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Nextgenbikes Recensioni 26

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Valutata 5 stelle su 5

Snelle levering. Goede deal en zeker een aanrader om hier je fatbike te kopen. 2 jaar geleden hier een gekocht en nu een voor onze zoon erbij. Top Service goed vriendelijke mensen

Valutata 5 stelle su 5

Edit after contact with seller: I've ordered here, but due to delivery issues i had to cancel it. Seller told me they've changed their policy, but i have bought it somewhere else. Everything is sorted... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Bezorging ging top! Aardige bezorger, fijne communicatie en duidelijk! Netjes op tijd geleverd zoals afgesproken. Zeker mijn advies om hier te bestellen!

Valutata 5 stelle su 5

La Bicicleta llego en perfecto estado, recomiendo mucho comprar el esta tienda, Carlos es muy buen trabajador y me ha ayudado mucho con la Bici

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4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

26 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Bezorging ging top

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Aardige bezorger, fijne communicatie en duidelijk!

Netjes op tijd geleverd zoals afgesproken.

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17 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ordered a bike

Edit after contact with seller: I've ordered here, but due to delivery issues i had to cancel it. Seller told me they've changed their policy, but i have bought it somewhere else. Everything is sorted out.

28 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Nextgenbikes

Hi,

I’m truly sorry to hear about your experience. Going completely silent with no updates is absolutely not okay, and I completely understand why you’re frustrated and worried.

We are not a scam — we’re a real company with hundreds of satisfied customers — but it’s clear that something went wrong with the communication on your order.

That should never have happened.

I want to personally take care of this right away and find out exactly what’s going on.

Could you please share your order number or connect us by phone or via WhatsApp? As soon as I have that, I’ll check everything immediately and get back to you within a few hours with a clear update and solution.

Thank you for reaching out. We’ll make this right.

Best regards,
NextGenBikes Team

Edited after response:

Hi,

First of all, thank you for the update — I’m glad to hear that you were able to cancel the order early and find a solution elsewhere that worked better for you.

I’m truly sorry for the poor communication on our side.

Not replying to your WhatsApp messages and failing to follow up after the phone call is completely unacceptable. That is not the service we want to give our customers, and I take full responsibility for this.

To help us understand exactly what went wrong and improve our service for the future, could you please share your order number with me?

As a sincere apology for the frustration and inconvenience caused, we would like to send you a free ART4-certified chain lock at no charge, no strings attached.

Just reply with your order number and and I’ll arrange it right away.

Once again, my sincere apologies. We will use your feedback to do much better.

Best regards,
NextGenBikes Team

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