ok avevo bisogno di assistenza sul mio credito del profilo creator e hanno soddisfatto le mie aspettative .Solo una nota da ricordare e che il sito è troppo lento nel caricamento di foto e altre pagi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
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Salve, vorrei chiedervi come posso fare per cambiare il nome dell’ intestatario del mio mym. Praticamente l’ho aperto con un’altra persona che l’ha registrato con il suo nome. Questa persona non ha pi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buonasera mi sono iscritta , mandato i documenti e sono stata certificata però non capisco come si fa a pubblicare ed oltre tutto non trovo la voce dettagli di pagamento potreste darmi info grazie S... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buongiorno, non ho capito come postare alcune foto o video visibili/gratuiti sul mio profilo CREATORS.MYM.FANS senza pagare l'abbonamento. Grazie saluti
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Informazioni di contatto
Paris, Francia
- support@mym.fans
- mym.fans
4,0
Molto buono
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Buongiorno come si preleva quello che…
Buongiorno come si preleva quello che ho guadagnato?
5 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di mym
Salve,
Siamo lieti che vi piaccia MYM.
Il suo commento ci incoraggia a proseguire in questa direzione.
Sulla piattaforma, le vincite vengono pagate automaticamente al raggiungimento di una vincita convalidata fino a 50 euro e secondo la frequenza di pagamento impostata sul conto.
Non esitate a contattare il servizio clienti all'indirizzo https://support.mym.fans se avete bisogno di ulteriori informazioni.
Buona giornata!
Quasi tutto bene… ma non riesco a…
Quasi tutto bene… ma non riesco a certificare il mio numero di cellulare.
Inserisco il prefisso, poi inserisco il numero di telefono. Mi fa cliccare sul tasto “verifica” inserendo solo 9 numeri, ma il mio cellulare ha 10 numeri. Come posso procedere?
29 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di mym
Salve,
Grazie per il suo messaggio.
Se non riesci a verificare il tuo numero di cellulare, puoi contattare il servizio clienti direttamente a https://support.mym.fans e ci occuperemo noi della verifica.
Buona giornata!
La squadra MYM.
Non riesco più a publicare foto e…
Non riesco più a publicare foto e video,
Il sito mi dice che c'è un errore e di riprovare più tardi da 3 giorni🤔
3 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Ciao,
Grazie mille per il tuo messaggio!
Potrebbe inviare la sua richiesta direttamente al seguente indirizzo e-mail: support@mym.fans in modo che il nostro team possa risolvere il suo problema il prima possibile?
Buona giornata.
Il team MYM
Salve avrei una domanda da porvi..
Salve avrei una domanda da porvi... come creator per certificare l'account è possibile usare la patente di guida o solo passaporto o carta d'identità?
2 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Ciao, grazie mille per il tuo messaggio!
Grazie mille per il tuo messaggio!
Solo il CNI o il passaporto sono accettati come prove sulla piattaforma.
Buona giornata.
Il team MYM
Bellissima piattaforma social molto meglio di onlyfans
Bellissima piattaforma social peccato che nella chat si possa solo scrivere e non inviare anche foto e video come su onlyfans
29 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Salve,
Grazie per la vostra opinione,
Stiamo lavorando su nuove funzionalità che saranno rilasciate presto.
Siamo felici che ti piaccia MYM.
Il tuo commento ci incoraggia a continuare in questa direzione. Grazie per il vostro feedback.
Buona giornata.
volevo sapere se accettavate ache la…
volevo sapere se accettavate ache la carta postepay oltre che paypal visa e mastercard
23 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Grazie per il suo messaggio.
Infatti, i pagamenti con PayPal, Visa e Mastercard sono accettati sulla piattaforma.
Buona giornata,
La squadra MYM.
Non lo lascerò mai più
Buongiorno. Io sto sul sito da un anno esatto e sono super soddisfatta, non ho avuto problemi di alcun tipo, solo quando il sito era in aggiornamento. Vorrei sapere però che carte accetta il sito per le iscrizioni
23 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Salve,
Grazie per il vostro feedback.
Vi informiamo che il sito accetta pagamenti Visa / Mastercard / PayPal.
Buona giornata,
La squadra MYM.
Continuate a scrivere la stessa…
Continuate a scrivere la stessa stupidata. L'errore può essere stato solo vostro, io non posso avervi fornito l'iban di uno sconosciuto, completamente diverso dal mio. Vi rifiutate di fare dei controlli, ciò dimostra che sapete di avere torto, ma vi parate il fondoschiena.
Visto che sono di nuovo qui a scrivere, voglio consigliare agli iscritti di controllare sempre i parametri del loro account, hanno cambiato due volte un'impostazione sul mio senza chiedermi l'autorizzazione.
Ormai non scrivo neanche più email, verrete contattari direttamente dal mio avvocato e sarete obbligati a collaborare, contattando la banca su cui avete fatto i versamenti (che non è la mia come vi ho ripetuto più volte, quindi non continuate a scrivere che devo contattare la mia banca). State facendo una pessima figura.
Saluti
Picci1979 (il mio username è questo, non continuate a chiedermelo, grazie)
3 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Salve,
Come ti abbiamo detto molte volte: non siamo responsabili dell'errore dell'IBAN sul tuo conto.
Dopo aver verificato con la banca, è impossibile recuperare il bonifico una volta che è stato inviato, a meno che non si abbia l'accordo della banca del beneficiario e l'accordo del beneficiario stesso. Questo sembra logico.
Ha assolutamente ragione: è utile ricordare che lei è responsabile del suo conto e delle informazioni bancarie in esso contenute. Tuttavia, MYM vi fornisce strumenti di sicurezza:
- avviso automatico via e-mail in caso di cambiamento delle coordinate bancarie
- doppia autenticazione via sms
Ma ovviamente non hai negato di averci contattato anche dopo aver aperto gli avvisi automatici via email per i cambiamenti di conto corrente.
Lei dice che noi stessi abbiamo fatto delle modifiche al suo account MYM: sì, ha ragione. Abbiamo preso l'iniziativa di fermare i vostri trasferimenti automatici non appena abbiamo sentito da voi; per fermare i trasferimenti al conto bancario errato. Senza questa azione da parte nostra, la situazione sarebbe stata molto peggiore.
Grazie ancora a voi.
Buona giornata.
Il team MYM
Volevo fare un buono sconto su tutti i…
Volevo fare un buono sconto su tutti i miei abbonati ma non riesco a capire come si fa mi potete aiutare?
17 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Salve,
Siamo felici che ti piaccia MYM.
Per rispondere alla tua domanda, invia la tua richiesta direttamente al nostro team di supporto: contact@mym.fans
Buona giornata.
Il team MYM
Help
Salve, vorrei capire se è possibile creare ancora buoni sconto con il nuovo aggiornamento, ahimè non riesco a trovare il tasto dopo aver cliccato su “buono sconto”
14 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Grazie per il suo messaggio.
Vorremmo informarvi che questo è un bug di sistema.
Ti assicuriamo che il nostro team tecnico sta facendo tutto il necessario per risolvere il problema il più presto possibile.
Nel frattempo, vi ringraziamo per la vostra pazienza.
Buona giornata,
La squadra MYM.
Lo consiglio
Bha, tutti che si lamentano ma non capisco il perché, io su Mym sono kiki_tettete e non riscontro tutti i problemi che leggo in queste recensioni, io lo consiglio, i pagamenti sono puntuali e le transazioni pure, secondo me meglio di onlyfans e quando saranno attive le dirette diventerà una bomba 😘😘
5 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Grazie mille per la vostra valutazione positiva!
Nessuno risponde più. Spariti tutti.
Sto aspettando il pagamento da dieci giorni ma continuano a slittare ogni tre giorni senza accreditarmeli. Incredibile ho provato a contattare tramite e mail il team di supporto ma dopo che ho segnalato il problema nessuno mi ha più risposto. Assurdo!
Qualcuno ha avuto lo stesso mio problema? Grazie
Nome utente Acid_cla
3 agosto 2021
Risposta di mym
Salve,
Grazie per i vostri commenti.
Potremmo aver avuto un leggero ritardo nella generazione automatica dei pagamenti per un breve periodo di tempo subito dopo il lancio di MYM 2.0.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato.
Come promemoria puoi avere un pagamento automatico se superi i 50€ di vincite convalidate sul tuo conto MYM e se sei certificato (supponendo che la tua frequenza di pagamento sia impostata correttamente).
Non siamo riusciti a trovare il tuo account per cercare di aiutarti, potresti dirci il tuo nome utente?
Buona giornata.
Il team MYM
Buongiorno, aiuto.
Buongiorno, ho una domanda da fare.
Com’è possibile che un mio fan ha pagato il contenuto, mi ha inviato screen e tutto ma a me non è ancora salito il pagamento. E l’ha fatto 3 giorni fa.. se qualcuno mi può aiutare gentilmente lo ringrazio di cuore🥵
30 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Ciao,
Grazie per il suo messaggio.
Vi informiamo che questo potrebbe essere un bug.
Contatta il team di supporto tramite support@mym.fans per risolvere questo problema.
Buona giornata,
La squadra MYM.
Buona molto 5
29 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Salve,
Grazie per il vostro sostegno,
Buona giornata,
La squadra MYM,
finalmente funziona alla grande!
Adesso tutto funziona anche se ci sono parecchie novità che devo ancora capire... da tempo è stato superato il problema dovuto al rinnovamento del sito che comunque è stato abbastanza fastidioso, ma ora è tutto superato :)
22 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Salve,
Grazie per il tuo commento,
Attualmente stiamo lavorando alla risoluzione del problema riscontrato.
Tutti i nostri team sono concentrati a risolvere questa situazione il più presto possibile.
Ora dovresti essere in grado di connetterti con facilità.
Siamo molto spiacenti per l'inconveniente causato.
Grazie mille per la vostra pazienza.
Non siamo riusciti a trovare il tuo account per cercare di aiutarti. Potresti dirci il tuo nome utente?
Buona giornata.
Il team MYM
Sito top, solo 1 difetto
Mi sono scritta da poco al sito, ma vorrei capire come i clienti possono lasciarmi la mancia e come mai il sito trattenga così tanto!
1 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Salve.
Grazie mille per il tuo messaggio!
I suggerimenti possono essere inviati ai creatori solo dopo aver ricevuto i media privati. Nella pagina di visualizzazione dei media privati, c'è un pulsante "Send Tip" in fondo alla pagina.
Per quanto riguarda le commissioni, le spese bancarie sono il 7% dell'importo di una transazione (tasse incluse).
Dopo aver dedotto le spese bancarie, applichiamo una percentuale di pagamento (sul prezzo al netto delle tasse dell'ordine). Così, come MYM Creator, ti paghiamo :
75% sugli abbonamenti
80% sui media privati
90% sulle mance
Il saldo rappresenta la tassa di elaborazione per l'hosting e tutti i costi relativi al funzionamento del sito MYM.
Per i SuperStar Creator, la percentuale è di +1% più alta sui media privati e sugli abbonamenti.
Se necessario: support@mym.fans
Buona giornata.
Il team MYM
La mia esperienza pessima!!!!
La mia esperienza pessima!!!!! Avete avuto per più di un mese problemi dove ho mandato mail su mail e avete risposto solo inutilità facendo perdere molti abbonati senza nessun tipo di aiuto o rimborso! Siete PESSIMI!!!! E ancora non vedo nessuna novità sul vostro sito!!
25 giugno 2021
Risposta di mym
Salve,
Grazie per il tuo messaggio!
I tuoi ultimi messaggi al nostro servizio clienti risalgono alla metà di maggio e riguardavano la lentezza del sito, che - è vero - ha subito alcuni rallentamenti a causa di importanti lavori in preparazione del prossimo rilascio di MYM 2.0.
Abbiamo sempre risposto rapidamente e nel modo più accurato possibile.
Questi momenti difficili sono ora completamente risolti e il rilascio delle nuove funzionalità è vicino.
Vi abbiamo contattato via e-mail.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie :)
Buona giornata.
Grazie mille.
Il team MYM
Top!!
Come si fa per non continuare a pagare un abbonamento di una persona . Ma usufruirne solo un mese?? Graziee
16 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Ciao,
Grazie per i vostri commenti positivi,
In conformità con i nostri Termini e Condizioni, gli abbonamenti che sottoscrivi non sono vincolanti e si rinnovano automaticamente di mese in mese.
Puoi facilmente fermare il rinnovo automatico di ciascuno dei tuoi abbonamenti eseguendo i seguenti passi:
- Vai alla pagina I miei abbonamenti
- Scorri fino alla linea del Creatore che non vuoi più seguire.
- Fare clic su "Annullamento dell'iscrizione
- Il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo per il quale hai già pagato.
- Sarai ancora in grado di accedere ai media privati acquistati da quel creatore di contenuti.
Bella giornata.
Il team MYM
Ha i suoi pro e i suoi contro
Mi ci trovo piuttosto bene, semplice, intuitivo e veloce nei pagamenti.
Anche se, la piattaforma non è molto sicura. Andrebbe limitata la possibilità di fare screenshot e registrazioni schermo per evitare il furto dei materiali privati. Sarebbe inoltre più bello se ci fosse anche la possibilità di fare delle dirette.
2 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Salve.
Grazie mille per il tuo messaggio!
MYM è in continua evoluzione e nuove funzionalità sono in arrivo.
Buona giornata.
Il team MYM
MYM Metodo di Pagamento info
Mi sono appena iscritta a Mym come creator e non ho ancora inserito i miei dati bancari su cui ricevere poi i pagamenti, volevo sapere se la PostePay standard va bene come mezzo per ricevere il pagamento.
Attendo vostre notizie, grazie
Il mio nome utente è Layla_xxx
30 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di mym
Salve,
Grazie per il tuo messaggio!
Abbiamo due terminali di pagamento per permetterti di pagare in sicurezza su MYM:
Epoch : Pagamenti Visa / Mastercard / PayPal
Checkout : Pagamenti Visa / Mastercard
Buona giornata.
Il team MYM
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