MonutaNL Recensioni 

Uitstekende zorg. Invoelend en veel ruimte voor eigen inbreng.kan niet beter.

Heel fijn geholpen en er is goed geluisterd naar onze wensen. En goed meegedacht over wat mogelijk was.

Gewoon zeer goede communicatie en verzorging van het geheel.
Alles super geregeld.
Geen enkele wantrouwen gehad of commentaar

Mijn oma die alles voor mij was is overleden.
Ik moest haar uitvaart regelen en ik wist niet waar ik moest beginnen. Ze was ook niet verzekerd. Vanaf het moment dat ik Monuta belde, werd ik ontzorgd. Eerst kwamen er 2 lieve dames voor de verzorging van mijn oma en daarna brachten ze haar weg. Ik wilde graag met mijn oma mee rijden en dat mocht (achter haar aan). Alles kon en alles mocht. De locatie waar zij lag was overigens prachtig (Zeist). Het was helemaal oma. Er hing een fijne intieme sfeer. Mijn uitvaartverzorger was Bianca Versteeg. Ik heb geen woorden voor deze vrouw. Zo lief dat ze voor me was. Ze hielp me met alles. Alle gekke verzoeken die ik had, zij had er een oplossing voor. Ik wilde dat het beertje met oma mee ging naar nieuwegein omdat ik niet wilde dat ze alleen was. Maar ik wilde dat beertje eigenlijk vlak voor het cremeren eruit hebben. Bianca is meegereden en heeft dat geregeld. Ik zelf mocht er achteraan rijden en mocht toen mijn oma nog uit de auto tillen. Ik vond dat zo fijn. Ze was ontzettend betrokken en behulpzaam en niet omdat het haar werk is, maar oprecht betrokken. Ik kon haar altijd appen bellen. De uitvaart zelf was ook echt super mooi. Ik kreeg ook van iedereen complimenten over de uitvaart. Ik heb meerdere keren gehoord " Monuta weet echt wat ze doen" en " wat een prachtige locatie". Mijn oma lag opgebaard en we gingen naar haar kijken. Er was een dame die daar werkte (sorry ik weet niet hoe ze heet) die een praatje met mij ging maken toen we weggingen nadat we bij oma hadden gekeken (toen was iedereen weg). Ze vroeg me wie dit was voor mij. Ze zei ik ga je oma zo met veel liefde en zorg terugbrengen naar de koelcel. Ze was zo warm en lief. Ik heb echt een fijn gevoel overgehouden bij jullie. Ik kreeg ook veel complimenten te horen over de muziek die synchroon liep met de fotos. Normaal gaat dat vaak mis maar hier niet. Ik ben heel erg verdrietig en het gaat nog steeds niet goed met mij na het verlies van mijn oma, maar jullie hebben oprecht voor een ' positieve rouwverwerking' gezorgd. Ik kan niet uitleggen hoe dankbaar ik jullie ben (met name Bianca). Oprecht super erg bedankt voor alles. Overigens waren de kosten super duidelijk. Alle keuzes die ik maakte werd ook gelijk verteld hoeveel iets kostte. Ik had een pakket afgenomen waar ik ook super blij mee was dat ze dat aanbieden.

1 ster is al te weinig.
Ik ben al 3 maanden bezig om contact te krijgen over mijn polis (loopt al 35 jaar).
Contact is niet mogelijk.
Invullen van contactformulier op de website heeft ook geen zin (2x ingevuld), na 2 maanden nog geen reactie.
Zeer slecht bedrijf dit. Ik heb hier geen vertrouwen meer in. Ik ga mijn polis opzeggen!

Ik ben heel erg goed geinformeerd en er is heel goed rekening gehouden met de wensen. Alle zorg werd uit handen genomen en mijn moeder heeft een afscheid gehad precies zoals mijn moeder het wilde. Grote Dank aan Corina (Oosterhout N-B) die alles heeft geregeld vanaf het begin tot en met het eind (en daarna).

Deskundig en vriendelijk personeel, duidelijke uitleg wat wij konden verwachten.
De verzorging van mijn overleden moeder was heel goed en respectvol.

Wat een fantastische uitvaartverzorgster hebben wij getroffen met Sietsche. Ze heeft mijn dochter (en ons) zo goed begeleid op weg naar haar uitvaart. En ook de nazorg is super goed geregeld. Een dikke 10 van ons!

de slechtse website & klant communicatie ooit.

Wij waren erg tevreden. Ze waren heel snel bereikbaar, vriendelijk en duidelijk in de communicatie. Alles verliep vlot en professioneel. Daarnaast was de locatie prachtig en zeer aangenaam. Zeker een aanrader!

Zeer respectvol contact, een luisterend oor, goed geluisterd naar onze wensen en als meest waardevol het afscheidshuis! Een hele fijne plek waar je in alle rust bij de overledene kunt verblijven.

Monuta, wat een verschrikkelijk bedrijf. Het overlijden van mijn vader is al erg genoeg, en dan heb je ook nog eens te maken met Benny Nijenhuis van Monuta. Die man heeft geen gevoel, gaat hem koste wat het kost om het geld, maar vergeet hierbij de gevoelens en het verdriet van de mensen. Ik moet 1 ster geven, maar eigenlijk verdient dit bedrijf helemaal niks. Ze zijn totaal niet bereid om met je mee te denken voor een oplossing.

Wat ben ik blij dat we nu eindelijk klaar zijn met dit slechte bedrijf. Schaam je, vooral die Benny Nijenhuis.

En Monuta, misschien ook even screenen welke mensen je aanneemt (Benny Nijenhuis) en wat zij plaatsen op bijvoorbeeld LinkedIn? Totaal niet gepast voor een uitvaartorganisatie.

Bij de uitvaart van mijn echtgenoot 13 jaar geleden heeft men een vingerafdruk van hem gemaakt. Echter werd mij specifiek medegedeeld dat de vingerafdruk in de administratie van Monuta zou worden bewaard en enkel in mijn bezit kon komen door het bestellen van een (duur) sieraad dat alleen te bestellen was via Monuta.
Een ernstige tekortkoming van Monuta !
Ik kwam op dit idee omdat de echtgenoot van mijn zus recent is overleden en zijn uitvaartverzorger zelf voorstelde om enkele vingerafdrukken te maken voor eigen gebruik.
Na contact met Monuta werd mij verteld dat de afdruk van mijn echtgenoot niet bewaard is gebleven.
Ik vind dit echt heel erg omdat het geen goedkope uitvaart was voor mijn echtgenoot.
Ik zal daarom niemand aanraden Monuta te contacteren.
Als je in omgeving Tilburg woont contacteer van Gorp Uitvaartzorg in Kaatsheuvel. Ook als je ergens anders bent verzekerd. Formidabel hoe dit bedrijf "Met liefde ontzorgt" en met u meedenkt. TOPPER !!

Ik ben sinds jaar en dag verzekerd bij Monuta. Sinds de aardigste vertegenwoordiger op deze planeet overleed ging het mis met de klantvriendelijkheid van deze verzekeraar. Ik schijn nu een bedrag tekort te komen mbt mijn overlijdens verzekering. Ik schijn het te hebben afgekocht. Geen uitleg maar een onkundige jonge dame en zij gaf geen uitleg. Onacceptabel! en zeker niet klantvriendelijk. IK wil teruggebeld worden en dan door iemand die mij precies kan uitleggen wat er mis is gegaan.

De uitvaart betrof een voorregeling. Uitvaartbegeleider Huub Beurskens heeft ons zeer goed geinformeerd en er is heel goed naar onze en de wensen van onze moeder geluisterd . Huub is een toppertje. Onze moeder heeft een warm afscheid gehad precies zoals wij en zij wilden.
Ook het contact en communicatie na de crematie was zeer goed.

Het eerste contact via een bandje met veel keuzes was erg onpersoonlijk. Daarna was het prima, met respect en zorg is mijn Moeder begraven. De communicatie was dankzij korte lijnen uitstekend. De financiële afhandeling was prima, begraven is tegenwoordig nu eenmaal prijzig.

Wij zijn heel goed geinformeerd en er is heel goed naar onze wensen geluisterd. Er was meer mogelijk dan wat wij hadden verwacht .Alle zorg werd ons uit handen genomen en mijn moeder heeft een warm afscheid gehad precies zoals wij en mijn moeder het hebben gewild. Dank aan Jessie die alles voor ons heeft geregeld en waar we met alle vragen terecht konden.

De begeleiding door de door Monuta ingehuurde mevrouw Paula was goed. Zij was klantgericht en hield zich goed aan de afspraken.
Ontevreden was ik over het feit dat de bij Monute bezorgde bloemen voor een afscheidsbijeenkomst in een hotel op zaterdag pas op maandagmiddag bij mij thuis bezorgd werden. De mede eigenaar bood geen excuses aan maar weet het aan het feit dat niet zij maar ikzelf de zaal had geregeld. De kaart vermeldde wel de datum en het adres van dit afscheid. Ik blijf dit slechte service vinden.

Met Heidi Markus als begrafenisondernemer heb je goud in handen.Echt een toppertje 👏

Ik kan niet anders zeggen dan dat wij fantastisch zijn geholpen! Compleet ontzorgd, en een heel fijne begeleiding. Niks was te gek, en zelfs mijn kinderen kregen een knuffeltje bij de uitvaart van mijn man. Een map met alle benodigde papieren netjes bijelkaar en een nazorg boekje waarin duidelijk staat wat je allemaal moet regelen na een overlijden. Niets dan lof!!