Order arrived quickly, no issues, good colour, black out good in my kitchen to shield out strong sun.
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order received incomplete. an item arrived damaged. I contacted customer service and I have no response I think that if I do not have a resolution before December 20 I will open a paypal dispute Ed... Leggi di più
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This is my number one place to go for WWE merch. I've ordered from here more than once and ive never had a problem.They're are very reasonably priced, and have some good little rarities I've not seen... Leggi di più
Really good and reliable service I've used morethisway to fill in the gaps in my WWE DVD and Blu Ray collection. Morethisway is the sister site of wwedvdcouk. Between them I have found the best dea... Leggi di più
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I placed an order on the 7th of…
I placed an order on the 7th of December and today it’s 18th December and still have not got it. I have sent numerous emails and not even got a reply. They sent me a tracking number which doesn’t even exist. Awful experience so far. Worst thing is I spent £72 for a childs Xmas present. Feel like they have just stole my money.
7 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di MoreThisWay
Firstly, we would like to extend our sincerest apologies for the frustration and inconvenience you've encountered with your recent order. We understand the importance of every order, especially when it involves a gift for a child's Christmas. It's clear we've fallen short of both your expectations and our own standards for customer service and delivery accuracy.
Regarding the issue with the tracking number and the lack of response to your emails, we take full responsibility. This is not the level of service we aim to provide, and we are looking into these failings urgently to ensure they are rectified.
As an immediate step, we are personally overseeing the investigation into your order's whereabouts and will ensure a replacement is dispatched promptly if necessary. We are also reviewing our communication processes to improve our response times and ensure this lack of correspondence does not happen again.
To discuss this matter further and arrange for immediate corrective action, including a refund or replacement, please contact us directly by loging into your account area on our website and using the order equiry form to raise a case with regards to your order. Your trust in us is paramount, and we are committed to restoring it.
Thank you for bringing this to our attention, and once again, we apologize for the distress this situation has caused. We are dedicated to making this right for you.
Warm regards,
Customer Service Manager
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