NetFerry.com Recensioni 11.562

TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 479 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti elogiano il personale per la disponibilità, la competenza e la professionalità, anche in situazioni complesse. Molti apprezzano la semplicità, l'intuitività e la rapidità del processo di prenotazione online, che rende l'acquisto dei biglietti facile anche per chi ha poca familiarità con internet. Il servizio clienti è descritto come eccezionale, con operatori gentili, preparati e sempre pronti a risolvere problemi e a proporre le migliori offerte. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato difficoltà nel comprendere le conferme di prenotazione e hanno ricevuto messaggi ripetuti anche dopo aver finalizzato l'acquisto. Altri hanno riscontrato problemi con la chiarezza delle commissioni aggiuntive e hanno segnalato problemi con la modifica delle prenotazioni o con la gestione di richieste specifiche, come il cambio di nominativo.

Di cosa parlano le persone

Booking process

I clienti esprimono soddisfazione per il processo di prenotazione, trovandolo semplice, veloce e intuitivo,... Leggi di più

User experience

I revisori evidenziano aspetti positivi di user experience, descrivendo la procedura d'acquisto e di... Leggi di più

Website

I consumatori trovano il sito web positivo, descrivendolo come esaustivo, veloce e intuitivo, con una grafica... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando disponibilità, serietà e... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff, elogiando la loro gentilezza, disponibilità e competenza... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

A causa dello sciopero dei marittimi sulle navi greche e non ricevendo soluzioni accettabili dal nostro vettore ci siamo rivolti a NetFerry Non era certo una situazione facile da gestire (9 giorn... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Dovendomi trasferire ho cercato un traghetto con disponibilità di date, servizi a bordo e, ovviamente, costi. Fatta la scelta, effettuata la prenotazione e il pagamento su un sistema, semplice, intuit... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato un' ottima proposta per la prenotazione del la tratta Olbia-Livorno, a differenza degli altri, mi hanno salvato il preventivo che ho potuto riprendere e rivalutare in un secondo momento. H... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Procedura di acquisto facile e rapida, grazie soprattutto alla possibilità di confrontare orari e prezzi delle tratte proposte. In un'ottica di miglioramento suggerirei di indicare in dettaglio e tra... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #12 su 13 delle migliori aziende nella categoria Servizio di traghetti

Scritti dall'azienda

NetFerry è un’agenzia di viaggi online (OTA) e un centro prenotazioni specializzato nella comparazione e vendita di biglietti per traghetti. Operativa dal 2005 e con sede a Brindisi, la società svolge il ruolo di intermediario indipendente tra passeggeri, agenzie di viaggio, aziende e un ampio network di compagnie di navigazione nazionali e internazionali, fornendo un servizio strutturato per la mobilità via mare. Attraverso il portale netferry.com, gli utenti possono ricercare, confrontare e prenotare collegamenti marittimi in numerosi contesti geografici. Il sistema integra circa 3.000 rotte, oltre 400 porti e più di 100 compagnie di navigazione in 42 Paesi, con una copertura che comprende, tra gli altri, Italia, Grecia, Croazia, Albania, Spagna, Francia, Malta, Tunisia, Marocco, Algeria, Regno Unito e Irlanda, oltre a destinazioni insulari quali Sardegna, Sicilia, Baleari e altri arcipelaghi. NetFerry non è una compagnia di navigazione e non gestisce direttamente le navi: la sua attività consiste nel mettere a disposizione una piattaforma tecnologica che consente di confrontare orari, tariffe, operatori e soluzioni di sistemazione a bordo, facilitando la scelta della soluzione più idonea alle esigenze di viaggio del cliente. L’azienda pone particolare attenzione alla trasparenza delle informazioni, alla sicurezza dei pagamenti online e alla qualità dell’assistenza clienti, erogata prima e dopo la prenotazione. La missione di NetFerry è contribuire allo sviluppo di una biglietteria marittima online accessibile, affidabile e orientata a un pubblico internazionale, con l’obiettivo di consolidarsi come punto di riferimento globale per la prenotazione di traghetti su internet.

Il tuo viaggio via mare, senza pensieri

Scritti dall'azienda

Ci prendiamo cura di ogni passeggero come se fosse un nostro ospite
In NetFerry ci impegniamo a trattare ogni cliente come noi vorremmo essere trattati: con rispetto, cura e gentilezza. Ascoltiamo le esigenze di chi viaggia, offriamo informazioni chiare e trasparenti e facciamo del nostro meglio per trovare la soluzione più adatta a ogni situazione. Dal primo contatto all’imbarco, il nostro obiettivo è far sentire ogni persona seguita, accolta e mai lasciata sola.
Da anni aiutiamo i viaggiatori a scegliere il traghetto giusto
NetFerry nasce per rendere la prenotazione dei traghetti più semplice, chiara e sicura. Mettiamo a disposizione l’esperienza maturata in anni di lavoro nel settore marittimo, unita a una tecnologia affidabile e a un servizio clienti attento. Ci impegniamo a offrire informazioni trasparenti, soluzioni di viaggio aggiornate e supporto concreto quando serve, così che ogni passeggero possa contare su un punto di riferimento unico prima e dopo la prenotazione.
Siamo al tuo fianco, online e con persone vere pronte ad aiutarti
Con NetFerry puoi prenotare traghetti in decine di Paesi, ma il nostro modo di lavorare resta sempre lo stesso: metterti al centro. Dietro al sito ci sono persone che ascoltano, rispondono e cercano soluzioni, con cortesia e attenzione. Ci impegniamo a seguirti passo dopo passo, a spiegare con chiarezza condizioni e opzioni disponibili e a trattare ogni richiesta con la stessa serietà con cui vorremmo fosse gestito il nostro viaggio.

La tua prenotazione in buone mani

Trasparenza, pagamenti sicuri e assistenza reale prima e dopo la partenza.

Con NetFerry ti garantiamo che ogni prenotazione viene gestita con la massima attenzione e professionalità. Mostriamo in modo chiaro tariffe, costi e condizioni di viaggio, senza costi nascosti, utilizzando esclusivamente compagnie di navigazione ufficiali e partner selezionati. I pagamenti vengono processati tramite canali sicuri e ci impegniamo a tutelare i tuoi dati personali nel rispetto della normativa vigente. Se qualcosa cambia – orari modificati, necessità di variazioni o dubbi sull’imbarco – il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti a trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle regole delle compagnie. La nostra garanzia è semplice: trattare il tuo viaggio come se fosse il nostro, con correttezza, chiarezza e impegno concreto a starti accanto dall’acquisto del biglietto fino al momento in cui sali a bordo.

Informazioni di contatto

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4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

12K recensioni

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Valutata 4 stelle su 5

Mi sono trovata bene

Mi sono trovata bene, la procedura di prenotazione è facile ed intuitiva, anche se a distanza di pochi minuti l'importo si è leggermente modificato, ma questo credo sia dovuto agli algoritmi.

20 marzo 2026

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

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Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

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Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

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