Zoals ook Dick, Carla, Sandrine, Julia en Lisette schrijven: men geeft je het idee dat je te maken hebt met een Nederlandse winkel, omdat er ook daadwerkelijk een winkel onder dezelfde naam in Amste... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Koop hier niets‼️‼️‼️De kwaliteit is vreselijk ; laagste niveau . Mocht je de shit spullen willen retourneren, dan moeten je aankopen naar China verstuurd worden ( verschillende adressen voor blouses... Leggi di più
De kwaliteit van mijn gekochte blouses is totaal anders dan de foto’s doen vermoeden, heel jammer . Daarnaast is de levertijd erg lang en ben ik teleurgesteld in de manier waarop ik geïnformeerd ben o... Leggi di più
Slechte kwaliteit. Items komen niet overeen met de beschrijvingen en foto's op de website. Goedkoop uitziend, goedkope materialen zoals polyester in plaats van de verwachte stoffen. Telefonisch niet b... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bij Modeatelier Noor draait alles om stijl, zelfvertrouwen en een vleugje flair! Wij zijn een kledingwinkel met liefde voor mode die niet alleen mooi is, maar ook lekker zit. Of je nu op zoek bent naar dat ene perfecte jurkje voor een feestje of een comfy outfit voor een relaxte zondag – wij hebben het allemaal! We geloven dat iedereen er goed uit mag zien, zonder daarvoor de hoofdprijs te betalen. Daarom selecteren we onze collecties met zorg, met aandacht voor pasvorm, kwaliteit én trends. Van basic essentials tot eyecatchers: bij Noor vind je kleding die bij je past. Wat ons anders maakt? Persoonlijke service, en we luisteren écht naar onze klanten. Mode hoeft niet ingewikkeld te zijn – gewoon leuk, betaalbaar en met een glimlach verpakt! Welkom bij Modeatelier Noor - waar mode leuk hoort te zijn 💛
Informazioni di contatto
Stati Uniti
- modeatelier-noor.nl
1,4
Pessimo
171 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 69% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Badpak te kort lijf
Badpak besteld, lijf is zoals bijna allemaal uit China veel te kort. Jammer dat ik niet eerder naar de reviews had gekeken, maar dit leek toch sterk op Nederlands bedrijf, echter blijkt het Ali / Temu / Shein dropshipping te zijn.
Retourneren naar China vinden zij duurzaam en een ecologische voetafdruk, want dan hebben we minder afval hier, en wat er in China mee gebeurd is eigenlijk niet spannend:
"Bij Modeatelier-Noor zijn we toegewijd aan een duurzame aanpak. Daarom worden retourzendingen verwerkt via ons magazijn in het buitenland. Dit stelt ons in staat om onze ecologische voetafdruk te verkleinen en afval te minimaliseren"
13 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons echt dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad en dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als de herkomst van de bestelling niet duidelijk is en het retourproces zo ingewikkeld is.
Als je nog geen contact hebt gehad met onze klantenservice, stuur dan alsjeblieft een e-mail naar support@modeatelier-noor.nl met je ordernummer. We willen graag samen naar een oplossing kijken en ervoor zorgen dat je ervaring beter wordt. Bedankt voor het delen van je feedback.
1 ster is nog teveel voor jurk Elsje
1 ster is nog teveel
Jurk blijkt een stuk kunststof / nylon vodje, te wijd en te kort ook nog. Alleen de kleur klopt
2 weken op gewacht en het is rommel!
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons enorm dat je zo teleurgesteld bent met je bestelling. We begrijpen hoe frustrerend het is als het product niet aan je verwachtingen voldoet, vooral na lang wachten.
Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan alsjeblieft contact met ons op via support@modeatelier-noor.nl met je ordernummer. We willen graag samen met je naar een oplossing kijken. Bedankt voor het delen van je feedback.
Jurkje besteld. Nooit meer
Heb jurkje besteld, die helemaal niet voldoet aan de verwachtingen. Het lijkt wel gordijnen stof..
Nu wil ik het terug sturen.. blijkt naar China en de kosten €25😳😳 Ik ga hier nooit meer bestellen
20 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons enorm dat het jurkje niet aan je verwachtingen voldoet en dat het retourproces zo frustrerend is. We begrijpen dat het bijzonder vervelend is als de kosten voor het retourneren zo hoog zijn.
Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice via support@modeatelier-noor.nl. We willen graag samen naar een oplossing kijken. Bedankt voor het delen van je ervaring.
DRAMATISCH!!!
2 weken al aan het wachten op mijn schoenen. Slecht bereikbaar. Packet tracker blijft niet up to date. DRAMATISCH. VRESELIJK. SUPER SLECHTE SERVICE. SUPER LANGE VERZENDTIJD
2 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons echt dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad met zowel de levertijd als de communicatie. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn, vooral als de tracking niet up-to-date is en je niet snel geholpen wordt.
Stuur ons alsjeblieft een e-mail naar support@modeatelier-noor.nl met je ordernummer, zodat we je situatie direct kunnen onderzoeken en verder kunnen helpen. We willen ervoor zorgen dat dit goed wordt opgelost. Bedankt voor je geduld en feedback.
Slechte kwaliteit kleding
2 zomer jurkjes besteld. Materiaal ziet er niet uit. Je kijkt er dwars doorheen en lekker verkoelend is de stof zeker niet. Het duurde ruim 2 weken voor ik ze binnen had.Terug sturen is een probleem. Ze komen met sorry aan en een mooi verhaal waarna ze je een korting aanbieden van 15 % en de jurkjes mag je dan houden. Contact alleen via de email. Nee met deze gasten ergens uitkomen dat is onmogelijk. Mensen let op dit is echt pure oplichting! Deze manier van werken is hun verdienmodel! Ze staan ook niet in de kamer van koophandel ingeschreven. Voortaan lees ik eerst goed de algemene voorwaarden enz. De kleine lettertjes zeg maar!
18 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons enorm dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het is als de producten niet voldoen aan je verwachtingen, en het is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan alsjeblieft contact met ons op via support@modeatelier-noor.nl. We willen graag samen naar een oplossing kijken. Bedankt voor het delen van je feedback, we nemen dit serieus en willen de situatie verbeteren.
had ik de reviews maar gelezen!
na ongeveer 2 weken wachten op het artikel, eindelijk in huis maar zwaar teleurgesteld over de kwaliteit, het materiaal is zo dun dat je er dwars doorheen kijkt. Had ik de reviews maar gelezen :( en dan het retourbeleid, retourskosten voor eigen rekening, oké dat kan maar dan komt het, u kunt het product retour zenden naar ons magazijn in CHINA, de verzendkosten naar CHINA wegen niet op tegen de moeite en uiteindelijke kosten die je retour krijgt op een jurk van 40-50 euro. Dit zijn de digitale dieven ze maken het je zo ingewikkeld of duur om iets te retourneren dat je de kleding liever in de kledingcontainer dumpt. Er gaat niets retour en Modeatelier Noor behoud haar winst goede strategie waar helaas veel mensen in trappen. Had ik de reviews maar gelezen...
14 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons te horen dat je zo teleurgesteld bent over zowel de kwaliteit van het product als het retourproces. We begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn, vooral als je geen oplossing kunt vinden die voor jou werkt.
Als je dit nog niet hebt gedaan, stuur dan alsjeblieft een e-mail naar support@modeatelier-noor.nl. We willen graag samen naar een oplossing kijken en ervoor zorgen dat je ervaring beter wordt. Bedankt voor het delen van je feedback.
Hier NIET bestellen!!!
Via Instagram deze 'webwinkel' gevonden. 2 jurkjes besteld, set Manon. In 2 verschillende kleuren maat s. Levering duurde ruim 3 weken. Bij thuiskomst zag ik dat het pakketje uit China afkomstig was. Dropshipping dus want retourneren moet uiteindelijk ook weer terug naar China. Uitgepakt en gepast, de 2 verschillende kleuren weken enorm af van elkaar wat betreft pasvorm. Kwaliteit is zeer slecht, veel slechter dan op het promotiefilmpje van Instagram. 1 wilde ik uiteindelijk retour zenden. Mail gedaan zoals op de website aangegeven stond. Lang verhaal kort: uiteindelijk na 13 mailtjes een retourformulier gekregen waardoor ik geen tijd meer had om te retourneren i.v.m. vakantie, wat ik in de mailwisseling ook aangegeven had. Uiteindelijk 60% terugbetaald gekregen, na dit 3 x nadrukkelijk te hebben gevraagd in een mail. Redelijk netjes afgehandeld uiteindelijk maar de manier van communicatie, het op de proef stellen van het geduld van je klanten, kwaliteit van kleding en het niet vermelden van dropshipping op de site is zeer kwalijk. Hier niets bestellen dus!!!
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons enorm dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn als de kwaliteit van het product niet voldoet aan je verwachtingen en het retourproces zo lang duurt.
We waarderen je feedback en nemen dit serieus om onze service te verbeteren. Als je dit nog niet hebt gedaan, stuur dan een e-mail naar support@modeatelier-noor.nl met je ordernummer, zodat we de situatie verder kunnen bekijken.
We willen graag de ervaring voor onze klanten verbeteren en zijn dankbaar dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Slechte ervaring
Op de site een jurkje met jasje besteld , zag er superleuk uit.
Toen ik het eindelijk naar heel lang wachten thuis kreeg was ik zwaar teleurgesteld. Hele slechte kwaliteit en de split van de jurk kwam tot aan de bille dus je kan zo naar binnen kijken.
Ook zeer slechte service , tip koop hier absoluut niks !!!!
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons enorm dat je zo teleurgesteld bent met je bestelling. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn als het product niet aan je verwachtingen voldoet, zeker na lang wachten.
Als je dit nog niet hebt geprobeerd, stuur dan alsjeblieft een e-mail naar support@modeatelier-noor.nl. We willen graag met je kijken naar een passende oplossing en je verder helpen. Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Modeatelier Noor
Retour sturen artikelen- moeten naar China en de kosten zijn vanaf 25€. Ik heb echt spijt dat ik op deze site bestelling heb geplaatst. Vreselijke site!! Doet alles eraan om zoveel mogelijk geld van je af te troggelen. Kleding niet zoals verwacht. Spullen kunnen niet retour, alle mailtjes worden beantwoord met AI. En een retourformulier krijgen is dramatisch. NOOIT HIER BESTELLEN. Je bent je geld kwijt.
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons enorm dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad en dat het retourproces zo frustrerend voor je is. We begrijpen dat het vervelend is als de producten niet aan je verwachtingen voldoen en het retourneren moeilijk is.
Als je dit nog niet hebt geprobeerd, stuur dan alsjeblieft een e-mail naar support@modeatelier-noor.nl. We willen graag met je samenwerken om een oplossing te vinden en ervoor te zorgen dat je ervaring beter wordt. Bedankt voor het delen van je feedback.
Wat een zooi bedrijf
Wat een zooi bedrijf. Bestel hier nooit iets, allemaal oplichters.
Ziet op foto allemaal goed uit maar als je eenmaal na een poosje wachten de bestelling in huis krijgt valt het zo tegen. Het is nog geen poetsdoek waardig. Het komt gewoon van de andere kant van de wereld
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons enorm dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad. We begrijpen volledig hoe frustrerend het moet zijn als het product niet aan je verwachtingen voldoet, vooral wanneer het zo lang duurt om te ontvangen.
Als je dit nog niet hebt gedaan, stuur dan alsjeblieft een e-mail naar support@modeatelier-noor.nl met je ordernummer, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. We willen graag helpen waar we kunnen. Bedankt voor het delen van je feedback.
Wat een k*tbedrijf zeg!
Wat een k*tbedrijf zeg!
"Bij Modeatelier-Noor zijn we toegewijd aan een duurzame aanpak. Daarom worden retourzendingen verwerkt via ons magazijn in het buitenland. Dit stelt ons in staat om onze ecologische voetafdruk te verkleinen en afval te minimaliseren"
Je retour moet op eigen kosten naar CHINA!!!! Hallo
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad en dat je je niet goed geholpen voelt. We begrijpen dat het retourproces frustrerend kan zijn, vooral als de kosten hoog zijn en het lang duurt.
Als je nog niet hebt geprobeerd om de situatie verder te bespreken, neem dan alsjeblieft contact met ons op via support@modeatelier-noor.nl. We willen graag samen naar een oplossing kijken en ervoor zorgen dat je ervaring beter wordt. Bedankt voor het delen van je feedback.
Jurk en jasje zijn van hele slechte…
Jurk en jasje zijn van hele slechte kwaliteit. Stof zo dun als n onderjurk.
Spijt van deze aankoop!
Zal hier nooit meer bestellen!
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons dat je zo teleurgesteld bent in de kwaliteit van de jurk en het jasje. We begrijpen hoe frustrerend het is als een aankoop niet aan je verwachtingen voldoet.
Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan gerust contact op via support@modeatelier-noor.nl. We willen graag samen kijken naar een oplossing. Bedankt voor je feedback.
leek veel belovend op de site…
Nou het leek veel belovend op de site en het plaatje maar de werkelijkheid is vele malen anders.
Ik heb normaal l-xl van maat, heb xxl genomen omdat het klein uit viel
Nou ik weet niet hoe klein de modelen zijn, maar jeetje.. xxl kun je vergelijken met een L.
Badpak laat niks aan verbeelding over. Stof trekt strak, broekje lijkt wel een tanga..nee dit is hem echt niet..
En terugsturen gaat helemaal een crime worden. Verzendkosten zijn voor jezelf, je moet het naar China sturen..even gekeken verzendkosten zijn bijna 20 euro.. neem mijn verlies wel..kijk wel of ik hem via vinted kan verkopen..levert het me tenminste nog wat op..
11 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons echt dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn als het product niet overeenkomt met je verwachtingen en het retourproces zo ingewikkeld is.
Als je dit nog niet hebt geprobeerd, stuur dan gerust een e-mail naar support@modeatelier-noor.nl met je ordernummer. We willen graag samen naar een oplossing kijken en ervoor zorgen dat je ervaring beter wordt. Bedankt voor het delen van je feedback.
Ook slechte support afdeling
Op mijn negatieve review reageert men dat je contact moet opnemen met support. Dat had ik natuurlijk al gedaan. Is gewoon een standaard reactie die ze in trust als antwoord zetten. Retourneren blijft een heel lastig proces wat veel kosten heeft omdat het naar China ,let. Nou, support komt je nergens tegemoet en bieden ook geen ruilen voor kleinere maat aan, terwijl in de omschrijving stond dat je een maat groter moest bestellen. Niet dus!!!!
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad en dat het retourproces en de klantenservice niet aan je verwachtingen voldeden. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral als de oplossing niet naar wens is.
In onze meest recente reactie, die je misschien hebt gemist, vroegen we om meer informatie over je maatproblemen zodat we een vervangend artikel konden sturen. We werken graag met je samen om een passende oplossing te vinden. Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons.
Perfect !
Na een weekje mijn bestelling gekregen. Ziet er perfect uit en voldoet aan mijn verwachtingen. Zeer goede en vriendelijke communicatie.
9 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Wat geweldig om te horen dat je bestelling precies was wat je verwachtte! Fijn dat de communicatie ook goed verliep. Dankjewel voor je positieve review – we hopen je snel weer te mogen helpen!
Product is prima, retourzenden waardeloos en klantontvriendelijk
Product is prima, niet hele goede kwaliteit maar daar is de prijs ook naar
Retourzenden is een drama, tig mails met vanalles wat je moet aanleveren, dure retour verzendkosten, want het moet naar t buitenland. Ze denken met een aanbod van 30% vergoeden te voldoen.
Het recht op het ontbinden van de aankoop is ze kennelijk niet bekend.
9 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons dat je zo'n frustrerende ervaring hebt gehad met het retourproces en dat het niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het frustrerend is als het retourneren zo ingewikkeld is en je het gevoel hebt dat je niet goed geholpen wordt.
Als je dit nog niet hebt gedaan, stuur dan alsjeblieft een e-mail naar support@modeatelier-noor.nl met je ordernummer. We willen graag met je samenwerken om een oplossing te vinden en ervoor te zorgen dat je ervaring beter wordt. Bedankt dat je je feedback met ons hebt gedeeld.
Wat een vreselijke troep
Wat een vreselijke troep, maar ik dacht…kom ik probeer het eens. Wel 5 x gemaild waar het eindelijk bleef, eindelijk kwam het om 22:45 uur…normaal doe ik voor niemand open. Maar had een mail gekregen, alleen deze tijd niet.
Maar nee…laat het een les zijn, ik hoop voor iedereen!!
En terugsturen en geld terug, ik begin er niet eens aan…zonde ja…maar nogmaals ik doe het nooit meer…
9 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons enorm dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad en dat de levering zo lang heeft geduurd. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als je niet tevreden bent met je aankoop en het retourproces ingewikkeld lijkt.
Als je dit nog niet hebt gedaan, stuur dan alsjeblieft een e-mail naar support@modeatelier-noor.nl met je ordernummer. We willen graag met je kijken naar een oplossing en dit rechtzetten. Bedankt voor het delen van je ervaring.
Nooit wat ontvangen.
Nooit wat ontvangen..
En als je ze mailt, krijg je een slap excuus dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Wacht inmiddels al een maand op een bestelling... waardeloos!
9 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons enorm dat je bestelling zo lang op zich laat wachten en dat je geen duidelijke communicatie hebt ontvangen. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
Stuur alsjeblieft een e-mail naar support@modeatelier-noor.nl met je ordernummer, zodat we je situatie kunnen onderzoeken en je snel verder kunnen helpen. Bedankt voor je geduld en feedback.
Mensen bestel hier NIET!!
Mensen bestel hier NIET!!! Ze doen er alles aan om het product niet te laten retourneren en als je aanhoud dan word er gezegd dat het artikel naar het buitenland gestuurd moet worden maar dat de HOGE kosten voor jezelf zijn. Zie hieronder hun reactie op mijn mail.
Bedankt voor je reactie en voor het verstrekken van de details over je retour. Het spijt me te horen dat de pasvorm van het zwemkostuum niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om nauwkeurige maten te bieden, en je feedback is van onschatbare waarde voor ons. We zullen je beslissing om ze terug te sturen respecteren.
Bij Modeatelier-Noor zijn we toegewijd aan een duurzame benadering. Daarom worden retouren verwerkt via ons magazijn in het buitenland. Dit stelt ons in staat om onze ecologische voetafdruk te verkleinen en afval te minimaliseren, een principe dat je ook in ons retourbeleid kunt terugvinden.
Houd er rekening mee dat een retour naar ons magazijn in het buitenland hogere verzendkosten met zich mee kan brengen, afhankelijk van je locatie en de vervoerder die je kiest.
Als je ondanks de extra kosten wilt doorgaan met de retour, laat het ons dan weten door op deze e-mail te reageren. We helpen je graag door het proces en zorgen ervoor dat alles duidelijk en eenvoudig is.
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons echt dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad en dat je je gefrustreerd voelt over het retourproces. We begrijpen dat dit heel vervelend is, zeker wanneer de retourkosten zo hoog zijn en het proces ingewikkeld lijkt.
Als je dit nog niet hebt gedaan of als je verdere hulp wenst, neem dan gerust contact met ons op via support@modeatelier-noor.nl. We willen graag samen met jou naar een oplossing kijken en ervoor zorgen dat je ervaring beter wordt. Bedankt voor het delen van je feedback.
Zelfs één ster is eigenlijk al te veel…
Zelfs één ster is eigenlijk al te veel voor deze ervaring.
De website ziet er professioneel uit en de promotievideo’s zijn overtuigend, maar het product dat ik heb ontvangen is van bedroevend lage kwaliteit. Het lijkt totaal niet op wat er op de website werd weergegeven. De kwaliteit is zo slecht dat producten van bijvoorbeeld Shein of AliExpress er nog beter uitzien.
Wat ik daarnaast zeer kwalijk vind, is dat het bedrijf zich voordoet als een Nederlandse webshop. Daardoor ging ik ervan uit dat ik bij een Nederlands bedrijf bestelde, met bijbehorende service en levering. In werkelijkheid werd de bestelling echter vanuit China verzonden, en duurde het maar liefst twee maanden voordat ik het product ontving.
Toen ik wilde retourneren, bleek dat wel mogelijk, maar alleen als ik het zelf naar China terugstuur – op eigen kosten. Dit is voor mij onacceptabel, juist omdat ik ben misleid over de herkomst van de bestelling. Als ik had geweten dat het om een Chinese leverancier ging, had ik deze aankoop nooit gedaan. De internationale verzendkosten zijn bovendien fors, en het voelt onterecht dat die voor mijn rekening zijn.
In plaats van een normale retour, kreeg ik aanbiedingen om een klein deel van mijn geld terug te krijgen als ik het product zou houden. Dit begon bij 15%, en liep uiteindelijk op tot 50%, maar ik blijf bij mijn standpunt: ik heb iets heel anders ontvangen dan ik besteld heb, en wil hier geen genoegen mee nemen.
De klantenservice reageert bovendien met standaardberichten die overduidelijk door een AI-systeem zijn gegenereerd. Een oprechte reactie van een medewerker zou al veel verschil maken.
Kortom: ik voel mij misleid, slecht behandeld en zit nu met een product waar ik niets aan heb. Ik raad iedereen af om bij dit bedrijf iets te bestellen.
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Modeatelier Noor
Het spijt ons enorm dat je deze negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is, vooral als je het gevoel hebt dat je misleid bent over de herkomst van het product en het retourproces.
Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan alsjeblieft contact met ons op via support@modeatelier-noor.nl. We willen graag samen met je kijken naar een oplossing en ervoor zorgen dat je ervaring beter wordt. Bedankt voor het delen van je feedback – we nemen dit serieus en zullen de situatie verder onderzoeken.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.