Hausgeräte Kundendienst Miesen Recensioni 

Von der Online Terminvereinbarung, Pünktlichkeit und tollen Service, gepaart mit Kompetenz!! Alles super

Zuerst hiess es, 2 Techniker sind krank, ob ich warten kann. Ich sagte ja, denn der Trockner ist im Sommer nicht wichtig und rief 4 Wochen später an.
Techniker kam bei Fehlermeldung und sagte wir hatten den Sockel-Filter falsch eingelegt (nicht Flusenfilter!). Allerdings kannten wir den bis dahin gar nicht und hatten ihn auch nie rausgenommen! Es wurde uns unterstellt, wir hätten den Filter unsachgemäß eingelegt und dann auch noch ein Zusatzfilter verkauft, obwohl er OK war - und vor allem erstmals über die Sockelfilter-Reinigung gesprochen! Darum kauf ich beim Fachbetrieb - um solche Wartungsdetails bei Anschluss in einer Einweisung zu bekommen. Das ist eine Bringschuld eines Fachbetrieb.
Trotz bestehender Garantiezeit wurden wir voll abkassiert mit >100€ und abgespeist von der Chefin nach dem Motto: sie waren ja nicht fähig den Filter richtig einzulegen!

Auf keinen Fall mehr diese Firma. Kann ich nur ausdrücklich vor warnen.

Termin sehr kurzfristig vereinbart und der Techniker hat angerufen und konnte den Termin um einige Stunden vorziehen. Schnell die Arbeit erledigt und mich über das Problem aufgeklärt mit guter Erläuterung der Optionen. Ich war mit der Arbeit sehr zufrieden.
Kann ich nur weiter empfehlen!
Beste Grüße aus dem Cafe Heinzelmann

Sehr schneller Termin, äußerst pünktlich war der Monteur, kompetent und gewissenhaft suchte er nach dem Fehler und war schnell damit durch. Der Preis war damit gerechtfertigt fand ich.

gut organisierte Firma, schneller Termin, erfahrener Kundendienstmitarbeiter, passt alles...vielen Dank

ALLES SUPER GELAUFEN FEHLER SCHNELL GEFUNDEN UND SOFORT REPARIEREN WIR SIND SEHR ZUFRIEDEN DANKE FÜR SEHR SCHNELLE TERMINE UND REPERATURE

Ich bin sehr angenehm überrascht, ich habe am gleichen Tag einen Termin bekommen und einen super
kompetenten Techniker für die Reparatur der Spülmaschine (Waterproof) bekommen, das zweite Mal in 4 Jahren bei einer Qualitativen Miele Maschine, vor zwei Jahren habe ich zwei Wochen auf einen Termin eines Technikers von Miele gewartet und musste fast das doppelte für die selbe Reparatur bezahlen. Ich kann dieses Unternehmen und Techniker nur empfehlen keinerlei Abzocke, einfach super ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Sehr freundlicher Mitarbeiter,

schnell und kompetent mit der Fehlersuche bzw. beseitigen des technischen Fehlers.
Hat auch noch eine kleine Leckage beseitigt, welche irgendwann zu einem neuen Reparaturauftrag geführt hätte.

Sehr gerne wieder

Mit freundlichen Grüßen
Rüdiger Berbert

Terminvereinbarung für gleichen Tag per Internet. Reparatur in 10 Minuten. Freundlicher Handwerker.
Auf jeden Fall Weiterempfehlung.

Kann die Firma sehr empfehlen.

Es lief wie verabredet. Flott die Maschine begutachtet, Probleme erklärt.

Sehr gute und übersichtliche Website, auf der man direkt einen Termin buchen kann und alle Kosten angezeigt werden.
Netter Servicetechniker, versteht was von seinem Handwerk, leider gibt es zu viele schwarze Schafe auch unter Handwerker. Hier nicht!
Rechnung ist auch angemessen. Man muss bedenken, finde ich, alles wird teurer (in Bezug auf die anderen Bewertungen) aber Fachkompetenz(Wissen, Bereitschaft, fast alle Haushaltsgeräte/Firmen zu kennen und zu reparieren) hat seinen Preis und Wert.
Ich würde diese Firma wieder nehmen und auch weiterempfehlen!!!

Auch ich kann die guten Bewertung nicht nachvollziehen. Wir haben online (am Telefon ging niemand ran) am Freitagabend einen Termin für Montagmittag bekommen. Es wurde Gerät/ Marke/ Fehler angegeben. Techniker kommt termingerecht vorbei, um zu befinden, dass es sich ja um eine (Einbau-)Mikrowelle handle, die Firma dafür nur wenige Fachkundige habe und eine Reparatur zu gefährlich sei. Wir haben damit zwar nichts bezahlt, aber keine Reparatur.
Der Techniker des Herstellers kam dann 3 Tage später, hat binnen gut 30 min für teures Geld 2 Teile getauscht, Sicherheitscheck gemacht und nun läuft das Gerät wieder.

Leider kann ich diese Firma keineswegs empfehlen. Ein Stern ist schon sehr milde. Denn: Obwohl eine exakte Problemdiagnose inklusive Gerätenummer im Vorfeld übermittelt wurde, kam der Techniker ohne Ersatzteile, war 5min in der Wohnung und stellte dieselbe Diagnose: Seilzug bei Spülmaschine gerissen. Dieser Spaß kostete 80 Euro! Da kann man ja fast nicht sagen, ich verzichte auf ein 2. Kommen, bei dem das Gerät repariert wird. Reparaturkosten waren beim 2. Kommen nochmals 193 Euro, davon wurden für das Ersatzteil 83 Euro berechnet. Originalersatzteil kostet bei eigenem Einkauf 30 Euro max. Für beide Male musste auch eine VDE Messung bezahlt werden. Insgesamt weitere 20 Euro. Das hätte man sich auch sparen können hätte der Techniker beim 1. Mal gleich die Ersatzteile mitgebracht. Auch der Vorgang des Bezahlen wurde in die zugebrachte Arbeitszeit einberechnet. Obwohl die Rechnungen beide Male sofort vor Ort bezahlt wurden, kam eine dritte (falsche) Rechnung mit 3 Erinnerungen, die bis heute - trotz intensiver Telefongespräche, Zusenden von Kontobelegen und Zusagen der Firma - nicht storniert wurde. Techniker war darüber unfreundlich.
Dies ist meine allererste schlechte Bewertung, aber diese Art der Dienstleistung grenzt meiner Ansicht schon fast an Betrug. Finger weg!

Ich kann die extrem guten Bewertungen leider nicht bestätigen. Die Schnelligkeit des Services war zwar gut, aber ebenso schnell stiegen auch die Preise. Bei einer eindeutigen Fehlermeldung der Waschmaschine („H2O – keine Wasserzufuhr“) wurde der naheliegende Grund – der Wasserhahn – erst ganz am Ende überprüft. Die Reparatur dauerte 17 Minuten und kostete über 100 €. Werkzeugpauschalen und weitere versteckte Kosten kamen hinzu, die bei der telefonischen Terminabsprache nicht erwähnt wurden. Ich fühlte mich überrumpelt - zumal der Fehler (verkalkter Wasserhahn) nicht behoben werden konnte. Für mich: nicht empfehlenswert.

Online Termin vereinbart, pünktlich erschienen und schnell die Fehler gefunden! Fairer Preis, gute Leistung.

Termin vereinbart aber keiner ist gekommen
Auf Rückfrage tat man überrascht und danach wurde ich ignoriert
Absolut nicht zu empfehlen!

Kontakt und Infos zur Abwicklung der Reparatur sehr gut. Service Techniker Kompetent, klare Angaben. Preis angemessen und stimmte überein mit den geschätzten Kosten.

Den Termin habe ich telefonisch vereinbart und mir dann natürlich extra freigekommen. Der Techniker ist weder erschienen noch gab es eine Nachricht oder Anruf bezüglich Verzögerung. Darauf wartet man doch gerne 1 1/2 Wochen.
Jetzt weiß ich weder genaueres zum Fehler bzw. wie weiter vorzugehen ist. Kochen ist damit weiterhin nicht möglich. Danke.