A fuir de toute urgence, vous recevez vos bacs avec pour guise d’emballage du Cellophane sur une palette. Commande à 740euros et les 4 pots présentent des anomalies. Plus de 15 jours de bataille et... Leggi di più
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EXPERIENCE CATASTROPHIQUE j'en suis a ma 3 eme livraison avortée: la premiere article cassé, les 2 suivantes livraison "fantôme " ou mes locataires ont mobilisé 2 jours entiers pour n'avoir aucune no... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Très mauvaise expérience. Commande passée le 03/02, sensée être livrée sous 3 à 5 jours. Plus de 3 semaines après, je reste sans nouvelle malgré mes sollicitations. Que ce soit une arnaque ou une pi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Content.......malgré mes craintes inhérentes aux nombreux avis d'insatisfaction lus. Satisfait des produits (5 jardinières fibre de terre rouille) Effet très sympa. Livraison dans le délai. Emball... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Tous les bacs à plantes sont chez Mon Bac à Plantes : bacs en fibre de terre, fibre de verre, bacs en bois, bacs en métal, bacs en résine, bacs en terre cuite, vases d'Anduze
Informazioni di contatto
12 place Dauphine, 75001, Paris, Francia
- mon-bac-a-plantes.com
1,8
Scarso
82 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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Le persone hanno visualizzato anche
Bonjour aucune nouvelles de mes…
Bonjour aucune nouvelles de mes commandes !!!
J’essaye de rentrer en contact avec le SAV depuis des semaines !!!
QOWUOAWNS
5WQBZTK6Q 24/04/2023
24 aprile 2023
Non scritta su invito
Service client détérioré
J’ai acheté deux pots rectangulaires récemment. Les deux pots sont arrivés endommagés à la réception et j’ai immédiatement envoyé des photos à l’entreprise pour le signaler. Ils m’ont offert une remise de 10% que j’ai refusé et je leur demande tout simplement de les faire remplacer par deux pots en bonne état mais je n’ai aucun retour depuis quelques jours. Vraiment décevant !
Suite au compte rendu ci dessus, j’ai finalement réaliser à contacter l’entreprise et on s’est mis d’accord sur une remise de 30%.
6 giugno 2023
Non scritta su invito
Super bacs à plantes en fibre de terre
Je n’ai trouvé qu’ici les bacs à plantes qui me conviennent en dimensions, couleur, matériau et prix.
29 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Bac à Plantes
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits vous satisfassent.
Bien cordialement,
Portail Clôture
CONECTION A D'AUTRE RESEAUX
CONECTION A D'AUTRE RESEAUX
efficace rapide parfait
22 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Bac à Plantes
Merci beaucoup pour votre avis.
Cela nous fait grandement plaisir.
Bien cordialement,
Mon Bac à Plantes
Commande passée pour 6 bacs en fibre de…
Commande passée pour 6 bacs en fibre de terre. 4 sont totalement fissurés et cassés. Pour une commande totale de 1200€ le SAV propose un remboursement de 80€, c’est scandaleux! Maintenant je demande un reprise des bacs endommagés et plus aucune nouvelle du SAV… c’est vraiment une véritable arnaque.
11 maggio 2023
Non scritta su invito
Je ne recommande pas ce site
Je ne recommande pas ce site, leur SAV c’est de l’utopie
Les inserts pour bac vendu 44€ le bout de plastique eh ben ne s’insère pas dans leur bac sans créer de fissure qui amène a la casse. Le SAV refuse un remplacement car justement c’est cassé.
sachez que si vos inserts était calibré correctement et de meilleurs qualité, ça ne se fissurais pas.
Mauvaise experience
7 marzo 2023
Non scritta su invito
Frais de transport pas clairs du tout
Il y a un problème avec les conditions de transport qui diffèrent d'une page du site à l'autre et la réponse de Mon Bac à Fleurs :" La livraison est gratuite pour un certain montant" totalement imprécis
14 aprile 2023
Non scritta su invito
Super site
Super site, très facile de trouver ce que l’on cherche .super rapport qualité /prix
13 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Bac à Plantes
Merci beaucoup pour votre avis.
Cela nous fait grandement plaisir.
Bien cordialement,
Mon Bac à Plantes
Risposta di Mon Bac à Plantes
Merci beaucoup pour votre avis.
Très bonne journée,
Mon Bac à Plantes
navigation aisée
navigation aisée, descriptif produit exhaustif il me reste à voir la livraison !
28 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Bac à Plantes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous restons disponibles pour toute question.
Bien cordialement,
Assez rapide
Assez rapide, par contre j'espère que vous tiendrez bien compte de mon souhait d'être livrée semaine du 17 Avril, idéalement le 17 ou 18. Merci de m'en informer au plus vite, pour pouvoir avertir jardinier pour suite des travaux.
Caroline Vandewoestyne
22 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Bac à Plantes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre service client par email pour le suivi de votre commande en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Mon Bac à Plantes
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, de photos, de descriptifs
Bon rapport qualité/prix
17 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Bac à Plantes
Merci beaucoup pour votre avis.
Très bonne journée,
Mon Bac à Plantes
Une étoile est déjà trop.trois bac a…
Une étoile est déjà trop.trois bac a plante en fibre de ciment achetés et a peine 6 mois après achat apparition de fêlures sur tous les bacs.aucune réponse aux messages et impossible de les joindre par téléphone.je vous déconseille fortement ce site si vous ne voulez pas perdre d argent pour de la qualité plus que mediocre
1 novembre 2022
Non scritta su invito
Commande facile a réaliser
Commande facile a réaliser, beaucoup de choix, descriptif complet. Transaction facile a mener a bien.
Formulaire de contact pour des informations complémentaires.
14 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Bac à Plantes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous restons disponibles pour toute question.
Bien cordialement,
Mon Bac à Plantes
Risposta di Mon Bac à Plantes
Merci beaucoup pour votre avis.
Cela nous fait grandement plaisir.
Bien cordialement,
Portail Clôture
Parfait service rapide et simple
17 febbraio 2023
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Risposta di Mon Bac à Plantes
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Très bonne journée,
Mon Bac à Plantes
Site rapide et efficace suivi à améliorer
Site rapide et efficace, mais pour ajouter une commande sur la commande originelle, horaires téléphoniques très limitées et processus par mail laborieux (classé en sav ??)
26 gennaio 2023
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Risposta di Mon Bac à Plantes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Vous pouvez joindre le service client par :
. téléphone en cliquant sur le bouton ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE en haut à gauche du site.
. par mail en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite du site.
Nous avons mis en place ce système pour ne louper aucun appel : les clients n'ont plus à patienter en ligne, nous arrivons à avoir au téléphone tous les clients qui en font la demande.
Nous restons à votre disposition pour toute demande,
Bien cordialement,
Mon Bac à Plantes
ENTREPRISE SERIEUSE ET SEMBLE VOULOIR…
ENTREPRISE SERIEUSE ET SEMBLE VOULOIR FAIRE PLAISIR AU CLIENT
24 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Bac à Plantes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous restons disponibles pour toute question.
Bien cordialement,
Portail Clôture
Très bien comme expérience
16 gennaio 2023
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Risposta di Mon Bac à Plantes
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Très bonne journée,
Mon Bac à Plantes
Je recommande
Satisfaite de mon achat, livraison rapide et prise de rdv très facile.
Bon rapport qualité/prix.
20 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Bac à Plantes
Merci beaucoup pour votre avis.
Cela nous fait grandement plaisir.
Bien cordialement,
Mon Bac à Plantes
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