Da meine Eltern schon lange bei Strom und Gas, Kunde von Montana sind und Montana bei Durchblicker noch immer im vorderen Bereich sind, gab es für mich keine andere Entscheidung. Die Strom Abmeldung m... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Habe heute mit ihrer Mitarbeiterin Frau Nancy Schade telefoniert. Ich hatte einige Fragen bzgl. meinem Verbrauch und den Kosten für Grundpreis und Arbeitspreis. Das wurde mir von Frau Schade aufs f... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ich war schon mal Kunde bei Montana. Nach erneutem Wechsel dorthin, war leider noch mein früheres Konto deaktiviert, weshalb ein Registrieren oder erneutes Anmelden beim Kundenportal nicht möglich war... Leggi di più
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Montana ist der beste Anbieter!! Ich bin schon jahrelang treue Kundin und werde sicher weiterhin treu bleiben. Danke vielmals Montana!!
Dettagli dell'azienda
- Fornitore di energia
- Azienda fornitrice di energia elettrica
- Azienda di fornitura del gas
- Fornitore di energia pulita
- Impresa di fornitura utenze
Informazioni su MONTANA Österreich
Scritti dall'azienda
“Voller Energie“ – das ist MONTANA!
MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2025 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.
MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2025 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.
Günstig, fair & vielfach ausgezeichnet
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- ✓ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhälntnis
- MONTANA wurde 2026 zum 7. Mal in Folge zum Preis-Leistungs-Sieger der Gasanbieter im Branchenmonitor der ÖGVS Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH gekürt.
- ✓ 100 % Ökostrom österreichischer Herkunft
- Der Strom stammt zu 100 % aus regenerativen Quellen aus Österreich. Bei der Erzeugung sind weder CO2-Emissionen noch radioaktive Abfälle angefallen.
- ✓ Übersichtliche Gesamtrechnung (Energie- und Netzrechnung) statt zwei getrennter Rechnungen
- Die Netzrechnung bezahlt MONTANA an den Netzbetreiber und verrechnet die Kosten 1:1 in der Jahresabrechnung an Sie weiter - Sie erhalten somit eine übersichtliche Gesamtrechnung.
- ✓ Vielfach ausgezeichnete Kundenberatung
- MONTANA wurde u.a. in der Studie "Österreichs beste Kundenberatung 2025", durchgeführt von der Süddeutschen Zeitung und ServiceValue, zum Sieger unter den Energieversorgern gekürt.
- ✓ Praktisches Online-Kundenportal
- Im Kundenportal können Sie viele Dinge rund um die Uhr schnell und bequem selbst erledigen, wie zum Beispiel Bankdaten ändern, Rehcnungen einsehen oder den Teilzahlungsbetrag anpassen.
Informazioni di contatto
Postfach 6000, 1151, Wien, Austria
- +43800500106
- info@montana-energie.at
- montana-energie.at
MONTANA Kundenportal
4,5
Eccellente
143 recensioni
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Katastrophaler Kundenservice
Verzögerung bei der Auszahlung von Guthaben , die Buchhaltung kann leider nur 2 x im Monat Rückzahlungen veranlassen , was impliziert , dass ich nach einer Abmeldung im Rahmen eines Todesfalles insgesamt bereits seit 2 Monaten auf einen 4 stelligen Betrag warte und zudem ständig von einem Kundentelefoncenter "abgeschasselt werde, auf Mailanfrage reagiert man gar nicht mehr
Insgesamt nicht zu empfehlen
14 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Montana ist ein sehr mühsames…
Montana ist ein sehr mühsames Unterfangen. Zum einen sind sie nicht in der Lage die richtigen Tasten zu wählen bezüglich der Telefonnummer. In weiterer Folge wurde ein Antrag gestellt welcher erneut gestellt werden muss. Weshalb?
Weshalb kann mir niemand sagen.
Montana verwendet die E-Mail-Adresse als vor und Zunahme der Kunden. Komplett schräg.
Dieser Gas Anbieter ist für mich nicht zu empfehlen.
6 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden sind, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren. Ihr Feedback ist wertvoll für uns.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Absolute Frechheit !!!!!
Einer alten pensionistin wurde ein arbeitspreis von über 52 cent/kwh verrechnet.
Erhöht wurde der tarif ohne rückbestätigung. Reduziert wird er allerdings nur auf rückbestätigung.
Das ist abzocke über 2 jahre ! Ohne irgendeine einsicht geschweige den wille zu einer kulanzlösung, die ich telefonisch versucht habe zu erreichen. Absoluter wucher und somit eine schweinerei!
24 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden sind, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren. Ihr Feedback ist wertvoll für uns.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Montana Energie
Montana Energie - nie mehr wieder !!
Wir haben den Strom Lieferanten gewechselt (Gott sei Dank!) Die Stromendabrechnung datiert 12.5. und auch an diesem Tag per Email zugestellt wies ein Guthaben auf. Als nach Tagen kein Eingang kam, habe ich urgiert, wurde mir mitgeteilt, dass eine Überweisung zum 25.5.erfolgt. Am 29.5.wieder urgiert, nachdem ich 15 min (!) in der Warteschlange wartete. Hier wurde mir dann erzählt, dass eine Fälligkeit erst am 1. wäre und daher eine Überweisung frühestens am 3.6. erfolgen wird. Eine Zumutung für einen Kunden.
Als Vergleich, bei einer 1 Tag verspäteten Stromrate (Bank hatte versehentlich den Abbucher storniert) kam am nächsten Tag bereits das „Erinnerungsmail“ wegen des fälligen Betrags ! Eigenartige und kundenunfreundliche Geschäftspraktiken.
Fortsetzung 14.6 2024 !
bis zum heutigen Tage wurde uns das Guthaben vom 12.5.2024 NICHT ausbezahlt, trotz zahlreicher Anrufe. Hier wird man leider nur belogen, jeder erzählt was anderes. Auf meine Aufforderung mit einem Vorgesetzten sprechen zu wollen, wurde nur arrogant und überheblich geantwortet. Solche Gas/Stromanbieter gehören vom Markt.
29 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Schaar,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Ich kann nur abraten
Da auf Google meine Bewertung gesperrt wird wenn ich nicht 5 Sterne gebe möchte ich hier warnen ... bis vor 1 Monat hatte dieser Anbieter nur miese Bewertungen. Lasst Euch nicht täuschen!
1 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Wassermann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wenn diese bereits länger zurückliegt, möchten wir Ihnen dennoch versichern, dass uns Ihre Meinung wichtig ist.
Grundsätzlich haben alle Personen die Möglichkeit, auf unserem Google-Profil eine Bewertung abzugeben. Es gibt dabei keine Einschränkungen für die Vergabe einer bestimmten Anzahl an Sternen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Der Wilde Westen auf dem Energiemarkt
Geben dir ein Zahlungsziel vor und berechnen dir vor dem Ablaufdatum die Mahngebühren. Schreiben deinem Netzbetreiber falsche Rechnungen, damit der das Geld eintreibt, was ihnen gar nicht zusteht. Warum e-controll solche unseriösen Lieferanten nicht vom Markt oder jedenfalls aus ihrem Vergleichssystem nimmt ist zweifelhaft. Leider scheint der Gaslieferantenmarkt der Wilde Westen zu sein.
26 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Uneingeschränkte Empfehlung: sie kümmern sich um Probleme!
EDIT: Nachdem sich die Qualitätssicherung mit mir in Kontakt gesetzt hatte wird der Betrag der Spesen aus Kulanz rückerstattet.
Ich kann diesen Stromanbieter daher uneingeschränkt empfehlen.
Mit der Stromversorgung hatte ich nie Probleme, auf Probleme bei der Rechnungsstellung wird ebenfalls äußerst kompetent eingegangen.
Ursprünglicher Text:
Guter Stromanbieter, keine Probleme beim Energiebezug. AAABER wenn einmal der SEPA Abbucher (wegen kurzzeitiger Kontosperre) fehlschlägt gleich 8,60€ verlangen, auf Kulanz verzichten und die Schuld zur Bank schieben ist nicht kundenfreundlich. Noch dazu in einem Sonderszenario in welchem der Abbucher außerplanmäßig stattgefunden hatte, um €4,88 für die Jahresabrechnung einzuziehen... Also statt 5€ -> 14€ zu zahlen, ist frech.
Und das in 2024, wo das alles keinen Aufwand bedeutet ist das einfach nur "Leute abziehen".
Kannst dir nicht ausdenken.
6 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr aktualisiertes Feedback.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Rückläuferspesen
Es wurden Rückläuferspesen verrechnet, obwohl trotz richtiger Bankverbindung im Konto nichts aufscheint. Auskunft mit Transaktionsidentifikationsnummer wird nicht gewährt, sodass man dem nicht nachgehen kann.
30 gennaio 2024
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Risposta di MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
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Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Schlimmer geht es nicht mehr!
Hotline Wartezeit über 40min, unfreundlich und bei einfachsten Fragen Überforderung pur.
24 ottobre 2023
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Risposta di MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
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Ihr MONTANA Team
Katastrophale Firma
Katastrophale Firma! Meine Tochter hat im Mai! ihren Gasanschluss abgemeldet und bis heute war es Montana nicht möglich eine korrekte Abrechnung zu schicken! Aber Mahnungen schicken, das können Sie.Werde jetzt den Konsumentenschutz und die Medien einschalten!
12 ottobre 2023
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Risposta di MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
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Ihr MONTANA Team
Montana Gas war eine schlechte Entscheidung, aus meiner Erfahrung bereue ich Kunde bei Montana gewesen zu sein
Ich war lange Kunde für Montana Gas. Anfangs war ich mit den Teilbeträgen sehr zufrieden, doch dann bekam ich eine sehr hohe ( das doppelte) Verschreibung. Ich habe im Juni den Vertrag gekündigt und muss bis Februar noch zahlen. Es wurde mir eine Ratenzahlung bewilligt. Bin seit Juni bei Wien Energie und trotzdem muss ich bei Montana meine SCHULDEN begleichen.
1 giugno 2023
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Sehr geehrte Frau Maly,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
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Ihr MONTANA Team
Ohne Grund doppelte Abschlagsabbuchung!
Es wurde mal eben ohne Grund der doppelte Monatsabschlag abgebucht! Ich schrieb diverse Mails, doch bis heute wurde nicht darauf reagiert!
Das scheint die neue Masche unseriöser Stromanbieter zu sein?
1 giugno 2023
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Sehr geehrter Herr Cakir,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
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Ihr MONTANA Team
Montana Vorschreibung zu hoch
Laut Montana online-Rechner sollte die Vorschreibung ca. € 1.000 für ein Kalenderjahr ausmachen, deshalb mein Wechsel von Wien Energie zu Montana.
Die tatsächliche Höhe der Vorschreibung liegt aber bei beinahe € 2.150 (im Monat € 179) und weit höher als bei Wien Energie.
Trotz unzähliger mails an Montana keine Reaktion und kein Wille, die Vorschreibung anzupassen.
Stattdessen kam ein Mahnschreiben mitsamt Mahnspesen und Kündigungsandrohung.
4 agosto 2023
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Sehr geehrter Kunde,
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Ihr MONTANA Team
Lächerlicher Verein, ohne Reaktionen auf E-Mail wegen angeblicher "Überlastung"
Um Gottes Willen... Finger weg von diesen Chaoten.
Im Mai um Stromvertrag gebeten, am 24.07.2023 wurde mir ein Vertrag für Anfang August angeboten.
Sofort Widerspruch eingelegt.. und schau mal, ein Tag später, nach zweimaliger Aufforderung den Widerspruch zu bestätigen, kam die Bestätigung..
Lächerlich..
26 luglio 2023
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Ihr MONTANA Team
Schlechteste Kundenservice in meinem…
Schlechteste Kundenservice in meinem Leben. Ich bin seit fast 4 Jahren bei Montana aber seit Anfang dieses Jahr ist das Service unfassbar schlecht. Kundenservice Kenntnisse Mangel und Freundlichkeit schwankt sehr. Man schreibt Emails und bekommt Monate lang keine Antwort. Wenn man anruft (erst nach 30 Minuten warteschleife) wird gesagt "ist noch bearbeitet". Bist heute noch keine verantwortliche Person keine ist fähig etwas zu entscheiden. Es wird einfach auf Zeit gespielt, bis die Marktpreise sich klarstellt danach vielleicht in einem Jahr wird mein Anliegen bearbeitet. Frechheit als bestehende Kunde bekomme ich Strommpreis mit doppelt zu viel wie neue Kunden obwohl ich keine Bindung habe.
27 giugno 2023
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Sehr geehrter Kunde,
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Trotz Vertragsende weiterhin Abbuchung
Montana hat uns trotz beendetem Vertrag weiterhin eine Monatsrate von mehreren Hundert Euro abgebucht mit der Begründung, das ist so üblich bei ihnen und wird bei der Endabrechnung berücksichtigt. Außerdem verlängert Montana laut ihren AGB das Vertragsende um 10 Tage und meint, in diesen 10 Tagen einen fiktiven Verbrauch zu berechnen - obwohl wir bereits ausgezogen waren und den finalen Zählerstand übermittelt hatten. Die Endabrechnung wurde lange Zeit nicht geschickt (wir hatten ein Guthaben). Das Guthaben wurde erst 2,5 MONATE nach Vertragsende an uns überwiesen. Aus unserer Sicht hat das System, sich Liquidität von Kunden zu holen und sich durch Zinsen zu bereichern. Vorsicht!!
16 maggio 2023
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Sehr geehrte Frau Howse,
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Ihr MONTANA Team
Abzocke!!
Abzocke!!! Nicht anmelden!! Sofort ab/ummelden alle!! Eiskalt betrügen die 🤣🤦♂️
7 maggio 2023
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Sehr geehrter Kunde,
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Unseriös
Über 5 Wochen nach Vertragsende noch keine Abrechnung erhalten. Natürlich wurde nach Vertragsende am 15. des Folgemonats eine weitere Teilzahlung abgebucht. Bereits 2x urgiert und trotzdem passiert nichts. Volkommen unseriöse Vorgehensweise!
6 aprile 2023
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Sehr geehrter Herr Danner,
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mehr als eine Woche Wartezeit bei Anmeldung zusätzlichen Zählers
Die nachträgliche Anmeldung unseres Nachtstroms dauerte über eine Woche, was dazu führte, das wir eine Woche lang kein warmes Wasser hatten. Wir haben jeden Tag beim Kundenservice nachgehakt wie lange es noch dauern wird und dass die Bearbeitung des Falles dringend sei, da wir zwei kleine Kinder zuhause haben, ebenso wurden mehrere Mails geschrieben. Laut Kundenservice liegt das Problem an der großen Menge an Anfragen. Ebenso wurde vom Kundenservice laufend die Auskunft gegeben, dass unsere Anfrage in Bearbeitung ist, bei genauerem Nachfragen wurde jedoch darauf hingewiesen, dass dies nur bedeute, dass der Fall bereits in der richtigen Abteilung liege (nach einer Woche) jedoch noch nicht bearbeitet wird.
Grundsätzlich vielleicht ein preisgünstiger Stromanbieter, jedoch kann man beim den Kundenservice sowie bei anderen Problemen nicht mit einer alsbaldigen Bearbeitung des Sachverhalts rechnen. Lieber etwas mehr bezahlen und einen guten Service - mein Tipp.
29 marzo 2023
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Ihr MONTANA Team
Wechsel wochenlang verzögert, inzwischen 3-fache Preise für Gas!
Wir versuchen seit Wochen den Gaslieferanten zu wechseln, Kündigung an Montana am 08.02.2023 doppelt verschickt, per E-Mail und Online-Form, 2 Wochen Kündigungsfrist ist abgelaufen und Montana verzögert weiter unseren Wechsel! E-Mails bekommen Ticketnummer [Ticket 10333299], werden aber von Montana nicht bearbeitet! Als langjährige Bestandskunden zahlen wir 3-fache Gaspreise als vorher, und viel mehr als bei anderen Anbietern. Halten Sie sich bitte an die gesetzliche Kündigungsfrist und Kundenwunsch, und lassen Sie uns endlich wechseln!
8 febbraio 2023
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