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Absolute Empfehlung! Ich war vorher in Stuttgart bei mehreren großen Outdoor- und Sportläden unterwegs, aber keiner hatte eine solche Auswahl und vor allem so viel Fachwissen wie das Team bei Naturz... Leggi di più
Leider kann man erst bei Bestellwerten über 119 € kostenfrei retournieren. Dies wird im Bestellvorgang aber nicht transparent erläutert. Auch nach Rückfrage beim Kundenservice gibt es null Entgegenko... Leggi di più
Ware (4 Paar Wanderschuhe) online bestellt und die dann auch schnell geliefert bekommen. Leider passten die Schuhe nicht. Also, alles wieder eingepackt und portofrei zurückgeschickt. Rückmeldung... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
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Seestraße 13, 71638, Ludwigsburg, Germania
- naturzeit.com
3,9
Molto buono
26 recensioni
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Kundenservice Unterirdisch
Kundenservice ist Unterirdisch. Ich hatte ein Produkt gekauft, Bei dem ich davon ausging, es sicher behalten zu wollen, Habe daher nicht nach den Retourebedingungen geschaut. Leider war die Qualität dann nicht wie erwartet. Es stellte sich heraus, dass ich den Rückversand selber tragen muss. Bei einem Hinversand über Naturzeit (business Kondition) zu Knapp 4 EUR, musste ich eine Rückversand privat zu 7,50 Euro bezahlen. Man war nicht mal bereit, mir ein Retourschein in Höhe der Business Kondition zu geben. Dank null Flexibilität seitens naturzeit habe ich 11,50 EUR in den Sand gesetzt. Nie wieder.
13 maggio 2022
Non scritta su invito
Bin vom Service enttäuscht!!
Habe von leki Stockschlaufen bestellt. Lieferung erfolgte problemlos, allerdings ist eine Schlaufe fehlerhaft.
Habe den Artikel am 24. Januar reklamiert und bis heute (16. Februar)
keine Problemlösung...
Bin vom Service echt enttäuscht!
Ergänzung: am 9. März wurden jetzt neue Schlaufen geliefert
16 febbraio 2022
Non scritta su invito
Top Kundenservice!
Die Kaufabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung war insgesamt gut. Die Wanderschuhe wiesen jedoch bereits nach kurzer Zeit erste Mängel auf. Die jetzige Abwicklung meiner Beanstandung lief seitens "Naturzeit" zu meiner vollen Zufriedenheit. So soll es sein! Aus diesem Grunde, trotz des Warenfehlers, volle Punktzahl und eine klare Empfehlung für dieses Versandhaus.
23 agosto 2021
Non scritta su invito
Außergewöhnlich toller Kundenservice
Außergewöhnlich toller Kundenservice!
Ich bin ehrlich beeindruckt, macht weiter so !!! 😊
17 dicembre 2020
Non scritta su invito
Unkompliziert, freundlich, Kundenorientiert
Habe mein Seil zur Überprüfung eingeschickt, bekam (wärend des Corona-Lockdowns!) noch eine volle Rückerstattung und konnte ein neues bestellen. Die Online-Werbebanner für Naturzeit auf Websiten dritter sind etwas nervig, aber zumindest ist man hier freundlich
6 giugno 2020
Non scritta su invito
Alternative zu den "großen" Outdoor-Shops
Seit über drei Jahren bestelle ich regelmäßig bei Naturzeit und bin sehr zufrieden.
Die Website reagiert manchmal ein bisschen hakelig, aber die weitere Abwicklung einer Bestellung bewegt sich im erwartbaren Rahmen von 1-3 Werktagen.
Bisher hatte ich eine Reklamation wegen eines mangelhaften Artikels, was reibungslos abgewickelt wurde.
18 settembre 2019
Non scritta su invito
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