Mostermoster Recensioni 143

Fantastisk garn og hurtig levering

Jeg sidder spændt og strikker, opskriften er god

Købte en pige kjole opskrift den kom samme dag

Fantastisk hurtig levering og uovertruffen service.
Jeg troede at jeg havde bestilt et strikkekit men havde fumlet med bestillingen, så jeg ikke fik opskriften med.
Jeg skriver til Mostrene og fluks fik jeg den tilsendt på mail.
Bedre service har jeg ikke oplevet længe.

Jeg har købt opskrift og garn til Hjertevarmer, støder på første fejl i opskriften 6/1, sender en mail hvori jeg skriver at jeg er nybegynder og ikke kan få masketallet til at gå op, hører ikke noget tilbage, ingen svar.
Jeg fortsætter mit strik med min egen maske antagelse, indtil jeg når til indtagning til skulder.
Anden fejl i opskriften, forkert maskeantal i indtagningen, skriver igen d. 13/1, hører intet fra dem, indtil i dag 27/1 hvor jeg modtager en fællesmail med opdateret opskrift, og begge “mine” opdagede fejl er nu rettet i opskriften.

Jeg syntes det er meget dårlig kundeservice ikke at svare mine mails, det har medbragt mange frustrationer, at jeg ikke har kunne få opskriften til at gå op, og så se at fejlene er rettet i den opdateret opskrift, og det er rart, men.
Ikke så meget som “tak fordi du er opmærksom og informerer os om fejl i vores opskrift, de er nu rettet”

Altid gode opskrifter. Venlig og hurtig behandling

Meget kort leveringstid, nemt at bestille både opskrift og tilhørende garn på webside. Opskrift er let forståelig.
Alt i alt lever op til en god forhandler som jeg fortsat vil benytte.

Super lækker produkteter og hurtigt levering. Ikke sidste gang jeg har handlet her.

Jeg opdagede en fejl i en strikkeopskrift. Skrev en mail og inden for en 1/2 dag fik jeg en opdateret opskrift tilsendt
Jeg kunne dog godt have ønsket mig en mere sigende mailbesked end den jeg modtog på engelsk om at 'her er din opskrift'. Det syntes jeg var lidt spøjst.

Har modtaget dejligt garn efter lang leveringstid.

Jeg er meget overrasket over så dårlig service. For det første passede opskriften ikke og trøjen lignede overhovedet ikke den der var på billedet. Skrev til dem. Fik meget kort svar at de ville vende tilbage. Der gik så 1 måned efter flere forsøg på at komme i kontakt, så ringede de. Fik dog også en snak, og de ville se på opskriften ift mål jeg havde givet og så rette den til og vende tilbage. Har intet hørt.
Står nu med en helt anden trøje der er alt for lille. Jeg kan absolut ikke anbefale dem og kommer ikke til at bruge dem igen

Har forsøgt at få hjælp til opskriften men de sender bare samme mønster igen og derefter hører jeg ikke fra dem. Har skrevet 4 gange i alt.

En rigtig god opskrift . Hurtigt i min mail.

Jeg købte et Fantasy-kit. Det kom lidt bag på mig at det var “free-style” strik, med mange små nøgler garn i forskellige farver. Jeg er nok vant til at strikke, men holder mig altid til en opskrift, så det var udenfor min komfortzone selv at mikse farverne Men jeg fik stor hjælp til at turde kaste mig ud i det.
Hjemmesiden var fin og levering kom som beskrevet.

Bestilte garn d 24.nov og får at vide at forsendelsen er på vej med DAO.
Det viser sig, at DAO kan simpelthen ikke finde ud af at levere.
Mostrene har været utrolig søde og hjælpsomme og har taget sig af det hele med DAO. Nyt garn er allerede på vej til mig.
Hurra for en super hurtig reaktion fra Mostrene og super fin service.
Kan kun varmt anbefale denne garnbutik.
Tusind tak 🙏

Er yderst tilfreds med min oplevelse ved at handle hos jer

Stadig godt tilfreds 😊😊😊