Ik had 2 broeken besteld. Deze moesten helaas geretourneerd worden. Nadat ik deze had afgeleverd bij een dpd-punt, kreeg ik de broeken Tot 2 keer toe, opnieuw thuisgestuurd. Ik heb geprobeerd om conta... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
I recently purchased these jeans, and while the quality and style are great, I had to return them and reorder in a different size. The material feels durable and comfortable, and the design is exactl... Leggi di più
Top kwaliteit kleding. Mooie prints op de shirts. Alleen de retour policy is een beetje raar, bij stukken in de sale kan je ze namelijk ook niet retourneren voor een andere maat. Dit staat er ook netj... Leggi di più
Fast shipping and good quality. Shirts are quite short, they’re loose enough but i’m quite tall and even with an XL it’s a bit short. Accidentally ordered a size S instead of an XL and was unab... Leggi di più
2,9
Nella media
691 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
It said that if i order it today ik wil…
It said that if i order it today ik wil come tomorrow its 2 days later and its not even shipt so im positive that this order is not coming
25 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di NEW CHAPTER®
Hi Jio,
Thank you for your message. We’re really sorry to hear your order hasn’t shipped yet, especially after the expectation of next-day delivery. That’s definitely not the experience we aim to provide.
Sometimes delays occur due to high demand or processing issues, but we completely understand your frustration. Please send us your order number via email so we can look into it right away and give you an accurate update.
Again, our sincere apologies for the delay — we’ll do our best to make it right.
Best regards,
Customer Service Team
Meld deze oplichter bij ACM ConsuWijzer
Dit bedrijf is puur misleiding in zijn lelijkste vorm. Ze lokken je met een belofte van €15 cashback voor een review, en zodra je die geplaatst hebt, hoor je niets meer. Geen geld. Geen reactie. Mooi hoe ze daarnaast hier onder reviews de tekst: “stuur ons een mail”, zetten waarop ze dus vervolgens structureel niet antwoorden. Dit is geen slechte service meer — dit is doelbewust mensen bedriegen. Alles aan hun communicatie is nep, alles aan hun beloftes is gelogen. Dit soort bedrijven verdienen geen klanten, ze verdienen inspectie. Trap er niet in. Maak een melding op ACM ConsuWijzer
Dit is de tekst in de mail die ze je sturen:
“Your order has recently been delivered and you can receive 15 euro cashback if you leave a review. This can be negative or positive. Send us an email with your ordernumber to info@newchapter… and let us know that you have posted a review. For a quick payout please attach a screenshot of your review. We will refund 15 euro to the account you used to pay for your order”
Update n.a.v. onderstaande reactie*
Lachwekkend gewoon. Samenwerken met een partij om de reviews wat op te krikken (staat hier vol van de nepreviews) en als het dan niet loopt zoals zou moeten de handen ervan af trekken. Hier wel reageren maar op al die tig mailtjes die ik gestuurd heb geen reactie. Wat een pannenkoeken. Binnenkort failliet ✌️
Op basis van alleen de ECHTE reviews zouden jullie een cijfer 1 scoren. Kutoplichters
21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di NEW CHAPTER®
Beste,
Bedankt voor je bericht. We willen duidelijk maken dat wij deze vermeende actie niet hebben opgezet en dat dit geen onderdeel is van ons beleid of onze communicatie.
Mocht je nog vragen hebben kan je concat opnemen met onze klantenservice , graag je je order nummer bij vermelden.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet
Team NC
Ben erg blij met het shirt wat ik…
Ben erg blij met het shirt wat ik gekocht heb, goeie kwaliteit! Alleen de verzending duurde wat lang
6 febbraio 2025
I recently bought a denim jean
I recently bought a denim jean. Great quallity and it fits perfect. I would definitely buy more pants often. Only thing is that in the policy it says 1 to 2 business till arrival and i recieved the jeans 5 days later what was a bit disturbing because i needed it for a outfit i had in my head. But i would definitely recommend it for buying jeans
8 maggio 2025
Non scritta su invito
top kwaliteit
hele mooie broek, perfecte pasvorm en precies zoals verwacht
28 aprile 2025
Non scritta su invito
Scam
Ik heb geen broek ontvangen en mijn geld niet terug. Ik heb ze al meerdere malen gecontacteerd, maar ze negeren me gewoon.
20 gennaio 2025
Risposta di NEW CHAPTER®
Wat vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Volgens onze trackinginformatie is de broek inderdaad geleverd, maar uiteraard willen we dit verder onderzoeken en samen tot een oplossing komen.
We vinden het erg spijtig dat je je zo voelt en dat je ervaring tot nu toe negatief is verlopen. Dat is absoluut niet onze bedoeling. Zou je ons alsjeblieft nogmaals kunnen mailen met je ordernummer en eventueel aanvullende informatie? Dan pakken we het direct verder op.
Dank voor je geduld, en onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Team NC
Broek was optijd binnen en voldoet aan…
Broek was optijd binnen en voldoet aan een goeie kwaliteit. Erg blij mee
1 maggio 2025
Non scritta su invito
Snelle en goede levering
Snelle en goede levering. Goed verpakt. Item komt exact overeen met advertentie. Prijs kwaliteit is enorm goed. Fijne service
28 marzo 2025
Non scritta su invito
Goede broek voor een juiste prijs 👍🏼
31 marzo 2025
Non scritta su invito
De broek was mooi en ik ben erg blij mee
De broek was mooi en ik ben erg blij mee
2 aprile 2025
Non scritta su invito
Zou volgende dag in huis zijn maar kwam…
Zou volgende dag in huis zijn maar kwam na 2 dagen voor de rest niet erg 2 broeken besteld allebij top
4 aprile 2025
Non scritta su invito
Uiteindelijk netjes opgelost
Vest besteld die de dag erna in huis zou zijn. Dit was niet het geval en in de track en trace van DHL werd de bezorgdatum automatisch veranderd naar de dag erna. Mail gestuurd en later die week een reminder. Daarop werd snel gereageerd en is het netjes opgelost. Mooie kleding, maar gezien de reviews ben ik niet de enige geweest die achter de bestelling aan moest...
14 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di NEW CHAPTER®
Veel plezier met je aankoop en bedankt voor je 5 sterren.
Mvg
Team NC
Vandaag besteld, morgen in huis?
Vandaag besteld, morgen in huis. Dat is dus niet het geval. Geen reactie via de mail etc. Ik had beter moeten weten na alle slechte reviews.
8 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di NEW CHAPTER®
Beste,
Ik zie inmiddels dat je zending is afgeleverd. Helaas heeft je pakketje vertraging ondervonden. Dit kan helaas af en gebeuren hier hebben wij helaas geen invloed op. Ik wens je vooralsnog veel plezier met je item.
Met vriendelijke groet
Team NC
Ik had een broek op sale gekocht en die…
Ik had een broek op sale gekocht en die was te klein, toen heb ik terug gestuurd maar nooit meer wat van hun gehoord. Ik heb al 1000 mails gestuurd maar ze reageren er nooit op…
Ik weet dat op sale items je je geld niet terug kan krijgen! Dat vind ik niet erg, ik wil alleen de broek wel op mijn maat hebben (die is nog op voorad) ORDER #8502
17 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di NEW CHAPTER®
Beste Felipe,
Bedankt voor je feedback. Ik zie dat inmiddels je klacht is opgelost. Onze excuses voor de vertraging.
Mvg
Team NC
I like youre clothing it's feels si…
I like youre clothing it's feels si nice and in no time it's at you place so thanks for that much love from the Netherlands
20 novembre 2024
Bestelling geplaatst op 31 januari…
Bestelling geplaatst op 31 januari order nummer #8475 maar nog steeds ontvangen.
Verder mail gestuurd en bericht op Facebook maar hier ook tot heden nog geen reactie op gekregen.
31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di NEW CHAPTER®
Beste,
Ik zie inmiddels dat je bestelling is afgeleverd. Helaas waren er wat vertragingen bij DHL afgelopen week met zendingen. Probleem is inmiddels opgelost. Onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben kan je ons altijd bereiken op het volgende email adres info@newchapter.co
Met vriendelijke groet
Team NC
SLECHTE LEVERING EN KOMT AFSPRAKEN NIET NA !!
Ik heb 4 broeken besteld waar van 2 er niet uit zag als op de foto en 1 verkeerd was gestuurd 1 goed !! Dus was ik verplicht om een waarde bon te accepteren van verkeerde broeken.. dus heb ik uit eindelijk weer een broek besteld en een hoodie.. ik wacht al ander half week op levering die telkens elke dag naar volgende dag wordt geschoven !!!
Heb ze zo vaak mail gestuurd geen reactie terug…. Dit is gewoon oplichterij terwijl op site staat volgende dag thuis !!!!!!
6 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di NEW CHAPTER®
Beste,
Bedankt voor je feedback. Zou je ons een email kunnen sturen zodat wij het zo snel mogelijk oppakken voor je .
Met vriendelijke groet
Team NC
Scam?
I ordered two pairs of trousers on the 27th of January 2025. Till today, I have not received my order. I send 3 e-mails, no reaction. Via my Shop account, it mentions that this company is not active. Also, the tracker does not work anymore. I also send a message via Insta, no reaction. It looks like a scam and I paid 120 EURO's.
7 febbraio 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.