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Valutata 5 stelle su 5

Je tiens à communiquer ma grande satisfaction avec ce service par SFR et MobileRachat J’ai envoyé mon iPhone 13 et j’ai reçu le paiement avec un bonus SFR comme convenu Bravo à l’équipe

Valutata 5 stelle su 5

Tout s'est très bien passé, les consignes étaient claires et les échanges réguliers pour suivre l'évolution de la situation. Le paiement a été effectué rapidement après la réception et le test de m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

J'ai envoyé deux téléphones,proches du neuf ,2 honor Magic 6 pro ,soit disant un des téléphones avait un écran fantôme ????alors que vidéo à l'appui le téléphone était fonctionnel,et il me propose que... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

A FUIR !!!! demandes de reprises via SFR de 2 téléphones d'à peine 1 an, comme neuf avec valorisation à 300€ chacun selon SFR, après leur retour, selon eux écran rayé sans aucune justification (malgré... Leggi di più

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Valutata 2 stelle su 5

J'ai des doutes sur le site.

Bonjour,
J'ai décidé de témoigner, parce que finalement j'ai des doutes sur la fiabilité du site.
Voilà, après plus d'un mois d'échanges par mail, j'ai enfin réussi à avoir le règlement suite à l'envoi de mon IPhone 5. Soit la somme de 213,50€ au lieu de 221€ comme prévu.
Après estimation la somme correspondait toujours a ce qui était prévu au départ 221€.
Sauf que ne voyant pas arriver le virement j'avais relancé.
A ma grande surprise, on m'annonça que ma banque avait rejeté leurs virement et que 7,50€ serait énlevé de la somme prévue car soit disant, j'avais mal saisi mon numéro de compte sur le site et qu'ils voulaient que j'envoie un RIB. J'ai donc envoyé mon RIB.
Au mail, ils avaient joint la copie d'un courrier bancaire où il était indiqué la raison du refus "coordonnées bancaires in".
Et c'est là le problème, c'est que sur le courrier le numéro de mon compte n'est pas eronné, c'est bien mon numéro de compte.
J'ai donc envoyé une copie du courrier à ma banque et demandé des explications.
Voilà la réponse "aucun rejet de virement, en écriture sur mon compte"
??? Question ?? Qu'est ce que ça veut dire ?
J'ai donc décidé d'aller plus loin et d'envoyer un mail pour demander le virement de cette somme qui m'a été enlevé sans raison et si je n'ai pas de réponse de leur part je vais porter plainte.
Vous allez peut être dire que 7,50€ ce n'est rien mais combien de personnes ont eus le même problème ?
Et comment ce fait-il qu'il y ait un document bancaire qui ne correspond pas a l'information fournie par ma banque ?
De plus, il faut savoir que j'ai envoyé mon RIB le 28/10 et que le virement était sur mon compte le 29/10. Rapide le virement dis donc !
Voilà je pense également partager cette expérience avec "60 millions de consolateurs"
Pour l'instant je n'ai pas de réponse de leur part.
À suivre

31 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Silence radio !

Envoi de mon iPhone4 en recommandé le 3 octobre, reçu par mobilerachat.com le 6 octobre.

Je n'ai jamais reçu un mail d'avis de réception de leur part. Je leur ai envoyé un message le 13 octobre, toujours rien, grand silence radio.

Qu'est-que-ce que je dois penser !!! que mon iPhone 4 m'a été chouraqué???
Ne pas recevoir d'accusé de réception, c'est énorme !!!
Aucun suivi, pas de réponse.
Je viens de leur renvoyer un nouveau message.

Actuellement mobilerachat.com connait mon adresse mail, mon n° de portable, mon RIB et mon iPhone 4, et moi je n'ai le droit à rien !

28 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mais que c'est long...

Mobile réceptionné par vos services le 01/10/2014,
Aucune nouvelle depuis malgré deux mails de demande d'informations...
J'attends que vous procédiez au virement sur mon compte...

Je trouve que c'est abuser de la situation , 1 mois et pas de nouvelle !!!

28 ottobre 2014
Non scritta su invito
Logo di Legsm

Risposta di Legsm

Bonjour,

Pourriez vous nous indiquer votre numéro de transaction s'il vous plait?

Cordialement,

Valutata 2 stelle su 5

Que c'est long d'attendre !

Bonjour, j'ai envoyée un IphoneS 5 le 4 octobre 2014.
Le 20 octobre, je leurs écris et comme réponse je reçois que mon portable est bien conforme à la description et qu'il allait procéder au règlement.
Je n'ai toujours aucune nouvelles des 130€ à ce jour..
Dois-je paniquer ?
Merci d'avance pour vos réponses..

22 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Estimations bidons !

Très decue de ce site. J'envoie mon Sony Xperia z1 en précisant bien que ma coque arrière est fêlée mais mon téléphone fonctionne très bien, juste il n'a plus de batterie je ne voyais pas l'intérêt de le charger avant de me recycler. Donc on me propose je crois 92€ et en définitif a la réception de mon portable, soit disant il ne fonctionne pas donc on me baisse mon estimation. Il fonctionne très bien a mon avis ils n'ont pas pris la peine de le mettre a charger quoi. Bref je suis decue et je ne recommanderai JAMAIS ce site a personne, même mon pire ennemi.

19 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Règlement en attente depuis quelques jours ...

iPhone envoyé il y a 3 semaines, le réglement a été envoyé selon Mobile Rachat (mail du jeudi 9 octobre). J'attend toujours le règlement... Des raisons de m'inquiéter ?
Je vous tiens informé ici si j'ai du nouveau.

MAJ 16/10 14h15 : réponse à mon mail me demandant de patienter... Y'a du mieux :-)

MAJ 18h15 : un deuxième mail m'indiquant que le règlement a bien été effectué.

MAJ 20/10 : Virement reçu. 4* pour le non respect des délais, mais globalement satisfait :-)

16 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ne respecte pas ses estimations

J'ai décidé de vendre mon iPhone 5 suite à l'achat du 6. Mobile rachat ma propose 250 euros pour téléphone. Mon téléphone était parfaitement fonctionnel, pas de fissure à l'écran, juste quelques rayures cosmétiques.

Après quelques jours je reçois une offre a 89€, et je dois payer 12 euros pour récupérer mon téléphone!

Ce site est pour moi malhonnête et ne respecte pas ses offres, mon téléphone rentrant parfaitement dans la case "fonctionnel".

A éviter donc.

13 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Avis en temps réel (Début 22/09/2014 => Fin 16/10/2014)

Je viens d'effectuer une transaction sur ce site en ce
22 septembre 2014.
Il me propose 170€ pour mon SAMSUNG I9505 GALAXY S4 blanc en bonne état (il a toujours était dans une coque en gomme avec une couverture pour protéger l’écran).
Après validation de tout les informations sur leur site, je reçois les emails de confirmation ainsi que comment cela va se dérouler.
Maintenant je reste en attente pour recevoir leur enveloppe bulle pour pouvoir leur envoyer mon Samsung.
29/09/2014 :
Aujourd'hui, j'ai reçu leur courrier comprenant une enveloppe bulle pour leur renvoyer à leur frais mon portable.
03/10/2014 ;
Dans l'enveloppe, j'y introduit mon Samsung S4 en prenant soin de la laisser dans sa coque de protection pour éviter qu'il soit abimé pendant le transport, demain j'enverrai la lettre bulle contenant mon portable par la Poste.
07/10/2014 :
Pas de retour de la part du site de la réception de mon mobile, je décide de les contacter par Email. Réponse de leur part dans les 10min qui suivent. Selon eux, la lettre aurait pu être égaré ou bloqué par la Poste, le site pense faire une réclamation auprès de la Poste.
En espérant que le prix proposé ne chute pas d'ici la réception de mon mobile.
09/10/2014 :
Mobile bien reçu par le site, je reste en attente de l'estimation finale par le site.
10/10/2014 :
Estimation finale : 170€ comme prévu malgré le retard de La Poste
Versement sous 7 jours via un virement.
16/10/2014 :
Virement des 170€ reçu sur mon compte.
Ceux qui met fin à mon commentaire.
Donc je laisse mon avis de 5 étoiles malgré le problème qu'il y a eu via LaPoste, je recommande vivement ce site pour revendre votre mobile.

22 settembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

correct on réagit après mon avis sur Trustpilot

Grâce à Trustpilot ma commande à été traité. Un peu long mais au final c'est rentré dans l'ordre

5 settembre 2014
Non scritta su invito
Logo di Legsm

Risposta di Legsm

Bonsoir,

Pourriez vous nous indiquer le numéro de votre transaction s'il vous plait?

Cordialement,
MobileRachat

Valutata 1 stelle su 5

pour l'instant très insatisfaite !

pour commencé on m'a proposé moins cher que ce qui était prévu sans explication concrète ! (de 75 je passe à 59 euros alors qu'il était bien en état fonctionnel !!!)
j'ai acceptée cette offre et je n'ai toujours pas été payée contrairement à ce qui est inscrit dans mon compte client.
Il y a une explication a cela : mes coordonnées bancaires sont erronées !
Oui possible, j'ai pu me trompée malgré ma minutie lors de la saisie ! Problème : je n'ai aucun moyen de vérifier ce que j'ai saisie (ou je suis trop blonde et je n'ai pas trouvé !) bref on me demande de redonner mes coordonnées bancaires et comme je me suis trompée j'aurai 7.50 euros de frais !
bref je suis lassée et me demande si je serai payée un jour !!!!
numéro de : RECO00000014082075553626

1 settembre 2014
Non scritta su invito

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