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Valutata 5 stelle su 5

One of the few vendors that consistentantly stocks classic tobacco. Orders are always promptly shipped. Was disappointed they did away with the buy 8 get 2 free offer, but its understandable with cost... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I bought two viho 50k, One was sour apple ice, the other was banana taffy. The banana one is my favorite and I usually get it from this website. But the Apple did not work when I received it. There... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

I love how good the prices are for the vapes, I just wish that the shipping prices for the smaller order was more reasonable. Also I wish for the packaging for shipping is better. More often than not,... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

was skeptical about switching to Musevape but they had the classic tobacco in stock. couldn't wait to try but USPS lost my delivery. I reached out to Musevape, they sent me a replacement ASAP and was... Leggi di più


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

95 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Triple A plus customer service( shout out Sophia)

So I just thought that their customer service specificallydeserved some recognition. I buy some flavors by the box and when my last order was delivered I opened it to find one of the boxes was not what should have been...accidents happen I make mistakes too so I wasnt upset but I reached out to their support email and not even 5 minutes passed before Sophia messaged me back (shoutout Sophia)...i sent over my information order number and a pic of everything I got and what I was sent should've been this and she was super apologetic and so nice and quick to respond and I offered to send back the box if they'd send me the packaging and her last email she said dont even worry about sending them back keep them as compensation for our mistake and then she said we will have the problem fixed ASAP and no joke I had a tracking/shipping update a minute later....that was Monday evening central time. I received my box today so not only did Sophia let me keep a box that was mistaken to be mine but she also then got the box I did order and sent it to me next day delivery basically! I choose to spend my money at muse for many reasons but that quality of care and support for the customer is something that cant be faked....Sophia from customer support you deserve a raise!!! I wrote this because I know how hard customer service jobs can be and you are one of the ones that makes a difference so I wrote this just to give you your roses and so you could show this to your supervisor and get you that raise!!!💯🔥💯🔥

6 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Your rewards doesn’t work

Your rewards doesn’t work

2 febbraio 2026
Logo di Musevape

Risposta di Musevape

Hi,

Thank you for letting us know, and we’re sorry for the trouble you’re experiencing with your rewards.

To help resolve this as quickly as possible, please contact our customer support team, and we’ll be happy to look into it and assist you right away. We’ll make sure this gets sorted out for you.

Thank you for your patience and understanding. We truly appreciate your support!

Best regards,
Sophia

Valutata 5 stelle su 5

Always satisfied!!!

Excellent product...
Big selection ..
.and wonderful prices !! BUT BEST OVER ALL IS DELIVERY....SO FAST AND QUIK..
I LOVE THE SERVICE AND WONT GO ANYWER ELSE FOR MY VAPE PURCHASES ...

2 febbraio 2026

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