Confermo la qualità scadente del servizio di vendita online. Divano consegnato dopo oltre 30 giorni dall'ordine. Consegna in giacenza dal trasportatore per oltre 10 gg perché lo staff muji non avev... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho fatto un ordine selezionando un punto di ritiro vicino casa, corriere Inpost. Quando il pacco è arrivato presso il punto di ritiro è stato rimandato indietro perché non entrava nell'armadio Inpost.... Leggi di più
Premettendo che non vorrei mettere in discussione la qualità dei prodotti venduti, credo che l'azienda abbia un enorme problema con il suo e-commerce. Ordine effettuato il 17 dicembre 2020 non è ancor... Leggi di più
Pessima gestione dell’ecom, gestiscono i resi e i rimborsi in tempi biblici (a me hanno detto che devo aspettare almeno un mese per il rimborso nonostante abbia tracciato il pacco che risulta ricevut... Leggi di più
Le persone hanno visualizzato anche
assolutamente da evitare
Ho effettuato un ordine online il 2 dicembre. Da allora nessuna notizia, ho già contattato più volte i canali di comunicazione forniti dal sito (ovviamente solo email) e nessuno mi ha degnata di una risposta.
Grande delusione, credevo fosse un'azienda affidabile.
21 dicembre 2020
Non scritta su invito
Inaccettabile
Inaccettabile. Non compreró più niente da loro. Ordine effettuato il 30/11/2020. Dopo varie email per avere informazioni riguardo all’ordine, che risultava ancora APERTO, vengo avvertita oggi, per email, che due articoli su tre ordinati non sono disponibili. Verrò rimborsata nei prossimi 15 giorni. Peccato che i soldi me li hanno presi ormai un mese fa e che adesso non più nemmeno il tempo di procurarmi quei regali altrove.
21 dicembre 2020
Non scritta su invito
Consegne online con tempi e modi vergognosi!
Mi unisco alle lamentele degli eterni ordini online.
Ho fatto 2 ordini uno il 27 novembre e il secondo il 29.
Nella giornata di ieri, dopo aver cercato invano di contattarli, mi chiamano.
Ci dispiace la taglia del maglione ordinato non è disponibile. Certo, magari 20 giorni fa lo era, visto che sul sito era disponibile.
E il secondo ordine? Non posso dirle niente lo riceverà entro le 3 settimane, ma sono quasi già passate, se non è partito com'è possibile?
Oggi hanno spedito il primo dei due ordini, tempo previsto di arrivo (credo direttamente dal Giappone) 5 o 6 giorni.
Il bello è che non riuscendo a contattarli spediranno nelle vacanze di natale a un'azienda chiusa, perché per non aver problemi, avevo messo lì il recapito...
E niente regali di natale.
Evitate di pubblicizzare le consegne gratuite, non siete in grado.
17 dicembre 2020
Non scritta su invito
a 2 settimane dall'ordine, nessun aggiornamento
Ho effettuato un ordine il 28/11/20 e hanno immediatamente addebitato il totale sulla mia carta ma, da allora, l'ordine non è stato più aggiornato (risulta ORDINE APERTO sul mio account) e non ho ricevuto alcuna comunicazione. Ho inviato 4 email all'indirizzo email del "customer service" ma nessuno risponde. Se non dovessi ricevere la merce o il rimborso entro 30 gg, provvederò a presentare denuncia presso la polizia postale.
14 dicembre 2020
Non scritta su invito
Il sito non viene aggionato, merce non sempre disponibile
Sul sito mostrano disponibilita' di merce che una volta ordinata e pagata non e' piu' disponibile. Il sistema non viene aggiornato regolarmente. Inoltre come commento generale 15 gg di consegna sono veramente tanti.
14 luglio 2020
Non scritta su invito
State alla larga.
State alla larga.
fatto l'acquisto on line in data 06.01.20 attendendomi gli articoli 2 settimane dopo come scritto nella loro "policy".
Verso il 20 gennaio ho provato a contattarli e scopro che posso farlo solo via mail.
Inviate già due mail con la richiesta di assistenza/spiegazioni per le quali non ho ricevuto ad oggi nessuna risposta.
Veloci nel prendere i soldi, dal giorno dopo l'ordine entrando nel profilo dell'utente alla pagina "ordini effettuati" risulta che l'ordine è stato pagato e confezionato .... ... e poi?
persi anche i soldi?!!!
3 febbraio 2020
Non scritta su invito
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