Merkala Recensioni 

298
•
TrustScore 3.5 su 5

3,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Snelle levering. Zelfs deellevering. Dat had van mij niet gehoeven. Er zat namelijk maar 1 dag tussen. Daar kon ik prima op wachten. Die keuze was er echter niet (of niet gezien…). Goede prijs voor... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Zoals gewoonlijk snelle afhandeling van bestelling. Alleen de bezorgdienst van DHL is zwaar waardeloos. Hele dag thuis geweest en niet aan de deur geweest maar direkt naar service- punt gebracht. Als... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Prima website met voldoende voorlichting. Fijne aanbieding voor een startpakket van de cholesterol-3-1 meter. Wel jammer dat er geen calibratievloeistof bij het startpakket zit. (Dit wordt als nood... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Een bestelling geplaatst zodat me moeder de diabetes strips 2 dagen later kan meenemen op vakantie. 2 dagen later en nog niks verzonden. Bestelling geannuleerd en niet eens een excuses of wat dan ook... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Welkom bij Merkala.nl, de online groothandel voor uw praktijk benodigdheden!


Informazioni di contatto

3,5

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

298 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,5

Tutte le recensioni

(298)

16 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ik ben zeer om tevreden over deze…

Ik ben zeer om tevreden over deze webshop ik moest dingen hebben toen kreeg ik een rijtje met dingen die heb ik allemaal besteld maar er zat ook iets bij wat ik dus absoluut niet nodig had waar ik wel een heb uitgehaald dat waren 100 stuks in het doosje allemaal apart verpakt dus ik ben dus nu 48 kwijt aan iets wat ik helemaal niet nodig heb waardeloos ik ga voortaan wel naar een andere webshop wie wat flexibel zijn

25 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Zeer tevreden klant

Ik heb meerdere keren bij Merkala besteld, en alles is altijd netjes en snel afgeleverd. Ze zijn heel goed geprijsd en hebben veel keus.
Ik heb echt alleen goede ervaringen, en twijfel niet om ze aan te bevelen.

13 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Hb meter gekocht omdat mijn man last…

Hb meter gekocht omdat mijn man last had van bloedarmoede. De bloedwaarde was zo’n groot verschil met het gewone lab dat we vervolgens contact hebben gezocht met de klantenservice. Geen retour mogelijk omdat we de dertig dagen hadden overgeschreden. Laatste keer dat ik hier iets koop

7 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Merkala

Risposta di Merkala

Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat het aangeschafte apparaat niet naar behoren werkt.
Het retourneren van artikelen is niet mogelijk na 30 dagen.
Wel is het zo dat als het artikel niet naar behoren werkt, dan kunt u een aanvraag doen ter attentie van onze servicedienst.
Dan kunnen we kijken als het om een kwaliteitsprobleem gaat en als dit onder garantie valt.
Mochten er nog vragen zijn, hoor ik het graag.

Valutata 5 stelle su 5

Aanrader

Prijs/kwaliteit goed. 2e keer besteld en zoals gewoonlijk de volgende dag bezorgd. Aanrader. Werd nu bezorgd via Postnl ;-)

14 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Kwaliteit disposable bedpan. Wat ik mis is een review over de…

Wat ik mis is een review over de kwaliteit van de producten.
Ik lag in het ziekenhuis met een heup fractuur.
De kartonnen ondersteek was onbruikbaar.
Hard huidonvriendelijk materiaal, ruw, hard.
Volkomen onstabiel in bed. Dreigt snel om te vallen.
Waar zijn de platte metalen bedpannen gebleven.
Die waren wat koud, maar deden wat ze moesten doen.

14 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Merkala

Risposta di Merkala

Beste klant,

Bedankt voor uw beoordeling. 

Wat vervelend om te horen dat dit artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Voor aanvullende informatie over een product of advies over het gebruik ervan, kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice.

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op info@merkala.nl, via de livechat op onze website, of telefonisch op 088 0500 800.

Ons team staat elke werkdag voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden!

Valutata 1 stelle su 5

Op maandag avond 20:00 besteld woensdag…

Op maandag avond 20:00 besteld woensdag pas in huis? Er staat duidelijk op de website voor 21:00 besteld morgen in huis. Jammer ik had mijn bestelling nodig op dinsdag.

4 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Merkala

Risposta di Merkala

Beste klant,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw bestelling niet op tijd is verzonden en bieden graag onze oprechte excuses hiervoor aan.

Bij Merkala verzenden we bestellingen die op werkdagen vóór 21:00 uur zijn geplaatst, normaliter dezelfde dag nog. Door onverwachte drukte is uw bestelling helaas een dag vertraagd, wat niet de service is die u van ons mag verwachten.

We waarderen uw melding en blijven werken aan verbeteringen om dit in de toekomst te voorkomen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Als u vragen heeft, staat onze klantenservice graag voor u klaar!

Valutata 1 stelle su 5

Hindi mahingian ng Footage 🤡 need lang…

Hindi mahingian ng Footage 🤡 need lang sana kasi may nawala

4 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Merkala

Risposta di Merkala

Geachte Heer/Mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling, echter ontvangen wij graag meer informatie over wat er mis is gegaan en uw bestel gegevens.
U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via info@merkala.nl.

Valutata 1 stelle su 5

bestelling geplaatst om 14 uur

bestelling geplaatst om 14 uur. Op site staat geleverd de volgende dag echter is dat NIET het geval ook kon er niets gedaan worden dit lijkt me voor een webshop in deze branche niet acceptabel. De spullen zijn noodzakelijk. Enige waarom dit 2 sterren is doordat de medewerker die ik sprak wel vriendelijk was. Eerste en laatste keer deze webshop.. Of houd rekening met 3 dagen extra levertijd

Treurig dat er reactie hier wordt gegeven door de shop dat ik contact met ze op moet nemen nadat ik NB contact heb gehad met de klantenservice en op de website duidelijk staat dat ik nog tot de avond had voor de levering die ik wilde! Ik heb extra betaald voor de levering duurste optie gekozen. Ik kon kiezen tussen ergens ophalen GRaTiS of betaald afleveren. Geachte …. Review aangepast nav de reactie op deze review… -1 geen Nul sterren mogelijk helaas

Uiteraard konden ze niets doen ook niet toen ik uitlegde dat de spullen Noodzakelijk zijn.

16-5 lever eerst eens volgens wat op uwe site staat ipv hier te reageren kunt u zich beter richten op uw product en klacht afhandeling toen ik u belde en niet voor de media hier zogenaamd reageren.. doe geen moeite ik heb mijn NOODZAKELIJKE SPULLEN NOG STEEDS NIET EN BEN NU ZIEKENHUIZEN AF OM TE KIJKEN WAAR IETS OP VOORRAAD IS.

Nooit bestellen hier.

15 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Merkala

Risposta di Merkala

Geachte klant,
Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om te horen dat uw pakketje niet op tijd is geleverd.
Heeft u voor DHL of Post NL gekozen op onze website?
De pakketdiensten dienen inderdaad alles de dag daarna te leveren.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice om een onderzoek op uw pakketje te starten en erachter te komen waarom het bij u niet het geval is geweest.
Wellicht kunnen wij iets voor u betekenen.

16-05-2024 Geachte klant.
Bij ons is er geen optie om "extra te betalen" of "duurdere optie" voor leveringen, de verzendkosten staan op onze website vermeld.

Valutata 1 stelle su 5

Cassettes met korte houdbaarheidsdatum voor glucose meter ontvangen

Cassettes met korte houdbaarheidsdatum voor glucose meter gekregen. De eerste 2 konden nog gebruikt worden maar die daarna zijn dus niet meer te gebruiken. Kan ze niet terug sturen omdat het verval termijn 30 dagen is. Blijkbaar moet je de houdbaarheidsdatum van toegestuurde producten goed checken. Het service centrum geeft aan dat je producten met houdbaarheidsdata langer dan 6 maanden moet aanvragen....Medewerker heeft uitgebreid opgenoemd hoe goed ze zijn voor andere andere klanten. Mijn probleem had ze nog nooit eerder gehad en kon ze niet oplossen. Erg klantonvriendelijk bedrijf.

30 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Merkala

Risposta di Merkala

Geachte Klant,

Wat vervelend om te horen dat u een artikel met korte vervaldatum heeft ontvangen.
Om het voor u verder te kunnen uitzoeken horen wij het graag wanneer u de bestelling heeft ontvangen en wat het vervaldatum van het artikel is.

Onze retourbeleid is inderdaad 30 dagen vanaf ontvangst.
Soms doet onze klantenservice inderdaad uitzonderingen wanneer het artikel nog ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is. Is dat ook het geval bij uw artikel?

Laat het ons alstublieft weten!

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più