Montura Recensioni 47

Ho acquistato differenti prodotti della Montura che mi hanno sempre soddisfatto!

Maleducazione reparto donna a mai più .. ho chiesto gentilmente dove erano stati messi i prezzi mi è stato detto scortesemente da una commessa con i capelli medio lunghi che erano in tasca e che non sono belli da vedere fuori penzolanti .. neppure da Armani a Milano in centro non rispondono in questo modo saccente e scortese e il cartoncino è esposto perché non è in esposizione ma un negozio che vende …. Mi avete fatto passare la voglia di comprare e me ne sono andata.

Ho acquistato un paio di scarponi presso il negozio di Romagnano sesia li ho provati e sembravano comodi,ma altro discorso è indossarli e camminarci in montagna per 5 ore ,esperienza terribile piedi con piaghe sulle caviglie scarponi veramente orribili,non sono nemmeno andato al negozio a reclamare perché dopo averci camminato per 5 ore immagino già la risposta che mi daranno,ma di sicuro non comprerò più prodotti di questo marchio.

Ho acquistato per mio figlio un giubbotto Montura Vertigo 3L jacket (Colore: Verde Salvia - Taglia: S) e le maniche sono esageratamete lunghe, sono lunghe anche a me che porto una M, ma ….

Ho acquistato questo prodotto da Nencini Sport di Calenzano(posso fornire lo scontrino).
Sono rimasto deluso, il capo in questione perde le piume!!Da una marca come Montura non me lo aspettavo.

Buon pomeriggio. Ho acquistato per mia moglie una giacca che poi, al suo arrivo, si è rivelata troppo leggera. Ho restituito rimandato indietro la giacca che mi è stata immediatamente rimborsata. Sono andato poi con mia moglie direttamente al negozio di Roma dove ho acquistato il modello giusto. Grazie per la comprensione e per la collaborazione.

Nulla da dire se non perfetto, è il terzo ordine che faccio sul loro sito, rapidità e gentilezza, efficienza anche nel gestire un piccolo problema avuto con un prodotto, la qualità italiana sia nel prodotto che nel servizio non si batte.

Azienda italiana,prodotti di qualità e customer service gentile e disponibile.
Ho perso il cinturino toracico del mio zaino e scrivendo alla loro assistenza tramite mail sono riusciti a fornirmene un'altro di ricambio.
Grazie a Marina per il supporto.

Qualche mese fa ho comprato una giacca in Goretex mod. TRIBUTE, dopo qualche giorno, alla prima esposizione alla pioggia si è inzuppata superficialmente su tutta la parte addominale, un evidente problema di impermeabilizzazione. Il negoziante l’ha rientrata e io ero convinto che Montura non esitasse a sostituirmela, invece dopo ben un mese e mezzo di attesa la beffa di restituirmi la stessa giacca “ricondizionata”.
Io ho obiettato dicendo che lo scopo del mio acquisto era una giacca nuova e non una di seconda mano “rattoppata” anche perchè con il negoziante abbiamo provato a bagnarla e sulla parte anteriore presentava, anche se in maniera ridotta, lo stesso difetto in altra zona. Questo significava che il rattoppo fatto da Montura non era stato risolutivo e non l’avevano nemmeno provata.
Mai avrei pensato che una ditta di nicchia internazionale come Montura adottasse una politica di avvilente reattività e di risparmio a seguito della venduta di un prodotto con evidente problema di produzione.
Per la cronaca, non ho accettato la giacca ricondizionata, perchè sempre difettata e poi per essermi sentito snobbato da questa ditta.
Per me Montura è stata una gran delusione e ovviamente non ha più la mia fiducia oltre ad aver perso un cliente.

Avevo acquistato una giacca trident 4 é arrivata con un difetto estetico, ho chiesto una restituzione che é arrivata dopo 3 mesi e la giacca sostituita ha un colore rosso molto spento.... Quasi opaco , quando la stessa giacca era gia disponibile online.... Ho chiesto un'altra sostituzione lo store non mi risponde.... Sono cliente da tanti anni ma credo che non compreró piu niente...

Acquistato una maglia SMOOTH termica Montura lo scorso Settembre : calda e traspirante sicuramente lo è in modo soddisfacente, peccato che dopo solo due uscite già presentava problemi di peeling in diversi punti , per il prezzo credo che il tessuto esterno sia abbastanza scadente e delicato . Aggiornamento 07 novembre 2024 : contattato dal servizio clienti che mi chiede foto del capo le invio ,risposta : istruzioni per il lavaggio ed eventualmente ritiro gratuito ( NON SOSTITUZIONE ) . Usato 4 ore e lavato una volta a 30 gradi con programma delicato e capo rovesciato come da istruzioni da etichetta e loro per risposta mandano le ISTRUZIONI DI LAVAGGIO ! Mi sento preso per i fondelli !

Pantaloni da piu di 15 anni usati stra usati indistruttibili preso violento temporale tempo 15 minuti in treno Mestre - Padova asciugati. Sembrano appena usciti da fabbrica.

State facendo un ottimo lavoro costruite capi che possano rimanere molto a lungo con una persona, continuate così.

Azienda da me già conosciuta e molto apprezzata per la qualità dei capi e prodotti ma per la prima volta compravo dal loro sito
Ho faticato un po’ a filtrare quello che cercavo
In due giorni ho ricevuto le scarpe scelte ma ho sbagliato nel selezionare la taglia ho effettuato il reso e provveduto ad un nuovo acquisto
Servizio di assistenza post vendita puntuale e gentile
Raccomando vivamente

Bellissimo e comodo

A ottobre 2023 ho acquiatato all'Alp Station Ravaschietto Sport di Cuneo molto materiale Montura tra cui un pile nero (chiamato "orsetto" dal personale anche se questa nomeclatura non compare sulle etichette ufficiali). Fin dal primo utilizzo il pile ha denunciato una notevole perdita di pelo sia dalla parte interna che all'esterno (riducendo in stato pietoso sia il resto dell'abbigliamento che il sedile della vettura su cui ero ospite con relatva brutta figura). Al rientro dalla mia spedizione in Africa ho riportato il pile dal venditore che lo ha inviato a sua volta in Montura. Dopo due mesi Montura ha risposto (testuale, documentazione disponibile) che " il reso viene respinto in quanto la perdita di pelo è limitata (!) e nella norma per questo tipo di materiale" La mia ossservazione è che "la perdita di pelo sarebbe accettabile se si trattasse di un capo acqustao al mercato per 20 euro ma NON per un capo Montura pagato 150 Euro" Prima di questo fatto Montura godeva della mia massima considerazione, comportamento vergognoso!

Veloci nella comunicazione. Veloci nelle spedizioni. Tutto bene. Continuate cosi

La qualità è nella media con altri brand del genere, a volte superiore, l'assistenza clienti peggiore, il design tra i peggiori con accostamenti di colori a volte veramente brutti.
Per acquistare un piumino sono dovuto finire in Spagna aspettando settimane perchè tutti i siti italiani, a parte quello ufficiale che non ha mai niente, hanno tutti prezzi differenti. Da 290 euro a 440, anche questo sinonimo di poca serietà dell'azienda per me. Preferisco una vita piu facile per vestirmi. Quella di far pagare la prova delle scarpe è la goccia che mi ha fato decidere che se anche producessero i prodotti migliori, passerei.

Ho acquistato una giacca in Gore-Tex modello Swing Jacket Sku e dopo soli due anni di normale utilizzo (neppure troppo frequente e non in ambito sportivo), la zip centrale si è talmente consumata da essere completamente inutilizzabile. La garanzia (di soli due anni, consiglio di guardare anche altre aziende a tal proposito...) era appena scaduta e mi hanno chiesto di pagare la sostituzione della zip. Il costo è di 53EUR, e quanto dura la garanzia sulla nuova zip (identica alla precedente)...? Solo un anno! Ho accettato la riparazione per non buttare la giacca, ma da settimane non riesco neppure ad inviare il pagamento. L'assistenza clienti risponde sporadicamente, e l'unico metodo di pagamento accettato è a dir poco problematico.

Ho daneggiato lievemente la giacca Montura acquistata a novembre 2022 in Goretex e ho chiesto assistenza alla Montura per vedere se è riparabile. Questo succedeva il 10 gennaio 2023. Il servizio clienti mi ha risposto dopo 2 settimane dicendomi di portarla presso il negozio di Montura di Parma. Il negozio di Parma non sapeva pertanto ne dirmi se era una riparazione in garanzia o una riparazione a pagamento. Dopo 3 settimane da quando ho portato la giacca in negozio a Parma, mi mandano un messaggio chiedendomi se per 40 euro mi va bene che mi venga applicato sopra lo stemma dell Montura, quindi finalmente ho la risposta, garanzia non viene riconosciuta (che ci sta, non contesto tale scelta, poichè è una mia colpa, contesto però tantissimo i tempi di risposta). Fine febbraio quindi dopo 7 settimane dalla richiesta di assistenza mi si fa sapere che la giacca è tornata presso il negozio di Parma.

Riepilogando:

- Assistenza di 7/8 settimane per riparare una giacca;
- Nessuna indicazione se intervento a pagamento o meno, solo praticamente alla fine mi è stato detto se volevo la riparazione a 40 euro, per fortuna me l'hanno chiesto;
- Il primo di marzo finalmente a distanza di 8 settimane vado a ritirare la mia giacca;

Assistenza pessima e di ping pong tra negozio e assistenza clienti, l'assistenza clienti mi diceva parla con il negozio, il negozio mi diceva parla con assistenza clienti.

Spero di essere stato utile nella mia reccensione, quello che è sicuro che è il mio ultimo articolo Montura.