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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di stampanti e scanner

Scritti dall'azienda

NeoVeo est votre boutique en ligne spécialisée dans la vente d'imprimantes 3D Elegoo et de consommables (filaments PLA, PLA+, résines) à prix cassés. Basés en France, nous proposons les modèles les plus recherchés du marché : Centauri Carbon 2 Combo, Centauri Carbon, ainsi qu'une gamme complète de filaments et résines Elegoo authentiques. Notre mission : démocratiser l'impression 3D de qualité en proposant les produits Elegoo au meilleur prix du marché, sans compromis sur la garantie ni le service client. Que vous soyez maker passionné, prototypiste, figuriniste wargaming ou simplement curieux de découvrir l'impression 3D multicolore, vous trouverez chez NeoVeo des produits neufs scellés, livrés rapidement depuis notre stock français. Ce qui nous différencie : ✓ Prix cassés permanents sur toute la gamme Elegoo ✓ Produits neufs scellés avec garantie constructeur 2 ans ✓ Stock physique en France, expédition sous 24 à 48h ✓ Livraison gratuite en France métropolitaine via Mondial Relay et Colissimo ✓ Retour gratuit sous 14 jours conformément à la législation française ✓ Service client réactif par email ✓ Conseils techniques pour bien démarrer en impression 3D ✓ Paiement 100% sécurisé via Shopify Payments et Stripe Nous croyons que la qualité ne doit pas être un luxe. Chaque commande passée chez NeoVeo bénéficie du même niveau d'attention, qu'il s'agisse d'une bobine de filament ou d'une imprimante haut de gamme. Rejoignez la communauté NeoVeo et profitez d'un accès privilégié aux dernières innovations Elegoo, à des prix qui font la différence.


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Valutata 5 stelle su 5

Kein Fakeshop (oder doch ?) !

Kein Fakeshop oder vielleicht doch ?! Ich hab meine Bestellung wie versprochen erhalten (per FedEx), zumindest den neuen 3D Drucker, die 2Kg Filament waren noch nicht dabei, mal schauen ob diese noch kommen, wenn nicht ist es auch nicht schlimm der Preis war so gut (296€), da kann ich auch auf die 2 Rollen Filament verzichten :-D.

Wie jemand anderes hier schon geschrieben hat, war ich am Anfang auch skeptisch was den Preis vom 3D Drucker (Elegoo Centauri Carbon 2) angeht, er war fast 100 € günstiger als bei anderen Anbietern. Hab den Deal auch bei MyDealz entdeckt und es doch mal gewagt und bestellt, hab dann über PayPal gezahlt, falls doch was wäre, greift der Käuferschutz, aber meine Sorgen waren bisher unbegründet oder vielleicht doch, mal abwarten :-/.

Ich hoffe das er die 3D Drucker nur so günstig verkauft hat, weil er einen neuen Onlineshop hat und sein Bekanntheitsgrad steigern will, allein der kostenlose Versand aus Frankreich nach Deutschland war wahrscheinlich schon ziemlich teuer für den Verkäufer (23,6 Kg). Aktuell ist die Seite Offline warum auch immer :-/ Ich hoffe das war kein Rechnungstrick. Bei der Masche „Auf Rechnung bestellt“ handelt es sich um eine Form des Identitätsdiebstahls, bei der Betrüger in einem Fakeshop oder z.b.: bei ebay Kleinanzeigen usw. Geld kassieren und die Ware im Namen des Opfers bei einem externen echten Online-Shop (wie Zalando oder Otto usw.) bestellen. Sie erhalten zwar ein Paket, aber die Ware wurde nie vom Verkäufer bezahlt. Stattdessen fordert der externe Shop nun das Geld von Ihnen.

Mal abwarten ob sich hier der Verkäufer dazu meldet und wann die Seite wieder online ist. Falls doch alles gut ist, dann passe ich meine Bewertung wieder auf 5 Sterne an.

Update 19.06.26 :-) OK Danke für die schnelle Antwort, da bin ich schon beruhigter, der 3D Drucker ist echt super und Kinderleicht zu bedienen, also auch sehr gut für Anfänger geeignet.

Update 20.06.26 :-) Die 2 Rollen Filament (PLA Pro in grau Elegoo) sind auch gekommen, somit ist alles wie versprochen da, nice :-) Danke dafür.
Der Absender heißt auch Neoveo auf dem 3D Drucker und die Absenderadresse scheint auch zu stimmen, also doch kein Fake !!! Der Verkäufer Antwortet hier sogar, also Top, besser geht es nicht. Super Service zu einem sehr guten Preis.

Alle die Ihre Sachen auch bekommen haben, schreibt bitte auch eine Bewertung, damit der Verkäufer auch Feedback von euch bekommt, sowas muss belohnt werden, vorallem wenn man einen neuen Onlineshop hat, der aktuell aber leider immer noch offline ist, ich hoffe das wird bald gefixt :-)

Mit freundlichen Grüßen

Waldemar S. (bzw. Zweitname Markus S.) :-)

18 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Neoveo

Hallo Markus,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – ich verstehe Ihre anfängliche Skepsis und beantworte gern genau das, was Sie beschäftigt.

Zur „Auf-Rechnung"-Masche, die Sie ansprechen, kann ich Sie vollständig beruhigen, denn sie funktioniert grundlegend anders: Dabei verschickt ein fremder Shop (z. B. Zalando) die Ware direkt an den Kunden, der danach von diesem Shop eine Rechnung erhält. Bei Ihrer Bestellung ist das nicht der Fall – die Ware wurde von uns gekauft, von uns bezahlt und aus unserem eigenen Bestand in Frankreich an Sie versendet, wie auch der FedEx-Versand aus Frankreich zeigt. Sie haben direkt an uns über PayPal bezahlt. Es ist also kein Drittanbieter beteiligt, und Sie werden von keinem fremden Shop eine Rechnung erhalten.

Die kurzzeitige Nichterreichbarkeit unserer Website war eine rein technische Störung an unserer Domain und wird schnellstmöglich behoben – mit dem Shop selbst hat das nichts zu tun.

Die 2 kg PLA wurden übrigens nicht vergessen: Sie werden separat versendet und sind bereits unterwegs. Die Sendungsverfolgung dazu erhalten Sie in den nächsten Minuten per E-Mail.

Und damit Sie ganz beruhigt sind: Über den PayPal-Käuferschutz sind Sie ohnehin vollständig abgesichert, und bei Neoveo haben Sie zusätzlich ein volles Rückgabe- und Erstattungsrecht von 30 Tagen. Möchten Sie den Artikel lieber zurücksenden, ist das problemlos möglich – die Rücksendekosten übernehmen wir.

Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit für Sie da. Viel Freude mit Ihrem neuen Drucker!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Neoveo-Team

Valutata 1 stelle su 5

Hersteller Elegoo warnt offiziell vor diesem Shop – Bitte um Stellungnahme

In der Community (MyDealz) wurde aufgrund der Ungereimtheiten beim offiziellen Herstellersupport von Elegoo nachgefragt, ob es sich hier um einen autorisierten Partner handelt. Die schriftliche Antwort des ELEGOO Support Teams liegt der Community vor und ist eine eindeutige Warnung:

​„Dear customer, Thanks for your contact and interest in Elegoo. This is Yoyo from Elegoo Customer Support. Yes, this is the fraudulent shop, please do not purchase on that website. We will also feedback it to our relevant department.“

​Da der Shop-Betreiber hier auf Trustpilot bisher sehr aktiv antwortet, fordere ich den Inhaber hiermit auf, zu dieser offiziellen Aussage des Herstellers Stellung zu beziehen. Wie erklärt sich diese Einstufung direkt durch Elegoo?

​Solange das nicht plausibel aufgeklärt ist, kann man potenziellen Käufern nur raten, extrem vorsichtig zu sein oder direkt den PayPal-Käuferschutz zu nutzen.

12 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Neoveo

Risposta di Neoveo

Hallo,

vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar und dafür, dass Sie die Antwort des ELEGOO-Supports geteilt haben.

Unser Shop Neoveo ist noch sehr neu. Wir sind ein kleines Team, das durch eine große Welle von Bestellungen überrollt wurde, nachdem es auf der Plattform MyDealz viel Aufmerksamkeit gegeben hat. Viele Kunden haben gleichzeitig über dieses Forum bestellt.

Wir müssen derzeit eine große Anzahl oft schwerer Pakete (25 kg und mehr) bearbeiten, gleichzeitig den Kundenservice sicherstellen und alle Kunden beruhigen. Wir sind keine erfahrenen Online-Verkäufer – alles ist noch neu für uns und wir lernen jeden Tag dazu.

Was die Rückerstattungen betrifft: Alle Kunden, die eine Rückerstattung angefordert haben, wurden von uns erstattet. Sie können das auch gerne in der MyDealz-Community nachfragen.

Bezüglich der Antwort des ELEGOO-Supports haben wir bereits direkt Kontakt zu ELEGOO aufgenommen, um unsere Situation zu klären. Wir hoffen, schnell Klarheit zu bekommen.

Übrigens wurden alle betroffenen Kunden bereits darüber informiert, dass sie eine Geschenkkarte über 2 kg PLA als Anerkennung für die Unannehmlichkeiten erhalten werden. Wir möchten uns bei allen bedanken, die uns trotz dieses schwierigen Starts vertraut haben. Es tut uns leid für diejenigen, die enttäuscht wurden.

Mit freundlichen Grüßen

Neoveo

Valutata 1 stelle su 5

ACHTUNG: Dringender Verdacht auf Fake-Shop – Finger weg!

ACHTUNG: Dringender Verdacht auf Fake-Shop – Finger weg!

Bewertung:
Die Angebote auf neoveo.fr (z.B. aktuelle 3D-Drucker weit unter Marktpreis inklusive massig Gratis-Filament) sind wirtschaftlich völlig unrealistisch. Es gibt massive Warnsignale:

Keine Erreichbarkeit: Die offizielle E-Mail-Adresse (contact@neoveo) funktioniert nicht. E-Mails kommen sofort als unzustellbar (Mail Delivery Error) zurück.

Gefälschte Rezensionen: Die Fotos in den angeblichen Kundenbewertungen auf der Website sind exakt identisch mit Fotos aus privaten eBay-Auktionen.

Fehlendes Impressum: Es ist keine offizielle Handelsregisternummer (SIRET) angegeben, was in Frankreich zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist.

Leere Versprechen: Der beworbene 24-Stunden-Versand wird nicht eingehalten, man wird stattdessen mit automatisierten Mails ("hohes Bestellaufkommen") vertröstet.

Es handelt sich hier offensichtlich um einen professionell aufgezogenen Betrug. Ich habe den Käuferschutz bei PayPal bereits eingeschaltet. Keine Zahlungen leisten!

11 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Neoveo

Risposta di Neoveo

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir möchten die angesprochenen Punkte gerne klarstellen.

Zur Erreichbarkeit: Unsere korrekte Kontaktadresse lautet neoveo.fr@gmail.com. Die Adresse, an die Sie geschrieben haben (contact@neoveo), existiert nicht – daher kamen Ihre E-Mails als unzustellbar zurück. Wir stellen sicher, dass die richtige Adresse künftig überall eindeutig angegeben ist.

Zum Versand: Wir haben ein außergewöhnlich hohes Bestellvolumen erhalten und haben alle Kundinnen und Kunden darüber per E-Mail informiert. Neoveo ist ein kleines Team – alle Bestellungen werden noch vor Ende dieser Woche mit Sendungsverfolgungsnummer versendet.

Zur Rückerstattung: Ein PayPal-Käuferschutzverfahren ist dafür nicht erforderlich. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, genügt eine kurze Nachricht an neoveo.fr@gmail.com – wir erstatten Ihnen den vollen Betrag umgehend und direkt.

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihren Fall sofort lösen können – durch Versand oder volle Rückerstattung, ganz wie Sie es wünschen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Neoveo-Team

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