Nexi Italia Recensioni 6113

Utilizzo la carta da molti anni . In due occasioni ho avuto bisogno di annullare una carta e chiedere l' invio di una carta nuova. Il personale che ha risposto al telefono si è mostrato molto efficiente, disponibile e rapido nel risolvere il problema

Posso dire che il sistema Nexi, fortunatamente, si è evoluto parecchio negli anni. Possiedo una carta con tecnologia Nexi da un po' di tempo e ricordo perfettamente di aver avuto qualche problema all'inizio, soprattutto per parlare con un operatore. Anche l'app ha subito delle migliorie. Sono ampiamente soddisfatto

Attivazione semplice e veloce. Molto pratica.

Avevo un POS di Nexi per la mia attività. Dopo uno o due mesi hanno iniziato a presentarsi continui problemi: il POS smetteva spesso di funzionare e rendeva difficile lavorare serenamente.

Ho contattato l’assistenza numerose volte e, ogni volta, dopo aver fornito tutte le informazioni richieste, mi veniva detto di “non preoccuparmi” e che entro massimo 10 giorni avrei ricevuto una risposta e il POS sarebbe tornato operativo. Purtroppo, però, le promesse non sono mai state mantenute.

Ho perso il conto delle telefonate fatte e delle email inviate ai vari indirizzi che mi venivano forniti. Alla fine, stanco della situazione, ho deciso di cambiare operatore. Ora collaboro con un’altra compagnia da oltre due anni e non ho mai avuto alcun problema.

Peccato, perché speravo in un servizio diverso. Personalmente non mi sento di consigliarlo e non tornerei a utilizzare i loro servizi.

La societa' e' piu' che sffidabile il servizio clienti un po' meno!!! Difficile parlare con un operatore!

scandalosi mi hanno inviato il 28 aprile una email per chiedere una conferma di un dato, non ho risposto, dopo 10 giorni senza alcun avviso ulteriore mi hanno rifiutato la richiesta

Ho la carta Nexi da circa sei mesi e posso dire di aver avuto un’esperienza complessivamente molto positiva.
La fase di richiesta è stata semplice e lineare, senza passaggi complicati o poco chiari.
La carta mi è arrivata in circa due settimane, una tempistica assolutamente in linea e ben gestita.
Durante l’attesa ho ricevuto aggiornamenti puntuali sullo stato della pratica, cosa che ho apprezzato molto. ho ricevuto messaggi sms.
L’assistenza clienti si è dimostrata sempre disponibile e preparata quando ho avuto bisogno di informazioni.
Le risposte sono state rapide e soprattutto utili, senza inutili rimbalzi tra operatori.
In questi mesi di utilizzo non ho avuto problemi e il servizio si è dimostrato affidabile.
Nel complesso, un servizio serio che trasmette fiducia e che consiglierei senza dubbi.

OTTIMA ATTENZIONE AL CLIENTE

L'operatore ha capito subito il mio problema e la risoluzione e' stata immediata

Anche io come altri utenti mi trovo iosi attivata senza nessuna mia richiesta e mi vedo addebitato 30 euro di costo .
Ho letto che ad altre persone nexi a applicato questa attivazione senza
Che uno lo richieda .
Meglio denunciare accaduto

Servizio clienti Prestige. 17 minuti di attesa per parlare con un operatore. Si richiede una contabile per un pagamento fatto che va inviato urgentemente e non è possibile ottenerla. L'app blocca anche lo screenshot ( ma il loro risponditore virtuale propone questo come soluzione...) e la soluzione dell'operatrice (brava) è stata quella di fare una foto con un altro cellulare.....

Ho contattato il servizio clienti per segnalare un SMS truffaldino ricevuto a nome nexi. Si viene messi in comunicazione con un assistente digitale totalmente inutile, non in grado di capire la segnalazione, capace solo di proporre un blocco della carta non richiesto. Fatemi parlare con un operatore e non con un computer

Top!
Lineare e precisa

Da molti anni utilizzo Nexi, ho sempre trovato un servizio clienti efficiente e l'app è facile da utilizzare. Ottima esperienza finora!

Nel giro di tre mesi A mio marito prima va in tilt il contacless di due bancomat e poi il secondo si rompe e non riusciamo ad entrare in contatto con un operatore. Dopo attese di 15/20 minuti quando è finalmente il nostro turno cade la linea. Ci tocca portare il bancomat rotto in banca e far fare richiesta di un nuovo bancomat dalla banca. Mio marito è senza bancomat dal 3 aprile 2026 dato che il bancomat é arrivato ma ad oggi non ha ricevuto il pin via sms. Vi sembra un servizio?

Se solo l'estratto conto mensile arrivasse prima del 5 del mese successivo avrei dato 5 stelle

Considero l’applicazione Nexi affidabile, questo per me è importante perché ho vissuto all’estero e non sono abituato all’uso del contante, quindi quando devo pagare o inviare denaro sono certo che non ho sorprese. Per capirci: devo fare gasolio in autostrada con un camion frigo non devo essere ansioso ( una volta rimasi bloccato senza carburante perché l’applicazione della mia banca all’epoca si era bloccata)quando vado alla cassa e quando sono all’estero so che posso disporre sempre della mia liquidità (rimanere senza poter usare i miei soldi a Londra e’ stato traumatico perché non potevo neanche usare il Bus)

Mi sono sempre trovato bene sia con la carta di credito che con l'app. Valide anche le varie iniziative iosì soprattutto "io speciale" e "Plus Colection". Sentirsi al sicuro è il valore aggiunto !

Azienda molto seria.