Merkala Recensioni 

298
•
TrustScore 3.5 su 5

3,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Snelle levering. Zelfs deellevering. Dat had van mij niet gehoeven. Er zat namelijk maar 1 dag tussen. Daar kon ik prima op wachten. Die keuze was er echter niet (of niet gezien…). Goede prijs voor... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Zoals gewoonlijk snelle afhandeling van bestelling. Alleen de bezorgdienst van DHL is zwaar waardeloos. Hele dag thuis geweest en niet aan de deur geweest maar direkt naar service- punt gebracht. Als... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Prima website met voldoende voorlichting. Fijne aanbieding voor een startpakket van de cholesterol-3-1 meter. Wel jammer dat er geen calibratievloeistof bij het startpakket zit. (Dit wordt als nood... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Een bestelling geplaatst zodat me moeder de diabetes strips 2 dagen later kan meenemen op vakantie. 2 dagen later en nog niks verzonden. Bestelling geannuleerd en niet eens een excuses of wat dan ook... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Welkom bij Merkala.nl, de online groothandel voor uw praktijk benodigdheden!


Informazioni di contatto

3,5

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

298 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,5

Tutte le recensioni

(298)

16 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Zeer tevreden!

Ik bestel al een aantal jaren bij Merkala en ben zeer tevreden.
Merkala heeft een hele ruime keuze en de prijzen zijn prima.
Als je een bestelling plaatst heb je die binnen 1 werkdag in huis.
Bij de klantenservice zijn ze ook altijd zeer vriendelijk en goed bereikbaar.
Ik ben een tevreden klant.

29 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Volgende dag in huis, vergeet het maar

Als ik om ca. 20.15 uur bestel met de toezegging dat als het voor 21.00 besteld is ik het de volgende dag in huis heb vind ik het heel kwalijk dat de zending de volgende dag pas verzonden wordt. Als ik dan bovendien het bericht krijg dat het nog een paar dagen extra duurt dan zit er maar een ding op: een alternatief zoeken en deze bestelling retourneren zodra ik hem ontvang.

29 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Merkala

Risposta di Merkala

Bedankt voor uw review, als ik uw order controleer zie ik dat u inderdaad de bestelling donderdag om 20:13 heeft geplaatst.
Daarnaast zie ik dat u als leverdatum niet voor de dag daarna heeft gekozen maar zaterdag 30 September, heirdoor hebben wij uw bestelling pas vrijdag ingepakt en aan het pakketdienst overgedragen.

Deze informatie kunt u bij uw bestelbevestiging terugvinden onder het kopje "Bezorgmethode" en bij het ontvangen track & trace link.

Wij verzoeken u om eerst contact met ons op te nemen wanneer u vermoed dat er iets misgaat met de bestelling zodat u ons de kans geeft om het voor u op te lossen.

Mocht u nog vragen hebben hoor ik het graag.

Valutata 1 stelle su 5

Bestelling was onvolledig en…

Bestelling was onvolledig en klantenservice is op zaterdag niet bereikbaar

30 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Merkala

Risposta di Merkala

Bedankt voor uw review, zaterdag hebben wij inderdaad geen klantenservice, alleen van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot en met 20:00 zoals het op onze website is aangegeven.

Over uw klacht is deze inderdaad terecht, zoals via de mail als telefonisch besproken is er iets misgegaan bij het inpakken van uw order, echt onze excuses hiervoor.

Wij hebben de missende producten vandaag gelijk verzonden, hiervan heeft u de track & trace via de mail ontvangen om 09:31am.

Hierbij kan ik vermelden dat uw klacht binnen 30 minuten is opgelost (volgens onze klantenservice werktijden).

Wij verzoeken u om eerst contact met ons op te nemen en ons de kans te geven om het voor u op te lossen.

Mocht u nog vragen hebben hoor ik het graag.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più