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Attention arnaque !!
Aucun service client aucunes réponse , pas de remboursement en cas de soucis . Cela fait plus de 17 jours que j'attends un briquet qu on peut avoir 10x moins cher sur Aliexpress.
Attention, grosse Arnaque .Briquet montre reçu 1 mois en retard et ne fonctionne pas.
On peut retrouver les même produits sur Aliexpress 10 fois moins cher....
N'achetez surtout rien sur ce site.
Arnaque, briquet commandé il y as plus d’un moi jamais reçu et aucun recours pour un remboursement car personne ne répond, c’est un escroquerie…
Commande passée le 11 12 2024 et depuis le 29 12 2024 plus de trace du colis.
40 € de perdu. Mister Briquet n'a pas de N° au registre du commerce.
A fuir
René
Purement et simplement une arnaque.
Ne depensez pas d’argent sur ce site.
La livraison à eu énormément de retard, et le service client n'a donné que des réponses très vagues sur le transporteur, les délais et les raisons du retard.
A réception du produit, il semblait fonctionner correctement, mais après une semaine d'usage (sans chute, sans choc, usage normale et raisonné), le briquet PLASMA semblait être allumé (diode bleues) mais les arcs plasma ne s'activaient plus, le rendant inutile.
J'ai demandé une rétractation mais ils ont refusé, même avec photos et vidéos du briquet montrant aucun dégâts et sa malfonction.
Ils m'assurent chercher une solution de remplacement, mais après des jours plus de nouvelles.
Je signale à l'Etat une fraude (via SignalConso) et dès le weekend passé le marchand me dit enclencher un remboursement. Mais quelques jours après le remboursement est annulé. je suis obligé de les solliciter moi même pour en connaitre la raison, le remboursement serait parti "du mauvais compte" et qu'ils "régulariseraient" au plus vite. Aujourd'hui, toujours pas de nouvelles, j'ai effectué un nouveau signalement à SignalConso et pense aller plus loin encore.
Evitez à tout prix ce vendeur malhonnête et douteux.
Si des acheteurs souhaitent se grouper pour faire pression en justice je suis à leur disposition.
Je rejoins les commentaires précédents avec plus de détails : un mois d'attente sans communication ni numéro de suivi ( ce qui est en fait normal vu que le briquet provient de l'étranger; vous pourrez d'ailleurs le trouver à 4 euros sur alieexpress, qui est leur fournisseur officiel, plutôt malin et rentable sur les marges; ils vous feront un joli mail blablabla justifiant d'un retard qui n'en est en fait pas un, sachant que le délai moyen sur Alieexpress est de 3 semaines- 1 mois ).
Donc une arnaque, pas tant que ça sur le papier mais une tromperie liée à leur manque de transparence et à leur méthode de floutage pour le consommateur.
Au final un briquet à 30 € accessible à tout le monde pour 4 € sur Alie' et pour le même temps de livraison.
GROSSE ARNAQUE ET PLAINTE DÉPOSÉE AUPRÈS DU SERVICE DES CONSOMMATEURS.. numéro de téléphone sur le site est celui d'une femme qui n'a rien à voir avec le site ni les briquets... Contact injoignable et page Instagram ne répond jamais aux appels.. Cet enf.... Est un escroc et je suis prêt à payer un avocat pour le cerner devant un juge
Arnaqueurs !
J'ai commandé un briquet le 04 fevrier 2022, délai de livraison indiqué 6/7 jours.
Prélèvement bancaire effectué le 07 fevrier.
Le 10/02 je viens aux nouvelles (par mail, pas de n° de tel), on me réponds le dimanche 13/02 (un dimanche !?):
"Bonjour,
Nous tenons à nous excuser car nous avons rencontré des problèmes logistiques qui ont retardé l'envoie de votre commande, nous avons résolu ce problème et mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande au plus vite. Encore désolé pour ce désagrément.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Juliette"
Suite à ma réponse à cette excuse à la c**, on me réponds de nouveau:
"Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons votre mécontentement, nous avons pris du temps pour vous répondre car nous nous sommes renseignés, votre commande était en cours de livraison et a été perdue par la poste, nous vous avons immédiatement renvoyé un nouveau produit. Désolé pour ce désagrément.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Juliette"
Sérieusement ? Nous sommes aujourd'hui le 26, pas de briquet. La faute aux rennes du Père Noël cette fois-ci ?
Moralité, je me suis fait arnaquer de ±40€.
Voleurs, ou totalement incompétents ?
En tous les cas, A FUIR !
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