Nexi Italia Recensioni 6.038

Utilizzo NEXI da tanti ani, non ho avuto esperienze negative.

Bravissima ragazza che rispondeva dall'Albania, preparata, chiara, gentile e veloce!

Pratico e veloce, funziona

Con NEXI mi trovo davvero bene e l'applicazione è veramente fatta bene e intuitiva,tutelato al 100%

Buon servizio carta di credito e buon servizio clienti.

Facilità nel pagamento (io uso il telefono) trasparenza e semplicità nella consultazione dell'estratto conto.

Risposta rapida e cortese, disponibilità dell'interlocutore. In attesa di risoluzione dovuta a tempi tecnici inevitabili.

Si sono attivati fin da subito per cercare di risolvere la mia problematica ( che spero procederà con esito positivo). È stato semplice e veloce poter parlare con un operatore molto cordiale e professionale. Altrettanto velocemente ho ricevuto la loro mail per procedere con la risoluzione al mio problema.
Ottima assistenza

Servizio chiaro ed efficiente

Contatto telefonico con personale che risolve problemi molto preparato gentile e professionale, peccato che per parlare con l'operatore si debba passare dal "premi 1, premi 2, ecc.ecc., il solito strazio dei call center

Pagamenti sicuri, comunicazioni tempestive.

La cortesia la trasparenza l'informazione sui prodotti e la comodità del servizio a casa

Non ho dato 5 stelle perché ho avuto difficoltà nel parlare subito con un operatore
Però quando sono riuscita a parlarci mi ha risolto il problema molto gentilmente e professionalmente

ho potuto parlare con un operatore umano che ha risolto rapidamente un problema che l'operatore automatico non riusciva a risolvere. E' stato professionale, gentile e sollecito

Buongiorno ho contattato Nexi per revocare la Carta Familiare di mio marito deceduto in data 8 aprile, premetto che è difficile chattare con operatore, alla fine ci sono riuscita e mi ha assicurato la revoca della carta e il mantenimento di quella principale. Dopo qualche ora vado s fare la spesa e le transazioni con la mia carta vengono negate. Ricontatto Nexi e con difficoltà riesco a farmi passare un operatore il quale mi dice che probabilmente era un problema del Pos dell'esercente e di provare presso altro venditore. Riprovo con altro esercente sempre viene negato. Entro so Nexipay e vedo che la mia carta principale è stata bloccata e quella di mio marito no. Richiamo l'operatore mi dice che oggi bloccherà la carta di mio marito e che la mia non si può sbloccare. I punti accumulati non si possono utilizzare. Loro sbagliano noi utenti si paga.Esperienza molto negativa, dopo anni dovrò cambiare operatore.

Buon servizio, semplice, intuitivo su ogni operazione, come le operazioni online. Consiglio