Moon Slaapadviseurs Recensioni 101

My experience was so bad that it is hard to believe it is possible for so many things to go wrong. First the bed arrived with wrong size of the headboard (20 cm wider than ordered) and with wrong legs. After a week or two the legs were replaced, headboard was replaced few weeks later. But soon the bed started to not sit straight and was leaning towards the middle. It turned out that middle legs have not been installed, that is why the bed was not sitting properly. With all this the bed was all screwed up and they struggled to install the headboard again so created more holes in the headboard to install it. On top of all this when dismantling the headboard, they dropped it and created two big dents in the wooden floor, for which they try to claim they are not responsible and I am still waiting for their insurance to handle. All in all - disaster!

Super goede service! Ik kwam voor een keuken en ging naar huis met een prachtig bed van serta, 2 uur gezellig babbelen en op dat bed te leggen! Ook het installeren van het bed werd door vak mensen gedaan! Heel blij met alles!

We hebben een bed gekocht met bijbehorende accessoires. Voorafgaand hebben we goed advies gekregen van Fred en goed geholpen. Het bed bevalt prima. Na de levering hadden we nog enkele kritische punten en deze zijn ook heel goed afgehandeld. Kortom we zijn dik tevreden en raden Moon Slaapadviseurs zeker aan!

Sinds 1,5 week zijn wij in het bezit van een Serta Magnifique en zijn er superblij mee. We slapen heerlijk in dit fantastische bed. Vanaf het moment in de winkel liep alles volgens afspraak en werden daarbij goed geadviseerd door kundige mensen i.p.v. opdringerige verkopers! Het bed werd op tijd geleverd en geheel keurig gemonteerd afgeleverd.
Zeer vriendelijke mensen ook die alles netjes opgeruimd achter lieten.

Betrouwbare firma! Goed en kundig geholpen door Lieke. Geen rugklachten meer.

excellent service and quality
Very happy with my purchase
wonderful rest !! on my new mattress

Ben er goed geholpen, ik slaap weer lekker! Matras gekocht zonder problemen

Ruim vier weken geleden ben ik met mijn gezin op beddenjacht gegaan. We gingen natuurlijk naar het Alexandrium want dat vinden de kinderen ook altijd leuk. We kwamen binnen hij de winkel van moon en werden hier hartelijk onthaald (zowel wij als onze kinderen)
Na een leuk gesprek en een goed advies kozen wij ervoor dat het bed wat het beste Bij ons past te kopen. We zijn super geïnformeerd en de kinderen werden met lolly’s en cola rustig gehouden 😜

De levertijd was vier weken en afgelopen zaterdag werd ons bed geleverd. Het werd geplaatst door twee leuke jongens die duidelijk verstand van zaken hebben. Het bed staat er prachtig bij.

Ik ben heel blij met het advies en de service van moon. En zal dit bedrijf dan ook iedereen aanbevelen.

Vandaag 07-11 bij Moon slaap adviseurs geweest. Mijn vrouw en ik waren opzoek naar een nieuwe topper. Wij werden in de winkel verwelkomt door de adviseur van Chris.

Hij kwam niet gelijk als een verkoper op ons af maar verwelkomde ons en toonde oprechte interesse.

Toen wij uitlegde dat de topper aan vervanging is en wij graag advies zouden willen over een nieuwe topper. Ging hij ons alles uitleggen met name mbt fysieke klachten, slaaphouding, temperatuur etc.

Kortom na een leuk gesprek van ongeveer een uurtje hebben wij ons perfecte topper gevonden. Voordeel was dat die ook nog eens snel leverbaar is.

Wij zijn helemaal tevreden! Wanneer ons bed helemaal aan vervanging toe is, komen wij zeker terug !

Door het grote aanbod wist ik niet meer wat en vooral hoe ik moest kiezen. Door het deskundig advies van de adviseur in de winkel toch tot een keuze gekomen.
Ik slaap nu iets meer dan een week op mijn nieuwe bed en ik ben nog elke dag zo blij met deze keuze. Ik raad Moon Slaapadviseurs aan bij iedereen.

Watch out the fraudulent behaviour of this shop!

I visited the store on 06/11 and requested a quotation for the Pocket HR mattress in store, got the answer that the price is 900 euros, delivery fee 100 euros. I have intended to leave, but the employee would give me a so-called "good discount",150 euros. I accepted the offer and pay 850 in total.

However, when I back home and checked on their website. I noticed it clearly mentioned on the Moon's website that the delivery is free of charge and the original price of the mattress I bought should be 850!! In short, the employee in the shop overcharged the mattress price and the delivery cost( 150 euros in total). This non-transparent and inconsistent pricing made me feel like in a bazaar somewhere in Morocco.

I gave a call to the shop ask for an explanation, the lady Jose picked up the phone and said its a typo on their website. After I listed all the evidence to prove it can't be a typo, Jose became extremely hysterical and started using racist words to call me and shout to the guy who served me yesterday to take over the phone call. The guy was not able to explain or propose a solution, he said the only thing he can do is to refund the payment.

The potential customers, I DO NOT recommend you to do any shopping in this shop, unless you would experience non-transparent and inconsistent pricing, racist employees. I cannot believe those rip-off and racist behaviours could happen simultaneously in the biggest woonmall in the Netherlands in 2021.

The evidence is attached in the Google review.

Zomaar de 1e en de beste beddenwinkel binnengelopen. Dit was in het Alexandrium Rotterdam. Wij waren wel op zoek naar iets anders. Eenmaal binnen rondgekeken werden wij aangesproken door Chris. Niets opdringerig maar gewoon een praatje. Wat onze wensen zijn, stukje geschiedenis van het bedrijf, en even proefliggen. Na toch zo'n uurtje binnen te zijn geweest wilden wij elders nog verdere info vergaren. Hier kan ik kort over zijn, was niet zo naar tevredenheid. Wij weer terug naar Chris. Bij Chris had je echt het gevoel dat hij je niets wilde aansmeren, geen verkooppraatje, pure interesse in de persoon. Bij Chris koop je het totaalplaatje. Uiteindelijk boxspring gekocht. Vandaag is deze geleverd door Mike. Integenstelling tot ons oude bed is deze pompeus. Wat een plaatje. Mike een harde werker en het bed netjes geplaatst en licht aangesloten. Mike was alleen en heb hem geholpen met naar boven sjouwen. Als service wordt er een hoeslaken nagezonden. Dus mensen, Moon Slaapadviseurs, krijgt van ons, Martine & Marcel, een dikke pluim. Moeite waard om bij Moon Slaapadviseurs te Rotterdam langs te gaan XXXX

Super goede service en kwaliteit
Bij deze winkel staan de belangen van de klant voorop.
Waarom hetzelfde betalen voor imitatie als je het origineel kan kopen voor dezelfde prijs en wat kwalitatief 10 keer beter is.
Met het advies en service van deze winkel kunnen mensen echt iets en liggen ze komende jaren op een heerlijk bed.
“Verkoopster “José bedankt.👍

We bought a bed and mattress from moon about 10 months ago. They have excellent advice and gave recommendations based on our needs rather than focusing on profit. My partner and I have never slept so well. I would highly recommend Moon and their advice service!

Bestelde is niet ontvangen. Onbekend wanneer levering plaatsvindt. Geen track trace bij bestelling gezien

We hebben een maand of 3 een nieuw bed aangeschaft. Echt een heerlijk bed, nog nooit zo lekker geslapen. Normaal gesproken sliepen we alleen zo goed op vakantie, nu hebben we een hotelbed in onze slaapkamer.
Chris heeft ons supergoed geholpen en meegedacht in onze wensen. De poten wilden we graag in het zwart hebben maar waren helaas niet op voorraad. Chris heeft ze zelf gebracht en samen met mij gemonteerd. Als je het over service hebt!
De bedden zijn qua prijs in het hogere segment maar alleen door proef te gaan liggen merk je het verschil met andere beddenfabrikanten.

Als wij over 20 jaar weer een nieuw bed nodig hebben gaan wij zeker weer naar Moon!

We absolutely loved the bed we received!! We have been sleeping so good 😍😍 i dont feel my partner’s moving through the night and I sleep amazingly well! We also received two pillows which we love!! 💪🏻

Ik heb al een hele tijd last van mijn nek en hoofdpijn klachten als ik opsta. Door de medewerker die mij goed heeft geïnformeerd en geadviseerd over slaap comfort en wat een goed kussen voor je kan betekenen, heb ik het Moon Snooze Gold hoofdkussen voor mij en mijn partner aangeschaft.
Ik kan je vertellen heb nog nooit zo fijn geslapen.
Bedankt!!

De levering was snel, service goed en kwaliteit top!!

Op zondag middag alle Serta dealers een bericht gestuurd om een goed advies en een goede prijs. Van vele kreeg ik de volgende dag, of een paar dagen er na, een bericht dat ik niet moet zeuren en gewoon moet langs komen. En dat wou ik JUIST niet! De meeste reageerde helemaal niet... OP 1 NA. En wel José Schitz met, per mail, de juiste vragen!! Of ik een zij of rug of buik slaper was enz enz. Alles om een goed bed te kunnen krijgen/kopen op mij afgestemd zonder de gladde verkooppraatjes wat ik al genoeg hoor. Nu een wereld bed thuis staan van 220 lang 200 breed en 150 (of zo) hoog. Koste iets maar JE HEBT IETS en slaap SUPER nu!! PS En de bezorgers waren ook top. Zijn even bezig geweest maar ze wouden eerst het bed klaar hebben (groot bed dus) en daarna wouden ze wat drinken en prima service!! OOK DAT mag gezegd worden!

I was very unhappy with my nightly pillow fight: foulding it double, sweat spots, everytime I turned around a new fight and resulting in a painful neck.
Thanks to the advise of the MOON lady I bought a pillow that I would have never bought. Different shape and different thickness and very firm.
I now sleep much better 😴😴😴
Henk