Al momento del versamento di tale maxirata, mi vengono addebitati 9.011,50 euro.
Chiamo per chiedere chiarimenti e mi dicono che la somma più elevata è quella prevista dal contratto firmato successivamente alla promessa, e che probabilmente il venditore si è 'dimenticato' di leggermela.
261 euro non mi cambiano la vita, ma non acquisterò mai più una Nissan

Ho acquistato una Nissan qashqai e-pauer
Aprile 2025 mi viene consegnata con macchie alle cromature e mi viene sostituito solo il pezzo anteriore. Del posteriore non gli fregava molto bho!
Dopo solo tre mesi di vita della macchina c’è un problema al airbag mi viene sostituito in garanzia e non danno neanche la macchina di cortesia una vera delusione dopo che il cliente spende una barca di soldi questo è il ringraziamento da parte di Nissan
Mai più una Nissan 😡😡😡😡😡

Ho una juke noleggiata con nemmeno uno anno di vita 18.000 km e da 5 settimane bloccata in officina perché i sensori di parcheggio sono andati in tilt
Dopo tutte queste settimane ancora non riescono a ripararla e a darmi una data di riconsegna
Assistenza tecnica pessima , attenzione al cliente ortida
Di giapponese la Nissan non ha nulla
Toyota altra categoria
Sconsiglio a chiunque questa casa automobilistica
Mai più in vita mia

Campagna di richiamo Nissan x-trail T30
Tempi di attesa e organizzazione pessima.
Nessun rispetto per il cliente

Dopo due Toyota, senza mai aver avuto nessun problema,mi sono fidato a prendere un’altra macchina giapponese.
Batteria agli ioni di litio da
cambiare( problema riscontrato da altri utenti ).
Tempo previsto per la consegna : tre mesi
Usandola per lavoro ( tassista ) mi sta creando un danno economico
AGGIORNAMENTO
Nissan ha deciso di non cambiare più la batteria, sostenendo che la modifica che hanno fatto alla centralina sia sufficiente ( dopo due mesi di attesa ).

Praticamente inutili!!!
Difetto batteria auto nuova e loro alzano le mani!!!

Sono molto deluso dall’esperienza con la concessionaria/officina di San Martino Siccomario.
Al momento dell’acquisto vengono fatte tante promesse, ma poi il cliente si trova davanti a una realtà ben diversa.

Nel mio caso, avevo chiesto il primo tagliando due mesi prima della scadenza: mi è stato risposto che mi avrebbero richiamato loro. Dopo altri due mesi, richiamo io e scopro che l’appuntamento sarebbe stato fissato addirittura l’anno successivo, facendomi così perdere un anno di garanzia. Intanto continuo a pagare le rate, naturalmente senza alcun ricalcolo.

Un mio amico, alla sua terza auto acquistata, aveva chiesto espressamente i tagliandi compresi. Dopo sei mesi ha scoperto che in realtà non erano inclusi e per avere i tre tagliandi avrebbe dovuto pagare 1.200 €.

L’organizzazione è peggiorata: officina e showroom danno risposte diverse e contraddittorie, e chi ci rimette è sempre il cliente. Tutto questo è vergognoso e inaccettabile.

Molto deludente l'assistenza ricevuta dalla Nissan in merito a dei chiarimenti richiesti in fase di acquisto di una macchina usata per la quale , nonotsante la giovane età non erano presenti i manuali di manutenzione e lo storico tagliandi. Ho chiesto a Nissan di ricevere queste informazioni allegando un mio documento di identità. Mi hanno detto che non possono rilasciare informazioni per la privacy...la privacy di una macchina??? Avrei potuto richiedere le informazioni una volta diventato proprietario....peccato che a quel punto non mi serve più, perchè mi sveglio dopo aver preso già il tutto in quel posto...non tutelano la privacy di nessuno, ma unicamente tutelano un mercato di venditori loschi. Non concluderò l'acquisto e non comprerò mai una NISSAN.