J’ai eu une expérience absolument parfaite avec MB Rent à Aix-en-Provence pour la location de voiture ce week-end. Dès mon arrivée, M. Dragan Catalin m’a accueillie avec une grande sympathie. Tout a é... Leggi di più
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Vorsicht - Unseriöse Geschäftspraktiken: Wir haben einen Van angemietet. Alles lief bis zur Abgabe nach Plan. Trotz makelloser Abnahme wurden im Nachgang Kosten und Posten in Rechnung gestellt, die... Leggi di più
Suite à l'entretien de ma mercedes GLA 200D j'ai pu profiter d'une voiture de courtoisie. Comme à son habitude le garage m'a confié une mercerdes type A possédant de très belles prestations. L'accuei... Leggi di più
Bonjour, je vien d'achat une voiture classe A il y a 4 jours dans cette concession, une équipe commerciale très professionnelle&sympathique et mr nicolas perchet très gentil et ses equipe je suis tro... Leggi di più
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4,1
Molto buono
3K recensioni
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Très professionnelle
Très professionnelle, belle qualité d'accueuil, d'écoute...
16 dicembre 2019
Non scritta su invito
Une préparation succincte de mon…
Une préparation succincte de mon véhicule,obligé de revenir rapidement à la concession (3h après la prise de mon véhicule)problèmes voyants.et ensuite 1 mois après pour défaut de disques voilés.j ai trouvé ça très moyen pour mon 1er véhicule mercedes....
15 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Mercedes-Benz Rent
Bonjour Monsieur ROMBI,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant notre agence de location. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et ainsi améliorer notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Concernant les points que vous avez rapportés, nous avons identifié qu’une partie ne révèlent pas de notre service de location courte durée. Ainsi, afin de vous accompagner, je vous recommande de contacter le service clientèle dédié :
https://contact.mercedes-benz.fr/?pid=vp_header_espacecontact
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Le service clients Mercedes-Benz Rent,
Pratique
Service pratique et flexible avec un excellent accueil.
14 dicembre 2019
Non scritta su invito
Mercedes c’est l’élégance
Mercedes c’est l’élégance , rapport qualité prix , prestation , accueil .... je suis cliente depuis 2007 et je n’arrive pas à changer , je suis vraiment satisfaite
14 dicembre 2019
Non scritta su invito
Très bien toujours
14 dicembre 2019
Non scritta su invito
Nous avons un excellent accueil chez…
Nous avons un excellent accueil chez Mercedes Limoges.
14 dicembre 2019
Non scritta su invito
Très bon accueil et excellent véhicule.
14 dicembre 2019
Non scritta su invito
rien a dire parfait
14 dicembre 2019
Non scritta su invito
5 étoiles
Le service de location a parfaitement répondu à ma demande
14 dicembre 2019
Non scritta su invito
La voiture louée était prête et propre.
La voiture louée était prête et propre.
Conforme à mes attentes.
Les démarches administratives ont été effectuées avec rapidité et courtoisie.
13 dicembre 2019
Non scritta su invito
trop lent, retard et saleté
Le process de location est lent et une seule personne s’en occupe. Entre le rendez-vous pour l’atelier et la location, le temps à été interminable.
Le véhicule loué n’était pas préparé et même sale. L’état des lieux était impossible dans de bonnes conditions et je craignais que la saleté ne cachait une rayure sur les jantes par exemple.
La personne l’a mentionné sur le formulaire. Mais j’aime ne pas dépendre du bon vouloir de l’un ou l’autre en cas de litige.
Il se trouve qu’il n’y a eu aucun problème au retour.
Les seuls avantages la proximité, le prix et la personne accueillante. Le reste est très décevant fiabilité, timing et propreté
13 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Mercedes-Benz Rent
Bonjour Monsieur ATHMANI,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant notre agence de location. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et ainsi améliorer notre qualité de service.
A la lecture de vos éléments, nous avons immédiatement engagé un plan d'action auprès de cette agence, la propreté ainsi que la disponibilité de nos véhicules étant l'une de nos priorités.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement
L'Equipe Mercedes-Benz Rent
Sans commentaires
Sans commentaires, la note parle d'elle même...
13 dicembre 2019
Non scritta su invito
Super
Super , voiture tres propre bravo Perpignan
votre préposée à la location est une personne compétente et très
agréable merci à elle vous pouvez l'augmenter avec tout nos compliments.
M.Pochard Yvon
13 dicembre 2019
Non scritta su invito
J ai une voiture qui depuis 1 ans et…
J ai une voiture qui depuis 1 ans et demi passe son temps au garage pour une panne que le garage ne trouve pas !!!!! Inadmissible !!!
13 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Mercedes-Benz Rent
Bonjour Monsieur SCHMIT,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant notre agence de location. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et ainsi améliorer notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Concernant les points que vous avez rapportés, nous avons identifié qu’une partie ne révèlent pas de notre service de location courte durée. Ainsi, afin de vous accompagner, je vous recommande de contacter le service clientèle dédié :
https://contact.mercedes-benz.fr/?pid=vp_header_espacecontact
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Le service clients Mercedes-Benz Rent,
Excellent service
13 dicembre 2019
Non scritta su invito
Aux femmes et hommes de bonne volonté.
Bonjour,
Je suis ravi de vos services et en particulier de la jeune dame qui m'a bien accompagné pour la prise en charge de mon véhicule.
je vous remercie.
Bien à vous
Rébaï LALMI
13 dicembre 2019
Non scritta su invito
Bonjour
Bonjour
Je tiens à vous remercier pour votre travail et votre professionnalisme. Une conseillère exceptionnelle et qui sait vous écoutez
13 dicembre 2019
Non scritta su invito
Accueil excellent
Accueil excellent. Service parfait, véhicule mis à disposition le temps nécessaire.
13 dicembre 2019
Non scritta su invito
Excellent
Excellent, rien à ajouter. Véhicule récent, propre, personnel sympa et compétent.
13 dicembre 2019
Non scritta su invito
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