La prestation payée n'a pas été réalisée. J'ai relancé à plusieurs reprises mais sans succès le service client qui semble décidé à ne plus répondre. J'ai laissé des messages sur leur boîte vocale, j'a... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Après l'annulation en février d'une pose d'un réversible pour cause de non faisabilité du à un problème de réseau électrique, malgré qu'un membre de leur personnel était passé et affirmé que c'éta... Leggi di più
Très bon contact avec la société Airton par son conseillé Sacha. Envoi très rapide .Concernant l'installation , nous avons eu un travail effectué très professionnel et consciencieux. Tout a été laissé... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Je recommande MR Help, j’hésitais à installer la clim, Michael m’a relancé et m’a convaincu au téléphone, 15 jours après l’installation a été faite, cela fait deux jours que j’ai la clim à la maison,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,9
Molto buono
336 recensioni
Ha risposto al 52% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Je ne recommande pas du tout Mr help…
Je ne recommande pas du tout Mr help cela fait plus de 6 mois que j’ai des soucis avec ma pompe à chaleur il se renvoie la balle avec airton ! À ce jour 6 mois après mon 1 er Apell pour leur signaler des disfonctionnement seulement 1 mois après l’installation. Aujourd’hui le poseur et en liquidation judiciaire et Mr help n’a toujours pas fait intervenir de professionnel sur ma pompe à chaleur garantie une HONTE!! Plus jamais je ne passerais par Mr help et j’enclenche dès la semaine une procédure à leur encontre
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Nous sommes désolés de la situation que vous rencontrez et comprenons votre mécontentement. Comme échangé par e-mail ces derniers jours, un technicien a bien été mandaté et intervenu sur votre pompe à chaleur. Celui-ci préconise un changement d'unité, nous avons donc transféré votre demande au SAV AIRTON.
Nous restons disponibles pour tout complément d’information.
Cordialement,
L’équipe Mr Help
Bonne équipe très sympa
Bonne équipe, installation pas facile, je suis satisfait de cette société
4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre société et de l’équipe qui vous a accompagné.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire.
Merci encore pour votre confiance !
L'Equipe Mr Help
installation tres bien de ma clim…
installation tres bien de ma clim chantier fait par des pros rien a dire
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de votre climatisation s’est déroulée parfaitement et que notre équipe de professionnels a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
L’équipe MR HELP
Climatiseur Sinclair Bi Split
J’ai fait installer un climatiseur Sinclair multi-split (2 unités intérieures + 1 groupe extérieur) dans mon appartement à Nice, et je suis très satisfait du résultat.
Le commercial s’est déplacé pour évaluer le chantier, le devis était clair, et l’installation a été réalisée proprement par une équipe professionnelle. Le matériel fonctionne bien, et le confort thermique est vraiment au rendez-vous, aussi bien en chauffage qu’en climatisation.
J’ai également apprécié leur sérieux dans le suivi : lorsqu’un ajustement technique a été nécessaire , ils ont été réactifs et ont pu s'adapter au chantier. Une équipe qui assume son travail du début à la fin, ce qui est suffisamment rare pour être souligné.
Professionnels et agréable à contacter,
je recommande MR HELP pour l’installation de votre climatisation.
Quentin B.
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour extrêmement positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation Sinclair vous apporte entière satisfaction, autant en chauffage qu’en climatisation.
Nos équipes — du commercial aux techniciens — ont à cœur de fournir un travail soigné, clair et suivi dans la durée. Savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre accompagnement tout au long du chantier est pour nous la meilleure récompense.
Votre recommandation nous touche particulièrement.
N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur : nous restons à votre écoute.
Avec nos remerciements,
L’équipe MR HELP
Équipe technique très professionnel
Équipe technique très professionnel. Qualité prix très bien.
22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme ainsi que notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt !
L'Equipe Mr Help
depuis 3 semaines je suis en panne de…
depuis 3 semaines je suis en panne de pompe a chaleur monté par un professionnel désigné par votre intermédiaire , Mr Help est un service commercial de Airton
le professionnel qui a monté la PAC doit être en liquidation et n'est plus accessible , vous avez donc contacté un professionnel sur Lille que j'ai contacté mais qui attend toujours un accord de votre part sur son devis avant d'intervenir
j' ai monté personnellement 5 pac airton sans aucun problème avec la liaison readyclim et j'en suis satisfait
mais j'ai été obligé de passer par Mr Help n'ayant pas le matériel pour purger le gaz de la précédente installation , le montage des connections a du être défectueux et engendrer une fuite lente du fluide frigorifique car les 2 unités fonctionnent mais le plus gros tube est à peine tiède après une demi heure de fonctionnement et la pac ne génère donc pas de chaleur dans la pièce
et malheureusement je le regrette amèrement car il semble bien que Mr Help n'a pas la réactivité nécessaire pour mettre en œuvre la garantie ( Pac installée en Mai sans readyclim non fournie aux professionnels)
J ATTEND DONC TOUJOURS UNE SOLUTION AMIABLE avant de passer au contentieux
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Ça c’est très bien passé
Ça c’est très bien passé , pas de mauvaises surprises, inhalation parfaite. À recommandé.
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que vous recommandiez nos produits. À bientôt pour une nouvelle installation !
L'Equipe Mr Help
Trés bonne experience ,montage serieux
Trés bonne experience,trés bon techniciens
compétant et sympathique.
26 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'Equipe Mr Help
Livraison compliquée, professionnels parfaits!
Bien que la livraison à été compliqué (à cause du livreur, pas de mr.help), ils ont été à l'écoute avec un service client parfait.
L'installation à été faite par de vrais professionnels, très agréables et d'une grande aide. Ce fut un vrai plaisir de faire mon installation de PAC par Mr.help.
Je referai appel à leurs services sans hésiter !
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré les difficultés rencontrées lors de la livraison, notre équipe a pu vous accompagner efficacement et que l’installation de votre PAC s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction et votre confiance sont nos plus belles récompenses !
Nous restons à votre disposition pour toute future demande et serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L'Equipe Mr Help
Je ne regrette pas d'avoir fait appel à…
Je ne regrette pas d'avoir fait appel à cette société pour l'installation d'une pompe à chaleur air-air et d'une unité intérieure.
Depuis le premier contact établi avec le commercial M.Fornaresio qui m'a accompagné dans mon projet de façon très claire (visite en visio suivie d'un devis rapide) jusqu'à la réalisation rapide des travaux par M Clément et son collègue avec une réalisation propre et soignée.
Notons également le suivi assuré par le secrétariat de la société qui s'assure de la réalisation des travaux.
Une mécanique bien huilée de bout en bout du processus avec des intervenants très efficaces.
Je recommande vivement cette société (tarifs très abordables).
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis si détaillé et élogieux ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, depuis le premier contact avec M. Fornaresio jusqu’à la pose réalisée par M. Clément et son collègue, ait été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe met un point d’honneur à assurer un accompagnement clair, un travail soigné et un suivi rigoureux à chaque étape du projet — votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement du confort offert par votre nouvelle pompe à chaleur !
Bien cordialement,
L'Equipe Mr Help
Intervention de maintenance
Intervention de maintenance sur deux monoblocs Airton.
Le tehhnicien très sympatique et p⁹rofessionnel .Il a répondu à toutes nos questions et même donné des conseils de bonne utilisation de nos equipements.
Nous recommandons Mr Help
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes et vous conseiller au mieux sur l’utilisation de vos équipements Airton.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements motivent toute l’équipe Mr Help à continuer dans cette voie.
À bientôt pour une prochaine intervention !
L’équipe Mr Help
Bonjour et merci pour votre…
Bonjour et merci pour votre professionnalisme, vis à vis mon achat de Clima. Super bien monté, et correctement pour des professionnalisme et gentillesse.
Merci à vous, et bonne journée.
Rui.
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre installation, ainsi que de notre professionnalisme et de notre gentillesse.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et ce type de retour nous motive à continuer dans cette voie.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Mr Help
Super installation de ma clim en trois…
Super installation de ma clim en trois jours entre la commande et chantier fini impeccable très pro l’équipe qui est venu parfaite
18 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de votre climatisation s’est déroulée parfaitement et dans les délais. Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service rapide, professionnel et soigné, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous transmettons vos compliments à l’équipe d’intervention, qui sera très heureuse de vous lire !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin,
L'Equipe Mr Help
Installation impeccable malgré quelques…
Installation impeccable de la PAC malgré quelques cafouillages dans le choix de l'installateur.
Seul bémol, j'attends encore la facture malgré que la note a été payée.. Existe il un service client, je m'interroge ?
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant l'installation de votre PAC. Nous sommes ravis que l'installation se soit bien déroulée, malgré les difficultés rencontrées initialement.
Concernant la facture manquante, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Afin de pouvoir traiter votre demande dans les plus brefs délais, pourriez-vous nous transmettre votre nom complet ou numéro de commande par message privé ou via notre service client à l’adresse suivante : service-client@mr-help.fr ?
Notre équipe se tient à votre disposition pour régulariser la situation au plus vite.
Bien cordialement,
L'Equipe Mr Help
Installation climatisation
Bien surtout l’installateur qui étais vraiment pro
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'installation se soit bien passée et que notre installateur ait su vous apporter entière satisfaction. Votre commentaire lui fera très plaisir !
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'Equipe Mr Help
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'Equipe Mr Help
Très bon travail est très professionnel…
Très bon travail est très professionnel de
l' installateur. ainsi que les autres services de Mr Help. Nous somme ravis de leurs prestations.
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits du travail de notre installateur ainsi que de l’ensemble des services proposés par Mr Help.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L’équipe Mr Help
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt !
L'Equipe Mr Help
Rapide et efficace
Bonjour
Je n' ai pas l habitude de faire des avis
La je suis vraiment content de Mr Help
J ai eu un très bon conseiller, qui m a bien informé sur le devis propose
Mais j ai eu un petit hic : le fait que ce n est pas salarié Mr Help pour l installation même si on me certifie le contraire
Mais nous avons un très bon retour : installation rapide et pro, garantie 5 ans piece
8 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec clarté et professionnalisme.
Nous sommes également heureux que l’installation se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait du résultat, ainsi que de la garantie de 5 ans.
Merci encore pour votre confiance, même si vous n’avez pas l’habitude de laisser des avis — celui-ci compte beaucoup pour nous !
À très bientôt,
L’Equipe Mr Help
Je recommande MR Help
Je recommande MR Help, j’hésitais à installer la clim, Michael m’a relancé et m’a convaincu au téléphone, 15 jours après l’installation a été faite, cela fait deux jours que j’ai la clim à la maison, et j’en suis très satisfait, travail, très propre, aucune surprise. Je referai appel à eux les yeux fermés très prochainement pour un second logement.
Merci Michael et l’équipe mr Help.
4 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Help
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre installation et de l’accompagnement de Mickaël, du premier échange jusqu’à la mise en service.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous envisagez déjà de faire appel à nous pour un second logement nous touche sincèrement.
Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt pour la suite de vos projets !
Bien cordialement,
L’Equipe MR Help
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.