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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Mónare is a Dutch luxury brand with a timeless vision. Founded on the idea of creating products that combine simplicity, elegance, and quality, we bring modern minimalism together with a sense of cultural depth. Our collections are designed in the Netherlands, shaped by European refinement, but carry a deeper story that sets us apart.
Informazioni di contatto
2132PZ, Paesi Bassi
- info@monare.nl
- monare.nl
3,2
Nella media
10 recensioni
Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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It seems to be a scam company
It seems to be a scam company. They sell poor quality bags via drop shipping from China, and do not ensure returns and refunds. Although ensuring returns and refunds is an obligation under EU law, the company fails to make them possible. I wrote to them several times to ask for a return and they have never replied. Avoid.
16 novembre 2025
Non scritta su invito
Bestelling (nog) niet gekregen
Bestelling niet gekregen.
Ik heb op 20 november een handtas besteld. Op 21 november kreeg ik een e-mail dat de bestelling verzonden was. Ondertussen is de handtas nog niet aangekomen. Ik heb twee e-mails verstuurd naar Monare en tot op heden geen enkel antwoord ontvangen.
20 novembre 2025
Non scritta su invito
79€ voor een plastieken handtas die…
79€ voor een plastieken handtas die verkocht wordt voor een kalfslederen is gewoon schandalig!
7 novembre 2025
Be careful it’s a scam
Be careful it’s a scam. I ordered the Orah bag. The company does dropshipping from China and if you return the product (which is a legal right) they disappear and never refund customers. I have all the documents and proof.
Maria, Belgium
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Monare
Hi Maria,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het is jammer om te horen dat u niet tevreden bent over het verloop van uw retour.
Wij willen graag duidelijk maken dat de retourzending niet door ons is ontvangen, ondanks dat er wordt aangegeven dat dit wel het geval zou zijn. Zonder ontvangst kunnen wij helaas geen terugbetaling verwerken. Dit is standaardprocedure binnen onze retour- en consumentenrichtlijnen.
Op dit moment ligt de kwestie bij de betaalprovider, waar vanuit Mónare de benodigde procedures zijn gevolgd en alle informatie is aangeleverd. Wij wachten hun beoordeling af en handelen volledig volgens hun richtlijnen.
Wij vinden het oprecht vervelend dat deze situatie zo is gelopen. Zodra de retourzending daadwerkelijk bij ons binnenkomt, verwerken wij uiteraard direct de terugbetaling zoals beloofd.
Mocht u nog aanvullende informatie hebben over de zending, dan helpen wij u graag verder.
- Team Mónare
Couldn’t be more happier with my bag
Couldn’t be more happier with my bag! It was more impressive than I expected
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
I’ve got the Orah bag and i absolutly…
I’ve got the Orah bag and i absolutly love it! Spacious and light, i wear it almost daily
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Monare
Hi Sarah!
Bedankt voor de review! Veel plezier met de Orah tas!
Met vriendelijke groet,
Team Mónare
Super kwaliteit!
18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Monare
Hi Merel!
Bedankt voor de 5-sterren review! We zijn erg blij dat je tevreden bent met onze kwaliteit!
Met vriendelijke groet,
Team Mónare
4,5 goeie producten
4,5, goeie producten en goeie kwaliteit. Shipping duurde alleen iets langer vandaag geen 5 sterren.
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Monare
Hi Fleur!
Bedankt voor de review!
Voor de toekomst nemen wij je feedback mee en gaan wij voor verbetering!
Met vriendelijke groet,
Team Mónare
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