Meridian Bob-brb Recensioni 

Wer hätte das gedacht, dass ich diese Bahn als eine der schlechtesten bewerte. Neue Züge alleine reichen ganz bestimmt nicht. Es beginnt mit ständigen Verspätungen, schlecht geschultem und unprofessionellem Personal, Steckdosen ohne Strom... Alles in allem eine reine Katastrophe... Und dies in Bayern 🇩🇪!!!The worst railway I've ever taken. 😩👎

Wenn ich keinen Stern vergeben könnte, würde ich das tun. Seit Montag, also seit 5 Tagen, „fahren“ die neuen Züge. „Fahren“ weil sie ungelogen jedes Mal, wenn ich sie benutzten möchte Verspätung haben. Hatte mir mehr von den neuen Fahrzeugen erwarten, die mit Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit angepriesen wurden. Davon merke ich bisher nichts.

Ich hasse alles und jeden was man an der BOB hassen kann jede Fahrt kostet mich den letzten kleinen Rest Lebenskraft

-hat fast immer Verspätung
-fällt häufig aus
-viele Mitarbeiter sind unfreundlich und unmotiviert
-viel zu teuer
-neue Züge sind gut, aber fahren fast NIE
-...

Unpuenktlich. Unmotiviertes Personal.
Unbequeme Zuege.
Man muss nur Bewertungen lesen, die (ehemalige) Mitarbeiter ihrem Arbeitgeber ausstellen, das sagt alles.
Der Firma gehört die Lizenz entzogen. Ist wohl alles ein paar Nummern zu gross , was sich das Unternehmen da zugemutet hat.

Den Kartenautomaten im Zug zu sperren ist somit die dümmste Idee.. Wenn man es eilig hat und keine Zeit mehr für das Ticket zu kaufen zahlt man als Schwarzfahrer..

Heute hab ich im Zug mitbekommen wie ein Kontrolleur einen Kunden den doppelten Preis verlangt hat, weil er es nicht pünktlich geschafft hat den Zug zu erwischen und gleichzeitig eine Karte zu kaufen. So eine schweinerei... sorry aber so geht das nicht...

Seit einigen Monaten halten die Züge immer dort, wo niemand steht - meist meterweit von den ursprünglichen Haltepunkten entfernt.
Meistens muss man den Zügen meterweit hinterhergehen - heute morgen fuhr einer der Züge so schnell in meine Haltestelle ein und hielt dann über 30 Meter von mir entfernt erst an, so dass ich dem Zug das erste Mal in 5-10 Jahren Pendlerzeit hinterherlaufen musste.
Die Beschwerde bei der jungen Schaffnerin war noch Ok - der Zugführer war total uneinsichtig und unfreundlich.

Generell lässt der Service auch bei den Schaffnerinnen auf meiner Strecke Augsburg - Schongau nach - man merkt leider, dass gerade die Frauen absolut unzufrieden mit sich und ihrem Job zu sein scheinen - und diese Launen und Stimmungen sind Ihnen nicht nur ins Gesicht geschrieben - so gehen sie auch auf die Kunden zu.
Das war auch mal anders.

Inkompetent, unfreundlich, dreist und betrügerisch....
Vor ca. 6 Monaten fuhr ich mit der BOB von Steinhöring nach München Ost (Umstieg in GrafingBhf in den Meridian). Bei der Kontrolle meines Fahrscheins im Regianlzug von Steinhöring nach Grafing Bhf war mein Ticket (Preis 9,90€) noch in Ordnung. Kurz nach Fahrtantritt mit dem Meridian ab Grafing Bhf wurde mein Fahrschein ebenfalls kontrolliert und für falsch befunden. Der Schaffner meinte es wäre falsch entwertet und es wäre ein erhötes Beförderungsentgeld fällig.
Alternativ könne er meinen Fahrschein einziehen und ich dürfte die Fahrt dann bis Ostbahnhof fortsetzen... Ich verweigerte die Herausgabe meines Fahrscheins da ich diesen noch als Beleg benötigte. Darauf hin wurden meine persönlichen Daten erhoben und ich erhielt 14 Tage später Post von der BOB. Mehrfache Klärungsversuche per Email wurden von der BOB "gefühlt" absichtlich ignoriert.
Die Verweigerung, 60,00€ an die BOB zu zahlen, zog weitere Post von Deutscher Inkassodienst - EOS - DID nach sich. Inzwischen hat das ganze eine Summe von 142,12€ erreicht. Unter Androhung weiter 75,80€ könne ich ja einer Ratenzahlungsvereinbarung zustimmen. Allein die Diskussion mit dem Schaffner war schon grenzwertig. Aber inzwischen fühle ich mich offensichtlich von der meridian-bob-brb betrogen. Ein Gang zum Rechtsanwalt ist hier wohl Pflicht... Aus meiner Sicht eines der schlechtesten Beförderungsunternehmen in Deutschland. Vielen Dank dafür. Ein richtig stark verärgerter Exkunde.

Als Inhaber des nicht gerade günstigen Abos beim Meridian gibt es leider ständig Gelegenheiten, sich über diesen intransparenten und rückständigen Betrieb zu ärgern.
Zum Jahreswechsel 2019/2020 wurde der Tarif angehoben, ohne die Kunden in irgendeiner Form darüber zu informieren. Auf Nachfrage beim sogenannten "Abo-Service" wurde man auf die Tarifbestimmungen verwiesen. Anstatt mit einer Preisminderung zu rechnen, die angesichts Klimawandel und verminderter Mehrwertsteuer, (die leider nur für die DB gilt), Kunden von der Straße auf die Schienen zu locken, wird man nicht einmal in einem Anschreiben über die Preiserhöhung informiert, bekommt aber wohlgemerkt einen postalischen "Weihnachtsgruß" vom Meridian mit faltbarem Papierzug, der kein Wort der anstehenden Tariferhöhung enthält.
Nächstes Ärgernis war der Antrag, aufgrund von Elternzeit das Abonnement drei Monate lang auszusetzen. Obwohl dies initial telefonisch zugesagt worden war, hieß es vor Beginn der Elternzeit, man könne das Abonnement maximal 60 Tage aussetzen. Nachvollziehbar ist das nicht. Schließlich ist das Abo unbefristet, und da heutzutage auch pendelnde Väter mehr als zwei Monate Elternzeit nehmen, wäre die Flexibilität, für nicht in Anspruch genommene Monate auch nicht 138,90€ monatlich zahlen zu müssen, wünschenswert. Leider scheint der Meridian derart rückständig und unflexibel zu sein, dass hier nicht auf den Kunden eingegangen werden kann.
Höchst ärgerlich war in diesem Zusammenhang das Schreiben, das uns nun die (vor der Elternzeit hinterlegte und eigentlich nicht benötigte) Monatskarte des dritten Elternzeitmonats zurücksendete und für die Bearbeitung 17,50 € berechnete. Mal davon abgesehen, dass eigentlich ein solcher Service im Abo enthalten sein sollte, wurde man wieder vom sog. "Abo-Service" auf die Tarifbestimmungen verwiesen. In diesen steht jedoch, dass eine Teilerstattung VOR dem ersten Geltungstag kostenlos sei, also die Berechnung gar nicht gerechtfertigt war.
Gäbe es ein Konkurrenzunternehmen, würde ich sofort einen Anbieter wählen, der Kundenservice ernst nimmt und in Zeiten des Klimawandels ein Interesse daran zeigt, mit Transparenz, Flexibilität und einem ernstzunehmenden Kundenservice eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Hab meinen Geldbeutel im Zug vergessen und erhielt ihn problemlos zurück

Zugfahrt wie in einem Entwicklungsland
Die Züge Strecke Aßling München um 7.14
Sin ein Abenteuer die Züge aus den Siebziger Jahren. Laut und kein Platz
Und warum ein Gepäckwagen darn ist auch ein Rätsel.

Würde gerne Klimaneutraler unterwegs sein aber das ist schwer möglich bei unmöglich unfreundlichem Verhalten der Schaffnerin und der Bedingung, dass das Ticket sowohl am Schalter als auch der App mindestens 5 min vorher gekauft werden muss !!! Total unverständlicher Blödsinn denn 5 min vorher ist, meiner Auffassung nach, Schwarzfahren noch nicht möglich und provoziert nur Wut und Ärger bei allen Kunden und trägt somit weiter zur Klimaerwärmung bei da ich so nicht mehr weiter Bahn fahren werde.

Ständige Zugverspätungen, Zugausfälle und eine schlecht funktionierende App.
Ich musste mehrere male fürs Taxi zahlen, weil der Ersatzverkehr auch nach 2 Std nicht eingerichtet wurde, und dass auch im Winter und zu späten Stunden. Der telefonische Kundenservice war jedes mal hilflos und konnte keine Auskunft über Ersatzbusse geben. Fürs Bayern-/Guten-Tag-Ticket bekommt man nur 1 Euro erstattet!
Mein letztes Highlight mit Meridian ist der Ticketkauf über ihre App. Die App hat eine technische Störung gehabt, der Ticketkauf konnte nicht abgeschlossen werden trotz Internetverbindung und mehreren Versuchen, das Ticket zu kaufen. Ich habe das dem Schaffner gezeigt, worauf er mir einen Zettel mit dem erhöhten Bussgeld ausgestellt hat, weil er nach seinen Worten nichts mit der App zu tun hat und es ihn nicht interessiert. Seine Art war äußerst unfreundlich und aggressiv. Ich habe mich eingeschüchtert gefühlt.

Mit dem Auto zu fahren und die Umwelt zu verschmutzen scheint bei diesem schrecklichen "Service" eine bessere Alternative zu sein...

fahrt von traunstein nach salzburg am 8.2.2020, um 20.15
zwei zugteile, ich im hinteren
noch vor der ersten station (teisendorf) kommt die durchsage, dass der zug in freilassing getrennt wird und nur der vordere nach salzburg weiterfährt.
kurz darauf kommt nochmal eine ansage: wir bitten die fahrgäste in salzburg umzusteigen, da der zug nicht bis salzburg (!) fährt (deutsch muss man bei euch nicht können?)

also in teisendorf raus, zum vorderen zugteil - da sind einfach die türen verschlossen. der zug fährt ohne dich. du kannst klopfen und rufen und der zug fährt einfach ab.

nächster zug in einer lustigen stunde

das taxi geht auf euch, sonst anwalt

Ich fuhr heute mit dem Meridian kurz vor 14Uhr von Westerham nach Heufeldmühle und wurde von dem Fahrkartenkontrolleur derart unfreundlich behandelt. Ich frage mich wieso man sich das gefallen lassen muss. Man zahlt viel Geld dafür um mit dem meridian zu fahren und dann wird man mehr als abwertend angeredet, dass es wirklich unverschämt ist (genaueres kann ich gerne berichten). Es wäre nicht schlecht, wenn der Meridian den Mitarbeitern auch einen freundlichen Umgang mit Mitmenschen lehrt. Wen ich zu meinem Gegenüber freundlich bin, erwarte ich dass das auch ebenso zurückkommt - vorallem wenn man in einem Dienstleistungsgewerbe arbeitet....

Unfreundlich und absolut inkompetent.
Zwei Worte die ausreichen um den Großteil des Meridianpersonals zu beschreiben.
Ich wünschte ich müsste nie mehr Bahn fahren.

Kundenunfreundlich & Halsabschneiderisch

Jeder, der mit der BOB fährt, oder auf deren Website nach Tickets suchen möchte, ohne sich dabei zu registrieren, wird schon wissen was ich damit meine.

Am Telefon sind die Mitarbeiter leider nur sporadisch hilfreich und meist unmotiviert und unfreundlich.
Der Emailverkehr ist sehr langsam und unpersönlich.
Es wird bei beiden Kommunikationsmöglichkeiten nie an den Kunden gedacht und die Gewinnmaximierung steht im Vordergrund.

Verspätungen (insbesondere in Holzkirchen) sind leider schon Gewohnheitssache (selbst die Lokführer machen sich per Durchsage darüber lustig). Bei den unglaublichen Verspätungen und teils überfüllten, nichtklimatisierten Zugabteilen, könnte man doch zumindest auf Kulanz oder ähnliches bei Kunden hoffen.
Auch da habe ich oft beobachtet, dass Menschen das erhöhte Beförderungsentgelt zahlen mussten, weil sie beispielsweise mit ihrem 9 Uhr Ticket schon um 08:55 Uhr in die Bahn gestiegen sind.

Die BOB ist ein absolut Rücksichtsloser Verein, den ich in Zukunft meiden werde.

Sehr schrecklich!
Ich pendle seid 3 Jahren von Rosenheim nach München und erlebe es jeden Tag auf neues: Verspätungen, Überfüllungen und Zugausfälle dies ist Alltag beim Meridian!
Ich zahle 170€ pro Monat und frage mich für was? Ich muss 5-10 min Verspätung jeden Tag dazu planen, damit ich überhaupt mal pünktlich erscheine. Die Schaffner sind total unfreundlich und geben wie sie wollen Bußgelder (voralem bei Ausländern, die die deutsche Sprache nicht gut beherrschen) dies habe ich schon sehr oft erlebt, sehr unfair und nicht gerechtfertigt!
Durchsagen bei stehenbleibenden Zügen kommen meist erst nach 10 Minuten, diese sind immer die gleichen, wie: Entschuldigungen Sie die Strecke vor uns ist belegt.
Meine Schwester ist gerade (00:30) im Zug nach Rosenheim und hatte sogar in der Nacht 20 Minuten Verspätung, nichtmal um diese Uhrzeit schaffen sie es pünktlich zu sein.
Es ist einfach für Pendler viel zu überteuert für diese schwachen Leistungen wäre die Hälfte des Preises optimal.
Für mich einfach jeden Tag aufs Neue eine Qual nach München zu fahren und zurück mit dem Meridian!

Würde nicht mal einen Stern geben, nach einen raubüberfall wo ich 1 Monat nicht zahlen könnte wurde mein vertrag einfach gekündigt obwohl ich Zahlungs willig wahr. Nun wollen sie das geld für das letzte jahr meiner bindung kassieren ohne das ich meinen vertrag nutzen kann.
Ps: absulute Frechheit. 2

Am Montagmorgen, auf dem Weg zur Arbeit, ist bei der Ticketkontrolle durch den Zugbegleiter aufgefallen, dass meine BahnCard leider im Juli abgelaufen ist. Ein Ticket für die Hin- und Rückfahrt an diesem Tag hatte ich allerdings.

Nun wurden meine persönlichen Daten aufgenommen und ich bekam einen Zettel mit einigen Informationen zum "Vergehen", das ich als Schwarzfahrer gelte, nur weil die BahnCard nicht mehr gültig war, was mir sehr leid tat, da ich es nicht mutwillig übersehen habe.

Nun darf ich laut der Beförderungsbedingungen im Ernst satte 60,00 Euro zahlen. Wo leben wir denn hier? Ich konnte es nicht glauben.

Kann man da nicht die Differenz der Erstattung durch die BahnCard errechnen, damit nur dieser Betrag nachgezahlt wird? Ist das so schwer?

In letzter Zeit zweifle ich sehr oft an unserem Rechtsstaat. Warum wird es Pendlern und vernünftigen Menschen so schwer gemacht?

Es wäre sehr empfehlenswert, die Beförderungsbedingungen hinsichtlich solcher Fälle einmal neu zu betrachten und nur Strafzahlungen zu fordern, die auch angemessen sind. Da lebt man ja als krimineller Mensch ruhiger, also wirklich eine Frechheit.

Viele Grüße aus Bad Aibling von
einer ehrwerten, ordentlichen Bürgerin!