Meubel31Recensioni 

Alles was in orde!

Enorm blij met mijn stoelen! Ze zitten fantastisch en zijn precies als op de foto.
Fijn dat ze kunnen draaien.

Wat een verschrikkelijk bedrijf, als je een vraag stelt op de website, krijg je een bericht op messenger. En vervolgens wordt je gestalkt op WA. Dat er nog iets in winkelwagen zat, wat niet zo is. Voor mij een no go om niet iets te bestellen. En jullie worden op alle kanalen geblokkeerd

Heel tevreden over mijn eetstoelen. Ik krijg veel complimenten van mijn vrienden. Ook snelle levering.

Eerste contact was zeker goed. Alleen wat betreft de levering daar schort het wel aan. Er wordt gezegd tafel is op voorraad en kan snel geleverd worden. Bij navraag wordt er gezegd volgende week wordt t geleverd en de exacte dag volgt nog maar helaas moet je daar zelf achteraan zitten. En wordt het toch weer een week later en nog een keer later.
Uiteindelijk is t wel goed gekomen en ben ik heel blij met m'n tafel. Maar qua communicatie kan het zeker beter!

Fijne ervaring met deze winkel. Eetkamer stoelen waren aangeboden voor een redelijke prijs. Snel geleverd, goede kwaliteit en ik vond de stoel in het echt nog mooier dan op de foto van de website.

Brione stoel besteld in de kleur taupe.
Ik ben goed geholpen tijdens mijn keuzeproces en na bestelling waren de stoelen de volgende dag in huis. Freek weet waar hij het over heeft en heeft mij goed en passend advies geven zonder op te dringen!

Goede kwaliteit voor een leuk prijsje!

Update: Gisteravond nog bericht gekregen dat we 4 nieuwe stoelen toegestuurd krijgen. Communicatie verloopt nu erg vlot en ik heb de track&trace codes al ontvangen.

In november 2023 hebben wij 8 stoelen besteld. Deze werden snel geleverd en zagen er uit als op de foto's.
Helaas bleek bij 1 stoel de armleuning niet goed bekleed te zijn, waardoor er een bult zat en je het metaal voelde. We hebben direct foto's gemaakt en contact opgenomen. Dit kan alleen via WhatsApp.
Er werd ons toegezegd dat we 1 zitting opnieuw toegestuurd zouden krijgen. Dat klonk prima.

In de tussentijd heb ik vervolgens meermalen contact gezocht. Helaas meestal zonder reactie. Ondertussen zijn ook bij 3 andere stoelen de armleuning helemaal los gaan zitten. Ook daarover geen respons.
Rond de zomer kreeg ik een reactie dat ze de nieuwe zitting alsnog zouden sturen. Ze waren alleen mijn gegevens kwijt. Deze opnieuw gestuurd, maar wederom niks ontvangen.

Dit ging zo door tot december. Toen kreeg ik een reactie van iemand die z'n excuses aanbood en aangaf een andere zitting te sturen. Deze kwam oudejaarsdag binnen, maar bleek een andere zitting dan onze andere stoelen. Hier kregen we een goede reactie op. Er zou een goede zitting worden verstuurd met verzendlabel. Deze hebben we wederom niet ontvangen. Ze reageren ook niet meer op berichten.
Ook niet over de 3 kapotte zittingen.

communicatie over retourneren vrij onduidelijk. Op de website staat een andere werkwijze vermeld. En chat watch app op site wordt niet beantwoord. Na een aantal mailtjes en instragram berichten eindelijk alles opgelost en afgehandeld.

Snelle levering goed geholpen naar foute levering schroef

Goede service

Na dat de eetkamerstoelen weer op voorraad waren werden de snel verstuurd

Ik had een schroef gemold gebemaild en kreeg een andere prima service

Keurig verpakt en netjes op tijd. Zelfs wordt je op de hoogte gehouden van de bezorgtijd. Stoelen zitten heerlijk en goed voor je rug

Mooie producten, snelle levering

Heel tevreden. Komen hun reclame na. Hele mooie stoelen mogen ontvangen. Goed contact. Zeer vriendelijk. Lossen problemen direct op mocht ik ervaren. Bij levering kloptte een pootje van de stoel niet. Gelijk geappt met ze. Werd direct een nieuwe doos met stoelen gestuurd. En keurig een retour label. Door hun mijn vertrouwen in internet bestellen weer terug. Zou tegen iedereen willen zeggen koop hier gerust je meubels. Ze zijn mooi niet duur, en de eigenaren zijn zeer vriendelijk behulpzaam en meedenkend.
Top bedrijf.